Online Shop | |
---|---|
Offizielle Seite | |
Hauptverwaltung | Lettland, Gustava Zemgala Straße 78-1, Riga, LV-1039 |
Datum der Gründung | 2016 |
Eigentümer des Unternehmens | SIA «Joom» |
Arten von Unterstützungen | [email protected]Feedback-Formular auf der WebsiteHilfe-CenterFacebookKlassenkameradenFacebookInstagram |
Soziale Netzwerke | |
Sprachen | Russisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Chinesisch, Portugiesisch, et al. |
Boni | |
Methoden der Wiederauffüllung | Bankkarte (Visa/MC), PayPal, Google Pay, Apple Pay, Bonuspunkte, Bargeld |
Kauf auf Kredit | Nein |
Ratenzahlung | Ja |
Shop Kategorie | Autowaren, Tierhandlungen, Schönheit und Gesundheit, Werkzeuge und Gartengeräte, Möbel und Haushaltswaren, Musik und Klang, Taschen, Brieftaschen, Rucksäcke, Waren aus China, Digitale Geräte und Haushaltsgeräte, Waren für Kinder, Kreative Waren und Bücher, Sport, Software und Spiele, Kleidung, Schuhe und Accessoires |
Projektmerkmale | Online-Hypermarkt für Waren aus China zu niedrigen Preisen |
Zusätzliche Dienstleistungen | Schutz des Käufers Lieferung Newsletter Auftragsverfolgung |
Einsatzgebiete des Projekts | Alle Länder der Welt |
Liefermethoden | Transportunternehmen, Kurierzustellung |
Transportunternehmen | Joom Logistics, Luftpost |
Lieferfrist | Bis 100 tageAbhängig vom Zustelldienst und vom Land |
Mobile Apps | Es gibt Mobile Apps (Android / iOS / AppGallery) |
Partnerprogramm | Eintragung7,69-15,38% für jeden Kauf |
Vorteile | Erschwingliche Preise Riesiger Produktkatalog Lieferung in mehr als 100 Länder Verfügbarkeit von Verkäuferbewertungen und Rezensionen Verfolgung von Waren Bequeme mobile App Einfache und übersichtliche Schnittstelle Schnelles Bestellverfahren Verschiedene Werbeaktionen und Sonderangebote |
Benachteiligungen | Es gibt Lieferausfälle |
Kontrollierende Behörden und Gesetze | Roskomnadzor |
Anforderungen des Unternehmens | Juristischer Name: SIA «Joom» Juristische Adresse: Lettland, Gustava Zemgala Straße 78-1, Riga, LV-1039 OGRN: 40103993365 |
Gesamtbewertung | 8.6/10 |
Datum der Aktualisierung | Oktober 30, 2024 |
Is Joom ein Betrug? Vollständige Rezension und echte Kundenrezensionen
Inhalt
Joom ist ein internationaler Online-Marktplatz, auf dem Kunden Waren aus China, Japan und Südkorea kaufen können. Das Projekt verfügt auch über benutzerfreundliche mobile Apps für iOS und Android Das Projekt wurde 2016 ins Leben gerufen und ist seither stetig gewachsen. Das Projekt wurde 2016 ins Leben gerufen und ist seither stetig gewachsen. Die Lieferungen erfolgen in mehr als 100 Länder der Welt.
In diesem Bericht werfen wir einen genaueren Blick auf die Besonderheiten des Unternehmens und finden heraus, ob joom.com ein zuverlässiger internationaler Marktplatz oder ein Betrug ist.
Warum Joom
Es gibt einen riesigen Warenkatalog auf Juma. Die Besonderheit der Website besteht darin, dass das Unternehmen selbst nicht persönlich am Verkauf von Waren beteiligt ist. Die Aufgabe des Dienstes besteht darin, eine bequeme Umgebung für Verkäufer zu schaffen, in der sie ihre Waren verkaufen können, und für Käufer, die sie finden und bestellen können. Aufgrund des großen Wettbewerbs unter den Verkäufern können die Nutzer Schnäppchen für ein bestimmtes Produkt finden. Zu den wichtigsten Vorteilen des Online-Shops gehören:
- erschwingliche Preise;
- Ein riesiger Katalog von Produkten;
- Lieferung in mehr als 100 Länder weltweit;
- Die Bewertung und die Rezensionen des Verkäufers;
- Produktverfolgung;
- eine einfach zu bedienende mobile App;
- einfache und überschaubare Schnittstelle;
- schneller Bestellvorgang;
- verschiedene Werbeaktionen und Sonderangebote.
