Cafago

Cafago – ein weiterer Anbieter von Waren aus China, der sich diesmal auf digitale Produkte konzentriert. Sie arbeitet mit Kunden in der ganzen Welt zusammen und liefert Bestellungen über internationale Transportunternehmen und Kurierdienste (Land, Luft, See) aus.

Da es den Marktteilnehmer erst seit relativ kurzer Zeit gibt, möchte ich wissen, wie zuverlässig und sorgfältig er arbeitet und wie loyal er gegenüber seinen Kunden ist. Die Frage, die auf der Tagesordnung steht, lautet also: Ist cafago.com ein Betrug oder ein anständiger Verkäufer? Fangen wir der Reihe nach an.

 

Warum Cafago?

Die Vorteile sind Kafago hätten wir es genommen:

• Eine große Auswahl an Waren (mehrere tausend Geräte, Ausrüstungen, Sportartikel und elektronische Systeme) und eine Garantie auf alles (in den meisten Fällen 2 Jahre).
• Kostengünstig. Den Kunden wird ein Preis für den 10% oder sogar den 70% versprochen, der unter dem Durchschnitt ihres Marktes liegt. Und in der Tat: Wenn es um Preise geht, kann man mit dem Kauf von Produkten bei cafago.com erheblich sparen.
• Kostenlose Lieferung zum Standardtarif (15-25 Arbeitstage).
• Viele Geschenke und Ermäßigungen, ein Treueprogramm und andere Boni.
• Eine mehrsprachige Website und Abrechnung in verschiedenen Währungen. Eine Umrechnungsgebühr muss bei der Überweisung nicht berücksichtigt werden – Sie können auf einen Blick sehen, wie viel Sie zu zahlen haben. Es ist auch möglich, verschiedene Liefermethoden zu wählen, wobei die Kosten im Voraus bekannt sind.
• Die Option der Sendungsverfolgung. Das bedeutet, dass Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen, wo sich Ihre Bestellung befindet (solange sie korrekt funktioniert).
• Unterstützung während des Kaufprozesses und nach Erhalt der Ware sowie After-Sales-Service.
• Mobile App für iOS, Android für schnelle Bestellungen.

Was kann ich bei cafago.com kaufen?

Im Bereich Internetshop Das Sortiment umfasst Mobiltelefone, Video- und Audiogeräte, Foto- und Videokameras, intelligente technische Geräte, Ausrüstungssysteme für Autos und Motorräder, Computerausrüstung und Peripheriegeräte, Spiele und Hobbyprodukte, Sportartikel und Technik, Uhren sowie Musik-, Mess- und Arbeitsgeräte.

Mobiltelefone und Zubehör

Die Rubrik umfasst Nubia (Cubot), ZTE, Xiaomi, Asus, AllCall, Lenovo, Bluboo, Huawei, Homtom, Letv, Ulefore Armor, AGM, Oukitel, Maze Comet, etc. Alle aus China, aber mit unterschiedlicher Firmware: EU, DE (für Deutschland), ES (für Spanien), UK (für Großbritannien), Global (international), usw. – Je nach Marke können die Etiketten variieren. Insgesamt gibt es etwa 150 Artikel.

Hinzu kommen Zubehör und Utensilien: LED-Anzeigen, drahtlose Wählgeräte, Headsets und Kopfhörer verschiedener Art, Kabel und Ladegeräte, Ständer, Halterungen, Etuis und Schutzhüllen, Power Banks usw.

Spielzeug und Hobbyartikel

Dazu gehören Quadcopter (und das dazugehörige Zubehör: Fernbedienungen, Propeller, Kameras, Baken usw.), funkgesteuerte Hubschrauber/Flugzeuge/Boote/Autos und Ersatzteile, Lern- und Unterhaltungsspielzeug (rotierende fliegende Untertassen, sprachgesteuerte Hunde, Puppenhäuser mit Elektronik im Inneren, Gummischlangen, Eidechsen, Roboter usw.), Joysticks, Virtual-Reality-Artikel, FPV-Systeme („First-Person-View“) und Spinner.), Joysticks und Virtual-Reality-Artikel, FPV-Systeme (First-Person-View), Spinner und festliches Zubehör: aufblasbare Kostüme, Figuren, Tischtücher usw. Insgesamt sind es fast 1.300 Modelle.

