10 November 2023 um 18:53 Uhr • Jahr der Nutzung: 2023
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Service
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Personal
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Qualität
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Kosten
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Guter Service mit verständnisvollem Personal
Ich buche oft Tickets für verschiedene Arten von Transport über tutu.ru. Die Spezialisten sind normal, sie reagieren schnell auf unvorhergesehene Situationen, und ich habe keinerlei Beschwerden über sie oder über den Service an sich. Auch über Flugzeuge und Züge gibt es keine Beschwerden, aber die Busfahrer kommen eine halbe Stunde zu spät und sind immer unhöflich zu den Fahrgästen. Sie reagieren überhaupt nicht auf Kommentare. Auch der Zustand der Busse lässt sehr zu wünschen übrig. Aber das hat nichts mit tutu.ru zu tun, man muss beides trennen.
Mehr ehrliche Meinungen von echten Menschen über das Unternehmen Tutu.ru
5 Monaten vor
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Selbst in der schwierigsten Situation wird es einen Ausweg geben
Ich möchte mich bei Tatiana bedanken, einem sehr kompetenten und höflichen Mädchen. Das Problem bestand im Wesentlichen darin, dass ich einen ständigen Wohnsitz in Deutschland habe und es nicht möglich ist, ein Flugticket mit einer im Ausland ausgestellten Karte zu bezahlen. Zugleich musste ich aus familiären... Weiter zu Lesen
5 Monaten vor
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Vielen Dank für Ihre Hilfe beim Tickettausch
Ohne die Abfahrtserinnerung von Tutu.ru hätte ich eine wichtige Konferenz verpasst, und so bemerkte ich rechtzeitig, dass ich irrtümlich ein Ticket für die falsche Zeit gekauft hatte, ich hatte die Tageszeit verwechselt. Ich habe mich an den Support gewandt, und ich danke den Mädchen für ihre Ausdauer... Weiter zu Lesen
6 Monaten vor
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Die Rücksendung wurde schnell und korrekt bearbeitet
Ich habe den Kundenservice nicht zum ersten Mal kontaktiert und ich bin sehr zufrieden mit ihrer Arbeit. Ich löste die Frage der Erstattung für einen stornierten Flug. Ich beschloss, mit dem Zug zu gehen, so dass der Austausch war überhaupt nicht interessiert. der Kundenservice Mitarbeiter schnell sagte... Weiter zu Lesen
Guter Service mit verständnisvollem Personal
Ich buche oft Tickets für verschiedene Arten von Transport über tutu.ru. Die Spezialisten sind normal, sie reagieren schnell auf unvorhergesehene Situationen, und ich habe keinerlei Beschwerden über sie oder über den Service an sich. Auch über Flugzeuge und Züge gibt es keine Beschwerden, aber die Busfahrer kommen eine halbe Stunde zu spät und sind immer unhöflich zu den Fahrgästen. Sie reagieren überhaupt nicht auf Kommentare. Auch der Zustand der Busse lässt sehr zu wünschen übrig. Aber das hat nichts mit tutu.ru zu tun, man muss beides trennen.