Trivago
Bewertungen insgesamt 1
Noch keine Beschwerden
3.5
Unbestätigte Firma
trivago.com
Gehe zur Website
Mit dem Buchungsservice für Hotels und Extras können Sie schnell und einfach Ihren eigenen Urlaub auf der ganzen Welt planen.
Unternehmen
Offizielle Seite
Soziale Netzwerke
Datum der Gründung
1970
Hauptverwaltung
Kesselstraße 5 - 7, Düsseldorf, 40221, Deutschland
Eigentümer des Unternehmens
Expedia Group
Arten von Unterstützungen
Feedback-Formular auf der WebsiteHilfe-Center
Sprachen
Russisch, Englisch
Dienstleistungen des Unternehmens
Eintrittskarten für die Veranstaltungen des Resorts, Hotel Reservierungen, Buchung von Flugtickets, Bahnfahrkarten buchen, Hotel suchen, Kauf von Flugtickets, Kauf von Eisenbahnfahrkarten, Ausrüstung mieten, Versicherung, Unterkunftstouren
Projektmerkmale
Hotelreservierungen auf der ganzen Welt
Einstellbar
Ja
Regulierungsbehörden
Dutch Chamber of Commerce
Lizenzen
Lizenziert
Methoden der Wiederauffüllung
Contact, Mastercard, Qiwi, VISA, Die Welt
Mobile Apps
Es gibt Mobile Apps (iOS / Android)
Arbeitsweise des Unternehmens
Rund um die Uhr
Verfügbarkeit von Online-Zahlungen
Auf der Website können Sie für jede Dienstleistung online bezahlen
Verfügbarkeit eines persönlichen Kontos
Das private Büro speichert Ihre Bestellhistorie und persönlichen Daten
Du musst dich auf der Website registrieren
Ja
Vorteile
Große Auswahl an Hotels
Sie können Rabatte erhalten, wenn Sie Dienstleistungen online bestellen
Ein breites Spektrum an zusätzlichen Dienstleistungen
Vorteilhaftes Treueprogramm
Benachteiligungen
Keine Offline-Zahlungsmöglichkeit bei der Bestellung von Dienstleistungen auf der Website
Notwendigkeit der Registrierung
Kurze Zahlungsfrist für Reservierungen
Partnerprogramm
Nein
Anforderungen des Unternehmens
Datum der Aktualisierung
Januar 4, 2024
Gesamtbewertung
4.8/10
    Adresse
    Kesselstraße 5 - 7, Düsseldorf, 40221, Deutschland

    Trivago diese Scheidung? Bewertung und Feedback

    Veröffentlicht: 14 Februar 2020 Erneut: 4 Januar 2024


    Trivago – das Hotelbuchungsservice an verschiedenen Urlaubsorten und darüber hinaus. Sie können nicht nur Ihr eigenes Hotelzimmer wählen, sondern auch ein unterhaltsames Reiseprogramm zusammenstellen und sicher sein, dass Sie nicht im Freien oder in einer billigen Herberge übernachten.

    Sie können Ihr Urlaubshotel das ganze Jahr über wählen. Im Winter können Sie ein Hotel für Snowboarding und Skifahren buchen und im Sommer für Strand und Outdoor-Aktivitäten. Mit unserem Trivago-Hotelreservierungsservice können Sie die beste Unterkunft für Familien und Freunde sowie für Einzelreisende finden. Aber viele Menschen haben Zweifel: Ist Trivago ein Betrug oder eine zuverlässige Hotelbuchungsplattform? Versuchen wir, das herauszufinden.

     

    Warum Trivago

    Durch die Buchung eines Hotels über den Dienst trivago.deSie können sicher sein, dass das Zimmer Ihrer Wahl für Sie reserviert wird und Sie am Anreisetag erwartet werden. Auf der Plattform können Sie nicht nur Hotelzimmer buchen, sondern auch Sommer- und Wintertouren, Skipässe, Wanderkarten, Ausrüstungsverleih, Flugtickets, Bahntickets und Versicherungen. Für registrierte Nutzer des Trivago-Hotelreservierungsservices gibt es ein einzigartiges Bonusprogramm, bei dem Sie bis zu 30% auf Ihre Reise sparen können.

