YoYoCasino diese Scheidung? Bewertung und Feedback

YoYoCasino ein relativ junges Projekt der Tranello-Gruppe, die bereits mehrere andere Kasinos besitzt. YoYo hat ein interessantes Design und eine gute Funktionalität und ist auf allen Kontinenten verfügbar. Sollte YoYo als schön verpackter Betrug betrachtet werden? Oder ist es ein zuverlässiger Dienst? Werfen wir einen Blick auf alle Details und überprüfen sie.

Kasino-Plattform

Die Casino-Plattform gehört der Tranello Ltd. & Araxio Development ist Teil der Tranello-Gruppe, die in Zypern registriert ist. Der YoYo-Dienst wurde 2016 als Gegenstück zu AlfCasino, BoaBoa und vielen anderen gegründet. Zunächst einmal ist es erwähnenswert, dass das Casino im Vergleich zu den anderen Casinos der Tranello-Gruppe mehr oder weniger die gleichen Optionen und allgemeinen Funktionen bietet. Bislang haben wir eine ähnliche Auswahl an Sprachversionen (10), eine ähnliche Liste verfügbarer Währungen und eine ähnliche Liste von Softwareanbietern vorgefunden. Der einzige Unterschied ist das Design.

Im Gegensatz zu AlfCasino verfügt dieser Club jedoch nicht über eine eigenständige mobile App (und das vorgenannte Casino startete zwei Jahre später). Man könnte argumentieren, dass YoYo Casino eher als Übungsplatz dienen soll. Die Entwickler haben dieses Konzept als Ausgangspunkt für weitere Projekte erstellt. Wenn wir für einen Moment von den Vergleichen zurücktreten, können wir sehen, dass YoYo auf einem guten Design mit interessanten grafischen Elementen, einer guten Sammlung von Spielen und allen Möglichkeiten zur kostenlosen Nutzung der Plattform basiert. Darüber hinaus umfasst die Liste der ausgeschlossenen Gebiete nur 16 Regionen (ohne Einschränkungen durch Softwareanbieter).

Online-Version

Die offizielle Website von YoYoCasino ist angenehm für das Auge, da das Design nicht zu hell und unübersichtlich ist. Alles ist in Lila- und Orangetönen gehalten. Auch der Werbestreifen steht nicht im Widerspruch zum Gesamtstil der Website. Der einzige Lichtblick ist die Spielebibliothek, aber das ist kein großes Problem. Die Auswahl an Spielen ist sehr vielfältig. Die Spielesammlung umfasst rund 3.800 Titel. Neben Spielautomaten und klassischen Kartenspielen (Roulette, Blackjack, 21) gibt es auch Keno, Rubbellose, Bingo, Live-Casino und mehr. Yo-yo kann in zwei Varianten gespielt werden:

• Mit echtem Geld – nach einer Mindesteinzahlung von 10 € oder 20 €, wenn Sie den Willkommensbonus erhalten möchten.
• Kostenlos – im Demo-Modus.

Um die Navigation auf der Website zu erleichtern, sind die Spiele in Kategorien unterteilt (Neu, Live, Kartenspiele, Videopoker, Favoriten usw.). Sie können auch spezifische Suchkriterien oder eine Stichwortsuche verwenden.

Alle wichtigen Informationen über das Casino (Liste der Partner, Links zu Lizenzen, Name der Aufsichtsbehörde usw.) und die Grundeinstellungen sind in der Fußzeile der Seite zu finden. Um mehr darüber zu erfahren, können Sie einen Blick auf die FAQ (Frequently Asked Questions) werfen oder einen Mitarbeiter des Casinos kontaktieren. Die Website lädt recht schnell und keine Links sind defekt. Insgesamt erfüllt die Website die Erwartungen der Spieler.

