Hotels.com diese Scheidung? Bewertung und Feedback

Portal für Hotelbuchungsdienste Hotels.de – sind fast 40 einzigartige Seiten in verschiedenen Sprachen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Unterkunft in fast jeder Stadt der Welt zu buchen. Gute Angebote, Tiefstpreisgarantie, Rabatte und sogar ein Sonderangebot – Sie buchen 10 Nächte und eine Nacht ist gratis – sehen sehr lukrativ und verlockend aus.

Der Dienst gehört dem amerikanischen Unternehmen Expedia Group, das sich auf Online-Reisedienste spezialisiert hat und seit mehr als 10 Jahren im Geschäft ist. Die Bedingungen für die Buchung und Nutzung des Services von Hotels.com sehen recht profitabel aus, aber ist das wirklich so? Und ob der Hotelservice Hotels.com? Finden wir es heraus.

Warum Hotels.com?

Das Angebot an Unterkünften, die Sie über den Portaldienst Hotels.com buchen können, ist riesig, und Sie können nicht nur schnell ein Hotel oder eine Wohnung in der gewünschten Stadt finden, sondern dies auch zu einem guten Preis tun. Die Rabatte variieren je nach saisonalen Angeboten und Bonusprogramm. Der Buchungsservice von Hotels.com bietet seinen Kunden zahlreiche Dienstleistungen an, die online, über einen Webbrowser oder die Hotels.com Mobile App genutzt werden können.

Bedenken Sie die Vorteile des Hotels.com-Service:

• Eine wirklich große Auswahl an Unterkünften, von Hotels über Landhäuser bis hin zu Ferienanlagen;
• Es gibt eine praktische mobile App, die im AppStore und bei Google Play heruntergeladen werden kann;
• Vorteilhaftes Hotel.com-Prämienprogramm;
• Niedrige Buchungspreise und gute Rabatte durch den Service;
• Sofortige Buchungsbestätigung;
• Es werden Sonderangebote verschickt;

Der Service von Hotels.com ist offen für eine Zusammenarbeit. Wenn Sie Ihre Unterkunft vermieten möchten, können Sie sich jederzeit mit dem Unternehmen in Verbindung setzen und Ihr Hotel, Haus oder Apartment registrieren.

Wie kann ich bei hotels com einchecken?

Um eine Buchung über den Dienst vorzunehmen und Mitglied des Bonusprogramms zu werden, müssen Sie sich bei dem Dienst anmelden. Es dauert nicht lange. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Konto erstellen“ in der oberen rechten Ecke der Website und füllen Sie das Formular aus. Sie können sich über eines der oben genannten sozialen Netzwerke registrieren: Facebook oder Google, oder Sie bestätigen Ihr Konto per E-Mail.

Persönliches Büro von hotels.com

Sie erstellen ein persönliches Konto auf der Website des Dienstes, so dass Ihre gesamte Buchungshistorie und Ihre persönlichen Daten dort gespeichert werden, so dass Sie in Zukunft Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen, wenn Sie eine neue Buchung vornehmen. Alle personenbezogenen Daten, die auf unseren Servern gespeichert sind, werden durch Gesetze und technische Normen geschützt. Sie können Ihre Buchung überprüfen, ohne in Ihr persönliches Kabinett zu gehen – nach Buchungsnummer und Nachname.

Mobile App

Die Hotels.com Mobile App ist im AppStore und bei Google Play erhältlich. Sie können die App selbst herunterladen, Ihre Telefonnummer eingeben, die Service-Website schickt Ihnen einen Link in einer Nachricht oder Sie scannen den QR-Code auf der Website. Mit der App können Sie Ihre Buchungsdetails auch dann einsehen, wenn Sie sich nicht in einem Gebiet mit Internetempfang befinden. Verwalten Sie Ihre Reservierungen, informieren Sie sich über geheime Angebote, um Zimmer zu ermäßigten Preisen zu buchen und vieles mehr. Auch hier können Sie in Ihrer mobilen App den Überblick über Ihr Bonusguthaben im Hotels.com Rewards-Programm behalten, wie viele Nächte Sie bereits gesammelt haben und wie viele Gratisnächte Sie haben.

Wie buche ich ein Hotel auf der Website von Hotels?

Sie können jede Art von Unterkunft – Hotel, Apartment oder Villa – über den Hotelservice Hotels.com buchen, und es sollte nicht lange dauern.

Wie kann ich ein Hotel buchen?

Sobald Sie sich auf der Website des Unternehmens registriert haben, müssen Sie nur noch Ihr Reiseziel, Ihr Hotel und Ihr Zimmer auswählen. Dazu können Sie das Buchungsformular auf der Website verwenden. Die Beherbergungsbetriebe mit den höchsten Rabatten werden in der Liste der Angebote zuerst aufgeführt. Wenn Sie bereits Kunde sind, können Sie sich für den Erhalt von Sonderangeboten auf der Website anmelden hotels.de.

