• Eine rezension über das Unternehmen Tutu.ru
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    Service
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    Personal
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    Qualität
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    Kosten
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    Das Unternehmen ist zuverlässig und persönlich überprüft

    Wieder einmal war ich davon überzeugt, dass man tout.ru wirklich vertrauen kann und dass die Mitarbeiter in schwierigen Situationen immer helfen werden. Ich hatte einen Vorfall, der nicht ganz einfach war eine angenehme Situation. Als der Schaffner die Fahrkarten kontrollierte, wurde ich versehentlich durchgelassen. Ich saß mit Kopfhörern auf dem Kopf, als die Passagiere anhand der Liste überprüft wurden, Ich habe nur meinen Nachnamen nicht gehört. Schließlich kamen sie auf mich zu und sagten mir, dass dieses Ticket storniert wurde und ich es zurückgeben und ein neues kaufen müsse. Ich ging direkt zum tout.ru-Unterstützung. Sie schickten mir einen Brief, in dem sie erklärten, dass der Fahrer nur das Ticket wiederherstellen müsse und nach der Ankunft am Zielort wird die Erstattung gestrichen. Alles schnell und friedlich gelöst.

Mehr ehrliche Meinungen von echten Menschen über das Unternehmen Tutu.ru

  • 6 Monaten vor
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    Selbst in der schwierigsten Situation wird es einen Ausweg geben

    Ich möchte mich bei Tatiana bedanken, einem sehr kompetenten und höflichen Mädchen. Das Problem bestand im Wesentlichen darin, dass ich einen ständigen Wohnsitz in Deutschland habe und es nicht möglich ist, ein Flugticket mit einer im Ausland ausgestellten Karte zu bezahlen. Zugleich musste ich aus familiären... Weiter zu Lesen
  • 6 Monaten vor
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    Vielen Dank für Ihre Hilfe beim Tickettausch

    Ohne die Abfahrtserinnerung von Tutu.ru hätte ich eine wichtige Konferenz verpasst, und so bemerkte ich rechtzeitig, dass ich irrtümlich ein Ticket für die falsche Zeit gekauft hatte, ich hatte die Tageszeit verwechselt. Ich habe mich an den Support gewandt, und ich danke den Mädchen für ihre Ausdauer... Weiter zu Lesen
  • 7 Monaten vor
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    Die Rücksendung wurde schnell und korrekt bearbeitet

    Ich habe den Kundenservice nicht zum ersten Mal kontaktiert und ich bin sehr zufrieden mit ihrer Arbeit. Ich löste die Frage der Erstattung für einen stornierten Flug. Ich beschloss, mit dem Zug zu gehen, so dass der Austausch war überhaupt nicht interessiert. der Kundenservice Mitarbeiter schnell sagte... Weiter zu Lesen
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Company review statistics for Tutu.ru
4.3
33 bewertungen
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Service
85%
Personal
86%
Qualität
85%
Kosten
87%
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