Mobile Version

YoYoCasino bietet eine mobile Anpassung. Es ist jedoch nicht möglich, die App auf Ihr Telefon oder Tablet herunterzuladen, da sie nicht verfügbar ist. Der Unterschied zwischen der PC-Version und der mobilen Version besteht lediglich im Gesamtlayout des Inhalts. Alle Elemente (auch die Textmenge) bleiben gleich. Der Vorteil der mobilen Version ist, dass Sie von überall auf der Welt spielen können, aber nur, wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, da es sich nicht um eine Offline-Version handelt. Angesichts der Tatsache, dass andere Casinos der Tranello-Gruppe eine mobile App haben, sind die Chancen für eine YoYo-App eher gering.

Herunterladbare Version

YoYoCasino hat keine herunterladbare PC-Version, aber das ist verständlich. Um ehrlich zu sein, haben die meisten modernen Kasinobetreiber aufgehört, sich um PC-Versionen zu kümmern, da sie den Spieler an einen einzigen Standort „binden“. Die mobile Version hingegen ermöglicht es Ihnen, die Spiele nicht nur zu Hause, sondern auch unterwegs, bei Freunden oder sogar bei der Arbeit zu spielen. Der einzige Nachteil ist die Anfälligkeit von Mobilgeräten für betrügerische Aktivitäten, während die PC-Version einen risikofreien Zugang ermöglicht.

Casino auf dem Bauch

Die YoYo Casino Live Zone bietet 15 Events, von denen zwei Drittel von Evolution Gaming, dem führenden Studio in diesem Bereich, stammen. Die übrigen Veranstaltungen stammen von den Ezugi Studios.

Live-Spiele sind im Demomodus nicht verfügbar, Sie können Ihr Glück also nicht versuchen, ohne eine Einzahlung zu tätigen. Die Grafik ist sehr gut, nichts geht daneben, und die Lobby ist sehr benutzerfreundlich. Jedem Produkt liegt eine Anleitung bei. Sie können auch die Chat-Option mit dem Händler auf Englisch, Russisch, Deutsch, Polnisch und Portugiesisch nutzen. Der Bereich Live-Streaming enthält ein Einstellungsfeld, mit dem Sie den Ton und die Grafik anpassen und sogar die Übertragung aufzeichnen können. Die Einsatzlimits hängen von der Art des Spiels ab. Der Mindesteinsatz beträgt zum Beispiel 0,30 € beim Poker und fast 1 € beim Blackjack. Das YoYo Live Casino hat keinen VIP-Bereich. Die Händler sind erfahren und kommunizieren aktiv mit den Spielern.

Software-Anbieter

Tranello Group arbeitet mit 30 Entwicklern zusammen, von denen 80% zu den Glücksspielriesen gehören: NetEnt, Microgaming, Amatic, Betsoft, Quickspin, Evolution Gaming, Play’n’GO und andere. Gegenwärtig kann nur ein kleiner Prozentsatz der Betreiber eine solche spezifische Liste von Partnern vorweisen.

Benutzerkonto

Die Registrierung bei YoYoCasino erfolgt in drei Schritten. Zunächst müssen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort erstellen, Ihre Kontaktdaten angeben und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Außerdem müssen Sie die Währung auswählen, die Ihrem Konto zugewiesen werden soll (Sie können sie später nicht mehr ändern). Der letzte Schritt ist die Eingabe eines YoYo Casino Promotion Codes, der Ihnen Zugang zu einem zusätzlichen Bonuspaket gewährt.

Sobald Sie sich erfolgreich registriert und verifiziert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihrem Konto, das folgende Bereiche enthält

• Profil – enthält Informationen über Ihren aktuellen Status im Treueprogramm (unter Details) und alle Ihre Kontaktangaben (die bearbeitet werden können).
• Kasse – hier können Sie eine Einzahlung oder eine Abhebung (Withdrawal) vornehmen. Sie können auch Ihren Transaktionsverlauf hier einsehen (Transaktionsverlauf).
• Der Spielverlauf ist eine Aufzeichnung aller Casino-Aktivitäten (Einzahlungen, Wetten, Abhebungsanträge, Boni) über einen bestimmten Zeitraum, z. B. eine Woche oder einen Monat.

