Freshworks

Freshchat – ist eine Kommunikationssoftware zur Einbettung in die Websites von Unternehmen, die mit Kunden über das Internet arbeiten. Die Probezeit beträgt 21 Tage. Es gibt einen kostenlosen Tarif.

Das sieht interessant aus. Aber ist Freshchat von Freshworks ein Betrug? Um das herauszufinden, sollten wir uns das genauer ansehen.

 

Warum Freshchat?

Freshchat ist einer der Dienste von Freshworks Inc. Das Unternehmen handelt mit Software und bietet neben eingebetteten Web-Chat-Modulen auch CRM, IP-Telefonie und elektronische Dokumentenverwaltung an. Das Unternehmen hat Niederlassungen in den USA, Indien, den Niederlanden, Frankreich, Deutschland und dem Vereinigten Königreich.

Vorteile der Wahl eines Chatrooms von freshworks.com:

• Integration mit vielen CMS;
• einfach zu integrieren und sofort einsatzbereit;
• es gibt einen kostenlosen Tarif;
• arbeitet mit vielen Betriebsstätten;
• visuelle Anpassung des Chatrooms;
• eine mobile App mit Push-Benachrichtigungstechnologie, damit Sie keine einzige Nachricht von Ihren Kunden verpassen.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Seiten der Website freshworks.com ins Russische übersetzt.

Die Möglichkeiten von Freshchat

Freshchat verfügt über eine Reihe von Funktionen, die es dem Betreiber leicht machen, die Seite zu verwalten oder den Gesprächspartnern zu helfen.

Einrichtung von Kampagnen zur Förderung eines Produkts oder einer Dienstleistung

Wenn Sie einen Tarif mit diesem Service wählen, können Sie Ihre eigenen Werbekampagnen mit Bots erstellen und anpassen.

Integration mit anderen Programmen

Freshchat lässt sich in jede Website-Verwaltungssoftware, jedes Betriebssystem und jedes System zur Erfassung von Statistiken integrieren. Die Liste der Anwendungen, mit denen Freshchat zusammenarbeitet, wird auf der Website hochgeladen und aktualisiert, sobald neue Blöcke hinzugefügt werden.

Nachrichtenkanäle

Zuweisung von Nachrichten an thematische Kanäle.

Push-Benachrichtigungen

Wenn Sie in der App Benachrichtigungen einrichten, verpassen Sie keine wichtigen Nachrichten von Kunden. Freshchat hat fünf Tarife. Mit allen außer der kostenlosen Version können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten verbinden. Und Sie können jedes Angebot kostenlos ausprobieren.

Zusätzliche Dienstleistungen von freshworks.com

Werfen wir einen Blick auf die Extras von Freshworks.

Stellenangebote

Die Organisation wird als einer der besten Arbeitgeber in Europa geführt. Sie können dem Team beitreten, indem Sie Ihren Lebenslauf über das Online-Bewerbungsformular einreichen.

Freshdesk

Software zur Einbettung von Hilfeformularen, FAQs, Feedback-Formularen und Kundenanfragen in die Website.

Frischdienst

IT-Unterstützung. Ein System zur Erfassung von Benutzeranfragen, zur schnellen Bearbeitung und zur Unterstützung.

Freshsales CRM

Ein benutzerfreundliches CRM für Unternehmen, die im Einzelhandel tätig sind. Einfache Integration in Betriebssysteme, so wie der Chat mit der mobilen App funktioniert.

IP-Telefonie

Ein Plug-in, mit dem Sie die IP-Telefonie in einem Unternehmen jeder Größe einrichten können. Einer der Pluspunkte ist, dass Sie keine zusätzliche Hardware kaufen müssen, um dieses Plug-in zu verwenden.

Die Unternehmensakademie

Freshworks hat eine Online-Akademie für seine Partner und Kunden eingerichtet. Texte, Podcasts, Unterrichtsmaterialien und Kurse werden auf die Website hochgeladen und sind für registrierte Kunden verfügbar.

 

Wie kann ich mit Freshworks arbeiten?

Um mit den Plug-ins arbeiten zu können, müssen Sie sich auf der Website freshworks.com. Unmittelbar nach der Registrierung erhält der Kunde den Programmcode des ausgewählten Produkts. Nach Ablauf des kostenlosen Zeitraums besteht die Möglichkeit, einen anderen Tarif auszuprobieren oder für den gewählten Tarif eine Abonnementgebühr zu zahlen.

Registrierung auf Freshworks.com

Das Ausfüllen des Anmeldeformulars dauert nicht länger als 10-15 Minuten. Wählen Sie dazu den Link, um sich bei Ihrem persönlichen Konto anzumelden. Die Verifizierung des Kontos erfolgt über einen Link, der an die E-Mail geschickt wird.