Audio- und Videogeräte

Kopfhörer, Mikrofone, Mediaplayer, Lautsprecher, kompakte Konsolen und die gleichen Joysticks, aber für mobile Geräte. Dazu kommen Ladestationen, Adapter, Projektorbrillen, Smart Stations, TV-Konsolen und Fernbedienungen – über 1.700 digitale Produkte, deren Preis derzeit noch sehr unterschiedlich ist.

Camcorder und Videokameras

Im Gegensatz zum vorherigen Abschnitt wird hier nicht die Wiedergabetechnik vorgestellt, sondern die Aufnahme- und Wiedergabegeräte: Kameras. Und dann gibt es noch die Ausrüstung für Fotografen und Kameraleute (Stative, Lampen, Filter, Objektive und Objektivklammern, Lichtringe usw.), drahtlose Überwachungskameras, Blitzempfänger, Adapter, Halterungen und vieles mehr.

„Intelligente Technologie

Intelligente Uhren, kabellose zahnärztliche Endoskope, tragbare LED-Lampen, IR-Thermometer, automatische Spender, elektrische Trinkpumpen, Staubsaugerroboter, wasserdichte Digitalkameras, intelligente Schlüssel, kompakte Waschmaschinen, Videorekorder, Trimmer, LED-Steckdosen und andere Geräte.

Außerdem enthält diese Rubrik aus irgendeinem Grund Handschuhe (wenn auch schnittfest), Einmachmesser, Bonbondosen, Universalwerkzeugkoffer und viele andere Produkte, die sich nur schwer zusammenfassen lassen. Mehr als 4.600 Produkte können bestellt werden. Es wurde eine eigene Kategorie für Herren-, Damen-, Kinder- und Unisex-Uhren geschaffen – rund 800 Artikel mehr.

Auto- und Motorradartikel

Autorekorder, DVD-Player und -Lautsprecher, GPS-Systeme und -Zubehör (Universal-Lenkräder, Empfänger, Tracker, Ortungsgeräte, Verriegelungen), monokristalline Paneele, Kompressoren, spannungsempfindliche Relais, Batterien, Pumpen, Spannungsregler, Vergaser, Temperatursensoren und Werkzeugsätze.

Computer-Hardware

Tablet PCs und Zubehör, Laptops und Monobooks, Thumb Drives und Flash Drives, Smart Translators und Peripheriegeräte: Webcams, Kopfhörer, Tastaturen, Kopfhörer- und Tablet-Ständer, Mäuse, Wireless Extender, USB-Rekorder, Gaming-Joysticks, Nackenlüfter, Kabel und Stecker. Außerdem Büro- und Schulzubehör: Aufkleber, Aufkleber, Pinsel, Schreibtafeln, Lupen, Projektoren usw.

LED-Leuchten und -Lampen

LED-Leuchten in verschiedenen Formen (Korn, Kugel, Kerze, Röhre usw.), Decken-, Wand- und Bodenleuchten, Haus- und Straßenbeleuchtung (Rasen, U-Bahn, Unterwasser), Nachtbeleuchtung, Scheinwerfer, tragbare Leuchten und vieles mehr. Die Gruppierung ist eigenartig, so dass es manchmal schwierig ist, zu verstehen, warum ein bestimmtes Produkt in einer Kategorie enthalten ist.

Werkzeuge und Messgeräte

Tragbare elektrische Sägen, Cutter und Messer, Messschieber, elektronische Lineale, Thermostatregler, Belüfter und Software-Bewässerungsuhren, Feuchtigkeitsregler, Schwimmbadausrüstungen, Fahrsimulatoren, Spannungsstabilisatoren, Drehbankhalterungen, Holzbearbeitungsgeräte, 3D-Drucker, Optiken (Ferngläser, Mikroskope, Endoskope, Multiloupes usw.), Autolackdetektoren, TV-Signaldetektoren usw. Eine Auswahl von über 3300 Artikeln.

