Booking.com
Unternehmen | |
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Offizielle Seite | |
Soziale Netzwerke | |
Datum der Gründung | 1970 |
Hauptverwaltung | Postbus 1639, 1000 BP, Amsterdam, Niederlande |
Eigentümer des Unternehmens | Glenn Vogel, Booking Holdings Inc. |
Arten von Unterstützungen | Feedback-Formular auf der WebsiteE-Mail |
Telefonische Unterstützung | +7 (495) 664-74-6924 Stunden am Tag 8 (800) 100-62-8324 Stunden am Tag |
Sprachen | Russisch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Deutsch, Portugiesisch, Kasachstan, Ukrainisch, Koreanisch, Polnisch, Türkisch, Chinesisch, Vietnamesisch, Indonesisch, Weißrussisch, Thailändisch, Arabisch, Schwedisch, Japanisch, Estnisch, Bulgarisch, Kroatisch, Griechisch |
Dienstleistungen des Unternehmens | Hotel Reservierungen, Buchung von Flugtickets, Bahnfahrkarten buchen, Erstattung von Fahrkarten, Erstattung von Eisenbahnfahrkarten, Stornierung der Buchung, Hotel suchen, Kauf von Flugtickets, Kauf von Eisenbahnfahrkarten, Unterkunftstouren |
Boni | |
Einstellbar | Ja |
Regulierungsbehörden | Industrie- und Handelskammer Amsterdam |
Lizenzen | Lizenziert |
Methoden der Wiederauffüllung | MasterPass, Webmoney, Elektronische Geldbörsen, Bankkarte (Visa/MC) |
Mobile Apps | |
Arbeitsweise des Unternehmens | Rund um die Uhr |
Verfügbarkeit von Online-Zahlungen | Ja |
Verfügbarkeit eines persönlichen Kontos | Ein komfortables und funktionales Büro |
Du musst dich auf der Website registrieren | Nein |
Vorteile | Der größte Buchungsservice der Welt Eine breite Palette von Unterkunftsmöglichkeiten Bequeme mobile App im AppStore und bei Google Play erhältlich Ein Programm mit Vorteilen, saisonalen Aktionen und Sonderangeboten für Stammkunden Niedrige Preise und gute Rabatte Technische Unterstützung rund um die Uhr Sofortige Buchungsbestätigung Übersicht der beliebtesten Touristenattraktionen in der Nähe Ihres Buchungsortes Sie können Ihre Einrichtung zur Vermietung anmelden |
Partnerprogramm | EintragungBis zu 50 € bei Buchung |
Anforderungen des Unternehmens | Juristischer Name: Booking.com B.V. Juristische Adresse: Herengracht 597, 1017 CE, Amsterdam, Niederlande |
Datum der Aktualisierung | Januar 4, 2024 |
Gesamtbewertung | 9.7/10 |
Is Booking.com ein Betrug? Vollständige Rezension und echte Kundenrezensionen
Inhalt
Plattform für Reisedienstleistungen Buchen.com ist in 43 Sprachen übersetzt. Über den Dienst können mehr als 28 Millionen Zimmer und Wohnungen auf der ganzen Welt gebucht werden, von denen viele über einzigartige Unterkünfte verfügen. Über den Dienst können auch Flüge, Transfers, Empfehlungen für touristische Aktivitäten wie ein Museum oder ein einzigartiger Park gebucht und Eintrittskarten für eine der vorgeschlagenen Veranstaltungen gekauft werden. Der Service steht auch für geschäftliche Angebote zur Verfügung, arbeitet aktiv mit Museen und anderen touristischen Stätten zusammen, und über Booking.com können Sie dort Tickets zu ermäßigten Preisen kaufen.
Das alles scheint ziemlich profitabel zu sein, aber ist es das auch? Ist Booking ein Online-Service, der Ihnen hilft, Ihre Reise so profitabel wie möglich zu gestalten, oder ist es nur ein Betrug? Finden wir es heraus.
Warum Booking.com
Das Angebot an Zimmern und Wohnungen, die Sie über Booking.com buchen können, ist riesig. Der Service versucht, die Buchung von Unterkünften und Reisen so bequem wie möglich zu gestalten. Booking.com bietet seinen Kunden viele Dienste, die online, über einen Webbrowser oder eine mobile App genutzt werden können.