Was kann ich in Jum kaufen?
Auf der Website joom.com Die Palette der angebotenen Produkte ist wirklich riesig. Um den Nutzern die Arbeit zu erleichtern, sind alle Produkte in entsprechende Kategorien und Unterkategorien unterteilt. Insgesamt gibt es 18 Hauptkategorien auf der Website. Schauen wir uns einige von ihnen genauer an.
Elektronik
Es gibt eine große Auswahl an verschiedenen Geräten wie Handys, Computer, Videogeräte, Smartwatches, Haushaltsgeräte, Batterien und vieles mehr.
Damengarderobe
Eine der beliebtesten Rubriken auf der Website. Hier finden Sie nicht nur Kleidung, sondern auch Accessoires, Taschen, Schuhe und Pflegeprodukte. Jede Kategorie verfügt über Unterkategorien und Filter, so dass die Suche in einem so großen Bereich einfach ist.
Waren für den Haushalt
In diesem Bereich können die Kunden alles für den Haushalt kaufen, z. B. Küchenutensilien, Beleuchtung, Textilien, Haushaltswaren, Wohndekoration, Geräte und Elektronik.
Sport und Freizeit
Der Bereich richtet sich an Kunden, die auf der Suche nach verschiedenen nützlichen Outdoor-Sportgeräten und Produkten für die Jagd, das Angeln, Camping und Wandern, Strandurlaub und Yoga sind.
So finden Sie das richtige Produkt auf joom.com
Wie auf der Website joom.com Der Katalog ist recht umfangreich, und um den Nutzern das Auffinden der gewünschten Produkte zu erleichtern, wurde ein benutzerfreundliches Navigationssystem für Abschnitte und Kategorien entwickelt. Die Kunden können auch die Suchleiste verwenden, um ein bestimmtes Produkt zu finden. Hier können Sie ein Stichwort eingeben, und das System zeigt Ihnen automatisch die Produkte an, die Ihrer Anfrage entsprechen. Außerdem gibt es in allen Kategorien Filter, mit denen Sie die Waren nach den gewünschten Parametern sortieren können.
Produktkarte
Zu jedem Produkt gibt es eine Karte, auf der der Benutzer weitere Einzelheiten über das Produkt nachlesen kann. Jeder Artikel hat einen Preis, eine Lieferzeit, eine Farbe, eine Marke, eine Beschreibung und eine Garantie. Die Kunden können auch ein Feedback mit echten Fotos der Produkte abgeben, die ihre Bewertung bilden.
Wie kann ich eine Bestellung in Joom aufgeben?
Der Kauf von Waren auf der Website ist nur online möglich. Um einen Artikel zu kaufen, muss der Kunde ihn in den Einkaufskorb legen und zur Kasse gehen. Es ist zu beachten, dass der Kauf von Waren nur nach der Registrierung eines Kontos auf Joum möglich ist.
Wie man sich bei Joum registriert
Die Registrierung eines Kontos geht relativ schnell und dauert nicht länger als ein paar Minuten. Um sich anzumelden, gehen Sie auf die Startseite der Website joom.com und klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf die Schaltfläche „Anmelden“. Dem Benutzer werden dann die verfügbaren Optionen für die Anmeldung bei seinem Konto angezeigt. Sie können also ein Profil mit registrieren:
- VKontakte;
- Mitschüler;
- Google;
- Facebook;
- Apple ID;
- E-Mail.
Die Profildaten des sozialen Netzwerks werden automatisch mit dem Konto verknüpft und der Kunde kann dann bei Bedarf Anpassungen an den persönlichen Informationen vornehmen.
Privates Büro
Das persönliche Konto im Online-Shop besteht aus den folgenden Bereichen.
Benachrichtigungen
Hier kann der Kunde die Benachrichtigungen des Unternehmens oder des Einzelhändlers über seine Bestellungen verfolgen. Verfügbare Rabatte und Empfehlungen werden ebenfalls in diesem Abschnitt angezeigt.
Profil
Ein Bereich, in dem der Nutzer seine Daten ändern, die Produkte ansehen kann, die er zuvor zu seinen Favoriten hinzugefügt hat, und seine Punkte für seine Aktivitäten auf der Website verfolgen kann.
Meine Aufträge
Hier kann der Käufer den Überblick über seine Bestellungen behalten. Der Bereich ist einfach zu navigieren, da die Aufträge in aktiv, zum Versand bereit, versandt, zum Rückruf bereit und abgeschlossen unterteilt sind.
