Sie wissen nicht, was sie verkaufen

Ich habe den Flug bei Skyscanner gefunden und ihn bei Trip.com gebucht.
Es handelte sich um ein Ticket von Air Arabia von Indien nach Moskau über die Emirate, das ohne Gepäck verkauft wurde. Nach Ich beschloss, mein Gepäck hinzuzufügen, konnte aber mein Ticket auf der AC-Website nicht finden (das System konnte mein Ticket nicht anhand der Reservierungsnummer finden). Kontaktiert trip.com unter Ich rief an mit der Bitte, Gepäck hinzuzufügen.
Am Telefon sagte mir die Mitarbeiterin, dass ich ein Self-Boarding-Ticket habe (d. h. ich müsste das Gepäck in den Emiraten abholen und dann wieder für den Flug nach Moskau einchecken und das Gepäck abgeben). Der Skyscanner enthielt jedoch keinen Hinweis auf Der Betreiber sagte, es sei eine einfache Überweisung. Auf meinen Einwand hin sagte der Betreiber: „Wir sind nicht verantwortlich für die Informationen, die bietet Skyscanner. Ich sage – aber es ist die gleiche Fluggesellschaft! Sie sagen, dass sie vielleicht in der Lage sind, das Gepäck selbst zu transportieren, aber es ist nicht sicher. Im Allgemeinen wird am Es war eigentlich ein regulärer Anschlussflug und Trip.com dachte, es sei ein Selbstdocking-Flug, was mir auf die Nerven ging (und übrigens, wenn ihre Website nach diesem Ticket suchen, es zeigte auch Selbstdocking).

Auf die Frage nach dem Hinzufügen von Gepäckstücken erstellten sie eine Anfrage in ihrer Datenbank und am Am nächsten Tag schickten sie mir einen Brief, in dem sie mir mitteilten, dass sie kein Gepäck hinzufügen können, sondern dass ich das selbst auf der AC-Website tun kann. Auf meinen Einwand, ich könne meine Mir wurde gesagt, ich solle mich an AC wenden, um eine Reservierung auf deren Website vorzunehmen. Ich schrieb an AK, die Buchung wurde bestätigt, aber um Gepäck hinzuzufügen, musste ich anrufen unter