Das Profil ist sehr benutzerfreundlich, was die allgemeine Navigation angeht. Das Casino bietet Ihnen die Möglichkeit, in die Lobby zu gehen, ohne sich in Ihr Konto einzuloggen (indem Sie auf das spezielle Logo klicken). Informationen zum Kontostand (Spiel und Bonus) werden oben auf der Seite angezeigt.

Bonuspolitik

Das Casino bietet ein sehr interessantes Bonusprogramm, das fast alle Arten von Promotionen umfasst. Das Einzige, was Sie nicht finden werden, ist der Bonus ohne Einzahlung – YoYo Casino hat diese Option aufgrund des hohen Betrugsrisikos für die Spieler aufgegeben. Außerdem ist diese Art von Promotion für das Casino schlichtweg unrentabel, da sie es den Kunden ermöglicht, zu spielen, ohne eine Einzahlung leisten zu müssen.

Einzahlungsboni

Das Willkommenspaket bei YoYoCasino umfasst einen Ersteinzahlungsbonus, den Standard-Rabatt von 100% (max. 500 €) und 200 Freispiele, die in Raten über 10 Tage vergeben werden. Der Bonus ist nicht mit anderen Angeboten kombinierbar. Wenn Sie ihn also zusammen mit anderen Freispielen aktivieren, wird er storniert. Die Bedingungen für das Drehen des Willkommenspakets unterscheiden sich nicht allzu sehr von denen anderer Casinos, nämlich dass der Spieler die Gewinne/Spins mit einem Einsatz von x35 und einem Einsatzlimit von 5 € drehen muss. Der Spieler hat dafür 30 Tage Zeit, andernfalls verfällt das Bonusguthaben.

Regelmäßige Boni

Hier gibt es viel mehr Auswahl. Die Spieler können zwischen drei Arten von Promotionen wählen:

• Erstattung von 10% (bis zu 150 €) in einem Live-Casino. Sie wird für Einzahlungen jeglichen Wertes gewährt, die zwischen Samstag und Sonntag getätigt werden. Der Wetteinsatz ist x3. Der Bonus ist nicht verfügbar, wenn der Auszahlungsantrag noch nicht genehmigt wurde.
• Wochenendeinzahlung: 50% zurück (bis zu 700 €) + 50 Freispiele. Einsatz: x30.

In jedem Fall beträgt die maximale Auszahlung für Freispiele 80 €. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie die Aktion aktivieren möchten.

Turniere

Das Casino veranstaltet regelmäßig Turniere mit progressiven Jackpots von bis zu 250.000 LP – es gibt keine Echtgeldturniere. Die gebräuchlichsten sind das Live-Casino-Turnier (ein Live-Event), der Slot der Woche (die Spielautomaten mit den meisten Spielern in der Vorwoche), das Rennen des Monats (das beeindruckendste Turnier) und der beste Anbieter (die Spielautomaten des besten Entwicklers des Vormonats). Die Liste der Gewinner enthält alle Spieler, die Punkte erreicht haben. In der Regel erhalten nur die 30 Besten einen Preis. Holen Sie sich Ihre Boni!

Kumulierung von Punkten

Diese Kategorie umfasst das Treueprogramm von YoYo Casino. Ein Spieler sammelt Treuepunkte (LP) durch Wetten an Video-Spielautomaten. 1 LP = 1 Einsatz im Wert von 100 €. Jeder Spieler muss die Punkte 35 Mal einlösen, um sie gegen echtes Geld einzutauschen. Der Umtauschkurs hängt direkt vom VIP-Status des Spielers ab (mehr dazu später):

• Stufe 1 – 100:1.
• Stufe 2 ist 95:1.
• Stufe 3 – 90:1.
• Stufe 4 – 80:1.
• Stufe 5 ist 70:1.

