WeGoTrip diese Scheidung? Bewertung und Feedback

WeGoTrip – ist eine mobile Anwendung für Tour-Buchungen. Der Dienst bietet Hunderte von Touren durch Städte in Europa und Asien an. Die WeGoTrip-App erschien 2017. Zunächst hieß es Surprise Me, wurde aber bald auf einen thematischeren Namen umgestellt.

Alexander Golovaty ist der Gründer des Start-ups. Bei WeGoTrip kaufen die Nutzer Touren, um die Stadt und ihre Sehenswürdigkeiten auf eigene Faust zu erkunden. In diesem Bericht finden wir heraus, ob WeGoTrip ein Betrug oder ein ehrliches Projekt ist.

 

Warum WeGoTrip

Die Tour wird auf das Telefon heruntergeladen, und der Benutzer benötigt lediglich ein Headset, um den Audiotrack problemlos anhören zu können. Dieses Format bietet mehrere Vorteile:

• Sie müssen sich nicht an den Zeitplan eines Reiseleiters halten. Sie können die Tour zu jeder beliebigen Zeit machen.
• Sie können alleine oder mit einem Partner auf Tour gehen.
• Die Audioführung kann jederzeit unterbrochen werden. Zum Beispiel, um in ein Café zu gehen.

Das Prinzip von WeGoTrip ist einfach: Eine Person installiert eine mobile App auf ihrem Telefon, registriert sich und wählt eine Tour aus den verfügbaren Angeboten aus. Dann bezahlen sie und gehen auf Entdeckungsreise. Reiseleiter können Geld verdienen, indem sie ihre eigenen Touren auf der App veröffentlichen. Jedes Mal, wenn jemand eine Tour kauft, erhält der Autor bis zu 30% des Preises.

WeGoTrip wächst schnell und deckt neue Standorte ab. Die App bietet Touren durch London, Barcelona, Paris und St. Petersburg. Es gibt auch exotischere Ziele, wie Ljubljana, Utrecht oder Singapur. Unter den russischsprachigen Exkursionen fanden wir nicht nur Moskau und St. Petersburg, sondern auch Kasan, Sewastopol, Ufa, Suzdal und Sortavala.

 

Wie man sich auf wegotrip.com registriert

Um ein WeGoTrip-Konto zu eröffnen, benötigen Sie

• Gehen Sie zur Startseite der Website wegotrip.de und suchen Sie das Symbol „Profil“ in der oberen rechten Ecke.
• Klicken Sie auf „Profil“ und dann auf „Registrieren“.
• Wählen Sie im erscheinenden Fenster die Registrierungsmethode aus – über Google, Facebook oder E-Mail.

Wenn ein neues Mitglied Facebook oder Google wählt, wird das System automatisch eine Verbindung zu einem Konto bei diesen Diensten herstellen und ein Konto für WeGoTrip erstellen. Wenn Sie sich per E-Mail anmelden möchten, müssen Sie eine E-Mail Adresse angeben. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zur Eröffnung Ihres Kontos. Über die mobile App ist der Anmeldemechanismus derselbe: Installieren Sie die Software auf Ihrem Smartphone, geben Sie Ihre E-Mail ein oder verbinden Sie es mit Ihrem Google- oder Facebook-Konto. Hinweis: Zunächst verlangt die Website nicht, dass Sie ein Passwort festlegen. Wenn Sie zum ersten Mal auf das Portal zugreifen, müssen Sie eine E-Mail senden. Dies ist sicher, aber etwas unbequem. Vor allem, wenn man bedenkt, dass die Website das Konto automatisch „löscht“, wenn es keine Aktivität gibt. Später kann der Benutzer ein Passwort für sein persönliches Konto erstellen.

WeGoTrip Privatbüro

Der wichtigste Bereich in Ihrem Konto ist „Meine Touren“. Hier landen die gebuchten Touren und von hier aus können Sie sie aktivieren, um sie anzuhören. Auch auf der Website wegotrip.de gibt es einen Abschnitt mit der Bezeichnung „Gesichert“. Touren, die Ihnen gefallen, die Sie aber noch nicht gekauft haben, werden an diese Liste geschickt. Es gibt ein WeGoTrip Studio im Profil.

In diesem Bereich können Sie Autor werden, indem Sie eine Tour erstellen und hochladen. Außerdem gibt es ein Menü für das Partnerprogramm. Das Studio bietet auch eine kostenlose Demonstrationstour durch die Museen von Florenz an. Sie können es sich ansehen, indem Sie die App herunterladen und den Code DEMO eingeben.

