Urbanstar

Laut den Informationen auf der Website, Urbanstar kam 2002 auf den Markt. Es ist ein Wiederverkäufer bekannter Marken: Adidas, Buttero, Converse, Feleppa, Mizuno, Nike, ON, PumaDas Unternehmen hat ein Büro in Rom. Das Unternehmen hat ein Büro in Rom. Der Verkäufer handelt nur mit Privatkunden, worauf in der Nutzungsvereinbarung hingewiesen wird. Die Bestellungen werden nach der ersten Vorauszahlung versandt.

Wie sicher ist es? Erfüllt der Anbieter seine Verpflichtungen gegenüber den Kunden? Was wäre, wenn Internetshop Ist Urbanstar ein Betrug? Versuchen wir, diese Fragen zu beantworten, indem wir uns die Fakten ansehen.

 

 

Warum Urbanstar

Der Online-Shop hat eine Reihe von Vorteilen:

• Großer Markenkatalog – 21 Marken, mehr als 3000 Artikel an Kleidung, Schuhen und Accessoires für Männer, Frauen und Kinder.
• Das Unternehmen ist seit 2002 im Geschäft. Das bedeutet, dass sie über eine langjährige Erfahrung verfügt und am Anfang der Entwicklung des Online-Handelsmarktes stand.
• Kostenlose Lieferung in alle Länder ab einem Bestellwert von 300 €. Und in Italien ab einem Bestellwert von 100 €.
• Unterstützung von Zahlungssystemen PayPal mit Rückerstattung: Wenn die Bestellung nicht geliefert wird, können Sie Ihr Geld zurückerhalten, ohne den Händler zu kontaktieren.
• Es ist möglich, eine Geschenkkarte mit einem Nennwert von 50 € oder mehr auf der Website zu beantragen.

Was Sie bei urbanstaroma.com kaufen können

Die Basis des Katalogs des Online-Shops ist Bekleidung und Schuhe für Damen und Herren. Darüber hinaus bietet die Website urbanstaroma.com können Sie Zubehör und Kindersachen bestellen. Wir werden Ihnen ein wenig mehr darüber erzählen.

Kleidung

Hier finden Sie Oberteile, Blusen, Sweatshirts, Hosen, Röcke, Pullover, Kleider, Jumpsuits, Pullover, Mäntel, Jacken, Windjacken, Kapuzenpullis, Caprihosen, Shorts, Jeans, Badeanzüge und Unterwäsche für Frauen in den Größen XXS-XXXL und zu Preisen von 16 bis 645 €. Und fast alle die gleichen Artikel für Männer, mit einer Preisspanne von 12 bis 1.263 Euro. Insgesamt gibt es rund 2.000 Artikel in den beiden Bereichen des Online-Shops.

Schuhe

Urbanstar bietet Damen- und Herrenturnschuhe, Sneaker, Sandalen, Stiefel, Halbschuhe, Stiefel und Halbstiefel im urbanen Stil. Es gibt kaum Winterschuhe: die Sachen sind eher für die Zwischensaison. Die Preise reichen von 15 € bis 419 € pro Modell.

 

Zubehör

Dazu gehören Geldbörsen, Handtaschen, Rucksäcke, Einkaufstaschen, Clutch Bags, Visitenkartenhalter, Hüte, Socken, Brillen, Parfümwasser und -sprays, Schlüsselanhänger und andere Utensilien im Wert von bis zu 440 Euro.

Waren für Kinder

Zurzeit gibt es nur Kinderschuhe in den Größen 20 bis 33: Turnschuhe, Schuhe und Sneakers. Der Durchschnittspreis pro Paar liegt bei 20-30 Euro. Vertretene Marken: Reebok X Tom, Nike und Vans.

 

Wie Sie das richtige Produkt in Urbanstar finden

Urbanstar verwendet einen Katalog, der in Rubriken je nach Verwendungszweck der Produkte (für Männer, für Frauen) und Unterrubriken je nach Art (Kleidung, Schuhe, Accessoires, Kinderprodukte, Neuheiten) unterteilt ist. Und ein Suchfeld, in das Sie den Namen oder die Marke eingeben. Die erhaltenen Ergebnisse können weiter gefiltert werden – nach Merkmalen (Farbe, Größe, Marke) und Kosten „von-bis“. Und sortieren – nach Beliebtheit, aufsteigendem/absteigendem Preis, Beliebtheit in Bezug auf Ansichten oder Käufe, Marke, Neuheit und Standard. Wenn Ihnen einer der Artikel gefällt, haben Sie die Möglichkeit, ihn auf Ihrer Wunschliste (Favoriten) zu speichern. Für die Produkte, die noch nicht im Verkauf sind, gibt es eine Vorbestellung mit einem festen Preis.