Der Mindestbetrag der umzutauschenden Punkte beträgt 100 LP. Alle ungenutzten Punkte verfallen 3 Monate nach ihrer Ansammlung.

Loyalitätsprogramm

Wie immer geht es darum, Stufen zu erreichen. Es gibt insgesamt 5 Stufen, von denen jede bestimmte Privilegien gewährt (z. B. bessere Wechselkurse, wöchentliche Einnahmen, höhere Abhebungslimits, persönlicher Manager). Der VIP-Status hängt von der Aktivität des Spielers während eines Monats ab (Verhältnis von Einzahlungen zu Auszahlungen und verdienten Boni) und kann geändert werden.

Einzahlungen und Abhebungen

Es gibt mehrere Einzahlungsmöglichkeiten, wie z. B. per Bank (in diesem Fall richtet sich die Liste der Banken streng nach dem bei der Registrierung angegebenen Wohnsitzland des Spielers), E-Wallets, Kredit-/Debitkarten, Gutscheine und SMS-Zahlungen.

Das Geld erscheint sofort auf dem Konto, aber der endgültige Betrag kann leicht von dem ursprünglich gesendeten Betrag abweichen, da der Betreiber berechtigt ist, eine spezielle Transaktionsgebühr zu erheben (weitere Informationen finden Sie im Unterabschnitt Benutzervereinbarung). Abhebungen sind nicht so einfach wie Einzahlungen. Erstens muss Ihr Auszahlungsantrag von der Casino-Verwaltung genehmigt werden. Dazu müssen Sie bestätigen, dass Sie der Kontoinhaber sind. Sie werden aufgefordert, mehrere Dokumente vorzulegen (Personalausweis, Rechnungen von Versorgungsunternehmen, die Ihre Adresse belegen, Kontoauszüge usw.). Möglicherweise möchte die Verwaltung Sie telefonisch kontaktieren. Das Verfahren dauert in der Regel nicht länger als 2 Tage (natürlich nur, wenn Sie alles rechtzeitig erledigen). Zweitens müssen Sie dieselbe Auszahlungsmethode verwenden, die Sie bei der Einzahlung verwendet haben (die Liste der Methoden ist hier etwas kürzer). Wenn dies nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an den Support.

Drittens: Wenn Sie die Bedingungen für das Drehen von Geldbeträgen nicht erfüllen (die Gewinne müssen das Dreifache des eingezahlten Betrags betragen), zahlen Sie eine Provision von 10 bis 15 % des Betrags. All dies ist sehr lästig und problematisch, außerdem verzögert sich dadurch die Überweisung auf Ihr Bankkonto. Der Dienst selbst ist sehr freundlich und leicht zu verstehen. Darüber hinaus können Sie alle Gebühren und Gutschriften anhand Ihrer Transaktionshistorie und Ihrer aktiven Kontobewegungen verfolgen.

Beschwerden über Abhebungen

In den Kommentaren zu YoYoCasino wird unter anderem das Verifizierungsverfahren kritisiert, da es für heutige Verhältnisse zu streng und seriös sei. Erstens beschweren sich die Spieler über Anrufe des Casinos, auf die sie nicht vorbereitet sind. Außerdem ist die Ausarbeitung von Dokumenten zeitaufwändig, und die zeitliche Begrenzung eines bestimmten Ersuchens hat ihre Grenzen. Was die Auszahlungen selbst betrifft, so haben wir keinen einzigen negativen Kommentar gefunden, der sich auf Ablehnungs- oder Stornierungsverfahren bezieht.

