Aviasales diese Scheidung? Bewertung und Feedback

Aviasales – beträchtlich Online-Ticket-Buchungsdienstwurde 2008 ins Leben gerufen. Sie präsentiert sich als eine Ressource ohne versteckte Gebühren oder auferlegte Dienstleistungen. Sie ist in 233 Ländern tätig und hat für jedes Land eine eigene Website.

Nehmen wir den Online-Marktplatz auseinander und sehen wir, ob er so sicher und zuverlässig ist oder ob Aviasales ein Betrug ist, um so viel Geld wie möglich von naiven Nutzern zu stehlen. Lassen Sie uns beginnen.

 

Warum Aviasales?

Aviasales.ru – eine praktische Website, die Informationen von 728 Fluggesellschaften und darüber hinaus von 15 Fluggesellschaften sammelt. Es ist möglich, die am besten geeignete Option in Bezug auf Preis, Route und Abflug-/Ankunftszeit auszuwählen. Es gibt viele Filter, und in der Sortierphase können Sie Optionen für Freigepäck, die Länge des Transfers und sogar die Zahlungsmethode festlegen.

Es ist auch möglich, sich zu registrieren, um über Rabattangebote per E-Mail informiert zu werden, sowie einen Chatbot auf Viber, Facebook und Telegram. Dies ist praktisch für diejenigen, die eine Reise im Voraus planen und bereit sind, auf den besten Preis zu warten.

Ein Pluspunkt:

• Lädt Suchergebnisse in 3-5 Sekunden (im Vergleich dazu benötigen die meisten analogen Plattformen 10-20 Sekunden).
• Eine praktische mobile App.
• Eine Funktion zum Speichern von Passagieren (damit Sie nicht jedes Mal Ihre Passdaten, Ihren Namen usw. eingeben müssen).
• Viele nützliche Hintergrundinformationen.

Alles in allem eine praktische und interessante Quelle.

 

Wie kann ich mich bei aviasales.ru registrieren?

Zur Anmeldung für die aviasales.ru Klicken Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie eine Methode:

• Über ein Konto in einem sozialen Netzwerk wie Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki, Twitter (Sie müssen sich anmelden und dem Buchungsservice den Zugriff auf den Inhalt Ihrer persönlichen Seite ermöglichen).
• Über Google, Yandex, Mail.ru (Standardverfahren mit Benutzernamen und Passwort).

Wir haben uns für die zweite Möglichkeit entschieden. Das System fragt in einem Pop-up-Fenster nach dem Zugriff auf die Adresse. Erlauben Sie es und gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto.

Aviasails Privatbüro

Das persönliche Konto des Benutzers enthält 7 Abschnitte:

• „Historie“ – Ihre bisherigen und aktuellen Buchungen.
• „Tickets“ – eine Auswahl von Angeboten im Abonnement (siehe unten).
• „Dokumente“ – Speicherung von Passagieren und deren Dokumentenangaben, so dass Sie bei zukünftigen Buchungen nicht alles fehleranfällig eingeben müssen, sondern einfach die Person aus der Liste auswählen (die Felder werden automatisch ausgefüllt).
• „Preisausschreiben“ – Werbeaktionen und Wettbewerbe.
• „Abonnements“ – Verbindung zu einem Newsletter, der Sie über neue Angebote auf der gewählten Strecke informiert.
• „Einstellungen“ – Wahl der Währung (Rubel, Tenge, Euro, Dollar usw. – insgesamt 14 Optionen).

Praktischerweise gibt es das Menü in zwei Formaten – mit Registerkarten und als Dropdown-Menü.

Mobile App

Der Dienst verfügt über eine mobile App für Android-Geräte (die Anforderungen werden je nach Smartphone- oder Tablet-Modell festgelegt), iOS (ab 11.0) und Windows. Der Fokus liegt nur auf der Richtung von Flugbuchungen – Bahntickets und Transfers werden nicht angeboten, da sie im Wesentlichen von den Partnern des Betreibers organisiert werden. Ansonsten unterscheidet sich die Funktionalität und der Inhalt des Profils nicht von der Widescreen-Version. Das Handy wird mit einer Durchschnittsnote von 4,6 von 5 bewertet. Der Hauptgrund für die Unzufriedenheit sind technische Probleme beim Empfang eines gekauften Tickets.

 

Wie kaufe ich Tickets bei Aviasales?

Schauen wir uns an, wie Flugtickets gekauft werden über aviasales.ru am Beispiel eines Hin- und Rückflugs zwischen Moskau und St. Petersburg für zwei Erwachsene. Geben Sie die ursprünglichen Daten in das Formular ein und geben Sie dabei auch die Flugnummern und die Klasse (Economy, Business, Comfort, First) an.