Die Vorteile des Dienstes:
- Eine große Auswahl an Unterkunftsmöglichkeiten;
- Eine praktische mobile App, die sowohl im AppStore als auch bei Google Play erhältlich ist;
- Ein Programm mit Vorteilen, saisonalen Aktionen und Sonderangeboten für Stammkunden;
- Niedrige Preise und gute Rabatte;
- Bequemes Buchungssystem – an einem Ort können Sie alles finden und buchen, was Sie für Ihre Reise benötigen;
- Technische Unterstützung rund um die Uhr und ein ausführlicher Helpdesk;
- Sofortige Buchungsbestätigung;
- Mailingliste mit Sonderangeboten für ausgewählte Reiseziele.
- Eine Übersicht der beliebtesten Touristenattraktionen in der Nähe Ihres Buchungsortes.
- Der Dienst ist offen für die Zusammenarbeit, Sie können Ihr Objekt zur Vermietung anmelden.
Wie kann ich mich bei bucking com anmelden?
Um sich auf der Website zu registrieren und Ihr persönliches Konto zu erstellen, müssen Sie, wenn Sie Ihre mobile App noch nicht heruntergeladen haben, auf die Schaltfläche „Persönliches Konto“ in der oberen rechten Ecke der Website klicken und „Registrieren“ auswählen. Sie können auch ein Zimmer buchen und Tickets kaufen, ohne sich zu registrieren, aber dann haben Sie keinen Zugang zu den Sonderangeboten und der Möglichkeit, am Booking Privileges Programm teilzunehmen.
Booking.com Service persönliches Konto
Ihre gesamte Buchungshistorie wird in Ihrem persönlichen Booking.com-Konto gespeichert, einschließlich aller Ihrer Buchungen, auch derjenigen, die storniert wurden, der für Ihre Buchung erforderlichen persönlichen Daten und der Angebote des Dienstes, je nach Ihrem Status im Booking.com Privilege-Programm.
Mobile App
Mobile App Buchen.com ist im AppStore und bei Google Pla verfügbar. Sie können sie selbst über einen Link herunterladen, der Ihnen nach Ihrer ersten Buchung in einer Nachricht zugeschickt wird. Mit der mobilen App des Unternehmens können Sie nicht nur Ihre Reservierungen verwalten, sondern auch Ihre Freizeit planen, die Sehenswürdigkeiten auswählen, die Sie besuchen möchten, und Tickets kaufen. Die App ermöglicht es Ihnen, Hotelbewertungen einzusehen, Zimmer auszuwählen, Hotelreservierungen vorzunehmen und viele andere Vorgänge, die jede Reise so angenehm wie möglich machen können.
Wie buche ich ein Hotel auf Booking.com?
Sie können jedes Hotel, Apartment oder jede Villa über diesen Dienst buchen. Wie wir bereits erwähnt haben, müssen Sie sich nicht einmal registrieren und ein persönliches Konto eröffnen. Das ist sehr praktisch, wenn Sie nicht vorhaben, in Zukunft Kunde von Booking.com zu werden.
Wie kann ich ein Hotel buchen?
Sie müssen das Land, den Zeitpunkt der Buchung und die Art der Unterkunft auswählen. Auf der Website können Sie genau sehen, wo sich Ihre Unterkunft befindet, wie sie aussieht, Bilder der Zimmer sehen, Bewertungen von Kunden lesen und die Häuser und Hotels sehen, die bei den Kunden aufgrund von Bewertungen und Rezensionen am beliebtesten sind.
Bestätigung der Buchung
Sie erhalten eine Buchungsbestätigung, sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist. Sie können die Bestätigung per E-Mail und auf Ihrem mobilen Gerät erhalten. Sie erhalten auch einen Link zum Herunterladen der mobilen App auf die Telefonnummer, die Sie bei der Buchung angegeben haben. Bei der Buchung sind die Angaben zur Bankkarte erforderlich, um die Reservierung in der Unterkunft zu garantieren.
Wenn Sie Ihre Daten nicht hinterlassen möchten, können Sie Einrichtungen, die keine Kartendaten benötigen, in die Suche aufnehmen. Ihre Buchung wird dann an die Unterkunft weitergeleitet und Sie werden per E-Mail kontaktiert. Bitte beachten Sie, dass bei der Buchung eines Appartements oft ein kurzer Hinweis neben dem Appartement steht, dass entweder keine Vorauszahlung erforderlich ist oder der Gesamtbetrag nicht erstattungsfähig ist, was bedeutet, dass Ihnen ein ermäßigter Preis berechnet wird, Ihre Kreditkarte aber dennoch direkt belastet wird.