Bestätigung der Buchung

Sie erhalten eine Buchungsbestätigung, sobald die Buchung abgeschlossen ist, per E-Mail oder Telefon. Wenn Sie eine mobile App installiert haben, haben Sie Ihre Reservierung auf Ihrem Mobiltelefon. Sie können Ihre Buchung im Hotel oder über die Website bezahlen, je nach den Buchungsbedingungen.

Hotels.com Servicegebühren

Hotels.com erhebt für seine Dienstleistungen eine Provision, deren Höhe von den allgemeinen Buchungsbedingungen und den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft abhängt.

Zusätzliche Funktionen auf hotels.com

Die Hotelservice-Website Hotels.com ist ein Dienst, der speziell für die Buchung von Unterkünften oder die Veröffentlichung Ihrer Unterkunftsoptionen auf der Website konzipiert wurde. Zu den Extras des Dienstes gehört auch die Abrechnung von Gruppenveranstaltungen: Hochzeiten, Bankette oder Geschäftspräsentationen.

Bezahlen Ihrer Buchung auf der Website von Hotels com

Sie können Ihre Unterkunft auf Hotels.com online bezahlen oder sich für die Bezahlung vor Ort entscheiden. Sie können Ihre Reservierung mit einer Bankkarte bezahlen. Der Dienst erhebt eine Gebühr für seine Leistungen. Und Sie können Ihre Buchung über die Website, in Ihrem persönlichen Schrank oder in der mobilen App ändern. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen rechtzeitig erfolgen müssen, da sonst zusätzliche Gebühren anfallen können.

Wie kann ich mein Hotel online bezahlen?

Bei der Buchung eines Zimmers müssen Sie Ihre Bankkartendaten eingeben. Wenn Sie über eine mobile App bezahlen, können Sie Ihre Karte dort verknüpfen und sie einfach beim Bezahlen auswählen. Wenn Sie das gleiche Zimmer im gleichen Hotel bei einem anderen Reiseservice günstiger finden, erstattet Hotels.com Ihnen die Preisdifferenz.

Bonusse Hotels.com

Der Dienst hat ein eigenes Bonussystem, das recht interessant ist: Sie erhalten eine Nacht in einem beliebigen Hotel, nachdem Sie für zehn Übernachtungen bezahlt haben. Die Nächte können kumulativ sein. Um die Bonusnächte zu erhalten, müssen Sie Mitglied des Systems werden.

Anmeldebonus

Der Hotelbuchungsdienst hat hotels.de Es gibt keine zusätzlichen Anmeldeboni für neue Kunden, aber es gibt viele Rabattangebote, sobald Sie sich registriert haben.

Zusätzliche Leistungen

Für seine treuen Kunden bietet Hotels.com zusätzliche Vorteile, wie zum Beispiel Angebote von Beherbergungsbetrieben für Buchungen mit guten Rabatten. Die geheimen Angebote sind je nach Reisezeit gültig.

Laden Sie einen Freund ein“ Aktion

Hotels.com hat ein gut entwickeltes Partnerprogramm für Empfehlungslinks.

Empfehlungsprogramm

Das Partnerprogramm des Dienstes ist einfach und effektiv. Wenn Sie sich bei dem System anmelden, können Sie für jeden Kunden, der sich über Ihre Website anmeldet, ein zusätzliches Einkommen erzielen. Hotels.com bietet zusätzliche Vorteile für seine Partner:

• Zugang zu Partnerdiensten, die den Website-Traffic erhöhen;
• Internationale Programme;
• Zusätzliche Rabatte und Vergünstigungen von Hotels;
• Rabattgutscheine, die auf Ihrer Website beworben werden können.

Reklamationen über Hotels

Der Dienst ist bereits seit einiger Zeit in Betrieb und hat sich den Rückmeldungen der Kunden zufolge bewährt. Viele sind mit den Rabatten des Dienstes und der großen Auswahl an Buchungsmöglichkeiten, die der Dienst bietet, zufrieden. Die meisten Bewertungen sind positiv, es gibt auch einige negative, die aber eher darauf zurückzuführen sind, dass die auf der Website angezeigten Beherbergungsbetriebe nicht rechtzeitig korrekte Informationen darüber übermittelten, welche Zimmer buchbar waren und welche nicht. Aber wie wir bereits geschrieben haben, sind die meisten Rückmeldungen zu diesem Dienst entweder positiv oder neutral.

Wenn es Bewertungen über den Hotelreservierungsservice von Hotels.com gibt, werden wir die Informationen in den sozialen Medien veröffentlichen. Melden Sie sich an, damit Sie nichts verpassen!