In unserem Fall gibt es 9 Optionen. Aber auch wenn es sehr viele sind, gibt es einen praktischen Filter nach Fluggesellschaft, Abflug-/Ankunfts-/Transferflughafen, Abflug-/Ankunftszeit, Reisezeit, Freigepäck, Anzahl der Transfers (0-2), Zahlungsmethode und Kostenbereich (von-bis). Außerdem können Sie nach dem Preis (billigste Flüge), der Reisezeit (Direktflüge) und dem Verhältnis zwischen diesen beiden (Direktflüge) sortieren. Stellen Sie also Ihre Suche ein, wählen Sie das richtige Angebot und fahren Sie mit der Buchung fort.

Wie kann ich Flüge buchen?

Wenn Sie neben dem ausgewählten Flug auf „Kaufen für … RUR“ klicken, werden Sie auf die Website des Aviasales-Partners weitergeleitet, der das Ticket verkauft und den Tarif einschließlich Optionen wie Handgepäck, Gepäck, Umtausch und Erstattung festlegt.

Geben Sie die Kontaktpersonen ein, die das elektronische Dokument selbst und die Informationen darüber erhalten sollen. Und füllen Sie die Passagierdaten aus (wenn Sie es im persönlichen Bereich speichern, müssen Sie nur die richtigen Personen aus der Liste auswählen).

Sie können auch für eine Reiserücktritts-, Unfall-, Gepäckverlust- oder Flugverspätungsversicherung extra bezahlen. Wir verzichten auf alles und zahlen für die Buchung.

Wie kann ich günstige Flüge kaufen?

Um ein günstiges Ticket zu kaufen, bietet Aviasales eine Sortierfunktion, die günstige Tickets am Anfang der Suche anzeigt. Sie können auch die Preise für Flüge an nahegelegenen Terminen vergleichen, was praktisch ist, wenn Sie sich nicht eindeutig auf einen bestimmten Reisetag festlegen können. Nehmen wir an, Sie planen einen Urlaub, haben aber noch keine Hotelreservierung. Sie können sich per E-Mail benachrichtigen lassen und warten, bis der Preis etwas sinkt.

Erstattung von Fahrkarten

Die Möglichkeit des Umtauschs und der Rückerstattung von Tickets hängt von der Fluggesellschaft selbst ab – Aviasales wird nicht eingreifen, wenn Ihnen dieser Service verweigert wird. Die Bedingungen sind normalerweise in der Tarifbeschreibung angegeben. In bestimmten Fällen, in denen die Annullierung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist (Krankheit, Unfall usw.) oder die Fluggesellschaft selbst den Flug aus irgendeinem Grund annulliert hat, ist jedoch eine Umbuchung oder eine Barrückerstattung möglich. Diese werden jedoch weiterhin von der Buchungsstelle abgewickelt, da die Gelder bis zu Ihrer Ankunft bei der Fluggesellschaft verbleiben.

Weitere Funktionen auf Aviasales.ru

Neben Online-Flugbuchungen bietet Aviasales auch Flugversicherungen, Autovermietungen und Hotelbuchungen an, wiederum über Vermittler wie Alfa Insurance, Rentacars und Buchen.com. Soweit wir wissen, gibt es keine Verbindung zu Unternehmenstarifen, wenn ein Prepaid-Konto für eine juristische Person eröffnet wird.

 

Bezahlen und erhalten Sie Ihre Tickets bei aviasales.ru

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Bestellung zu bezahlen:

• Mit VISA, MasterCard, Maestro, WELT.
• Aus den Brieftaschen Yandex.Money, WebMoney, QIWI.
• In Raten über Ratenzahlungsdienste: RevoPlus, Moneywall, Paylate.
• Bargeld bei Svyaznoy, Euroset, Contact oder einem Elexnet-Terminal.
• Über Ihr Telefon (Apple Pay).

Die konkreten Zahlungsmöglichkeiten hängen von der jeweiligen Fluggesellschaft ab.

Wie kann ich meine Flugtickets online bezahlen?

Bei Zahlung mit Karte müssen Sie ein Bankformular ausfüllen (Kartennummer, Name des Inhabers, Gültigkeitsdatum, dreistelliger CVV/CVC-Code) und die Transaktion durch Eingabe des Codes aus der SMS bestätigen, die Sie auf dem mit dem Bankkonto verbundenen Telefon erhalten haben.

In den Filialen und an den Terminals müssen Sie Ihre individuelle Buchungsnummer angeben.

Und bei Geldbörsen loggen Sie sich in Ihr Konto ein und führen die Zahlung online über den Schrank durch. In einigen Fällen fallen zusätzliche Gebühren an. Zum Beispiel, wenn der Kauf in einem Büro oder Buchung (der Auftrag wird für einen längeren Zeitraum gebucht werden).