    Ist Trivago ein Betrug? Bewertungen

     

    Wie registriere ich mich bei trivago.com?

    Zur Registrierung auf der Website trivago.deWenn Sie sich registrieren möchten, gehen Sie auf die Hauptseite des Dienstes und klicken Sie auf das Kontosymbol in der oberen rechten Ecke der Seite. In dem sich öffnenden Formular klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“ und es öffnet sich ein Anmeldeformular. Hier müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse, eine echte Telefonnummer sowie Ihren Vor- und Nachnamen angeben. Alle Daten müssen korrekt sein, da Sie diese benötigen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und Ihre Bestellung zu klären. Nachdem Sie alle Daten eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“. Prüfen Sie nach der Registrierung Ihren Posteingang. Sie erhalten eine E-Mail mit der Anmeldebestätigung und Informationen über Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für Ihr persönliches Konto.

    Anmeldung bei Trivago

    Trivago Privatbüro

    Mit dem persönlichen Konto bei trivago.com können Sie Ihre Daten bearbeiten, sich für Neuigkeiten und Aktionen anmelden, Ihre Buchungen verfolgen, Ihre Reiserouten planen und am Treueprogramm teilnehmen. In Ihrem persönlichen Konto können Sie Ihre Urlaubssaison auswählen, Ihr Hotel buchen, Bahn- und Flugtickets kaufen.

    trivago.com Bewertungen

    Sobald Sie eine Saison für Ihren Urlaub ausgewählt haben, können Sie buchen:

    • Unterkunftstouren.
    • Hotels.
    • Fahrkarten für die Seilbahn.
    • Fitness-Touren.
    • Ausrüstung mieten.
    • Skipässe.
    • Last-Minute-Touren.
    • Eintrittskarten für den Ethno-Komplex My Russia.
    • Schließen Sie Ihre Versicherung ab.
    • Buchen Sie einen Ausbilder.
    • Buchen Sie Tickets für Sportveranstaltungen.

    Ihr Buchungsverlauf wird in Ihrem persönlichen Konto gespeichert. Hier sehen Sie auch die Anzahl der Treueprogramm-Boni, die Sie erhalten haben und die Sie für zukünftige Buchungen bei Trivago ausgeben können.

    Mobile App

    Die offizielle und kostenlose Trivago-Mobil-App ermöglicht es Ihnen, aktuelle Informationen über Dienstleistungen und Aktivitäten, Einrichtungen und Veranstaltungen, Wetterbedingungen und Pisten zu finden. In der mobilen App können Sie Skipässe kaufen, Hotels buchen, für den Verleih bezahlen und andere Produkte kaufen. Mit den neuen Funktionen der App können Sie mit anderen Nutzern kommunizieren, die zurückgelegte Strecke messen und Ihre Geschwindigkeit auf den Pisten berechnen. Werfen wir einen Blick auf die Funktionen der App.

