Radisson Hotels

Radisson Hotels ist eine der größten Hotelgruppen mit 8 Hotelmarken und mehr als 1.100 betriebenen Hotels in 114 Ländern. Das Unternehmen trat 2012 in den Markt ein und ist seither schnell gewachsen. Auf der offiziellen Website haben die Kunden die Möglichkeit, eines der Hotels zu buchen.

In unserem Testbericht werfen wir einen genaueren Blick auf die Eigenschaften und Funktionen des Projekts und finden heraus, ob Radisson ein Betrug oder eine zuverlässige Hotelbuchungsplattform ist.

 

Warum Radisson Hotels

Radisson ist zu Recht einer der größten Konkurrenten und verfügt derzeit über mehr als 1.100 Hotels, von denen einige bereits in Betrieb und andere noch im Bau sind. Das Unternehmen ist international ausgerichtet und in 114 Ländern vertreten. Die Hauptniederlassungen befinden sich in Belgien, den USA, Singapur und China, von wo aus die Aktivitäten des Unternehmens weltweit gesteuert werden.

Offizielle Website radissonhotels.com verfügt über eine einfache und übersichtliche Benutzeroberfläche, mit der sich sowohl erfahrene Benutzer als auch Anfänger schnell zurechtfinden können. Der Dienst ist speziell auf den internationalen Markt ausgerichtet, wie die mehrsprachige Oberfläche der offiziellen Website zeigt, die in 13 Sprachen übersetzt ist. Der Vorteil ist die Verfügbarkeit der russischen Sprachschnittstelle. Auf der Website der Plattform können Sie mehr über die Geschichte des Dienstes, seine Marken und Partner erfahren, ein Zimmer in einem der Hotels buchen und mehr über verschiedene Boni und Rabatte erfahren.

Um Informationen über die verfügbaren Hotels zu erhalten, muss der Nutzer nur den Ankunftsort, das Ankunfts- und Abreisedatum und die Anzahl der Personen angeben. Dank der Verfügbarkeit von verschiedenen Filtern kann der Kunde genau die Option finden, die seinen Bedürfnissen und Wünschen entspricht. Zu den wichtigsten Vorteilen des Unternehmens gehören:

• eine große Anzahl von Hotels;
• Hotels sind in 114 Ländern vertreten;
• keine Servicegebühr;
• Online-Buchung und -Zahlung;
• Sicherheit;
• die Verfügbarkeit von Werbeaktionen und Boni.

 

Wie kann ich mich bei radissonhotels.com registrieren?

Damit Kunden einen schnellen Zugriff auf ihre Buchungen erhalten und ein Hotel buchen können, können sie sich registrieren. Rufen Sie dazu die folgende Website auf radissonhotels.com und klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die Schaltfläche „Registrieren“. Der Benutzer muss dann die folgenden Informationen ausfüllen:

• Vor- und Nachname;
• Land des Wohnsitzes;
• Sprache;
• E-Mail Adresse;
• Kennwort.

Radisson Privater Büroservice

Das Private Office ermöglicht es den Kunden, den Überblick über ihre früheren Buchungen zu behalten und neue Hotelbuchungen schnell vorzunehmen. Die Registrierung ist erforderlich, indem die notwendigen Informationen auf der Website ausgefüllt werden radissonhotels.com.

Mobile App

Um den Nutzern einen schnellen Zugriff auf die Funktionen der Plattform zu ermöglichen, wurde eine mobile App entwickelt. Auf diese Weise können die Kunden mit Hilfe ihres Smartphones schnell ein Hotelzimmer buchen und ihre Buchungen jederzeit und überall verfolgen. Sowohl die iOS- als auch die Android-Version stehen zum Download bereit.

 

So buchen Sie ein Hotel auf der Radisson-Website

Um ein Hotelzimmer zu buchen, muss der Kunde auf die Hauptseite des Unternehmens gehen und in dem entsprechenden Formular das Reiseziel, das Ankunfts- und Abreisedatum sowie die Anzahl der Personen angeben und einen der verfügbaren Tarife auswählen.