 

Aviasales-Boni

Das Aviasales-Prämienprogramm ist auf zwei Bereiche beschränkt: Rabatte für Fluggesellschaften und Gewinnspiele. Im Abschnitt „Sonderangebote“ aviasales.ru (Übergang von der Fußzeile) hat eine Auswahl an „heißen“ Flügen zu einem ermäßigten Preis.

Und in Ihrem persönlichen Konto gibt es eine Liste mit Verlosungen für wertvolle Geschenke. Zum Beispiel Tickets nach Aserbaidschan.

Empfehlungsprogramm

Mit dem Partnerprogramm von Aviasales können Sie bis zu 70% an Cashback für die Einkäufe anderer Personen verdienen. Um dies zu tun, müssen Sie diese Personen zu Ihren Empfehlern machen. Das geht so:

• Sie melden sich bei dem Programm an und erhalten einen individuellen (Empfehlungs-)Link, den Sie auf Ihrer Website, Ihrem Blog, Ihrer Seite in einem sozialen Netzwerk und anderen öffentlichen Ressourcen platzieren, damit möglichst viele Menschen ihn sehen. Die Hauptsache ist, dass Sie nicht gegen das Gesetz verstoßen und keinen Spam versenden.
• Jeder Klick auf Ihren Link zu Aviasales.ru wird vom System aufgezeichnet. Und der angeklickte Benutzer wird als Ihre Empfehlung betrachtet.
• Wenn einer Ihrer Empfehlungen eine Dienstleistung von der Website kauft, erhalten Sie bis zu 70% (abhängig von der Zahlungsmethode und dem Gesamtbetrag) von dem Geld, das er bezahlt hat.

Die Zahlungen erfolgen zwischen dem 11. und 20. eines jeden Monats.

Das Unternehmen arbeitet auch mit dem CPA-Netzwerk zusammen ePN. Der Verkäufer zahlt eine Provision dafür, dass er neue Kunden auf seine Website bringt. Der Partner erhält 53,84% an Einnahmen aus dem Verkauf des Flugtickets pro Bestellung.

 

Reklamationen über Aviasales

Insgesamt gibt es etwa 30% Beschwerden über Aviasales. Und der Hauptgrund sind die Probleme bei bezahlten Reservierungen: Manche bekommen einfach kein Dokument per Post, und manche können nicht ins Flugzeug, weil sie nicht auf der Liste stehen.

Es gibt auch diejenigen, die auf Diskrepanzen zwischen der Beschreibung des Tickets zum Zeitpunkt der Buchung und nach dem Kauf gestoßen sind: unterschiedliche Preise, keine Freigepäckmenge usw. Im Allgemeinen ist es das Gleiche wie immer bei Online-Buchungsdiensten.

Wenn es irgendwelche Aviasales-Bewertungen gibt, werden wir sie auf jeden Fall in den sozialen Medien veröffentlichen. Melden Sie sich an, damit Sie nichts verpassen!

 

Die Aufsichtsorgane von Aviasails

Die Rechte für Aviasails liegen bei Go Travel Un Limited, das 2011 in Hongkong registriert wurde – wie in der Nutzungsvereinbarung vermerkt, mit der Zertifikatsnummer 1656681. Der Dienst selbst besteht seit 2008, da er anfangs ein RSS-Feed-Format hatte. In Russland ist die Organisation durch Aviasails Media LLC vertreten, die 2018 vom Föderalen Steuerdienst Russlands in das einheitliche staatliche Register juristischer Personen eingetragen wurde (Eintragsnummer SE9965-20-13044798). Da der Domainname der Website -.ru. lautet, unterliegt sie der Gesetzgebung unseres Landes und fällt unter die Definition von „Informationsressourcen“.

Das Register führt Datenverarbeitung, Buchungsdienste und damit verbundene Tätigkeiten als Kerngeschäft von Aviasails Media auf. All dies führt zu der Schlussfolgerung, dass das Unternehmen nicht verpflichtet ist, irgendwelche Garantien für die dem Kunden zur Verfügung gestellten Buchungen zu geben.

Prüfen Sie die Eintragung von Aviasails Media Ltd. in das einheitliche staatliche Register für juristische Personen nach Name/INN

Aviasails.ru Benutzervereinbarung

Die Nutzungsvereinbarung von aviasales.ru („Nutzungsbedingungen des Flugsuchdienstes Aviasales“) ist ein sehr kurzes Dokument (es enthält nur 5 Absätze), in dem die Art der Rechtsbeziehung zwischen den Eigentümern der Plattform (Go Travel Un Limited) und ihren Nutzern dargelegt wird. So besagt Klausel 1.4, dass alle Rechtsstreitigkeiten zwischen den Parteien auf dem Gebiet der Sonderverwaltungsregion Hongkong zu entscheiden sind.