Buchungsgebühren
Der Dienst erhebt keine zusätzlichen Gebühren. Wenn Sie Ihre Unterkunft auf der Website hinzufügen, wird die Provision im Voraus mit dem Dienst vereinbart.
Weitere Funktionen von booking.com
Auf der Website des Dienstes können Sie auch Flüge buchen, ein Auto mieten und einen Transfer buchen, sowie Ihre Freizeitoptionen wählen. Das Buchungssystem wählt automatisch alles aus – Transport- und Freizeitoptionen für Ihre Daten und Buchungsorte, Sie müssen sie nicht selbst eingeben.
Bezahlen für ein Hotel auf booking.com
Sie können Ihre Unterkunft auf Booking.com online per Bankkarte bezahlen, wenn die Unterkunft eine solche Option anbietet. Alle finanziellen Transaktionen über die Website sind sicher, wie das Sicherheitszertifikat und die Informationen auf der Website selbst zeigen. Der Dienst verfügt auch über ein umfangreiches Netz von Partnern, mit denen Sie Ihre Reise interessanter und bequemer gestalten können. Zum Beispiel können Sie im Voraus Restaurantreservierungen vornehmen.
Wie kann ich mein Hotel online bezahlen?
Wenn Sie ein Zimmer buchen, müssen Sie Ihre Bankkartendaten eingeben und den Anweisungen des Systems folgen. Wenn Sie über eine mobile App bezahlen, können Sie Ihre Karte dort verknüpfen und sie einfach beim Bezahlen auswählen. Wenn Sie über die Website bezahlen, können Sie Ihre Bankkartendaten auch in Ihrem Konto speichern. Wenn Sie dasselbe Zimmer bei einem anderen Reiseservice günstiger finden, ist Booking.com bereit, die Preisdifferenz zu erstatten.
Buchungsboni
Der Dienst verfügt nicht über ein Bonuspunkteprogramm im eigentlichen Sinne, aber über ein Vergünstigungsprogramm. Je mehr Sie über den Dienst buchen, desto höher ist Ihre Stufe und desto mehr Rabatte stehen Ihnen zur Verfügung. Kunden mit der Stufe Genius können oft Unterkünfte mit Rabatten von bis zu 40% buchen. Zusätzliche Vergünstigungen, wie z. B. ein kostenloses Frühstück, können ebenfalls verfügbar sein.
Anmeldebonus für Buchungen
Booking.com bietet keine zusätzlichen Boni für die Registrierung. Aber es gibt viele vergünstigte Buchungsangebote, die Ihnen nach der Registrierung zur Verfügung stehen.
Zusätzliche Leistungen
Für unsere Stammkunden haben wir Buchen.com es gibt zusätzliche Vorteile, z. B. können Sie Unterkunftsoptionen buchen, deren Kosten zum Teil vom Dienst erstattet werden. Wenn Sie ein Zimmer buchen, erhalten Sie per Post Angebote für Urlaube, die in der Stadt gelten, in die Sie reisen möchten. Zum Beispiel Stadtführungen oder Dessertsets in Cafés. Wenn Sie diese über die Website des Dienstes und Ihre persönliche Konto-App buchen, erhalten Sie einen zusätzlichen Rabatt.
Empfehlungsprogramm
Der Dienst verfügt über ein Partnerprogramm, mit dem Sie für jede neue Unterkunft, die Sie auf die Website des Dienstes verweisen, bis zu 50 € verdienen können.
Beschwerden über Bucking com
Booking.com ist einer der ältesten Buchungsdienste und galt einst als Monopolist in diesem Bereich. Heutzutage ist es einer der größten Buchungsdienste für Reisende. Bewertungen über seine Arbeit finden sich in großer Zahl. Sowohl auf dem Portal des Dienstes selbst als auch im Internet im Allgemeinen.
Die Rückmeldungen sind überwiegend positiv. Viele Kunden loben den Service selbst, die Bequemlichkeit der mobilen App und die Tatsache, dass es ihnen gelungen ist, über den Service eine Unterkunft zu einem guten Preis zu buchen. Vielen Kunden gefällt die Tatsache, dass es möglich ist, über den Booking.com-Service in fast jeder Stadt eine Unterkunft zu buchen. Es gibt aber auch einige negative Bewertungen. Die meisten von ihnen beziehen sich auf technische Schwierigkeiten, die während des Buchungsvorgangs auftraten, z. B. wenn der Betrag, der dem Hotelkonto belastet wurde, nicht sofort auf der Karte gutgeschrieben wurde. Der Kundendienst ist stets bemüht, so schnell wie möglich auf solche Bewertungen zu reagieren und, falls es ein technisches Problem gibt, dieses zu beheben.