Korb
Der Bereich, in dem alle Artikel, die der Benutzer in den Warenkorb gelegt hat und kaufen möchte, gespeichert werden.
Wie man bei joom.com bestellt
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde auf joom.com gehen und das Suchfeld oder die Katalogsuche verwenden, um das Produkt zu finden. Legen Sie dann das Produkt in den Warenkorb und gehen Sie direkt zur Bestellung über. Zu diesem Zweck müssen die folgenden Informationen ausgefüllt werden:
- Art der Bezahlung;
- Lieferadresse: Land, Region, Stadt, Straße, Haus, Wohnung;
- Vor- und Nachname;
- Rufnummer;
- E-Mail Adresse.
Zusätzliche Merkmale
Eines der Merkmale des Projekts ist, dass die Nutzer nicht nur auf der Website einkaufen, sondern auch Verkäufer werden können. Dazu muss der Verkäufer auf merchant.joom.com gehen, ein Konto registrieren und einen Händlerfragebogen ausfüllen. Das Unternehmen überprüft dann die Angaben und aktiviert das Konto, woraufhin der Nutzer mit dem Verkauf von Waren beginnen kann.
Schutz der Kunden
Der Marktplatz bietet einen starken Schutz für seine Kunden. Daher sind für die Kunden die folgenden Schutzmaßnahmen vorgesehen:
- eine Rückerstattung, wenn die Ware nicht innerhalb von 106 Tagen nach der Zahlung geliefert wurde;
- wenn die Ware nicht wie beschrieben ist, kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware schreiben;
- das Geld innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung der Bestellung eingegangen ist.
Newsletter-Abonnement
Um über die neuesten Unternehmensnachrichten und Sonderangebote auf dem Laufenden zu bleiben, können die Kunden den automatischen Newsletter von Jum abonnieren. Sie müssen lediglich eine E-Mail-Adresse angeben, an die sie Benachrichtigungen erhalten.
Mobile App
Um den Nutzern die Möglichkeit zu geben, jederzeit und uneingeschränkt Bestellungen und Einkäufe zu tätigen, hat das Unternehmen eine benutzerfreundliche mobile App entwickelt. Die gesamte Funktionalität des Marktplatzes ist in der App verfügbar. Es gibt sowohl eine Version für das iOS-System als auch eine für Android.
Zahlung und Lieferung bei Joom
Jum liefert in mehr als 100 Länder der Welt. Es stehen mehrere Zahlungsarten gleichzeitig zur Verfügung:
- eine Bankkarte – Visa, MasterCard, Maestro und andere;
- über Konto Paypal;
- GooglePay und Apple Pay;
- Bonuspunkte.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Das Projekt sieht nur die Vorauszahlung von Waren vor, so dass der Kunde bei der Bestellung sofort die Zahlungsweise angibt. Die Bestellung wird dem Verwalter zur Bearbeitung vorgelegt, nachdem die vollständige Vorauszahlung geleistet wurde.
Liefermethoden
Eine Besonderheit von Joom ist, dass der Marktplatz über ein eigenes Logistikunternehmen namens Joom Logistics verfügt, das seinen Sitz in Hongkong hat. Auf diese Weise kann das Unternehmen seinen Kunden eine schnelle und qualitativ hochwertige Lieferung garantieren. Die meisten Produkte werden durch Joom Logistics geliefert, die restlichen Artikel werden durch Standardlieferdienste zugestellt.
Möglichkeiten der Rückgabe von Waren
Wenn das Produkt aus irgendeinem Grund nicht nach dem Geschmack oder der Eignung des Kunden ist, hat der Kunde das volle Recht, es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt abzulehnen. Wenden Sie sich dazu an einen Kundenbetreuer, geben Sie die Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Der Verwalter wird Ihnen dann die Adresse des Verkäufers mitteilen, an die Sie die Rücksendung schicken sollen. Ein Kundendienstmitarbeiter wird die Rücksendung bearbeiten, sobald der Käufer die Referenznummer des Pakets und ein Foto des Pakets übermittelt hat. Die Rücksendung erfolgt auf Rechnung des Nutzers. Das Geld wird innerhalb von 14 Tagen auf dem Konto gutgeschrieben.
Joom-Boni
Der Online-Marktplatz führt regelmäßig verschiedene Aktionen und Sonderangebote für seine Kunden durch. Die Angebote werden regelmäßig aktualisiert, so dass es ratsam ist, sich für den Newsletter anzumelden, um die besten Angebote nicht zu verpassen.
Beste Angebote
Jum bietet die besten Angebote mit maximalen Rabatten von bis zu 95%.