Dann werden alle verfügbaren Optionen für das gewählte Ziel vor dem Benutzer angezeigt. Mit Hilfe von Filtern hat der Kunde die Möglichkeit, die Suche nach den gewählten Parametern einzugrenzen, d.h. Preis, Bewertung, verfügbare Ausstattung, Lage. Nach der Auswahl des Hotels muss der Benutzer auf die Schaltfläche „Zimmer ansehen“ klicken.

Nach der Auswahl eines Hotels werden alle verfügbaren Zimmer für das ausgewählte Datum auf der Seite angezeigt. Für jedes Zimmer werden die verfügbare Ausstattung, die Anzahl der Personen, die Art des Bettes und die Gesamtfläche des Zimmers angegeben. Als nächstes müssen Sie auf die Schaltfläche „Auswählen“ neben dem gewünschten Raum klicken.

Sie müssen eine Reihe von Angaben machen, um ein Zimmer zu buchen:

• Boden;
• Vor- und Nachname;
• E-Mail Adresse;
• Land des Wohnsitzes;
• Teilnehmernummer, falls vorhanden;
• Zimmerpräferenzen;
• Art der Bezahlung.

Nachdem Sie Ihr Zimmer bezahlt haben, erhalten Sie Ihre Buchungsdaten per E-Mail oder in Ihrem persönlichen Konto auf der Website.

Wie kann ich ein Hotel buchen?

Die Hotelreservierung auf radissonhotels.com ist erst nach vollständiger Bezahlung möglich. Dazu muss der Kunde seine bevorzugte Option für die angegebenen Daten auswählen und das Zimmer buchen. Wenn sich die Pläne ändern, ist es möglich, die Reservierung vor einer bestimmten Frist zu stornieren, die für jedes Zimmer angegeben ist.

Bestätigung der Buchung

Die Website enthält eine Bestätigungs-E-Mail, um die Buchung zu bestätigen. An die angegebene Adresse wird eine E-Mail mit einem Link gesendet, auf den der Kunde klicken muss, um die Hotelreservierung zu bestätigen.

Radisson Hotels Servicegebühren

Da das Unternehmen ein Zusammenschluss von 8 Hotelmarken ist, die ihre Dienstleistungen auf der Website präsentieren, fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Zusätzliche Funktionen auf radissonhotels.com

Neben Hotelbuchungen kann auf der Website auch eine Geschenkkarte erworben werden, die der Beschenkte beim Besuch von Restaurants, Bars und Spas, die an den Radisson-Programmen teilnehmen, sowie beim Auschecken aus dem Hotel einlösen kann. Der Nutzer entscheidet, wie viel Geld er auf die Karte laden möchte – 20, 50, 75, 100, 150 Euro oder 20, 50, 75, 100 Pfund Sterling. Es ist auch möglich, eine Karte mit einem persönlichen Design zu erstellen.

 

Bezahlen für ein Hotel auf der Website von Radisson Hotels

Da die Website eine Online-Hotelreservierung ermöglicht, erfolgt auch die Bezahlung online.

Wie kann ich mein Hotel online bezahlen?

Auf der Website können Sie ausschließlich mit Bankkarten – Visa, Mastercard, American Express und Firmenkarten – bezahlen.

 

Radisson-Boni

Das Unternehmen führt regelmäßig verschiedene Werbeaktionen durch und vergibt Boni für seine Kunden.

Rabatt von bis zu 20% auf Park Plaza Hotels

Im Rahmen des Frühbucherprogramms haben die Kunden die Möglichkeit, einen Rabatt von bis zu 20% zu erhalten. Radisson Rewards-Mitglieder haben außerdem die Möglichkeit, einen zusätzlichen Rabatt von 10% zu erhalten. Unterkunft für bis zu zwei Erwachsene und zwei Kinder. Ermäßigungen und Buchungsfristen variieren je nach Land:

• Deutschland – bis zu 20% bei Buchung 30 Tage im Voraus und bis zu 15% für 21 Tage;
• Die Niederlande – bis zu 20% bei Buchung 21 Tage im Voraus und bis zu 15% bei Buchung 14 Tage im Voraus;
• UK – bis zu 20% bei Buchung 21 Tage im Voraus.