Sport und Aktivitäten im Freien

Fahrräder und Zubehör (Pedale, Sitze, Reparatursets, Armaturen, Handyhalterungen), Sporttaschen, Faltfächer, Angelsets, Mormys, Haken, Ruten, Spinnrollen, Bekleidung (Fahrradhandschuhe und -hosen, Sporthemden, Shorts, Socken, T-Shirts), Bandagen und Knieschoner), Utensilien (Akupunkturmatten, Handtücher, Rucksäcke für Trekking, Angeln, Reisen, Hängetaschen, Kühltücher), Zelte, Möbel (Tische, Stühle, Sessel), Geschirr, Fernrohre, Sonnenbrillen und Fitnessgeräte für Kraft- und Kardiotraining. Insgesamt gibt es etwa 3.780 Optionen.

Musikinstrumente

Alle wichtigen Arten von Musikinstrumenten: Streicher, Blasinstrumente, Schlagzeug, Keyboards, Elektronik, Rohrblätter. Und auch diejenigen, die musikalische Effekte erzeugen – Mischpulte, Tonabnehmer, Tonabnehmersysteme, Stimmgeräte, Pedale usw.

 

Wie finde ich das richtige Produkt in Cafago?

Angesichts der Tatsache, dass die Produktnamen auf der cafago.de – sind nicht immer sinnvolle Übersetzungen der chinesischen Bezeichnungen, die Orientierung im Katalog ist nicht immer einfach. Das richtige Produkt zu finden hilft:

• Navigationsleiste und Tags (Schlüsselwörter) oberhalb des oberen Menüs der Ressource.
• Eine Aufschlüsselung nach Rubriken. Allerdings sind, wie bereits erwähnt, einige Punkte seltsam gruppiert, und die Systematisierung ist manchmal nur hinderlich.
• Sortierung nach Neuheit, Herstellerempfehlungen, Beliebtheit, Nutzerbewertungen, Preis.
• Seiteneinstellungen. Eine Listen-/Kacheldarstellung und ein Wechsel nicht nur zur nächsten/vorherigen, sondern auch zur letzten/ersten Seite kann nützlich sein.
• Zuletzt angesehene Artikel. So vermeiden Sie, dass Sie mehrere Registerkarten gleichzeitig öffnen müssen, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass Sie Ihr bevorzugtes digitales Produkt später nicht mehr finden können.

Filter sind nicht überall vorhanden, und es gibt nur sehr wenige – wir lassen sie unberücksichtigt.

Produktkarte

Die Produktkarten auf cafago.com ähneln denen auf AliExpress: Sie enthalten viele Informationen, die es schwierig machen, das zu finden, was man braucht. Sie werden in zwei Formaten präsentiert: eine schnelle Vorschau (ein Pop-up-Fenster auf der Produktlistenseite) und eine vollständige Beschreibung (eine separate Seite). Die erste besteht aus einer kurzen Vorschau (Bilder, eine Auswahl an Optionen und ein Bestellbutton). Der zweite kann bedingt in mehrere Teile unterteilt werden.

Oben – Fotogalerie, allgemeine Merkmale (Preis, Name, Artikel), Liefermöglichkeiten (wohin soll geliefert werden) und Versandregionen (von welchem Lager aus soll geliefert werden), Bestellbuttons, Teilen („Share“) in sozialen Netzwerken, Favoriten, Zahlungsmöglichkeiten.

Gleich darunter – Empfehlungen auf der Grundlage von Nutzeraktivitäten, Textbeschreibungen, detaillierteren Liefer-, Garantie- und Großeinkaufsbedingungen. Plus Bewertungen und häufig gestellte Fragen – Q&A (Questions & Answers).