Mobile App

Gekaufte Touren werden über die mobile App abgespielt. Es gibt Versionen für Android und iOS. Die App wurde bereits mehr als tausend Mal im Play Market heruntergeladen und hat eine durchschnittliche Bewertung von 4,2 von 5 möglichen Sternen. Im App Store ist VeGoTrip noch nicht sehr beliebt – es gibt nur zwei Bewertungen, aber beide sind fünf Sterne.

 

Wie man Touren auf WeGoTrip kauft

Auf der Website wegotrip.de und die App hat eine Suchfunktion. Es hilft Ihnen, Touren in der gewünschten Stadt oder mit einer bestimmten Attraktion zu finden. Eine Liste der verfügbaren Länder und Städte finden Sie auch unter „Alle Ziele“. Sie kann über die Startseite aufgerufen werden.

Wie buche ich eine Tour?

Wenn Sie eine Tour ausgewählt haben, öffnen Sie deren Seite und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Buchen“. Sie finden sie unter den Fotos, neben den Informationen zur Reiseroute. Geben Sie in dem daraufhin angezeigten Formular die Anzahl der Tourteilnehmer an. Klicken Sie dann auf „Bestätigen“. Es erscheint ein kleines Formular, in das Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer eingeben müssen. Nach der Zahlung wird ein Link für den Zugang zur Tour an diese Nummer geschickt.

Wie buche ich günstige Touren?

Die Preise für die Touren sind fest und hängen nicht von einer frühen Buchung oder der Jahreszeit ab. Es ist jedoch möglich, durch die Verwendung von Promo-Codes und die Teilnahme an Verlosungen Reisen günstiger zu erwerben. Wir empfehlen Ihnen auch, sich über das gesamte Angebot an Touren in der Stadt, die Sie interessiert, zu informieren. Manchmal bietet WeGoTrip Touren mit ähnlichen Themen und Orten, aber zu unterschiedlichen Preisen an. Die App bietet zum Beispiel fünf Touren rund um den Kreml und den Roten Platz in Moskau an. Aber die Preise unterscheiden sich fast um das Dreifache. Schließlich gibt es noch die „großväterliche“ Art, bei Audioexkursionen zu sparen: Sie kaufen eine Tour für eine Person und teilen die Kopfhörer unter zwei Personen auf.

Erstattungen für Touren

WeGoTrip erlaubt Rückerstattungen. Aber das hängt vom Einzelfall ab:

• Wenn eine Tour ohne Tickets bezahlt, aber noch nicht in die App hochgeladen wurde, ist es möglich, die Bestellung zu stornieren, und das Geld wird wieder dort gutgeschrieben, wo es bei der Zahlung abgezogen wurde.
• Wenn ein Audioguide zusammen mit Tickets gekauft wurde, kann er nur storniert werden, bis VeGoTrip die Tour abgeholt hat. Der Status der Bestellung ist in der App sichtbar.
• Wenn ein Kunde einen Ausflug gekauft hat, ihn aber am vereinbarten Datum nicht in Anspruch nehmen kann, ist das kein Grund zur Sorge: Die Tour ist nach dem Kauf jederzeit verfügbar.

Bei einem Audioguide, der zusammen mit einem Ticket für ein bestimmtes Datum gekauft wurde, ist es jedoch schwierig, das Ticket umzutauschen. In diesem Fall sollten Sie den WeGoTrip-Kundenservice kontaktieren.

Weitere Funktionen auf vegotrip.com

Professionelle und Amateur-Führer erstellen ihre eigenen Touren, und WeGoTrip ermöglicht es Ihnen, diese zu vermarkten. Auf der Website gibt es unter der Rubrik „Hilfe für Autoren“ ein ganzes Hilfezentrum. Darin wird Schritt für Schritt beschrieben, wie man eine Audiotour erstellt und sie in die App hochlädt. Neue Touren werden moderiert, bevor sie die Kunden erreichen. Nach der Überprüfung und Veröffentlichung kann der Autor die Tour vom Markt nehmen oder Änderungen daran vornehmen. Fügen Sie zum Beispiel weitere Informationen hinzu oder passen Sie die Reiseroute an.

 

Bezahlen Sie für die Tour auf wegotrip.com

Nach der Buchung einer Tour auf der Website kann der Nutzer die Tourdatei kaufen, indem er auf die Schaltfläche „Bezahlen“ drückt. Es erscheint ein Formular, in das Sie die Daten Ihrer Bankkarte eingeben müssen.

Wie kann ich meine Tickets online bezahlen?