Rabatte auf neue Produkte
Außerdem gibt es Rabatte von bis zu 95% auf neue Artikel im Online Shop.
Rabatt für Abonnements
Wenn Sie den Newsletter des Unternehmens abonnieren, erhalten Sie nicht nur Neuigkeiten und Sonderangebote von Jum, sondern auch einen 10%-Rabatt auf Ihre nächste Bestellung.
Loyalitätsprogramm
Das Unternehmen bietet Belohnungssysteme für seine Kunden an. Auf diese Weise erhält der Nutzer Punkte für verschiedene Aktivitäten auf der Website. Die Punkte können dann zum Bezahlen von Waren verwendet werden. 1 Punkt entspricht 1 Rubel. Auch für Einkäufe werden Punkte in Höhe von 1% des Betrags vergeben. Um die Punkte nutzen zu können, muss der Nutzer einen Einkauf von mindestens 60 Rubel tätigen und auf den Versand der Bestellung warten. Die Einschränkung ist nur einmal gültig.
Reklamationen über Jum
Da der Marktplatz recht populär ist und bereits seit 4 Jahren erfolgreich auf dem Markt ist, gibt es im Internet eine ganze Reihe von Kundenrückmeldungen, auch von russischsprachigen. Der Service hat einen eher zweifelhaften Ruf, da die Nutzer sowohl positive als auch negative Kommentare über den Online-Shop hinterlassen. Als Vorteile nennen die Kunden die Preise, die kostenlose Lieferung, den umfangreichen Warenkatalog, die Möglichkeit, den technischen Kundendienst zu kontaktieren, sowie die einfache und bequeme Schnittstelle.
Die Nachteile sind das Fehlen von guten Produktbeschreibungen und die Tatsache, dass alle Waren in verschiedenen Paketen verschickt werden. Der größte Nachteil besteht darin, dass die Waren oft nicht beim Kunden ankommen.
Wenn Bewertungen des Joom-Online-Shops erscheinen, werden wir die Informationen auf jeden Fall in den sozialen Medien veröffentlichen. Melden Sie sich an, damit Sie nichts verpassen!
Aufsichtsorgane
Es ist bekannt, dass der Marktplatz zur SIA Joom gehört, die unter der Nummer 40103993365 registriert ist. Der Hauptsitz der Organisation befindet sich in Riga. Die Website enthält alle erforderlichen Unterlagen für die Kunden. Der Nachteil ist das Fehlen ausreichender Kontaktinformationen, z. B. einer Telefonnummer.
Joom.com Nutzungsvertrag
„Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Joom sind ein Dokument, in dem das Unternehmen die Regeln für die Bestellung von Waren sowie das Zahlungs-, Lieferungs- und Erstattungsverfahren festlegt. Außerdem werden in den Bedingungen die Rechte und Pflichten von Käufern und Veranstaltern festgelegt. Schauen wir uns einige der Klauseln genauer an. Die Bedingungen besagen, dass der Nutzer durch die Nutzung der Website oder der mobilen App automatisch bestätigt, dass er das Dokument gelesen hat und mit seinen Bestimmungen einverstanden ist. Das Unternehmen hat das uneingeschränkte Recht, die Vertragsklauseln zu ändern sowie einzelne Bestimmungen jederzeit ohne vorherige Benachrichtigung der Kunden zu streichen. Die Nutzer verpflichten sich, sich selbst auf der Website einzuloggen und das Dokument regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wenn der Kunde mit den Regeln nicht einverstanden ist, muss er die Nutzung der Plattform einstellen.
Der Veranstalter stellt den Nutzern eine Online-Plattform zur Verfügung, die es den Verkäufern ermöglicht, bestimmte Waren zu verkaufen. Der Kunde wiederum ist sich der Tatsache bewusst, dass Jum selbst kein Verkäufer der Waren ist und nur als Vermittler auftritt. Eventuelle Reklamationen über die Qualität der Waren müssen vom Benutzer an den Verkäufer gerichtet werden. Das Unternehmen bietet Kunden die Möglichkeit, nach Informationen über bestimmte Waren zu suchen und die Angebote von Verkäufern einzusehen. Die Verwaltung der Website hat das Recht, Dritte zu engagieren, um Zahlungen für Waren zu erhalten, sowie Händler für gekaufte Waren und Rückerstattungen an Kunden zu zahlen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Beiträge, Aussagen und Inhalte nach eigenem Ermessen zu überwachen, abzulehnen, zu bearbeiten oder zu entfernen. Durch die Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer automatisch damit einverstanden, Mitteilungen von Jum zu erhalten, einschließlich E-Mails, SMS oder Posts in sozialen Medien. Der Käufer darf die Kommunikationsmittel, die ihm durch die Nutzung des Online-Shops zur Verfügung stehen, nicht missbrauchen, d.h. keinen Spam, keine Phishing-Nachrichten, keine Werbemitteilungen oder andere Inhalte, die gegen die Bedingungen des Dokuments verstoßen, versenden.
