Zahlung und Erstattung
Liebe Nutzerinnen und Nutzer unserer Website.
Zu Ihrer Bequemlichkeit bieten wir Ihnen verschiedene Tarife mit unterschiedlichen Möglichkeiten, mit unserem Projekt zu interagieren, darunter auch kostenpflichtige Tarife.
Sie können den gewünschten Tarif auswählen und ihn auf der Website auf die für Sie passende Weise bezahlen.
Wie erfolgt die Zahlung?
Zahlungen mit Plastikkarten werden über das Zahlungsportal von NPO U Money Ltd. vorgenommen. Sie können auch E-Geld verwenden, um die Mauttarife zu bezahlen, mit denen Sie einverstanden sind. Ein Zahlungsbeleg wird Ihnen per E-Mail zugeschickt. Bitte beachten Sie, dass für Ihre Privatsphäre, die Sicherheit Ihrer Informationen Verbindung zu unserer Website gesichert ist, wird es nicht zulassen, Eindringlinge, um Ihre Daten abzufangen.
Um die Zahlungsmethode für einen der Tarife auf unserer Website per Bankkarte zu wählen, müssen Sie auf der entsprechenden Seite auf „Zahlung per Bankkarte“ klicken. Die Zahlung erfolgt über LLC NPO UMani unter Verwendung von Bankkarten oder Zahlungssystemen:
MIR, VISA International, Mastercard Worldwide.
Beschreibung des Datenübertragungsvorgangs
Um zu bezahlen (und Ihre Kartendaten einzugeben), werden Sie auf das Zahlungsportal von NCO UMani LLC weitergeleitet. Die Verbindung zum Zahlungsgateway und die Informationsübertragung erfolgen im sicheren Modus unter Verwendung des SSL-Verschlüsselungsprotokolls. Wenn Ihre Bank die sichere Online-Zahlungstechnologie Verified By Visa oder MasterCard SecureCode unterstützt, müssen Sie möglicherweise auch ein spezielles Passwort eingeben, um die Zahlung durchzuführen. Diese Website unterstützt eine 256-Bit-Verschlüsselung. Die Vertraulichkeit der von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten wird von NKO uMani Ltd. gewährleistet.
Die von Ihnen eingegebenen Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist nach russischem Recht erforderlich. Bankkartenzahlungen werden in strikter Übereinstimmung mit den Anforderungen der Zahlungssysteme MIR, Visa Int. und MasterCard Europe Sprl durchgeführt.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-30 Arbeitstagen auf Ihr Bankkonto (der Zeitrahmen hängt von der Bank ab, die Ihre Bankkarte ausgestellt hat).
Rückgabe von Geldern
Wenn Sie für eine kostenpflichtige Website bezahlt haben und den Plan aus einem der folgenden Gründe kündigen möchten („Der Plan ist für mich nicht mehr relevant“, „Der Plan entspricht nicht den angegebenen Merkmalen“, „Der Plan ist für mich nicht geeignet“), können Sie den Erstattungsservice nutzen.
Die Rückerstattung erfolgt in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Russischen Föderation (Bundesgesetz №161 vom Juni 2011, das Bundesgesetz „Über den Schutz der Verbraucherrechte“, einschließlich Artikel 26.1), erfolgt online innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt unserer Anfrage für eine Rückerstattung in elektronischer Form. Die Erstattung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der Bezahlung des Tarifs auf unserer Website verwendet haben.
Die Erstattung wird durch den Nutzer der Website veranlasst. Der Nutzer kann den bezahlten Tarif jederzeit kündigen, nachdem er ihn auf der Website bezahlt hat. Dazu muss der Nutzer ein Erstattungsantragsformular elektronisch auf der Website ausfüllen. Die folgenden Felder müssen im Bewerbungsformular ausgefüllt werden:
- 1. NAME;
- 2. Kontaktinformationen;
- 3. Gründe für die Erstattung („Der Tarif ist für mich nicht mehr relevant“, „Der Tarif entspricht nicht den angegebenen Merkmalen“, „Der Tarif ist für mich nicht geeignet“);
- 4. Geben Sie den ursprünglichen Abrechnungsbeleg für die Zahlung ein;
- 5. Geben Sie die Nummer des Zahlungsinstruments an, mit dem die Zahlung erfolgt ist;
- 6. Legen Sie eine Kopie Ihres Reisepasses vor.
Indem Sie alle Felder des elektronischen Rückerstattungsformulars ausfüllen und auf die Schaltfläche „Absenden“ klicken, erklären Sie sich damit einverstanden, dass myAlpari nicht mehr für Sie verfügbar ist und gelöscht wird. Alle Informationen in myAlpari werden ebenfalls gelöscht und können von uns nicht in der Öffentlichkeit verwendet werden.
Für die Erstattung wird ein rechtsverbindlicher Erstattungsbericht erstellt, der an die im elektronischen Erstattungsantrag angegebene E-Mail-Adresse geschickt wird. Der Erstattungsantrag wird wirksam, sobald er eingegangen ist, und die Erstattungsfrist beträgt 10 Arbeitstage.
Bitte beachten Sie, dass der Zeitpunkt des Geldeingangs auf Ihrem Zahlungsmittel von dem Zahlungsmittel abhängt, mit dem die Zahlung erfolgt ist. Bei Zahlung per Bankkarte hängt die Erstattung auf die Bankkarte des Kunden von der ausstellenden Bank ab.