29 Juni 2023 um 23:43 Uhr • Jahr der Nutzung: 2023
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Qualität
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Kosten
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Die Mitarbeiter von Tutu haben mir geholfen, sie arbeiten gut
Vielen Dank an die Mitarbeiter von Tutu.ru, die nach der Annullierung des Aeroflot-Flugs rechtzeitig Ratschläge gegeben haben! Die Situation war so, dass die Fluggesellschaft selbst die Annullierung mit großer Verspätung meldete – 25. Januar(!), als Tutu.ru – 19. Januar! Weil die Information von Aeroflot mit einer solchen Verspätung kam, dachte ich, dass mein „zweiter“ Ersatzflug am 2. Februar gestrichen worden war… Schließlich verstand ich die Situation, und es war gut, dass der Tutu.ru-Service rechtzeitig über die Annullierung informierte, ich konnte schnell ein neues Ticket kaufen!
Mehr ehrliche Meinungen von echten Menschen über das Unternehmen Tutu.ru
5 Monaten vor
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Selbst in der schwierigsten Situation wird es einen Ausweg geben
Ich möchte mich bei Tatiana bedanken, einem sehr kompetenten und höflichen Mädchen. Das Problem bestand im Wesentlichen darin, dass ich einen ständigen Wohnsitz in Deutschland habe und es nicht möglich ist, ein Flugticket mit einer im Ausland ausgestellten Karte zu bezahlen. Zugleich musste ich aus familiären... Weiter zu Lesen
5 Monaten vor
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Vielen Dank für Ihre Hilfe beim Tickettausch
Ohne die Abfahrtserinnerung von Tutu.ru hätte ich eine wichtige Konferenz verpasst, und so bemerkte ich rechtzeitig, dass ich irrtümlich ein Ticket für die falsche Zeit gekauft hatte, ich hatte die Tageszeit verwechselt. Ich habe mich an den Support gewandt, und ich danke den Mädchen für ihre Ausdauer... Weiter zu Lesen
6 Monaten vor
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Die Rücksendung wurde schnell und korrekt bearbeitet
Ich habe den Kundenservice nicht zum ersten Mal kontaktiert und ich bin sehr zufrieden mit ihrer Arbeit. Ich löste die Frage der Erstattung für einen stornierten Flug. Ich beschloss, mit dem Zug zu gehen, so dass der Austausch war überhaupt nicht interessiert. der Kundenservice Mitarbeiter schnell sagte... Weiter zu Lesen
Die Mitarbeiter von Tutu haben mir geholfen, sie arbeiten gut
Vielen Dank an die Mitarbeiter von Tutu.ru, die nach der Annullierung des Aeroflot-Flugs rechtzeitig Ratschläge gegeben haben! Die Situation war so, dass die Fluggesellschaft selbst die Annullierung mit großer Verspätung meldete – 25. Januar(!), als Tutu.ru – 19. Januar! Weil die Information von Aeroflot mit einer solchen Verspätung kam, dachte ich, dass mein „zweiter“ Ersatzflug am 2. Februar gestrichen worden war… Schließlich verstand ich die Situation, und es war gut, dass der Tutu.ru-Service rechtzeitig über die Annullierung informierte, ich konnte schnell ein neues Ticket kaufen!