 

Produktkarte

Produktkarten auf der Website urbanstaroma.com Sie enthalten praktisch keinen Text – nur eine Fotogalerie mit großen, farbenfrohen, „saftigen“ Fotos, grundlegende Merkmale (Farbe, Größe, Zusammensetzung, Kollektion, Marke), Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie Schaltflächen für die Bestellung, Favoriten und das Teilen in sozialen Netzwerken. Direkt darunter hat der Verkäufer Blöcke mit Empfehlungen und aktuellen Ansichten platziert. Die Seiten sind umfangreich und leicht zu navigieren.

 

 

Wie man bei Urbanstar bestellt

Der Anbieter hat keine eigenen Geschäfte – Bestellungen werden ausschließlich online unter urbanstaroma.com aufgegeben. Sie legen die ausgewählten Artikel in den Warenkorb, geben eine Bestellung auf, bezahlen den vollen Preis für die Ware und warten auf die Bestätigung. Wenn sie eintrifft, bedeutet dies, dass die Bestellung zur Auslieferung weitergeleitet wurde und in Kürze versandt wird.

Wie man sich auf urbanstaroma.com registriert

Online-Anmeldung urbanstaroma.com ist nicht obligatorisch. Mit einem persönlichen Konto ist es jedoch einfacher, den Überblick über die Bestellungen zu behalten und die Boni des Verkäufers in Anspruch zu nehmen. Um sich anzumelden, klicken Sie auf das Avatar-Symbol rechts in der Kopfzeile, folgen Sie dem Link „Ich habe kein Konto“ unter dem Formular und füllen Sie das sich öffnende Formular mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort aus. Sie können sich auch über soziale Medien wie Facebook, Twitter oder Google+ anmelden, müssen dann aber Zugang zu Ihren persönlichen Daten gewähren.

Das System bittet Sie um die Eingabe Ihrer persönlichen Daten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Lieferadresse (diese wird gespeichert und später bei der Bestellung automatisch ausgefüllt) und Telefonnummer. Und ob Sie der Werbesendung zustimmen oder nicht.

 

Privates Büro

Der Kundenbereich von Urbanstar umfasst 3 Bereiche:

• Konto. Sie speichert Ihre persönlichen Daten, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, und richtet Ihr Abonnement für den Werbe-Newsletter ein.
• Meine Aufträge. Hier finden Sie die Bestellhistorie und Details zu den aktuellen Einkäufen.
• Wunschzettel. Eine Liste der Favoriten – Artikel, die Sie durch Klicken auf das Herzsymbol in der Karte gespeichert haben.

 

Wie man bei urbanstaroma.com bestellt

Schauen wir uns den Ablauf einer Bestellung auf der Website genauer an urbanstaroma.com Schritt für Schritt. Als Erstes legen wir die gewünschten Eigenschaften des Produkts fest und legen es über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Gehen Sie dann über den Link, der oben erscheint, oder durch Klicken auf das Symbol im oberen Menü zum Warenkorb. Überprüfen Sie alles sorgfältig, geben Sie einen Aktionscode für einen Rabatt ein, falls verfügbar, und füllen Sie die Kontaktinformationen aus – klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“. Wenn Sie wählen Zahlungssystem PayPal, dann werden wir auch dorthin kommen, aber diese Zahlungsmethode wird standardmäßig eingestellt werden.

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse für den Versand von Benachrichtigungen, Ihren vollständigen Namen, Ihre vollständige Adresse mit Postleitzahl (alles in lateinischer Sprache) und Ihre Handynummer an. Wählen Sie die Versandart – die Kosten werden nach Eingabe der Adresse angezeigt und unter Berücksichtigung der Region des Empfängers berechnet. Nun müssen Sie Ihre Bestellung bezahlen und auf die Bestätigung warten. Wenn Sie ein Profil auf der Website haben, werden die aktuellen Informationen in der Bestellhistorie angezeigt. Außerdem sendet der Verkäufer Benachrichtigungen über alle Änderungen an Ihre E-Mail-Adresse.