Lizenz und Regulierungsbehörde

Der Kasinobetreiber hat eine Unterlizenz von Curacao eGaming of Antillephone N.V. unter der Lizenznummer 8048/JAZ erhalten. Trotz der Tatsache, dass Curacao in letzter Zeit keinen guten Ruf unter erfahrenen Spielern hat (es gab mehrere Fälle, in denen die Lizenz an Casinos vergeben wurde, die ein betrügerisches Geschäft betrieben), lässt das Vorhandensein von Dokumenten den Schluss zu, dass YoYo lizenziert ist. Der Status der Lizenz wird auf der Website von Antillephone NV bestätigt.

• Überprüfen Sie die Kasinolizenz auf der Website von Antillephone NV

Beschwerden über Kasinos

Andere Beschwerden von Spielern (die sich nicht auf Auszahlungen beziehen) beziehen sich auf Unzufriedenheit mit dem Kontakt zum Support-Team. Einigen Nutzern zufolge verlangsamen die Mitarbeiter absichtlich die Kommunikation, was zu zahlreichen Missverständnissen führt. Abgesehen davon haben wir keine weiteren negativen Kommentare über YoYoCasino gefunden – es hat einen ziemlich guten Ruf.

Wo kann ich mich über ein Kasino beschweren?

Wenn Sie mit den Dienstleistungen des Casinos oder den Handlungen der Geschäftsleitung unzufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen. In der Regel sollte der Spieler zunächst eine Beschwerde beim Kundendienst einreichen (per E-Mail oder Online-Chat). Von einer telefonischen Kontaktaufnahme raten wir ab, da der Gesprächsverlauf nicht gespeichert werden kann. Nach Einsendung der Beschwerde wird der Abteilungsleiter diese prüfen und eine Entscheidung treffen. Wenn Sie immer noch nicht zufrieden sind, wird die Beschwerde an die Kasinoverwaltung weitergeleitet – deren Entscheidung ist endgültig. Sie können versuchen, die Regulierungsbehörde (Antillephone N.V.) oder unabhängige Organisationen wie ADR, eCOGRA, ODR usw. zu kontaktieren. Es sei darauf hingewiesen, dass die oben genannten Organisationen Ihre Beschwerde ablehnen können, wenn sie sie für unbegründet halten. Daher empfehlen wir Ihnen zunächst, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos sorgfältig zu lesen.

Abteilung Unterstützung

Sie können das Support-Team auf drei Arten kontaktieren:

• Rufen Sie YoYoCasino gebührenfrei unter 8 (800) 775 34 89 (Russland) oder +356 2778 0669 (Europa) an. Das Callcenter ist werktags von 10:00 bis 20:00 Uhr GMT und am Wochenende von 10:00 bis 23:00 Uhr GMT geöffnet.
• Senden Sie eine Nachricht an [email protected] oder kontaktieren Sie uns über den Online-Chat.
• Kontaktieren Sie einen Berater über soziale Medien (Facebook, Instagram).

Wenn Sie sich nicht an die Casino-Manager wenden möchten, können Sie im FAQ-Bereich nach Antworten auf Ihre Fragen suchen (vorausgesetzt, die Frage bezieht sich nicht auf bestimmte Vorgänge, wie z. B. Auszahlungsanträge).

Nutzungsvertrag

Die Nutzungsvereinbarung (Allgemeine Geschäftsbedingungen) beschreibt alle strittigen Vorgänge im Casino (z. B. Stornierung von Wetten, Sperrung von Konten, Ablehnung von Auszahlungsanträgen usw.). Viele Probleme entstehen für die Spieler, weil sie mit diesem Dokument nicht vertraut sind. Es ist sehr wichtig, sie zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen. Wir wollen Sie nicht langweilen und haben daher nur die wichtigsten Unterabschnitte ausgewählt.

Verantwortung für personenbezogene Daten

Der Casinobetreiber weist darauf hin, dass der Spieler für die Vertraulichkeit und Nichtweitergabe der Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) verantwortlich ist. Handlungen, die von Dritten auf dem Konto des Spielers durchgeführt werden (z.B. durch Hacken des Kontos), werden als Handlungen des Spielers angesehen.