20% Rabatt auf Unterkunft

Im Rahmen dieser Aktion hat der Kunde die Möglichkeit, bei einem längeren Aufenthalt einen Hotelrabatt zu erhalten. Bei einem Aufenthalt von zwei Nächten erhält der Kunde einen Rabatt von 15% und bei einem Aufenthalt von drei Nächten oder mehr einen Rabatt von 20%.

Ermäßigungen auf Sonderangebote

Verschiedene Sonderangebote mit einem 5%-Rabatt sind regelmäßig auf der Projektwebsite zu finden. Die folgenden ermäßigten Programme sind derzeit verfügbar: erfolgreiche Geschäftsreise, Familienreise, Gourmeturlaub, lokale Sehenswürdigkeiten und andere.

Tiefpreisgarantie

Der Dienst bietet den Nutzern eine Garantie für den besten Preis im Internet. Wenn ein Kunde also innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung, spätestens aber zwei Tage vorher, einen niedrigeren Preis findet, kann er sich an die Projektverwaltung wenden, die den Preis zu dem niedrigeren Tarif neu berechnet und einen zusätzlichen Rabatt von 25% gewährt.

Radisson-Prämienprogramm

Im Rahmen des Programms sammeln die Kunden Punkte für Hotelübernachtungen, die Organisation von Tagungen und Veranstaltungen sowie die Teilnahme an Werbeaktionen und können diese bei teilnehmenden Hotels und Partnern einlösen. Die Hotels bieten Prämienübernachtungen, Expressboni, Ermäßigungen auf Speisen und Getränke und weitere Vorteile. Mit Partnern wird die Verwendung von Punkten individuell vereinbart. Weitere Informationen über die Privilegien, die Karteninhabern zur Verfügung stehen, finden Sie auf der entsprechenden Seite.

Anmeldebonus

Bei der Registrierung auf der Website des Unternehmens erhalten die Kunden sofort ein Willkommensgeschenk und können außerdem kostenlose Hotelübernachtungen und exklusive Rabatte erhalten.

 

Beschwerden über Radisson Hotels

Da das Unternehmen recht beliebt und bekannt ist, finden Sie im Internet zahlreiche Kundenstimmen. Im Allgemeinen genießt der Dienst einen guten Ruf, auch wenn es einige negative Rückmeldungen gibt. Zu den Vorteilen für die Kunden gehören eine große Auswahl an Hotels, eine einfache Navigation auf der Website, verschiedene Werbeaktionen und Boni, ein Bonusprogramm. Die Nachteile sind Probleme mit der Arbeit der Website und der Kommunikation mit dem technischen Support.

Wenn Bewertungen des Buchungsservices von Radisson Hotels auftauchen, werden wir die Informationen in den sozialen Medien teilen. Melden Sie sich an, damit Sie nichts verpassen!

Aufsichtsorgane

Die Organisation ist eine große Vereinigung von mehr als 8 Hotelmarken, so dass das Unternehmen auf der Grundlage von Rechtsvorschriften arbeitet. Die erforderlichen Unterlagen sind auf der Website zu finden, insbesondere der Haftungsausschluss, die Datenschutzrichtlinie, die Website-Vereinbarung und andere. Die Kontaktdaten und Standorte der Hauptbüros sind für alle Nutzer öffentlich zugänglich.

Radissonhotels.com Benutzervereinbarung

Die „Website-Nutzungsvereinbarung“ ist eines der Dokumente, mit denen sich der Nutzer vor Beginn der Zusammenarbeit mit dem Unternehmen vertraut machen sollte. Die Vereinbarung enthält die Regeln für die Nutzung der Website sowie die Rechte und Pflichten der beiden Parteien. Der Vorteil ist, dass das Dokument in russischer Sprache abgefasst ist. Lassen Sie uns einige Punkte im Detail betrachten. Die Vereinbarung besagt, dass der Kunde, wenn er eine Nachricht sendet, automatisch damit einverstanden ist, dass diese Nachricht nicht der Geheimhaltungspflicht unterliegt, ebenso wie die Eigentumsrechte. Das Unternehmen hat das Recht, die Nachricht zu verbreiten oder zu nutzen. Mit der Übermittlung einer Mitteilung gewährt der Nutzer der Organisation automatisch eine unentgeltliche, unbefristete, unwiderrufliche, weltweite Lizenz, die die Nutzung, Vervielfältigung, Erstellung, Änderung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Übersetzung oder Verbreitung in allen Medien und in jedem Format gestattet.