 

Zusätzliche Merkmale

Neben der Standard-Bestellung mit Bezahlung und Lieferung bietet der Online-Shop zusätzliche Funktionen wie das Abonnement eines Newsletters, Vorbestellungen und Geschenkkarten.

Newsletter

Um über die neuesten Urbanstar-Boni und -Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben, nicht nur über Informationen zu Ihrer Bestellung, müssen Sie den Aktions-Newsletter abonnieren. Dies kann über Ihr persönliches Konto oder über das Formular in der Fußzeile der Website erfolgen. Sie müssen lediglich Ihre E-Mail-Adresse eingeben und die Anfrage bestätigen. Das Abonnement ist kostenlos und kann jederzeit über die Einstellungen im persönlichen Bereich oder durch Anklicken des Links in jeder E-Mail deaktiviert werden.

 

Blog auf der Website

Dies ist eine Sammlung von Artikeln über Mode, neue Kollektionen und Sonderangebote des Einzelhändlers. Es gibt nicht viele Artikel, aber der Blog wird regelmäßig aktualisiert.

Vorbestellung

In der Rubrik Releases des Online-Shops werden Produkte veröffentlicht, die noch nicht im Handel erhältlich sind, aber in begrenzter Stückzahl auf den Markt gebracht werden sollen. Sie können vorbestellt werden, indem man den auf der Produktkarte angegebenen Preis reserviert und festlegt. Außerdem wird angegeben, wann der Artikel zum Kauf verfügbar sein wird. Sobald dies geschehen ist, erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung und kann seinen Kauf registrieren.

 

Geschenkkarten

Der Mindestwert der Urbanstar-Geschenkkarte beträgt 50 €. Darüber hinaus gibt es 3 weitere Optionen: 100 €, 200 € und 500 €. Die Karte wird wie bei jedem anderen Einkauf in den Warenkorb gelegt. Wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen, erhalten Sie per E-Mail einen Gutschein zur Aktivierung der Karte.

 

 

Mobile App

urbanstaroma.com verfügt nicht über eine herunterladbare App für mobile Geräte. Wenn Sie die Website von Ihrem Telefon oder Tablet aus öffnen, sehen Sie eine mobile Anpassung der Webressource. Und man muss zugeben, dass es von hoher Qualität ist. Die Designelemente „stoßen“ nicht aneinander und schneiden nicht an den Rändern ab, der Text ist gut lesbar und die Schaltflächen und Menüs funktionieren einwandfrei.

 

Bezahlung und Lieferung bei Urbanstar

Der Verkäufer arbeitet auf Vorauszahlungsbasis. Sie zahlen im letzten Schritt des Bestellvorgangs per Bankkarte (MasterCard, American Express und VISA werden unterstützt) oder über PayPal. Letztere ist ebenfalls an die Karte gebunden, ermöglicht aber eine Rückerstattung, wenn der Verkäufer Ihnen gegenüber in Verzug ist. Sobald die Zahlung auf dem Konto des Unternehmens eingegangen ist, übergeben die Manager die Waren zur Auslieferung. Von da an ist das Transportunternehmen dafür verantwortlich.

Wie Sie Ihre Bestellung bezahlen können

Der letzte Schritt des Online-Antragsverfahrens im Online-Shop ist die Bezahlung. Das System leitet den Kunden zum Zahlungsgateway weiter, wo er die Daten eingibt und die Transaktion per SMS bestätigt. Wenn PayPal ausgewählt wird, ist eine Autorisierung im System erforderlich. Die Kartendaten werden automatisch hinzugefügt.

 

Urbanstar Liefermethoden

Die vollständige Liste der vom Verkäufer eingesetzten Transportunternehmen und Kurierdienste ist weder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch auf dem Bestellformular bei der Bestellung aufgeführt. Für Käufer aus Ländern außerhalb der EU werden nur EMS und DHL genannt. Der Zeitrahmen hängt von der Region des Empfängers und dem gewählten Tarif ab:

• Die Expresszustellung dauert 48-96 Stunden.
• Standard – 2-10 Arbeitstage.

Der Preis der Dienstleistung wird sichtbar, wenn Sie Ihre Adresse in den Warenkorb legen. Eine kostenlose Lieferung innerhalb Italiens ist ab einem Bestellwert von 100 € möglich, in andere Länder ab einem Bestellwert von 300 €.

