LiveChat

LiveChat – ist ein Website-Chat, ein webbasiertes Programm mit einer Vielzahl von Funktionen für den Kundenkontakt. Chat funktioniert auf jeder Plattform, mit bekannten Messengern und auf jedem Gerät: Mac, Windows, iPhone, Android, PC oder Smartphone. Der kostenlose Testzeitraum beträgt 14 Tage. Das Unternehmen ist offen für Kooperationen und neue Partner.

Aber ist LiveChat ein Betrug? Um das herauszufinden, sollten wir es uns genauer ansehen.

Warum LiveChat?

LiveChat Inc. – ist ein amerikanisches Unternehmen, das seit 2002 auf dem Gebiet der Entwicklung von Webanwendungen tätig ist. Die Kunden-Chat-Anwendung funktioniert mit jedem Betriebssystem und kann verwendet werden, um eine beliebige Anzahl von Beratern zu verbinden und Kunden zwischen den verfügbaren Operatoren zu vermitteln. Vorteile der LiveChat Webanwendung:

• Es stehen verschiedene Tarife mit einer Testphase von 14 Tagen zur Auswahl;
• Eine breite Palette technischer Optionen zur Personalisierung Ihres Chats;
• Ein profitables Partnerprogramm;
• Technische Unterstützung rund um die Uhr.
• Mehr als 30.000 Unternehmen in 150 Ländern nutzen LiveChat.

Die Website des Unternehmens ist in englischer Sprache, aber viele Browser übersetzen gängige Seiten der Website automatisch.

LiveChat-Funktionen

У des Chatrooms gibt es eine Reihe von Funktionen, die die Nutzung der Website erleichtern und die Verwaltung und Kommunikation vereinfachen. Schauen wir sie uns näher an.

Personalisierte Chat-Einstellungen

Das Unternehmen hat die Möglichkeit vorgesehen, das Standard-Chatformular zu erweitern, indem es an die Unternehmensfarben angepasst wird und Fotos der Mitarbeiter hinzugefügt werden.

Integration mit anderen Programmen

LiveChat lässt sich in jede Website-Verwaltungssoftware, jedes Betriebssystem, jedes statistische Erfassungssystem, jedes CRM und jeden Messenger integrieren.

Sicherheit

Mit der Software können Zahlungen per Chat mit verschlüsselten Bankkartendaten durchgeführt werden. Alle Zahlungsinformationen werden gespeichert und verschlüsselt. Der Dienst hat 4 Tarife, die jeweils für einen Monat oder ein Jahr bezahlt werden können. Der einfachste Tarif eignet sich für kleine Dienste, bei denen Sie nicht viele Berater einbinden und den Verlauf der Anfragen mehr als 60 Tage lang speichern müssen.

Zusätzliche Dienstleistungen

Erwägen Sie zusätzliche Dienstleistungen von livechat.de.

Fahrkartensystem

Eine bequeme Funktion für den Verkauf von Eintrittskarten für beliebige Veranstaltungen oder von Gutscheinen für Dienstleistungen ohne Einbindung von Drittdiensten. Widget-Code und Software können nach Registrierung und Tarifauswahl verbunden werden.

Interne Kommunikation

In jedem Unternehmen ist es nicht nur wichtig, mit Kunden zu kommunizieren, sondern auch intern. Die von LiveChat angebotene Software kann dabei helfen, dies einzurichten.

Online-Verkauf

Ein praktisches E-Sales-Gerät, das für kleine spezialisierte Online-Shops entwickelt wurde.

Online-Schulung

Das Unternehmen verfügt über ein Schulungszentrum. Wenn Sie Kunde werden und den Newsletter abonnieren, werden Sie über Veranstaltungen auf dem Laufenden gehalten und können an Webinaren und Online-Schulungen teilnehmen.

Karrierezentrum

Auf der Website können Sie Ihren Lebenslauf über das Online-Bewerbungsformular einreichen. Das Unternehmen ist offen für Kooperationen und neue Angebote.

Wie fange ich mit livechat.com an?

Erste Schritte mit einem Online-Chatraum livechat.de einfach. Sie müssen sich auf der Website registrieren, eine Tarif- oder Testversion und ein Chat-Widget auswählen und den Code zum Einbinden in die Website erhalten.

Registrierung auf LiveChat.com

Sie können sich auf der Website über ein Kontoeröffnungsformular oder ein Google-Konto anmelden.

LiveChat Privatbüro

Daten zu Ihrem Tarif, den ausgewählten Diensten, der Anzahl der Betreiber, der Bezahlung und anderen Funktionen sind in Ihrem persönlichen Konto verfügbar. Sobald Sie sich registriert und Ihren Chat-Code erhalten haben, können Sie auch die mobile App des Unternehmens nutzen.

LiveChat mobile Anwendung

Die LiveChat Mobile App kann von der Website heruntergeladen werden. Das Programm funktioniert mit den bekannten mobilen Plattformen. Mit der App können Sie alle Ihre Chats von Ihrem Telefon aus verwalten, ohne Benachrichtigungen zu verpassen.