Der Verkäufer bietet Ihnen die Möglichkeit, digitale Produkte zu prüfen. Smartphone-Beschreibungen enthalten beispielsweise Hinweise auf die Verifizierung von GSM-, WCDMA- und LTE-Netzen. Oft enthalten die Beschreibungen (wie bei Ali) grafische Abbildungen, die untereinander angeordnet sind, als ob es sich um eine PDF-Präsentation handeln würde.

 

Wie kann ich bei Cafago bestellen?

Erstellen von Aufträgen in Kafago ist nur über die Website möglich. Es muss ein Konto erstellt werden. Auf der Produktseite gibt es 2 Schaltflächen für die Kaufabwicklung:

• „Jetzt kaufen“ leitet sofort zu einem Formular zur Eingabe der Adresse, der Zahlungsmethode und anderer Optionen weiter.
• Mit „In den Warenkorb“ können Sie zum Einkaufen zurückkehren oder, wenn Sie bereit sind, die Vollständigkeit Ihrer Bestellung überprüfen und mit demselben Einkaufsformular fortfahren.

Wie kann ich mich bei cafago.com registrieren?

Die Registrierung ist obligatorisch für diejenigen, die eine Bestellung auf cafago.com aufgeben möchten. Sie haben also die Wahl: Sie können warten, bis das System selbst es während des Bestellvorgangs verlangt oder versucht, eine bestimmte Funktion zu öffnen, oder Sie können selbst mit der Registrierung beginnen. In letzterem Fall klicken Sie auf „Anmelden“ oben rechts auf cafago.com und dann auf „Konto erstellen“ in dem Fenster, das erscheint.

Füllen Sie dann das Formular aus: E-Mail-Adresse, Passwort und dessen Bestätigung, Captcha (geben Sie einfach die Zeichen aus dem Bild rechts ein), Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen (die Anmeldung zum Newsletter ist optional). Und klicken Sie auf „Mein Konto erstellen“. Um Ihr Konto zu aktivieren, müssen Sie dem Link in der Bestätigungs-E-Mail folgen, die Ihnen der Händler an Ihre E-Mail-Adresse (die Sie bei der Registrierung angegeben haben) geschickt hat. Sie können nun zum Live-Konto gehen oder zu Ihrer Bestellung zurückkehren.

Privates Büro

Der Benutzerbereich von cafago.com umfasst die folgenden Blöcke:

• „Konto“ („Mein Profil“). Es enthält persönliche Daten, die bearbeitet werden können („Profil ändern“), ein Adressbuch, in dem Lieferadressen gespeichert sind, die automatisch in die Bestellformulare eingefügt werden („Adressbuch“), und eine Option zur Änderung Ihres Passworts („Passwort ändern“).
• „Cafago-Mitglied“. Ihr Status im Treueprogramm („Mein Cafago“) und dessen Beschreibung („Mitgliederrechte“).
• „Befehle. Kaufhistorie und aktuelle Bestellungen.
• „Käufe“. Eine Liste der Favoriten mit Filter nach Produktkategorie, Hinzufügedatum und Suche nach Namen.
• „Gemeinschaft. Die Produktbewertungen, die Sie hinterlassen haben.
• „Geld verdienen. Die Bedingungen des Partnerprogramms und wie Sie sich anmelden können.

Wenn Sie auf Ihren Avatar klicken, öffnet sich fast das gleiche Menü, jedoch mit einigen Ausnahmen: Anstelle einer Zusammenfassung Ihres Status im Treueprogramm sind „Meine Gutscheine“ (Rabatt-Promo-Codes) und „Meine Punkte“ (Details zu Bonuspunkt-Einnahmen und -Ausgaben) verfügbar, außerdem können Sie Benachrichtigungen der Verwaltung („Meine Nachrichten“) lesen.

Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?

Sobald Sie den Warenkorb gefüllt haben (wir haben dies oben erklärt) und sich auf der Website registriert haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer und Ihren vollständigen Namen einzugeben (wenn diese bereits im LC gespeichert sind, werden sie automatisch hinzugefügt). Wählen Sie dann die Zahlungs- und Versandart aus. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Waren Föderation transportiert werden – in der Produktkarte ist ein spezieller Hinweis auf die Lieferregionen enthalten.

