• Eine rezension über das Unternehmen Trip.com
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    Service
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    Wie man 169.000 Rubel für Tickets verliert und nirgendwohin fliegt ..

    Guten Tag, die Geschichte begann am 17.05.2023, als ich Tickets auf ein Bündel von Angeboten mich in der Anwendung trip.com gekauft, möchte ich klarstellen, dass ich nicht selbst abholen Ich habe das Angebot des Aggregators genutzt. Infolgedessen wurde der erste Teil der Tickets sofort freigegeben (Moskau-Xian), aber der zweite Teil wurde nicht freigegeben denn LionAir verlangt, dass die Tickets 24 Stunden vor dem Abflug ausgestellt werden. In Erwartung möglicher Probleme habe ich eine Anfrage über das Formular Anhänge im Text mit der Bitte, die Freigabe von Fahrkarten für die Strecke (Xi’an-Bali) zu beschleunigen, und kontaktierte dann einige Tage später den Betreiber per Sprachanruf auf der Maria versicherte mir, dass die Fahrkarten rechtzeitig ausgestellt würden, und sie würde auch einen Antrag auf dringende Ausstellung von Fahrkarten für die Strecke stellen. Xi’an-Bali. So komme ich am 25.07.2023 um 17:00 Uhr am Flughafen Scheremetjewo an und werde beim Einchecken für den Flug mit der chinesischen Fluggesellschaft abgewiesen beim Einsteigen, weil ich keine Tickets für ein Drittland nach China habe, und die Fluggesellschaft wird mit einer Geldstrafe von 1.000.000r und die Passagiere mit einer Geldstrafe von 30.000₽ belegt, wenn ein solcher Passagier kommt in China an. Also rufe ich den Trip Tech Support an. Irgendwann erreiche ich Maria, sie erkannte mich, weil wir früher mit Sie hat sich bereits mit mir in Verbindung gesetzt, um die Ausstellung der Tickets zu beschleunigen. Und sie beginnt, sich an der Lösung des Problems zu beteiligen, aber wir kommen nicht weiter (ich gebe Marina das Telefon. für ein Gespräch mit dem leitenden Schichtleiter Alexei Vertreter der Fluggesellschaft china estern, der erklärt, warum er uns nicht auf den Flug lassen kann, in der

    Vorteile
    • Alles war in Ordnung, bis es aufgrund eines Fehlers der Plattform zu einer Situation kam
    Nachteile
    • Unten
    • Teresa Moderator Pavel Vasilinets 20 November 2023 um 19:53 Uhr
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      Guten Tag, können Sie mir bitte sagen, ob Ihr Problem gelöst wurde? Wurde das Geld zurückerstattet?

Mehr ehrliche Meinungen von echten Menschen über das Unternehmen Trip.com

  • Pavel Vasilinec 9 Monaten vor
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  • Anonymer Benutzer 12 Monaten vor
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    Leg dich nicht mit mir an!

    Vor kurzem bin ich mit meiner Familie in den Urlaub geflogen. Die Tickets für den Flug wurden auf trip.com gekauft. Als Option beim Kauf der Tickets gab es eine Versicherung vom Unternehmen AirHelp gegen Beschädigung und Verlust von Gepäck. Wir haben diese Versicherung abgeschlossen, weil wir auf dem... Weiter zu Lesen
  • Anonymer Benutzer 1 Jahr vor
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    Brak możliwości wystawienia FV w PL przy płatności kartą.

    Bei Kartenzahlung ist es in Polen nicht möglich, eine Rechnung auf den Namen des Unternehmens auszustellen, auch wenn danach gefragt wird. Dieser Hinweis ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nirgends zu finden. Den ganzen Tag im Chatroom zu sitzen und zu versuchen, mit dem Personal zu sprechen... Weiter zu Lesen
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Company review statistics for Trip.com
1.6
16 bewertungen
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Service
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Personal
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Qualität
28%
Kosten
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