Im Gegenzug übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für seine Nachrichten und die Folgen, die sich nach dem Versand ergeben können, sowie für die Nutzung der Nachrichten anderer Nutzer. Das Unternehmen lehnt jede Verantwortung für die Folgen des Versands von Nachrichten und für die Überprüfung und Verfolgung von Nachrichten ab, die von Kunden über die Website versandt werden. Wenn der Veranstalter eine Beschwerde über Verstöße gegen die Bedingungen für die Veröffentlichung von Nachrichten im Nachhinein erhält, hat der Dienst das Recht, eine eigene Untersuchung durchzuführen und nach eigenem Ermessen die Nachricht von der Website zu entfernen. Die Plattform übernimmt jedoch keine Garantie dafür, dass solche Maßnahmen durchgeführt werden oder nicht durchgeführt werden.

Der Organisator behält sich das Recht vor, folgende Maßnahmen zu ergreifen

• die Mitteilung auf die Nichteinhaltung der Geschäftsbedingungen des Unternehmens untersuchen;
• Aufzeichnung der Diskussion auf der Website;
• Nachrichten zu löschen, die nicht mit den Bedingungen der Vereinbarung übereinstimmen;
• den Zugang des Nutzers zur Website einschränken;
• jeden Beitrag überwachen, bearbeiten und veröffentlichen;
• auf der Website veröffentlichte Nachrichten zu bearbeiten und zu löschen.

Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass er die Plattform und die darauf eingestellten Inhalte auf eigenes Risiko nutzt. Die Informationen können technische Ungenauigkeiten sowie verschiedene typografische Fehler enthalten, die sich auf die Tarife, Gebühren und die Verfügbarkeit für eine bestimmte Transaktion beziehen können. Der Veranstalter selbst und seine Partner haften weder für solche Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen noch für die Verpflichtung, die Reservierung einzuhalten oder den durch die Fehler verzerrten Inhalt zu nutzen. Der Veranstalter hat das Recht, jederzeit Änderungen, Berichtigungen sowie Stornierungen vorzunehmen, auch nachdem die Transaktion bereits getätigt wurde. Der Nutzer akzeptiert auch, dass der Inhalt dieser Website ohne Mängelgewähr zur Verfügung gestellt wird und das Unternehmen keine Garantie für die Marktgängigkeit übernimmt. Die Organisation garantiert den Kunden nicht, dass diese Website ununterbrochen oder fehlerfrei funktioniert oder dass sie frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist. Der Dienst lehnt jede Haftung für die Ergebnisse ab, die der Nutzer durch die Nutzung der auf dieser Website bereitgestellten Inhalte erzielt. Alle Kosten, die im Zusammenhang mit der Wartung, Reparatur und Fehlerbehebung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

Der Kunde ist sich der Tatsache bewusst, dass die Organisation die Verantwortung für jede Art von Schaden ablehnt, d.h. für direkte, indirekte, vorsätzliche oder strafrechtliche Sanktionen, zu denen auch der Verlust des erwarteten Gewinns oder Einkommens sowie andere wirtschaftliche Verluste gehören können, die durch die Handlungen oder Untätigkeit der Organisation sowie ihrer Partner und Mitarbeiter entstanden sind. Die Organisation haftet auch nicht für Verluste, die sich aus Verstößen gegen die Bedingungen der Vereinbarung oder die Datenschutzbestimmungen ergeben. Die Gesamthöhe der Haftung, die die Organisation gegenüber dem Kunden für etwaige Schäden übernimmt, kann den Betrag, den der Kunde für den Zugang zu dieser Website bezahlt hat, nicht übersteigen. Der Nutzer kann nach Ablauf eines Jahres nach Eintritt des Ereignisses keine Ansprüche oder Forderungen mehr geltend machen.