Überprüfen Sie alles und bezahlen Sie (Nachnahme ist bei cafago.com nicht möglich). Wenn alles gut geht, werden Sie benachrichtigt, dass die Bestellung aufgegeben wurde. Sie wird innerhalb von 1-7 Arbeitstagen bearbeitet und zur Auslieferung übergeben. Der Status kann über den Bereich „Meine Bestellungen“ des LK verfolgt werden.

Zusätzliche Merkmale

Zu zusätzlicher Funktionalität cafago.de Wir haben einen Newsletter, Garantie und Service sowie eine Online-Sendungsverfolgung (Bestellung) über die Website integriert.

Newsletter

Am Ende jeder Seite finden Sie ein Formular, mit dem Sie sich für Informationsmeldungen des Einzelhändlers anmelden können. Um sie zu erhalten, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein. Mehrmals pro Woche erhalten Sie E-Mails mit Boni, Sonderangeboten, Geschenken sowie Branchen- und Unternehmensnachrichten. Abonnements sind auch über soziale Medien und Ihren YouTube-Kanal verfügbar.

Garantie und Service

Der Verkäufer gewährt allen Käufern eine 12-monatige kostenlose Service- und Reparaturgarantie auf Waren aus dem Katalog. Ausnahme: Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung/Installation beschädigt wurden. Um diesen Dienst in Anspruch zu nehmen, senden Sie einen Antrag an [email protected].

Vorverkauf von Waren

Zusätzlich zur Standardbestellung ist auf der Website ein Vorverkauf (Vorbestellung) der derzeit vergriffenen Waren möglich. Das Angebot umfasst hauptsächlich mobile Geräte.

Auftragsverfolgung

Damit Sie sich keine Sorgen um die von Cafago versandten Pakete machen müssen, können Sie diese online verfolgen. Öffnen Sie dazu den entsprechenden Abschnitt des oberen Menüs, geben Sie die Ihrer Bestellung zugewiesene Nummer ein (Sie finden sie in Ihrem persönlichen Konto und in dem Bestätigungsschreiben, das Sie per E-Mail erhalten haben), Ihre E-Mail-Adresse und klicken Sie auf „Senden“.

 

Mobile App

Der Online-Shop verfügt auch über eine mobile App zur Installation auf Tablets und Smartphones mit Android (4.0.3 und höher) und iOS (nicht älter als 9.0). Diese können kostenlos aus dem Google Play Market und dem App Store heruntergeladen werden. Die Optionen sind nahezu identisch:

• Auswahl aus einem Katalog mit Filtern.
• Bezahlung über PayPal und Gutscheine.
• Verfolgung von Sendungen.
• Verwalten Sie Ihr persönliches Konto.

Loggen Sie sich in das Konto ein – mit dem Benutzernamen und dem Passwort, das Sie bei der Registrierung in der Desktop-Version erhalten haben. Die Nutzer bewerten es im Durchschnitt mit 3,9 von 5 Punkten. Die Unzufriedenheit ist nicht in erster Linie auf technische Probleme zurückzuführen, sondern auf erhebliche Verzögerungen bei der Auslieferung der Bestellungen.

 

Bezahlung und Lieferung bei Cafago

Bestellungen bei Cafago werden auf der Grundlage von 100% per Vorkasse versandt. Die folgenden Zahlungsarten werden unterstützt:

• Kreditkarten MasterCard, VISA, Maestro, American Express, Discover.
• Zahlungssysteme: PayPal, WebMoney und QIWI.

Die Kosten für die Zahlungsabwicklung und die Umrechnung gehen zu Lasten des Käufers.

Wie bezahle ich meine Bestellung bei cafago.com?

Die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ des Warenkorbs leitet uns zum Zahlungsportal weiter, wo wir die Daten eingeben und im Falle elektronischer Systeme/Wallets auch autorisieren müssen. Und dann bestätigen Sie die Transaktion mit einem Code aus der SMS (in WebMoney – die letzten 5 Ziffern der Nummer, von der aus der Anruf auf Ihr Mobiltelefon erfolgt).