Möglichkeiten der Rückgabe von Waren

Bei Urbanstar gekaufte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Vorausgesetzt, dass das Aussehen, die Eigenschaften, die Etiketten (der Verkäufer bringt an allen Artikeln Schutzetiketten an, die bei der ersten Wäsche abgewaschen werden), die Verpackung und die Quittungen unversehrt sind. Andernfalls wird der Verkäufer 10%-30% ihren Wert einbehalten. Für Artikel, die für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind, wird kein Geld zurückerstattet. Ein Antrag auf Erstattung ist über das Formular auf der Website zu stellen. Sie müssen die Gründe und Ihre Kontaktdaten angeben. Nach den Ergebnissen wird Ihnen ein Spezialist des Unternehmens sagen, wie Sie weiter vorgehen sollen. Das Geld für den Artikel wird zurückerstattet, sobald Sie ihn an den Verkäufer zurückgeschickt haben und dieser den Erhalt bestätigt hat. Die Entschädigung für mangelhafte Waren liegt im Ermessen von Urbanstar.

 

Urbanstar-Boni

Boni bei Urbanstar sind Rabatte auf einzelne Produktkategorien und ein Geschenk für das Abonnement des oben erwähnten Werbe-Newsletters.

Rabatt bei Erstbestellung eines Abonnements

Wenn Sie sich für ein kostenloses Abonnement anmelden, um die E-Mails des Anbieters zu erhalten, erhalten Sie in der ersten E-Mail des Anbieters einen Promo-Code für einen 10%-Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf. Es gibt keine Begrenzung für den Mindestbestellwert. Die Hauptsache ist, dass das Produkt nicht werblich ist.

 

Verkauf von Damenbekleidung

Der Verkaufsbereich auf urbanstaroma.com hat eine Auswahl an Werbeartikeln zusammengestellt, die in 2 Gruppen unterteilt sind: für Männer und für Frauen. Die Damenkollektion umfasst 256 Artikel mit Rabatten von bis zu 70%. So kostet beispielsweise ein griechisch inspiriertes Kleid von Feleppa statt 449 € nur noch 224,50 €. Und die Nike DBreak-Type Turnschuhe kosten 45,50 € statt 91 €.

Verkauf von Herrenbekleidung

Ähnlich wie bei den Damen bietet der Einzelhändler Rabatte von bis zu 70% an, allerdings bereits auf die Herrengarderobe. Im Rahmen der Aktion kann ein Undercover-T-Shirt aus Baumwolle 81 € statt 162 € kosten, und Butterfly-Stiefel aus Wildleder kosten 127,50 € statt 255 €.

 

Partnerprogramm

Für den Online-Shop steht ein Partnerprogramm aus dem CPA-Netzwerk zur Verfügung AdmitadIn der folgenden Tabelle sehen Sie, wie oft Sie für Ihre Bestellung bezahlt haben.

 

Beschwerden über Urbanstar

Es gibt kaum Bewertungen für Urbanstar. In Anbetracht von fast 20 Jahren Erfahrung als Verkäufer ist das alarmierend. Selbst auf Trustpilot, wo es immer viele Kommentare zu Verkäufern und Herstellern von Waren und Dienstleistungen gibt, findet sich nichts. Die einzige Quelle, in der Meinungen über den Online-Shop veröffentlicht werden, ist Google Maps. Darauf verweist der Verkäufer auf seiner Website. Dort wird das Unternehmen mit 4,7 von 5 Punkten bewertet. Aber es gibt mehr Bewertungen als Kommentare. Die Kunden loben die Schnelligkeit des Services, das gute Angebot an Kleidung und Schuhen und die fairen Lieferzeiten.

Auf der anderen Seite weisen sie auf Schwierigkeiten bei Erstattungen und Versuchen hin, zusätzliche Beträge in den Scheck aufzunehmen.

Wenn Bewertungen des Urbanstar-Online-Shops auftauchen, werden wir die Informationen auf jeden Fall in den sozialen Medien veröffentlichen. Melden Sie sich an, damit Sie nichts verpassen!

 

Aufsichtsorgane

Eigentümer des Online-Shops ist Urban Star S.A.S., ein in Italien eingetragenes Unternehmen. Die Tatsache der Eintragung wird durch den Eintrag in das öffentliche Register italianbusinessregister.it bestätigt, zu dem die Föderale Steuerbehörde in ihrer Auslandsdatenbank einen Link bereitstellt. Der Zugang zu den Informationen ist nur nach Erstellung eines Profils auf der Website möglich. Die Registrierungsnummer der juristischen Person lautet 07232811005. Somit unterliegt der Verkäufer in seiner Tätigkeit dem italienischen Recht.