Wenn Sie Bewertungen über den Booking.com-Hotelreservierungsservice erhalten, werden wir diese in den sozialen Medien veröffentlichen. Melden Sie sich an, damit Sie nichts verpassen!
Regulierungsbehörden buchen
Booking Holdings Inc. – eine Reise-Holdinggesellschaft, die Eigentümerin des Dienstes Booking.com mit Sitz in Amsterdam ist. Rechtliche Informationen über den Dienst sind auf der Website im Abschnitt mit rechtlichen Informationen zu finden. Die Geschäftstätigkeit des Unternehmens unterliegt dem internationalen Recht. Das Kontrollorgan ist die Industrie- und Handelskammer von Amsterdam.
Booking.com Benutzervereinbarung
Das Analogon zu einer Nutzungsvereinbarung mit dem Dienst ist ein Dokument mit den Bedingungen für die Nutzung des Dienstes, das im entsprechenden Abschnitt der Website zu finden ist. Das Dokument ist recht umfangreich und enthält fast alle Fragen, die die Interaktion zwischen Booking.com und den Kunden betreffen. Achten Sie auf den Absatz über den Durchschnittspreis und wann die Preisdifferenz erstattet wird.
Bezüglich der Provisionen – alle Dienstleistungen auf der Website sind für den Kunden kostenlos. Nur die Anbieter der Dienstleistungen zahlen eine Provision.
Alle Fragen im Zusammenhang mit der rechtlichen Unterstützung sollten über den Hauptsitz des Unternehmens und den Helpdesk des Unternehmens geklärt werden.
Booking.com Sicherheit
Alle Zahlungen, die über das Serviceportal laufen, sind sicher, die Website selbst ist durch ein Sicherheitszertifikat geschützt, und die Zahlungen laufen über Sicherheitssysteme der Banken.
Helpdesk für Buchungen
Das Service-Support-Team ist rund um die Uhr ansprechbar, und falls Sie Fragen haben, können Sie es rund um die Uhr kontaktieren. Sie können sich per Telefon, E-Mail, In-App-Chat oder über das Feedback-Formular auf der Website an uns wenden.
Buchen – ist das ein Betrug?
Buchen.com gilt seit langem als Monopolist bei der Online-Buchung und ist nach wie vor der größte Hotelbuchungsdienst. Der Dienst wird ständig weiterentwickelt und um neue Dienstleistungen ergänzt. Es ist jetzt nicht nur möglich, Flüge und Mietwagen zu buchen, sondern auch kulturelle Aktivitäten zu planen.
Wir haben untersucht, wie der Buchungsservice von Booking.com funktioniert. Das gesamte Portal, Dokumente, seine Dienstleistungen und Funktionen, Feedback von Kunden und Servicepartnern des Unternehmens, und wir kamen zu dem Schluss, dass Booking.com kein Betrug ist. Der Service funktioniert sehr gut, sammelt Erfahrungen, entwickelt sich ständig weiter, und dank des Privilegienprogramms können Sie eine Unterkunft mit einem guten Rabatt buchen und zusätzliche Boni erhalten. Es ist auch möglich, ein Partner des Dienstes zu werden, indem man Banner platziert und neue Kunden anwirbt. Sollten technische Schwierigkeiten auftreten, wird der Kundendienst versuchen, das Problem schnell zu lösen, was die Nutzung des Dienstes sicherer macht. Die Nutzung des Booking.com-Dienstes ist profitabel und bequem.
Schlussfolgerung
Buchen.com – ist ein Dienst, der sich ständig weiterentwickelt, neue Reiseziele erschließt und den Kunden neue Dienstleistungen anbietet. Der Dienst arbeitet ständig daran, die Suche und Buchung von Unterkünften so bequem, einfach und rentabel wie möglich zu gestalten.
Es ist offen für die Zusammenarbeit und die Entwicklung neuer Reiseziele und arbeitet für die Kunden kostenlos und ohne versteckte Gebühren oder Provisionen. Booking.com hat bereits Hunderttausende von Kunden in mehr als 73 Ländern gefunden, ist in 43 Sprachen tätig und findet täglich neue Partner und Kunden.
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