Liefermethoden

Cafago arbeitet mit internationalen Transportunternehmen und Kurierdiensten zusammen, die hier nicht aufgeführt sind. Bekannt ist nur, dass es verschiedene Tarife gibt: Standard-, Express-, Eil- und kostenlose Lieferung. Sie variieren in Bezug auf Kosten und Zeitplan. Die Abholung an der Adresse und die Abholung von der Abholstelle sind ebenfalls möglich.

Rücksendung von Waren an Kafago

Bei Cafago gekaufte Waren von einwandfreier Qualität (nicht defekt) werden innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Kauf umgetauscht und zurückgegeben (wenn das Aussehen und die Leistung intakt sind). Defekte Produkte (Waren von unzureichender Qualität) – innerhalb von 14 Tagen.

Anfragen sind an den Kundendienst unter [email protected] zu richten. Sie brauchen keinen Kaufnachweis – Sie werden in der Datenbank per E-Mail gefunden (wenn Sie von der Adresse geschrieben haben, die im Kundenportal registriert ist). Es dauert bis zu 10 Arbeitstage nach Eingang Ihres Erstattungsantrags. Außerdem brauchen die Zahlungsdienstleister (Banken, elektronische Systeme) Zeit, um die Transaktion zu bearbeiten.

 

Cafago-Boni

Das Prämienprogramm von Cafago umfasst Tagesverkäufe, saisonale Rabatte auf ausgewählte Kategorien/Artikel sowie Partner- und Sparprogramme.

Preisnachlässe im Verkauf

Im Online-Shop finden regelmäßig Verkäufe statt. Es gibt alle Arten von Produkten, aber das Wichtigste sind die großen Rabatte, die der Verkäufer auf diese Produkte anbietet. Wir raten Ihnen, sich diese Schnäppchen nicht entgehen zu lassen!

Promo-Codes (Gutscheine) für Einkäufe

Der Einzelhändler gibt seinen Kunden für ihre Einkäufe kostenlose Rabattcoupons – Promo-Codes – aus. Sie werden in ein spezielles Feld an der Kasse eingegeben und ermöglichen es Ihnen, Geld zu sparen, indem Sie den Betrag reduzieren (wie viel „Rabatt“, Cafago entscheidet, bis zu einem Maximum von 40%). Die Liste der verfügbaren Gutscheine wird in der Rubrik „Meine Gutscheine“ des persönlichen Kontos angezeigt (nur über das obere Dropdown-Menü durch Klicken auf das Profilsymbol verfügbar).

Rabatt für die Registrierung

Wenn Sie sich auf der Website registrieren (was ohnehin erforderlich ist, da Sie sonst nicht einkaufen können), erhalten Sie einen 5%-Rabatt auf Ihre erste Bestellung. Dies wird in der Pop-up-Benachrichtigung erwähnt, die beim ersten Besuch der Website erscheint.

Tägliche Angebote mit Rabatten von bis zu 74%

Auf der Homepage des Online-Shops werden jeden Tag 3 reduzierte Produkte angeboten. Die so genannten „Daily Deals“ senken den Preis um bis zu 70 Prozent.

Rabatt 16% auf Letv Leree Le3 3GB + 32 GB Smartphones

Die Letv Leree Le3 Reihe von Smartphones mit 3GB RAM und 32GB internem Speicher ist jetzt bei cafago.com mit einem Rabatt von 16% erhältlich. Es ist nicht bekannt, wie lange die Aktion dauern wird.

Bis zu -80% bei Schnellgeschäften

Auch hier finden wir eine ähnliche Funktionalität wie bei AliExpress. In diesem Fall handelt es sich um schnelle Geschäfte. Das Prinzip der Einkäufe ist dasselbe wie immer, aber die Angebote sind zeitlich und in der Anzahl der Artikel pro Nutzer begrenzt. Die Rabatte auf Produkte, die an Schnellbestellungen teilnehmen, erreichen bis zu 80%. Sie finden sie im Hauptmenü der Ressource, rechts neben dem Katalog, den Vorbestellungen und den Neuzugängen.