Aufsichtsorgane Hotels.com

Der Dienst gehört zur Expedia-Gruppe. Das Unternehmen ist eines der größten Reiseunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Einführung von Online-Buchungssystemen und den Verkauf anderer Reiseleistungen spezialisiert hat. Das Unternehmen unterliegt den Gesetzen der USA, wo es derzeit seinen Hauptsitz hat. Die Angaben zum Unternehmen sind auf der Website und im Buchungsdienst selbst zu finden.

hotels.com Benutzervereinbarung

Als Nutzungsvereinbarung gibt es ein Dokument auf der Website – „Terms and Conditions“. Das Dokument ist recht umfangreich und befasst sich mit fast allen Punkten der Interaktion zwischen Kunden aller Abteilungen des Hotels.com-Buchungsdienstes und seinen Kunden. Es ist zu beachten, dass bei der Buchung von Hoteldienstleistungen in verschiedenen Ländern die Buchungsbedingungen und -regeln leicht variieren können.

Achten Sie auf die Punkte, die Steuern, Provisionen und Gebühren betreffen. Der Dienst erhebt für seine Leistungen eine Provision, deren Höhe von den Buchungsbedingungen abhängt, aber die Beherbergungseinrichtung kann auch eine so genannte „City“-Tax erheben. Es kann also sein, dass Sie für Ihre Buchung mehr bezahlen müssen, als Sie erwarten. Dies wird normalerweise bei der Buchung Ihres Zimmers angegeben.

In den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ finden Sie Informationen über die Aktion „geheime Preise“ und die Tiefstpreisgarantie – wenn Sie anderswo einen niedrigeren Preis für dieselbe Unterkunft finden, erstattet das Unternehmen diesen.

Es gibt genauere Vorschriften darüber, wann die Kosten für eine Buchung erstattet werden.

Beachten Sie auch die Angaben über den Gesamtzeitraum, für den Sie eine Buchung vornehmen können – insgesamt nicht mehr als 28 Tage – und die Gesamtzahl der Zimmer, die Sie buchen können. Bei einer Gruppenbuchung können Sie maximal 8 Zimmer buchen.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie bei der Durchsicht der Unternehmensdokumente den Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ (FAQ) konsultieren, in dem bereits die meisten der am häufigsten gestellten Fragen beantwortet werden.

Sicherheit der Website des Hotels

Alle Zahlungen, die über das Serviceportal laufen, sind sicher. Hotels.com selbst ist durch ein starkes Sicherheitszertifikat geschützt, und die Zahlungen laufen über Banksicherheitssysteme.

hotels.com-Kundendienst

Das Support-Team des Dienstes arbeitet über eine mobile App, Website-Feedback und E-Mail. Bitte beachten Sie, dass der Dienst über eine Hotline für Kunden aus Russland verfügt, die jedoch von Montag bis Freitag von 10 bis 19 Uhr besetzt ist.

Ist hotels.com ein Betrug?

Dienst Hotels.de ist seit 2002 in Betrieb und wurde in dieser Zeit in fast 40 Sprachen übersetzt. Es hat sich bei seinen Partnern einen guten Ruf erworben und laut Kundenfeedback ist es rentabel, seine Dienste zu nutzen. Wir haben untersucht, wie der Dienst von Hotels.com funktioniert. Geschäftsbedingungen, Portal, Angebote, Regeln und Feedback von Kunden, und kam zu dem Schluss, dass dieser Service ist kein Betrug. Der Service arbeitet zuverlässig, hat günstige Buchungsbedingungen, Rabatte für Stammkunden und ein ungewöhnliches Bonusprogramm – nach der Zahlung für 10 Tage Unterkunft (Tage können aus verschiedenen Buchungen zusammengefasst werden), 1 Tag erhalten Sie kostenlos.

Laut Kundenrezensionen sollte man bei der Buchung auf eine Sache achten. Wenn Sie eine dringende Buchung haben, z. B. ein Zimmer in der Nacht buchen, das Sie vielleicht am nächsten Tag benötigen, ist es am besten, auch bei der Unterkunft selbst nachzufragen, da diese möglicherweise keine Zeit hat, die Informationen an den Dienst weiterzugeben, z. B. dass das von Ihnen gewählte Zimmer, das laut Website frei ist, tatsächlich belegt ist.

Schlussfolgerung

Der Vorteil des Kaufs eines Hotelreservierungsdienstes besteht nicht nur darin, dass Sie keine Zeit mit der Suche und der Auswahl der gewünschten Unterkunft verlieren, sondern auch darin, dass solche Dienste oft gute Rabatte gewähren, geschlossene Sonderangebote für Stammkunden organisieren und ein eigenes Bonusprogramm durchführen, das es Ihnen ermöglicht, Reservierungen mit Gewinn für Sie vorzunehmen, obwohl der Dienst eine Provision für seine Dienste verlangt.

Hotels.de – ein Dienst mit einem guten Ruf und einem breiten Spektrum an Partnern. Sie hat bereits ihre Kunden gefunden und wird weitere finden.