11 Dezember 2023 um 18:16 Uhr • Jahr der Nutzung: 2023
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Personal
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Qualität
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Kosten
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Vielen Dank für Ihre Hilfe beim Tickettausch
Ohne die Abfahrtserinnerung von Tutu.ru hätte ich eine wichtige Konferenz verpasst, und so bemerkte ich rechtzeitig, dass ich irrtümlich ein Ticket für die falsche Zeit gekauft hatte, ich hatte die Tageszeit verwechselt. Ich habe mich an den Support gewandt, und ich danke den Mädchen für ihre Ausdauer und Geduld, sie haben mich buchstäblich Schritt für Schritt beraten. Sie erklärten mir, wie ich mein persönliches Kabinett eingeben muss und wo ich die Schaltfläche zum Umtauschen der Tickets finde. Natürlich war ich mit den Bedingungen des Fluges nicht zufrieden, aber das ist eine Frage für die Fluggesellschaft, nicht für den Service, der sich als tadellos erwies.
Mehr ehrliche Meinungen von echten Menschen über das Unternehmen Tutu.ru
11 Monaten vor
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Selbst in der schwierigsten Situation wird es einen Ausweg geben
Ich möchte mich bei Tatiana bedanken, einem sehr kompetenten und höflichen Mädchen. Das Problem bestand im Wesentlichen darin, dass ich einen ständigen Wohnsitz in Deutschland habe und es nicht möglich ist, ein Flugticket mit einer im Ausland ausgestellten Karte zu bezahlen. Zugleich musste ich aus familiären... Weiter zu Lesen
12 Monaten vor
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Die Rücksendung wurde schnell und korrekt bearbeitet
Ich habe den Kundenservice nicht zum ersten Mal kontaktiert und ich bin sehr zufrieden mit ihrer Arbeit. Ich löste die Frage der Erstattung für einen stornierten Flug. Ich beschloss, mit dem Zug zu gehen, so dass der Austausch war überhaupt nicht interessiert. der Kundenservice Mitarbeiter schnell sagte... Weiter zu Lesen
12 Monaten vor
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Guter Service mit verständnisvollem Personal
Ich buche oft Tickets für verschiedene Arten von Transport über tutu.ru. Die Spezialisten sind normal, sie reagieren schnell auf unvorhergesehene Situationen, und ich habe keinerlei Beschwerden über sie oder über den Service an sich. Auch über Flugzeuge und Züge gibt es keine Beschwerden, aber die Busfahrer... Weiter zu Lesen
Vielen Dank für Ihre Hilfe beim Tickettausch
Ohne die Abfahrtserinnerung von Tutu.ru hätte ich eine wichtige Konferenz verpasst, und so bemerkte ich rechtzeitig, dass ich irrtümlich ein Ticket für die falsche Zeit gekauft hatte, ich hatte die Tageszeit verwechselt. Ich habe mich an den Support gewandt, und ich danke den Mädchen für ihre Ausdauer und Geduld, sie haben mich buchstäblich Schritt für Schritt beraten. Sie erklärten mir, wie ich mein persönliches Kabinett eingeben muss und wo ich die Schaltfläche zum Umtauschen der Tickets finde. Natürlich war ich mit den Bedingungen des Fluges nicht zufrieden, aber das ist eine Frage für die Fluggesellschaft, nicht für den Service, der sich als tadellos erwies.