Rabatt 18% auf Xiaomi Mijia Wicue LCD Tablet Bildschirm

Das Xiaomi Mijia Wicue 10″ breiter Flüssigkristall-Bildschirm für Stylus-Notizen ist bei Cafago für 18% billiger als üblich zu haben.

Loyalitätsprogramm

Es funktioniert wie ein Sparsystem: Bei jedem Einkauf (ausgenommen rabattierte Produkte) erhalten Sie Bonuspunkte, mit denen Sie die Kosten für weitere Einkäufe ausgleichen können (100 Punkte = 1 €). Die Höhe des Cashbacks hängt von Ihrem Status ab. Darüber hinaus gibt es Punkte als Geburtstags- und Aktivitätsgeschenke. 20 Punkte gibt es für das Abonnieren des Newsletters, 40 für das Hochladen eines Videobeitrags, 50 für die Registrierung auf der Website, weitere 20 für das Hinzufügen eines Avatarfotos zu Ihrem Konto, 10 für einen Beitrag usw. Der Bonussaldo kann über Ihr persönliches Konto verfolgt werden.

Partnerprogramm

Das Partnerprogramm des Shops impliziert die Aufnahme des Partners in das CPA-Netzwerk, wenn er einen Prozentsatz der Bestellsumme der von cafago.com angezogenen Kunden verdient. Zu diesem Zweck werden Werbematerialien (Warenkorb-Widgets, Link-Banner usw.) bereitgestellt und auf Websites platziert. Die angeklickten Nutzer gelten als Abonnenten des Partners. Bei jedem Kauf erhält er eine Provision von 6% auf den Kaufbetrag.

 

Reklamationen über cafago.com

Es gibt viele positive Bewertungen über Cafago. Die Kunden loben die vom Verkäufer angebotenen Produkte und die guten Werbeaktionen sowie die Freundlichkeit des Support-Teams und die Schnelligkeit des Bestellvorgangs.

Es gibt auch Beschwerden (etwa ein Viertel aller Kommentare auf seriösen Feedback-Seiten): hauptsächlich über Probleme bei der Lieferung (die Bestellung kam nicht an) und Rücksendungen.

Die durchschnittliche Bewertung eines Online-Shops auf Trustpilot (einem internationalen Website-Bewertungsdienst) beträgt 3,5 von 5 möglichen Punkten.

Wenn Bewertungen des Cafago-Online-Shops auftauchen, werden wir die Informationen in den sozialen Medien veröffentlichen. Melden Sie sich an, damit Sie nichts verpassen!

 

Die Aufsichtsorgane von Cafago

Cafago.com ist im Besitz von zwei Unternehmen: Tomtop Technology Limited (China, Hongkong) und UAB Juanhongas (Litauen, Vilnius). Die CIETAC (China International Economic and Trade Commission) überwacht die Einhaltung der Handelsregeln und schützt die Rechte der Nutzer.

• Sehen Sie sich Datenschutz & Cookies: Unsere Versprechen auf asos.com an
• Lesen Sie die Datenschutzbestimmungen.

Kafago Benutzervereinbarung

Die Bedingungen und Konditionen („Terms and Conditions“) von cafago.com legen die Art des Rechtsverhältnisses zwischen Besuchern und der Verwaltung der Website fest. Schauen wir uns einige Punkte an. Unter Punkt 1.2 heißt es zum Beispiel, dass nur Erwachsene cafago.com nutzen können.

Das örtliche Recht und das Recht am Standort des Verkäufers (China) müssen beachtet werden, um die Einrichtungen des Online-Shops nutzen zu können (Punkt 2.1).

Es ist nur ein Konto pro Person erlaubt. Wird ein Duplikat gefunden, wird das Konto gelöscht (Abschnitt 3.1).

Handlungen, die von dem Konto aus vorgenommen werden, gelten als von seinem Inhaber vorgenommen (Klausel 3.4). Auf diese Weise entlastet sich der Verkäufer von der Verantwortung für Betrug als Folge des Hackens.