    • Loyalitätsprogramm. Mit dem Trivago-Treueprogramm können Sie Ihr Guthaben, Ihren Transaktionsverlauf und Ihre Partnerliste einsehen. Bonuspunkte gibt es nicht nur für Zahlungen am Urlaubsort, sondern auch für Einkäufe bei Partnern.
    • Karte des Resorts. Mit der Karte des Resorts können Sie jede Unterkunft mit detaillierten Beschreibungen und Kontaktinformationen anzeigen. Die Karte ermöglicht es Ihnen, das beste Hotel auszuwählen und die Einrichtungen des Resorts zu sehen.
    • 3D-Routenkarte. Eine interaktive Karte der Lifte und Pisten im Skigebiet mit Suchfiltern ermöglicht es Ihnen, nach Pisten eines bestimmten Schwierigkeitsgrades zu suchen.
    • Webcams. In der mobilen App können Sie das Live-Streaming aus dem Trivago-Resort online verfolgen. Bislang wurden 21 Kameras übertragen.
    • Aufzüge. Mit dieser Funktion können Sie Informationen über alle Lifte im Skigebiet, deren aktuellen Status und Betrieb abrufen.
    • Rettung. Mit der mobilen App von Trivago können Sie einen Rettungsschwimmer anrufen. Um einen Rettungsdienst zu rufen, müssen Sie Ihre Telefonnummer eingeben und eine Anfrage senden. Die Koordinaten Ihres Standorts werden dann innerhalb von 5 Sekunden an den Rettungsdienst gesendet. Mit der App können Sie auch die nächstgelegene Erste-Hilfe-Station finden.
    • Tracker. Mit dieser Funktion können Sie die Zähler für Geschwindigkeit, Fahrtdauer, maximale Höhe und verbrauchte Energie anzeigen. Sie können Ihre Aktivität im Resort ändern, indem Sie die gewünschte Aktivität im Filter auswählen.
    • Aufzeichnungen. Diese Funktion zeigt die besten Leistungen der Benutzer in verschiedenen Kategorien an. Indem Sie die Einstellungen ändern, können Sie an den Aufzeichnungen teilnehmen oder nicht.
    • Online-Geschäft. Im Online-Shop können Sie Leihausrüstung, Skilehrerdienste, Skipässe, Pauschalreisen, Versicherungen und vieles mehr kaufen oder buchen. Der Kauf von Dienstleistungen und Waren erfolgt über die offizielle Service-Website.
    • Chat. Im Chat-Raum der App können Sie mit anderen Nutzern chatten, Themen erstellen, sich zur gemeinsamen Unterhaltung zusammenschließen usw.

    Die mobile App ist kostenlos und kann bei Google Play und im AppStore heruntergeladen werden. Die App wird derzeit mit 4,5 von 5 Punkten bewertet.

    Trivago mobile App

     

    Wie buche ich ein Hotel auf der Trivago-Website?

    Buchen Sie Ihr Hotel online trivago.de können Sie in nur wenigen Minuten eine Buchung vornehmen und die beste Option auswählen. Alles, was Sie für die Buchung benötigen, ist ein wenig Zeit und ein kostenloser Internetzugang.

    Trivago um ein Hotel zu buchen

    Wie kann ich ein Hotel buchen?

    Um ein Hotel über Trivago zu buchen, müssen Sie in Ihren Benutzerbereich gehen, Ihre Urlaubssaison auswählen und auf die Registerkarte Hotels klicken. In der Liste sehen Sie alle Hotels im Trivago-Komplex mit Beschreibungen, Kontakten und Preisen pro Person. Wenn Sie ein Hotel auswählen, schauen Sie sich die Sonderangebote der einzelnen Hotels an.

    trivago.com Hotelsuche

    Wenn Sie sich für ein Hotel entschieden haben, klicken Sie auf „Anzeigen“ und lesen Sie die Unterkunftsbedingungen. Wenn Sie mit allen Bedingungen zufrieden sind, können Sie mit der Zimmerauswahl fortfahren. Um ein Zimmer auszuwählen, geben Sie das An- und Abreisedatum sowie die Anzahl der Erwachsenen und Kinder ein. Sie müssen auch die Art der Verpflegung auswählen. Danach klicken Sie auf die Schaltfläche „Suchen“ und das System zeigt Ihnen alle verfügbaren Zimmer an, die Ihren Kriterien entsprechen.

    Um die besten Angebote für Hotelbuchungen auf Trivago zu finden, werfen Sie einen Blick auf die Last-Minute-Reisen. Sie können diese Registerkarte über Ihr persönliches Konto aufrufen. Die besten Hotelangebote werden hier veröffentlicht. Sie können auch Geld sparen, wenn Sie früh buchen. Wenn Sie einen Urlaub am Urlaubsort planen, buchen Sie Ihr Hotel einige Monate im Voraus. In diesem Fall können Sie bis zu 30% für Unterkunft und Verpflegung sparen.

    Bestätigung der Buchung

    Nachdem Sie ein Hotelzimmer ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Buchen“ und lesen Sie die Bedingungen für die Reservierung. Bitte beachten Sie, dass überfällige Reservierungen automatisch storniert werden.