Mit der Nutzung der Website übernimmt der Nutzer die volle Verantwortung für die Wahrung der Vertraulichkeit seines Profils und seines Passworts und muss den Zugang auf seinen eigenen Computer oder sein eigenes Telefon beschränken. Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die von seinem Konto aus durchgeführt werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Service zu verweigern oder das Konto des Kunden nach eigenem Ermessen zu sperren. Der Kunde verpflichtet sich, das Unternehmen sowie seine leitenden Angestellten, Partner, Mitarbeiter und andere Mitglieder von materieller Haftung zu schützen und schadlos zu halten und keine Ansprüche, Klagen, Forderungen, Verpflichtungen und Zahlungen zu leisten, einschließlich der Kosten, die als Folge eines eigenen Vertragsbruchs des Nutzers entstanden sein könnten.

 

Sicherheit vor Ort

Aus der gesamten rechtlichen Dokumentation auf der Website lässt sich schließen, dass die Nutzung des Dienstes für die Nutzer völlig sicher ist.

Kundenbetreuung

Der Kunde hat mehrere Möglichkeiten, sich an einen Mitarbeiter des technischen Kundendienstes zu wenden:

• Telefon: +7-499-281-61-20;
• Feedback-Formular;
• soziale Medien.

Bevor Sie sich direkt an den Kundendienst wenden, können Sie auf der Website des Unternehmens die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen lesen.

 

Ist Radisson Hotels ein Betrug?

Radisson Hotels Gruppe ist die größte Hotelgruppe mit 8 Hotelmarken. Das Projekt umfasst derzeit mehr als 1.400 Hotels, von denen einige bereits erfolgreich in Betrieb sind und andere sich noch im Bau befinden. Der Dienst kam 2012 auf den Markt und hat sich innerhalb von 8 Jahren bei den Kunden sehr beliebt gemacht. Das Unternehmen ist in 114 Ländern tätig und konzentriert sich auf den internationalen Markt. Die Oberfläche der offiziellen Website des Projekts ist in 13 Sprachen verfügbar, darunter Russisch, was für Kunden aus den GUS-Ländern von Vorteil ist. Auf der Website der Organisation kann jeder Kunde ein Hotel buchen, indem er ein Reiseziel, ein Datum, die Anzahl der Personen und ein Programm für die Buchung auswählt.

Dank der Filter ist es möglich, schnell genau die Option zu finden, die für den Kunden am besten geeignet ist. Für den Komfort der Nutzer wurde auch eine mobile App entwickelt. So ist es möglich, jederzeit und überall ein Hotel auszuwählen und zu buchen, ohne einen Computer zu benutzen. Für Stammkunden gibt es eine Vielzahl von Werbeangeboten und verschiedene Boni. In den acht Jahren, in denen das Unternehmen erfolgreich arbeitet, hat sich eine beträchtliche Anzahl von Kundenrückmeldungen im Internet angesammelt. Im Allgemeinen genießt das Projekt bei den Nutzern einen guten Ruf, obwohl es manchmal auch negative Kommentare über das Unternehmen gibt. Kann man nach einer detaillierten Untersuchung der Möglichkeiten, die das Unternehmen für seine Kunden geschaffen hat, zu dem Schluss kommen, dass Radisson Hotels ein Betrug ist? Nein, denn das Unternehmen ist seit langem erfolgreich tätig und bietet seine Dienstleistungen Kunden in der ganzen Welt an.

 

Schlussfolgerung

Mit der rasanten Entwicklung der Technologie entscheiden sich immer mehr Menschen für Online-Einkäufe und -Buchungen. Mit der Hilfe von Radisson Hotels können die Nutzer schnell ein passendes Hotel für das von ihnen gewählte Reiseziel und die gewünschten Daten finden. Das Unternehmen vereint mehr als 1.100 Hotels in 114 Ländern auf der ganzen Welt.

Dank der einfachen und übersichtlichen Benutzeroberfläche und der benutzerfreundlichen Navigation kann jeder Nutzer die Dienste der Plattform in Anspruch nehmen. Und wenn sich die Pläne ändern, kann der Kunde die Buchung stornieren und erhält eine Rückerstattung. Wenn Sie die Dienste des Unternehmens in Anspruch genommen haben, hinterlassen Sie Ihre Meinung auf unserer Website, um eine unabhängige Bewertung der Hotelbuchungsdienste zu erstellen.