Privates Büro

Die Daten über den Tarif, die ausgewählten Dienste, die Anzahl der Betreiber, die Bezahlung und andere Funktionen sind in Ihrem persönlichen Konto verfügbar. Sobald Sie sich registriert und Ihren Widget-Code erhalten haben, können Sie loslegen.

Mobile App

Die Freshchat-Mobil-App steht im App Store und bei Google Play zum Download bereit. Die App wurde entwickelt, um alle Chats und verbundenen Dienste von Ihrem Telefon oder Tablet aus zu verwalten. Die App dupliziert teilweise die Funktionalität des Bedienfelds.

Wie verbinde ich einen Chatroom mit der Website?

Das Plugin ist einfach in den Code der Website zu integrieren. Nach den Rückmeldungen der Nutzer wird der Chat einsatzbereit sein, sobald der Code hinzugefügt wird.

 

Freshworks-Boni

Freshworks verfügt noch nicht über ein Treueprogramm. Das wichtigste Bonusangebot ist ein kostenloses Abonnement.

Empfehlungsprogramm

Die Organisation hat ein eigenes Partnerprogramm, bei dem Partner für jedes verkaufte Programm 15% verdienen können. Die Teilnahme am Programm ist einfach: Sie müssen sich nur anmelden oder registrieren.

 

Reklamationen gegen freshworks.com

Die modulare Software von Freshworks ist die beliebteste, aber wir konnten auch Bewertungen von Chatbot-Blöcken finden. Das Feedback ist positiv. Kunden loben die Qualität der Plugins und der Software sowie die leicht anpassbaren Chatbots. Zu den Pluspunkten zählen sie die kostenlose Probezeit und die nützlichen Leistungen in jedem der Tarife. Wir konnten keine Beschwerden über die Webmodule von Freshchat finden.

Wenn es irgendwelche Bewertungen des Freshworks-Chatbots gibt, werden wir das natürlich in den sozialen Medien posten. Melden Sie sich an, damit Sie nichts verpassen!

 

Aufsichtsorgane und Gesetze

Freshchat Inc. ist in den Vereinigten Staaten gegründet und unterliegt dem Recht der Vereinigten Staaten. Die Unternehmenszentrale befindet sich in 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403. Die Adressen aller Büros und Ländervertretungen werden auf der Kontaktseite hinzugefügt, sobald neue Büros eröffnet werden. Es gibt noch kein Freshworks Inc. Büro in Russland. Die Software des Unternehmens ist nicht in das einheitliche Register für russische Software aufgenommen. Dies sollte beim Kauf von Software für Haushaltseinrichtungen berücksichtigt werden.

Freshworks-Benutzervereinbarung

Die Nutzungsvereinbarung ist für alle Dienste des Unternehmens gleich. Eine Kopie wurde auf die Website hochgeladen und ist in englischer Sprache abrufbar. Das Dokument ist rechtlich standardisiert und enthält alle offiziellen Bedingungen für die Erbringung der Dienstleistungen des Unternehmens. Im Falle von Zahlungen an juristische Personen kann die Zahlung gegen Rechnung erfolgen. Der Betrag muss spätestens 30 Tage nach Unterzeichnung der Rechnung überwiesen werden.

Der Vertrag enthält keine Klauseln, die sich auf die technische Seite des Dienstes beziehen. Wenn Sie Fragen zum Dienst haben, wenden Sie sich am besten an einen technischen Berater.

Kundenbetreuung

Technische Unterstützung erhalten Sie über das Kontaktformular im persönlichen Büro oder per Chat mit einem Berater. Bei rechtlichen und administrativen Fragen wenden Sie sich am besten per E-Mail an das Unternehmen. Auf der Website gibt es einen recht ausführlichen Hilfebereich, auch auf Russisch.

 

Ist Freshworks ein Betrug?

Freshchat -Plugin von Freshworks, einem Unternehmen, das seit vielen Jahren Workflow-Software für die elektronische Dokumentenverwaltung, Online-Telefonie und Geschäftsanwendungen entwickelt. Freshworks ist kein Betrug. Es ist eine All-in-One-Chat-Management-Software. Je nach gewähltem Abonnement können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten hinzufügen und Werbekampagnen verwalten. Das Feedback auf die Leistung des Plugins ist positiv. Der Testzeitraum wird Ihnen helfen, den richtigen Tarif zu wählen. Das Unternehmen arbeitet mit natürlichen und juristischen Personen zusammen.

 

Schlussfolgerung

Bei der Bestellung von Softwareprodukten Freshworks Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen keine Repräsentanz in Russland hat. Einige der Dokumente und Seiten über die Entwicklungen der Organisation sind nicht ins Russische übersetzt. Es ist möglich, die Dienstleistungen online mit einer Bankkarte zu bezahlen. Die Website ist durch ein Netzwerksicherheitszertifikat geschützt.