Alle auf der Website veröffentlichten Inhalte werden den Nutzern nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Der Kunde darf die Informationen nicht als Handlungsempfehlung verwenden. Der Veranstalter lehnt seinerseits jede Verantwortung für Schäden ab, die sich aus der Nutzung dieser Informationen ergeben könnten.
Das Unternehmen ist uneingeschränkt berechtigt, den Zugang des Nutzers zur Website oder zur App zu sperren und das Konto aus beliebigen Gründen, einschließlich Verstößen gegen die Vertragsbedingungen oder das Gesetz, zu löschen. Sobald das persönliche Konto eines Kunden gesperrt wurde, übernimmt der Veranstalter keine Verantwortung oder Haftung gegenüber dem Kunden oder einem Dritten. Obwohl die Aktivitäten des Nutzers auf der Website eingeschränkt werden, kann Jum seine Rechte im Zusammenhang mit Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Kosten oder anderen Umständen, die aufgrund von Verstößen gegen die Projektregeln entstehen können, geltend machen.
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die Website Links zu Websites von Dritten enthalten kann, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat. Der Veranstalter ist nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Links. Der Nutzer übernimmt die volle Verantwortung für die Nutzung dieser Links und deren mögliche Folgen.
Kundenbetreuung
Die Hauptkommunikation mit dem Support-Team erfolgt über das Feedback-Formular, das der Kunde im Support-Bereich findet. Der Nutzer kann auch per E-Mail Kontakt aufnehmen: [email protected]. Für die Kunden gibt es einen eigenen Bereich, in dem das Unternehmen die Antworten auf die häufigsten Kundenanfragen zusammengestellt hat.
Ist Joom ein Betrug?
Joom ist ein großer Online-Marktplatz, auf dem die Nutzer Waren aus China, Japan und Südkorea kaufen können. Die Lieferung erfolgt in mehr als 100 Länder weltweit. Das Projekt wurde im Jahr 2016 gestartet. Auf der Website wird ein umfangreicher Warenkatalog präsentiert. Dank eines bequemen Suchsystems, Filtern und Abschnitten mit Kategorien kann der Benutzer schnell die benötigten Waren finden. Der Vorteil ist, dass alle Lieferungen kostenlos sind und von Jums eigenem Logistikunternehmen durchgeführt werden. Für die Bequemlichkeit der Kunden wurde eine mobile App entwickelt, mit der sie über ein Smartphone Bestellungen aufgeben und verfolgen können: für iOS und Android.
Es gibt ständig verschiedene Sonderangebote für die Nutzer, und es wurde ein Bonusprogramm entwickelt. Im Internet finden sich zahlreiche positive, aber auch einige negative Kommentare über das Unternehmen. Insgesamt hat das Unternehmen einen gemischten Ruf. Nach der Analyse aller Möglichkeiten, die der Marktplatz seinen Kunden bietet, sowie die Besonderheiten seiner Arbeit, können wir schließen, dass joom.com ist ein Betrug und Betrüger? Nein, denn das Unternehmen ist bereits seit vier Jahren erfolgreich tätig und verfügt über alle für die Ausübung seiner Tätigkeit erforderlichen rechtlichen Unterlagen.
Schlussfolgerung
Joom – ist ein großer internationaler Online-Marktplatz, der sich bemüht, sowohl für Käufer als auch für Verkäufer ein angenehmes Umfeld zu schaffen. Das Unternehmen selbst tritt nur als Vermittler auf und verkauft nicht direkt. Ein besonderes Merkmal der Plattform ist der eigene Lieferservice und Käuferschutz. Dennoch sind viele Nutzer mit der Lieferzeit der Waren unzufrieden, und es kommt häufig vor, dass die Bestellung überhaupt nicht ankommt. Wenn Sie bei Jum bestellt haben, hinterlassen Sie Ihre Eindrücke über die Arbeit des Unternehmens auf unserer Website.
Bewertungen
- Aufsteigend Bewertung
- Absteigend Bewertung
- Neueste zuerst
- Älteste zuerst
- Die beliebten zuerst
Joom Gästebewertungen
- Neue1
- Entschieden0
- Nicht entschieden1