Sie sind verpflichtet, alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten. Andernfalls hat Cafago das Recht, sie zu stornieren (Ziffer 4.3).

Das Unternehmen übernimmt keine Garantie für den Zustand, die Qualität, die Dauer, die Genauigkeit und die Zuverlässigkeit der über diese Website angebotenen Dienstleistungen. Alles wird „wie besehen“ zur Verfügung gestellt (Ziffern 5.1-5.2).

Sie wiederum müssen das Unternehmen und seine Partner (Auftragnehmer) vor allen Verlusten und Schäden schützen, einschließlich gerichtlicher Verfahren. und die Kosten des Verkäufers zu ersetzen, wenn diese Bedingung nicht erfüllt ist (Ziffern 5.4-5.5).

Kundenbetreuung

Zur Kontaktaufnahme mit cafago.com wird der Support verwendet:

• Internationale Telefonnummern +001-855-387-24-80 (Büro USA) und +0033-761-441-379 (Büro Frankreich). Die Öffnungszeiten sind von 09:00 bis 00:00 Uhr Ortszeit.
• E-Mail [email protected] (Bestellungen), [email protected] (Zusammenarbeit), [email protected] (Webmaster).
• Online-Berater auf der Website (öffnet sich in einem separaten Fenster, wenn Sie auf das Dialogsymbol in der rechten Seitenleiste oder auf den Link „Chat starten“ im oberen Menüpunkt „Brauche Hilfe“ klicken).
• Soziale Medien (der Anbieter hat Communities auf Pinterest, Twitter, Instagram und Facebook).

Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie in den FAQ („Bestellung“ in der Spalte „Kundenservice“ im unteren Menü).

 

Ist Cafago ein Betrug?

Cafago – ein ausländischer Online-Shop, der von der chinesischen Aufsichtsbehörde CIETAC kontrolliert wird. Wenn der Verkäufer Ihnen also im Streitfall nicht entgegenkommt, wird es lange dauern, bis der Fall beigelegt ist. Außerdem heißt es in den Nutzungsbedingungen des Online-Shops, dass der Shop keine Verantwortung für die Qualität und Richtigkeit der auf der Website angebotenen Dienste übernimmt. Es wird also schwierig sein, Ihre Rechte zu verteidigen.

Ein weiteres Ärgernis ist, dass die Bestellungen nach einer Vorauszahlung von 100% versandt werden und die Lieferung 15-25 Arbeitstage dauert. Natürlich werden die Sendungen verfolgt, aber unter solchen Bedingungen kann es zu Verzögerungen bei der Kontaktaufnahme mit dem Kunden kommen, wenn dies erforderlich ist. Und wenn man den Bewertungen Glauben schenken darf, konnten nicht wenige Menschen nicht auf ihre Pakete warten. Zumindest zum Zeitpunkt des Hinterlassens von Kommentaren. Man kann nicht sagen, dass Cafago ein Betrug ist, aber es gibt gewisse Risiken, wenn man hier Waren bestellt.

 

Schlussfolgerung

Cafago – Eine Art Alternative zu Online-Shops wie AliExpress, allerdings mit einem engeren Fokus. Der Katalog der Webressource enthält eine große Anzahl von Waren mit einer Garantie von bis zu 2 Jahren. Der Verkäufer verspricht Service und Garantie, was widersprüchlich erscheint, wenn man bedenkt, dass die Nutzungsvereinbarung im Gegenteil einen Ausschluss aller Garantien enthält (Ziffern 5.1-5.2 des Dokuments).

Der Verkäufer arbeitet mit Vorauszahlung und liefert Bestellungen in 15 bis 25 Arbeitstagen. Die Versandarten sind nicht angegeben (wie bei Ali). Der Shop hat aber auch seine Vorteile: alle möglichen Aktionen und Sonderangebote, kombiniert mit einem Treueprogramm (Cashback und Bonuspunkte für Aktivität), kostenlose Lieferung, die Möglichkeit der Sendungsverfolgung und die Möglichkeit, die Währung zu wählen.