Wenn dies über die App geschieht, werden Sie vom System aufgefordert, mit Google Pay für Android-Smartphones und mit Apple Pay für das iPhone zu bezahlen.

 

WeGoTrip -Boni

Um neue Touristen anzulocken, führt WeGoTrip häufig Werbeaktionen in den sozialen Medien durch. Dies sind in der Regel Werbegeschenke auf Instagram oder Facebook. Das Format ist dasselbe: Die Teilnehmer müssen die offizielle Seite abonnieren und den Beitrag von WeGoTrip in ihre Geschichten kopieren. Dann müssen sie eine persönliche Nachricht an den Organisator schreiben und einen Promo-Code für die kostenlose Tour abholen.

Promo-Codes

Durch die Verwendung eines Promo-Codes erhält der Nutzer einen Rabatt oder bekommt das Produkt sogar kostenlos. Ein Promo-Code kann durch die Teilnahme an offiziellen Verlosungen erworben werden. Manchmal verschickt das Unternehmen sie an Stammkunden. Darüber hinaus werden die Promo-Codes von den Partnern des Dienstes verteilt: Blogger, thematische Websites und Buchungsportale.

Empfehlungsprogramm

Wegotrip.com hat ein Partnerprogramm. Der Dienst zahlt bis zu 30 Prozent des Buchungspreises, wenn die Reise ohne Ticket gekauft wird. Und 20 Prozent, wenn mit Tickets. „Das Partnerprogramm richtet sich an Blogger in sozialen Netzwerken sowie an Betreiber von Themen-Websites. Für die Bequemlichkeit der Partner haben die Entwickler einen Widget-Builder und eine API vorbereitet. Sie können auch die üblichen Empfehlungslinks und Promo-Codes verwenden. Die Verwaltung sagt, dass die Prämien innerhalb einer Arbeitswoche auf Karten, Bankkonten und elektronische Geldbörsen ausgezahlt werden UMoneu und PayPal. CPA-Netz Travelpayouts bietet 30% von jedem verkauften Ausflug ohne Fahrschein und 20% von jedem verkauften Ausflug mit Fahrschein.

 

Reklamationen über WeGoTrip

Wegotrip ist schon seit langem im Geschäft und hat schon viele Rückmeldungen zu seiner Arbeit erhalten. Wir haben die Kommentare der Besucher auf verschiedenen Websites studiert. Nach ihnen zu urteilen, hat die App einen guten Ruf. Die angebotenen Touren sind interessant und originell. Die wichtigsten Vorteile nach Ansicht der Kunden:

• Einfach zu bedienen. Sie können eine Tour finden und mit Ihrem Smartphone bezahlen. Es reicht aus, die Tour auf dem Handy abzuspielen, außer Kopfhörern sind keine weiteren Geräte erforderlich.
• Ein Originalprodukt für den russischen Markt.
• Qualitativ hochwertige Aufzeichnung der Touren, fundierte Kenntnisse der Reiseleiter.
• Verschiedene Verlosungen und Sonderaktionen.

Einige Kunden erwähnen in ihrem Feedback technische Probleme. Manchmal gibt es Probleme mit dem Ton und der Smartphone-Integration. Beachten Sie, dass der Kundendienst auf negative Kommentare antwortet und versucht, das Problem zu lösen. Darüber hinaus ist es möglich, bei technischen Problemen eine Rückerstattung über die App zu erhalten.

Wenn es irgendwelche Kritiken über den WeGoTrip-Service gibt, werden wir die Informationen sicher in den sozialen Medien veröffentlichen. Melden Sie sich an, damit Sie nichts verpassen!

 

Aufsichtsorgane

Die WeGoTrip-Website und -App sind Eigentum der Wegotrip OU. Diese juristische Person ist in Estland, in der Stadt Tallinn, registriert. Ihre Registrierungsnummer lautet 14861088. Der Gründer und Direktor ist Alexander Golovaty. Den öffentlichen Aufzeichnungen zufolge ist das Unternehmen im Informationssektor tätig. Das Thema ist die Datenverarbeitung und Webportale. Das heißt, die angegebene Tätigkeit entspricht dem tatsächlichen Geschäft. Das Unternehmen ist nicht in Gerichtsverfahren oder unbezahlte Kredite verwickelt. Wie alle estnischen juristischen Personen unterliegt auch Wegotrip den lokalen Rechtsvorschriften und ist Maksu-ja Tolliamet unterstellt. Dies ist die estnische Steuer- und Zollbehörde.