Urbanstaroma.com Benutzervereinbarung

Die Bedingungen der Nutzungsvereinbarung des Online-Shops, die Terms and Conditions, beschreiben die Bedingungen für die Online-Bestellung, die Lieferung und Zahlung sowie die Rückgabe von Waren. Werfen wir einen Blick auf einige Bestimmungen des Dokuments, um uns ein Bild davon zu machen. So heißt es beispielsweise unter „Verfügbarkeit der Artikel“, dass der Verkäufer das Recht hat, die Bestellung zu stornieren, wenn er von der Bank des Käufers keine Bestätigung für die Transaktion erhält. Es wird auch darauf hingewiesen, dass es nicht möglich ist, eine bereits vom Nutzer abgeschickte Bestellung zu bearbeiten – jede neue Bestellung bedeutet eine separate Lieferung. Gleichzeitig kann der Verkäufer die Leistung jederzeit verweigern.

 

Es ist verboten, auf der Website Einkäufe für den Wiederverkauf oder andere geschäftliche Zwecke zu tätigen.

 

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Ungenauigkeiten und technische Fehler auf der Website. Der Verkäufer hat das Recht, ohne vorherige Ankündigung Änderungen vorzunehmen, wenn er dies für erforderlich hält.

 

Für Schäden an der Ware während des Transports ist der Transporteur verantwortlich. Urbanstar bittet Sie, die Annahme von Paketen mit äußeren Schäden zu verweigern, da sonst keine vollständige Rückerstattung erfolgen kann.

 

Urbanstar-Kundendienst

Urbanstar-Kunden erhalten Unterstützung:

• Rufen Sie das Büro in Rom an: +39-06-4544-1509, +39-06-8772-473 (ext. 730).
• Per E-Mail
• Über das Feedback-Formular und den Online-Chat auf der Website.
• In Gemeinschaften auf sozialen Medien, durch Administratoren.

 

Ist Urbanstar ein Betrug?

Online-Geschäft Urbanstar wird von einer in Italien gegründeten und nach italienischem Recht tätigen Gesellschaft verwaltet. Dies bedeutet, dass Rechtsstreitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, durch ausländische Gerichte gelöst werden müssen. Es gibt nur wenige Online-Bewertungen des Verkäufers. Sie sind nur bei Google zu finden, zu dem Urbanstar auf seiner Website verlinkt. Und nicht alle Kommentare sind positiv: Es gibt Beschwerden über Probleme bei der Erstattung und Ungenauigkeiten bei der Höhe des Schecks. Andere Kunden hingegen loben den Anbieter – für seine schnelle Arbeit und das gute Sortiment.

Auch die Vorauszahlung erweist sich als lästig. Zumal gemäß der Nutzungsvereinbarung die Verfügbarkeit der bestellten Waren nachträglich bestätigt wird. Auf der anderen Seite ist die wichtigste Zahlungsform auf der Website PayPal, die eine Rückerstattung ermöglicht, wenn der Verkäufer seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist. Es gibt keinen guten Grund zu glauben, dass urbanstaroma.com ein Betrug ist.

 

Schlussfolgerung

Urbanstar bietet einen Katalog mit mehreren Tausend Artikeln von 21 Marken, kostenlose weltweite Lieferung ab einem Scheckbetrag von 300 € und Unterstützung für PayPal-Rückzahlungen. Es gibt nicht viele Sonderangebote auf der Website, aber fast ein Drittel des Sortiments an Damen- und Herrenbekleidung, Schuhen und Accessoires ist im Angebot.

Die Bestellung erfordert eine Vorauszahlung, bevor sie aufgegeben werden kann. Auf der anderen Seite bemerken die Kunden die Schnelligkeit der Lieferung. Es gibt nur wenige Beschwerden über den Verkäufer: Die Autoren schreiben über Probleme bei der Rücksendung von Artikeln und Ungenauigkeiten bei der Bestellmenge (die Quittung von Urbanstar war höher als sie hätte sein müssen). Der Nachteil ist, dass es nicht viele Bewertungen gibt, was es schwierig macht, sich ein Bild vom Verkäufer zu machen, und die Dinge sind teuer.