    Stornierung einer Hotelreservierung

    Die Stornierung einer nicht bezahlten Hotelbuchung erfolgt automatisch nach dem Fälligkeitsdatum. Die Stornierung einer im Voraus bezahlten Buchung unterliegt den Bedingungen des gebuchten Hotels. Informationen zur Stornierung finden Sie auf der Buchungsseite. Bitte beachten Sie insbesondere die mögliche Stornierungsfrist. Erfolgt die Stornierung später als die angegebene Frist, wird keine Erstattung gewährt.

    Trivago verweigert die Buchung

    Trivago Servicegebühren

    Der Trivago-Service erhebt keine Provision für die Buchung von Dienstleistungen. Außerdem erhalten Sie bei Online-Zahlung zusätzliche Rabatte und können an Aktionen teilnehmen, die bei einer Buchung an der Kasse des Resorts nicht möglich sind.

    Mehr Funktionen auf trivago.com

    Neben der Buchung von Hotels und bestimmten Zimmern bietet Trivago auch folgende Dienstleistungen an

    • Unterkunftstouren. Es handelt sich um vorgefertigte Urlaubsprogramme mit Unterkunft, Skifahren und anderen Unterhaltungsprogrammen. Die Reise kann mit oder ohne Flug ab Moskau gebucht werden.
    • Eintrittskarten für Sportereignisseя. Sie können für jede Sportveranstaltung ein Ticket kaufen. Sie werden in Ihrem persönlichen Konto unter der Registerkarte „Sportereignisse“ veröffentlicht.
    • Verleih von Snowboard- und Skiausrüstung. Wenn Sie Ihre Ausrüstung im offiziellen Online-Shop buchen, erhalten Sie einen Rabatt von 5%. Sie können auf der Website sowohl Skisets für Erwachsene als auch für Kinder buchen.
    • Ausbilder für Kinder und Erwachsene. Wenn Sie einen Platz in einer Skischule buchen, erhalten Sie professionellen Unterricht von hochkarätigen Meistern. Sie können sowohl einen Anfängerkurs als auch einen Auffrischungskurs buchen. Der Unterricht orientiert sich an den Empfehlungen des nationalen Skilehrerverbands.
    • Versicherung. Sie können bei Trivago eine Unfallversicherung für Ihren Aufenthalt in der Ferienanlage abschließen. Die Lebens- und Krankenversicherung bietet Ihnen eine finanzielle Entschädigung im Falle eines Unfalls während Ihres Urlaubs. Skifahren und Snowboarden sind ebenfalls versichert.

    Das sind nicht alle Extras, die Trivago zu bieten hat. Mit Trivago können Sie einen Qualitätsurlaub für jede beliebige Zeitspanne organisieren, schon ab einem Tag. Bei Trivago können Sie Ihr eigenes Unterhaltungsprogramm zusammenstellen oder eine vorgefertigte Reise mit Unterkunft, Verpflegung und Flug kaufen.

     

    Bezahlen des Hotels auf der Trivago-Website

    Jede Dienstleistung auf der Website kann online mit einer Visa-Bankkarte bezahlt werden, Die Welt oder MasterCard. Bei der Zahlung müssen Sie Ihre Bankkartendaten angeben und den Anweisungen des Systems folgen. Mit dem Online-Zahlungssystem können Sie Ihr Hotelzimmer im Voraus buchen. Das spart nicht nur Zeit und Geld, sondern Sie können auch sicher sein, dass Sie am vereinbarten Tag und zur vereinbarten Uhrzeit erwartet werden.

    Wie kann ich mein Hotel online bezahlen?

    Um Ihr Hotel online zu bezahlen, müssen Sie auf der Trivago-Website Ihr Hotel und die dazugehörigen Dienstleistungen auswählen und in den Warenkorb legen. Gehen Sie dann zum Einkaufskorb und geben Sie die erforderlichen Daten ein. Dann müssen Sie die Zahlungsmethode wählen. Heutzutage können Sie Ihren Einkauf bei Trivago mit den Kreditkarten Visa, MasterCard oder Mir bezahlen. Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, beachten Sie, dass die Bestellung innerhalb von 40 Minuten bezahlt werden muss. Nach Ablauf dieser Zeit wird die Buchung storniert.