Lesen Sie die Nutzungsvereinbarung auf wegotrip.com

Wegotrip.com Benutzervereinbarung

Die Vereinbarung ist auf der Website veröffentlicht. Der Nutzer akzeptiert sie, sobald er ein Konto beim WeGoTrip-Service anmeldet. Im zweiten Abschnitt des Dokuments heißt es, dass nur Personen über 16 Jahren den Dienst nutzen können. Aus rechtlicher Sicht ist es also nicht möglich, dass ein Kind die Tournee anhört. Darunter befindet sich ein Absatz, der es der Verwaltung erlaubt, die Preise für die angebotenen Touren zu ändern. Dieser Punkt sollte bei der Erstattung nicht in Anspruch genommener Reisen beachtet werden.

Der dritte Abschnitt besagt, dass der Nutzer für die Sicherheit seines Kontos verantwortlich ist. Das Unternehmen akzeptiert keine Ansprüche, wenn das Konto gehackt wurde. Es gibt keine Möglichkeit, das Profil im persönlichen Konto zu löschen. Die Nutzungsvereinbarung sieht jedoch vor, dass eine Person ihr Konto löschen kann, indem sie sich an den Support wendet. Eine interessante Klausel findet sich im vierten Abschnitt des Dokuments. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass WeGoTrip keine Garantie dafür übernimmt, dass die Produkte den Erwartungen der Kunden entsprechen. Mit anderen Worten: Wenn der Ausflug nicht so interessant war, wie der Kunde es sich vorgestellt hat, wird niemand eine Erstattung gewähren. Die Verwaltung legt die geistigen Rechte für alle Produkte fest, mit Ausnahme von Exkursionen von Drittautoren. Benutzer können diese Dateien nicht kopieren und weitergeben.

Sicherheit vor Ort

WeGoTrip hat die Website gesichert – sie ist durch ein Zertifikat geschützt und der Datenverkehr ist verschlüsselt. Wenn der Benutzer ein Passwort festlegen möchte, zwingt ihn das System, eine komplexe Kombination aus mindestens acht Zeichen zu wählen. Bankkartentransaktionen laufen über ein sicheres Gateway und die Website speichert keine Kartendaten. Für mehr Sicherheit können die Kunden ein Limit für Online-Ausgaben festlegen und in den Banking-Einstellungen auch die SMS-Bestätigung von Zahlungen aktivieren.

Kundenbetreuung

Das Support-Team des Unternehmens antwortet schnell und versucht, ausführlich zu antworten. Es gibt mehrere Methoden, um ein Problem anzusprechen:

• E-Mail: [email protected] und [email protected] für Nutzer, [email protected] für Tour-Autoren, [email protected] für Partner.
• Telefon: +7 (812) 602-74-95.
• Chat auf der Website. Sie erscheint in WeGoTrip Studio.
• Soziale Medien Instagram und Facebook.

Das Unternehmen überwacht auch Kommentare und antwortet auf Kundenfeedback-Websites, den Google Play Market und den App Store.

 

Ist WeGoTrip ein Betrug?

WeGoTrip wuchs vor der Pandemie und dem Rückgang der Nachfrage nach Reisedienstleistungen perfekt. Es handelt sich um eine produktive Neugründung, die einen klaren und kostengünstigen Service bietet. Und für Reiseleiter ist VeGoTrip zu einer zusätzlichen Einnahmequelle geworden.

Unserer Meinung nach ist WeGoTrip kein Betrug. Es handelt sich um ein echtes Unternehmen mit einem funktionierenden Produkt und einem guten Ruf. WeGoTrip entwickelt Partnerschaften nicht nur mit Autoren, sondern auch mit Aggregator-Websites wie Yandex.Spielplan. Nach Prüfung öffentlich zugänglicher Informationen konnten wir keine rechtlichen Probleme mit der Muttergesellschaft feststellen. Auch die Tatsache, dass die App direkt mit Banken zusammenarbeitet und Zahlungen von Nutzern annimmt, spricht für das Produkt. Und der Anschluss eines solchen Dienstes erfordert auch die Prüfung von Dokumenten.

 

Schlussfolgerung

Nicht alle Touristen mögen den Kontakt mit Reiseleitern. Einige mögen das Tempo der Tour nicht, andere fühlen sich in der Nähe eines Führers einfach nicht wohl. WeGoTrip beseitigt diese Probleme und lässt die Besucher mit den Sehenswürdigkeiten und interessanten Informationen über sie allein.

Wenn Sie genug von alten Gebäuden und Skulpturen haben, können Sie sich etwas Originelleres aussuchen. Alles in allem ist es ein interessanter Dienst, der viel mehr Erfahrung bietet, als es scheint. Und das für wenig Geld.