Der Betreiber weist auch darauf hin, dass er selbst keine Flugtickets verkauft und daher keine Garantie für die Qualität der von der Fluggesellschaft erbrachten Dienstleistungen und die Richtigkeit der auf der Website angezeigten Informationen übernimmt, da diese aus den offiziellen Quellen der Fluggesellschaften stammen (Klausel 2.3).

Der Eigentümer einer Ressource kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen den Betrieb der Website einstellen oder ihre Funktionalität ändern (Klausel 2.5). Aus irgendeinem Grund wird eine mögliche Entschädigung für Verluste, die dem Nutzer durch diese Maßnahmen entstehen, nicht erwähnt.

Im Allgemeinen wird der Dienst auf der Basis „wie besehen“ bereitgestellt, ohne Garantien oder Verpflichtungen seitens des Anbieters (Klausel 3.1).

Sie müssen Ihrerseits die Gesetze Ihres Wohnsitzlandes einhalten (Ziffer 3.3) und sind gegenüber Dritten für alle Handlungen, die Sie im Rahmen der Nutzung der Plattform vornehmen, selbst verantwortlich (Ziffer 3.4).

Sicherheit von aviasales.ru

Wie uns der Informationsdienstleister verspricht, sind alle unsere Zahlungsdaten durch PCI DSS-Zahlungen geschützt. Die Ressource selbst unterstützt 256-Bit-Verschlüsselung – eine zusätzliche Barriere für Betrüger.

Persönliche Daten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.) unterliegen den in der Datenschutzerklärung festgelegten Verpflichtungen: Der Betreiber darf sie nicht an Dritte weitergeben, die nicht mit der Organisation Ihrer Bestellung in Verbindung stehen, außer in den vom russischen Gesetz vorgesehenen Fällen (z. B. Anfragen der Strafverfolgungsbehörden).

Aviasales-Kundendienst

Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Helpdesk zu kontaktieren:

• Per E-Mail: [email protected] (über Ihre Mailbox oder über das Feedback-Formular auf der Website).
• Für App-Benutzer können Sie E-Mail oder Vkontakte aus dem Profil Abschnitt.
• In sozialen Medien (Nachricht an den Administrator des offiziellen Facebook, VK, Odnoklassniki, Instagram, Twitter).

Außerdem gibt es einen ausführlichen FAQ-Leitfaden. Der Dienst verfügt nicht über ein Callcenter. Der Dienst ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar.

 

Ist Aviasales ein Betrug?

Das Frustrierende am Werfen AviasalesNicht überzeugt hat uns die Tatsache, dass wir bei der Buchung immer wieder mit Angeboten für Zusatzkosten konfrontiert wurden, weil der Nutzer nach der Auswahl eines Fluges auf eine fremde Ressource geleitet wird, die nicht an die Beschränkungen der Werbung gebunden ist. Andere gravierende Abweichungen von der Wahrheit konnten wir bei dem Anbieter jedoch nicht feststellen.

Auch die Frage der Registrierung im Hoheitsgebiet der Russischen Föderation wurde erfolgreich gelöst. Es ist nur unklar, wie die Informationen über die angeblich in Hongkong registrierte Muttergesellschaft zu überprüfen sind, da wir keine offenen Quellen gefunden haben, die dies bestätigen oder widerlegen. Was die Bewertungen angeht, so haben sie uns nicht überrascht: Bei praktisch jedem Buchungsdienst gibt es Beschwerden über nicht erhaltene Tickets. Das ist immer ein Risiko. Und ob es das wert ist, muss der Nutzer selbst entscheiden. Alles in allem ist Aviasales unserer Meinung nach kein Betrug, sondern einfach ein typischer Vertreter seines Segments.

 

Schlussfolgerung

AviasalesEr gilt zwar nicht als Marktführer, aber seine Beliebtheit ist verständlich:

• Bequemes Buchungssystem mit vielen Filtern und einer umfangreichen Suchbasis.
• Richten Sie Informationen über Preisnachlässe und andere Optionen ein, damit Sie den besten Preis finden können, es sei denn, es handelt sich um einen dringenden Kauf.
• Interessante Artikel und Referenzmaterial für Reisende.
• Eine praktische mobile App.

Die Preise unterscheiden sich unserer bescheidenen Meinung nach nicht wesentlich von den Angeboten der Mitbewerber, aber der Dienst ist geeignet, die Zeitkosten zu senken. Vor allem, wenn Sie ihn einfach als Suchmaschine nutzen und die Tickets direkt bei der Fluggesellschaft kaufen.