    Die zweite Zahlungsmethode ist die Barzahlung über Kontaktterminals und Qiwi. Wenn Sie diese Methode wählen, müssen Sie die Bestellung innerhalb von 12 Stunden bezahlen. Nach Ablauf dieser Frist wird die unbezahlte Bestellung storniert. Bitte beachten Sie: Bei dieser Zahlungsart ist eine Zahlung an den Kassen des Resorts nicht möglich.

     

    Trivago-Boni

    Der Trivago-Service arbeitet mit verschiedenen Organisationen zusammen, bei denen Sie Rabatt-Promo-Codes erhalten können, die Sie leicht über jede Suchmaschine finden können.

    Trivago Rabatte

    trivago.com Promo-Codes

     

    Reklamationen über Trivago

    Bei der Analyse der Bewertungen des Trivago-Online-Shops sind wir zu dem Schluss gekommen, dass die Nutzer keine Beschwerden über den Service haben. Die einzigen Dinge, über die sich die Nutzer beschweren, sind teure Hotels und damit verbundene Dienstleistungen. Den Nutzerbewertungen zufolge verfügt der Dienst tatsächlich über alle erforderlichen Funktionen. Sie können Ihren Urlaub so organisieren, wie Sie es wünschen. Sie können Hotels für jeden Geschmack und Geldbeutel finden und sie bequem von zu Hause aus online buchen. Wenn Sie einen Transfer benötigen, wird Ihnen ein Transport vom Flughafen oder Bahnhof, den Sie angeben, zur Verfügung gestellt.

    Trivago-Bewertungen

    Bei der Analyse der größten Bewertungsportale haben wir mehrere Beschwerden darüber gefunden, dass Hotelbuchungen in einigen Fällen storniert werden. Die Nutzer sind unglücklich darüber, dass das Hotel innerhalb von nur 40 Minuten per Bankkarte bezahlt werden muss. Erfolgt die Zahlung nicht in der angegebenen Zeit, wird die Reservierung automatisch storniert, und es ist möglicherweise nicht mehr möglich, das ausgewählte Hotel neu zu buchen.

    trivago.com Bewertungen

    Die Serviceverwaltung nimmt zu solchen Beschwerden sehr einfach Stellung. Die Nachfrage nach Trivago-Hotels ist zu jeder Jahreszeit hoch. Aus diesem Grund werden die Hotels in dieser Zeit gegen Bezahlung gebucht. Ansonsten sind die Nutzer des Dienstes und der mobilen Trivago-App mit der Qualität des Dienstes zufrieden. Die Kunden berichten von zuverlässigen Informationen, fairen Preisen, einem breiten Serviceangebot und einer großen Auswahl an Hotels.

    Wenn es Bewertungen über den Trivago-Hotelbuchungsservice gibt, werden wir sie auf jeden Fall in den sozialen Medien veröffentlichen. Melden Sie sich an, damit Sie nichts verpassen!

     

    Aufsichtsorgane

    Trivago ist eine im Jahr 2005 in Deutschland eingetragene juristische Person. Die Gründer des Unternehmens sind Rolf Schrömgens, Malte Sievert und Peter Winnemeier. Am 21. Dezember 2012 erwarb Expedia eine Mehrheitsbeteiligung für 477 Millionen Euro. Trivago arbeitet nach deutschem Recht. Für Privatpersonen und Unternehmen, die nicht der allgemeinen deutschen Gerichtsbarkeit unterliegen, wird Düsseldorf als Gerichtsstand bestimmt. In anderen Fällen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

    trivago.com Benutzervereinbarung

    Das Dokument legt die Regeln für die Buchung und Bezahlung von Wellness-Dienstleistungen auf der Website des Unternehmens sowie für die Stornierung von auf der Website des Unternehmens bezahlten Dienstleistungen fest.