Wie verbinde ich einen Chatraum mit livechat.com?

Der Chat kann aktiviert werden, indem Sie einen Schlüssel erhalten und ihn in den Quellcode Ihrer Website einfügen. Ebenso können LiveChat-Module zu Dokumentenmanagementsystemen, Helpdesks und anderen Systemen, mit denen das Unternehmen arbeitet, hinzugefügt werden.

LiveChat.com-Boni

LiveChat verfügt noch nicht über ein Bonusprogramm.

Rabatt bei der ersten Zahlung

Kunden, die sich für den Newsletter des Unternehmens anmelden, erhalten einen 10%-Rabatt auf ihre erste Zahlung.

LiveChat Empfehlungsprogramm

Das Unternehmen hat livechat.de hat ein eigenes Partnerprogramm gestartet. Die Höhe des Einkommens bei einem Partnerprogramm hängt von der gewählten Ausrichtung ab. Es kann ein klassisches Empfehlungsprogramm, ein Entwicklungsprogramm, ein Beratungsprogramm und andere sein. LiveChat ist auf eine langfristige Zusammenarbeit mit Partnern ausgelegt und bietet daher die Möglichkeit, sich schulen zu lassen und Teil eines Teams zu werden. Um an dem Programm teilzunehmen, tragen Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse in die Anmeldeleiste ein. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einer Einladung zur Teilnahme.

Beschwerden über LiveChat

Fast alle Bewertungen der Software des Unternehmens sind positiv. Die Kunden loben die technischen Aspekte von LiveChat, die Konnektivität und Integration mit anderen Messengern, Betriebssystemen, einschließlich mobiler, die flexiblen Einstellungen und die Möglichkeit, zwischen kostenlosen Betreibern zu wechseln. Es gibt kaum negative Kommentare über die Leistung der Webanwendung. Es gibt neutrale Einträge, die die Funktionalität der Chats und die praktische Nützlichkeit der Funktionen, wie die Verwendung von Bots zur Automatisierung des Benachrichtigungssystems, hervorheben.

Aufsichtsorgane und Gesetze

LiveChat, Inc. ist in den Vereinigten Staaten gegründet und unterliegt dem Recht der Vereinigten Staaten. Ihr Hauptsitz befindet sich in 101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, Vereinigte Staaten von Amerika. Darüber hinaus gibt es eine europäische Niederlassung: LiveChat Software S.A., ul. Zwycięska 47, 53-033 Wroclaw, Polen.

Livechat.com Nutzungsvereinbarung

Die Nutzungsvereinbarung steht im Untergeschoss der Website zum Download bereit.

Dies ist der Standardvertrag, dem Sie zustimmen, wenn Sie sich auf der Website registrieren.

Die Vereinbarung ist für alle Dienste des Unternehmens identisch. LiveChat hat eine Altersbeschränkung: Kunden können über 16 Jahre alt sein.

Das Dokument ist formal und standardisiert. Wenn Sie während oder vor der Registrierung technische Fragen haben, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.

LiveChat.com-Kundendienst

Die Website des Unternehmens verfügt über einen umfangreichen Hilfebereich, in dem Sie Antworten auf Kundenfragen finden oder Ihre eigenen Fragen stellen können. Technische Unterstützung erhalten Sie über ein Kontaktformular im persönlichen Bereich oder per Chat mit einem Berater. Fragen können rund um die Uhr gestellt werden.

Ist LiveChat ein Betrug?

LiveChat Ink. hat vier nützliche Dienste eingeführt, die sich eines großen Erfolgs erfreuen. Sie sind LiveChat, helpdesk.com, chatbot.com, knowledgebase.ai. Anwendungen zur Einbettung von Chat-Management, Helpdesk und Support-Diensten in eine Website. Nach der Analyse der Funktionalität, der Vorteile und Merkmale des Dienstes sowie des Kundenfeedbacks können wir mit Sicherheit sagen, dass LiveChat kein Betrug ist.

Es handelt sich um ein flexibles Tool für die Verwaltung von Chats, Hilfeboxen und Online-Beratungsleistungen nicht nur auf der Website, sondern auch intern. Der Chat-Code funktioniert mit bekannten Betriebssystemen und mobilen Plattformen, und der Kunde muss nur einen Code und einen Tarif wählen. Die Zahlung kann nach einer Testphase erfolgen. Die Kunden sind mit der App zufrieden und stellen fest, dass sie unabhängig von der Anzahl der Kunden und Mitarbeiter des Unternehmens einfach zu bedienen ist.

Schlussfolgerung

Der Chat mit einem Berater ist zu einem nützlichen Instrument bei der Arbeit von Online-Diensten geworden, für die das Kundenfeedback wichtig ist. LiveChat bietet neben dem Web-Chat weitere Dienste an, die für die Arbeit von Unternehmen nützlich sind.