    Trivago Nutzungsvereinbarung

    Buchungsverfahren

    Die Reservierung von Spa-Leistungen erfolgt nach einer Bestellung durch den Besucher der Website. Bei der Bestellung ist der Nutzer verpflichtet, nur korrekte Angaben zu machen, da die Daten später zur Bestätigung der Bestellung dienen können. Die Nutzer der Website dürfen keine externen Hyperlinks erstellen oder Inhalte kopieren.

    Verantwortlichkeiten der Trivago-Nutzer

    Zahlungsverfahren

    Bei einer Bestellung auf der Website sind nur bargeldlose Zahlungen über die im Dienst angegebenen Zahlungssysteme zulässig. Die Zahlung muss vom Nutzer innerhalb der angegebenen Frist erfolgen, andernfalls wird die Reservierung für die Unterkunft und die Dienstleistungen automatisch storniert.

    Stornierung von bezahlten Dienstleistungen

    Es kann vorkommen, dass wir in der einen oder anderen Situation eine bezahlte Buchung stornieren müssen. Mit Trivago ist das ganz einfach: Wenden Sie sich an den technischen Support und erklären Sie ihm die Situation.

    Kündigung des Trivago-Kontos

    Sicherheit

    Trivago verpflichtet sich, die vollständige Sicherheit der eingegebenen persönlichen Daten zu gewährleisten. Das Unternehmen verwendet moderne, mehrstufige Verschlüsselungsmethoden, die es ermöglichen, alle Nutzerdaten zu speichern, ohne dass sie von Dritten gestohlen werden können.

    Kundenbetreuung

    Bei Fragen kann sich jeder Nutzer des Trivago Online-Shops an das Support-Team wenden. Sie können sich über das Feedback-Formular an den Kundendienst wenden oder den Abschnitt mit den Antworten auf die häufigsten Fragen (FAQ) nutzen. Wenn Sie sich bei Problemen mit einer Bestellung an den Support wenden, sollten Sie Ihre persönlichen Daten und die Bestellnummer angeben. Den Rückmeldungen der Nutzer zufolge reagiert der Kundendienst der Website fast sofort und hilft bei der Lösung aller Probleme, die buchstäblich innerhalb weniger Minuten auftreten.

     

    Ist Trivago ein Betrug?

    Dienst Trivago ist für die Buchung von Hotels und die Bestellung verschiedener Resort-Dienstleistungen gedacht. Auf der Website können Sie alle Hoteldienstleistungen sowie Produkte und Dienstleistungen der Partner des Unternehmens buchen. Mit trivago.com können Sie Ihren Urlaub selbst planen und alle Dienstleistungen und Unterhaltungsangebote einbeziehen, die Sie benötigen.

    Der Dienst hilft den Nutzern, ihren Urlaub bequem von zu Hause aus zu organisieren und nicht nur Hotels, sondern auch Transfers, Versicherungen, Flugtickets, Bahnfahrkarten, Unterhaltungsangebote usw. zu buchen. Mit seiner offiziellen Registrierung ist Trivago kein Betrug, da es nicht darauf abzielt, Geld von den Nutzern zu erpressen, sondern jedem die bestmöglichen Dienstleistungen zu bieten.

     

    Schlussfolgerung

    Ab heute ist der Dienst Trivago ist eines der beliebtesten Portale für die Planung Ihres Urlaubs, nicht nur in Russland, sondern auf der ganzen Welt. Und wie die Besucherzahlen der Website zeigen, nimmt die Zahl der Nutzer nicht ab, sondern nur zu. Die Website besticht durch ihre einfache Benutzeroberfläche und ihren unaufdringlichen Charakter.

     

    Wie Sie auf unserer Website buchen können

    Sie können auch interessante Angebote auf unserer Website finden. Geben Sie Ihre Suchdaten in das untenstehende Formular ein und das System wählt automatisch die richtigen Optionen aus.

    Service
    60%
    Bequemlichkeit
    60%
    Qualität
    80%
    Kosten
    80%
    3.5

    Bewertungen

      Trivago Gästebewertungen

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      Service
      60%
      Bequemlichkeit
      60%
      Qualität
      80%
      Kosten
      80%
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