Steuerpflicht

Der Casinonutzer ist allein verantwortlich für die Zahlung aller Steuern auf Gewinne im YoYo Casino. Wenn das Casino dadurch Verluste erleidet, muss der Spieler für die dem Casino entstandenen Kosten aufkommen.

Identitätsprüfung

Um den Schutz der Konten zu gewährleisten, wurde ein Verfahren zur Überprüfung der Identität des Spielers eingeführt. Dazu müssen Sie der Unterstützungsstelle Unterlagen vorlegen – Kontoauszüge, Rechnungen von Versorgungsunternehmen (die Ihre Wohnanschrift bestätigen), Nachweise über die Zahlung der Miete usw. Darüber hinaus hat die Casinoverwaltung das Recht, Ihre Transaktionshistorie für einen Zeitraum von 3-6 Monaten anzufordern, um die Identität der Person zu bestätigen, die die Einzahlung vorgenommen hat (diese Regel gilt für Skrill, Neteller und EcoPayz).

Auswertung der Ergebnisse

Im Falle einer Diskrepanz zwischen den auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnissen und den Informationen auf dem Server werden die Informationen in der Datenbank des Casinos berücksichtigt. Außerdem müssen Sie zustimmen, dass Ihr Kontostand nur von der Verwaltung bestätigt werden kann (mit anderen Worten: Ihr Kontostand wird sich niemals erhöhen, bevor Sie eine Benachrichtigung über die Prämie erhalten).

Risiken

Indem Sie die Nutzungsvereinbarung akzeptieren, stimmen Sie den mit Glücksspielen verbundenen Risiken zu. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für den Verlust von Geld, der durch den Verlust von Geld entsteht.

Kompatibilität der Transaktionsmethoden

Sie können nur auf demselben Weg abheben, auf dem Sie Ihr Konto eingezahlt haben, und mit denselben persönlichen Daten.

Gebühren für Einzahlungen und Abhebungen

Das Casino kann dem Spieler eine spezielle Einzahlungsgebühr berechnen. Außerdem haben Sie das Recht, die Zahlung zu annullieren/stornieren. Andernfalls sind Sie verpflichtet, dem Casino die Kosten zu erstatten, die dem Zahlungsdienstleister entstanden sind.

Wenn Sie Ihren Einzahlungsbetrag nicht mindestens dreimal umgesetzt haben (dazu müssen Sie gewinnen), müssen Sie bei der Abhebung eine Sondergebühr von 10% (mindestens $0,5) zahlen (15% bei Abhebung per Karte). Das Casino verlangt dies, da es keine Verluste machen möchte.

Inaktives Konto

Loggt sich der Spieler innerhalb von 90 Tagen nicht in das Konto mit positivem Saldo ein, wird sein Konto als inaktiv betrachtet (der Spieler erhält eine besondere Benachrichtigung). In diesem Fall wird dem Konto ab dem 13. Monat eine Sondergebühr von 5% belastet. Die Gebühr wird so lange erhoben, bis der Saldo auf Null gestellt ist. Wenn das Konto länger als 6 Monate inaktiv ist, kann das Konto gesperrt/geschlossen und das Restguthaben an die Kasinoverwaltung geschickt werden (nachdem der Kunde zu diesem Zeitpunkt benachrichtigt wurde).

YoYoCasino – ein Betrug oder ein zuverlässiges Casino?

Kasino YoYoCasino erfüllt alle Erwartungen der Spieler von heute. Es zeichnet sich durch eine große Auswahl an Spielen, Funktionalität, Zugänglichkeit in vielen Regionen, eine bestätigte Lizenz und eine spezielle Benutzervereinbarung aus. Allerdings kommt es häufig zu Missverständnissen zwischen dem Support-Team und den Spielern im Casino. Natürlich passieren solche Dinge überall, aber wir können sie nicht völlig ignorieren. YoYoCasino ist kein Betrug, sondern ein konkretes Produkt eines Unternehmens mit einem guten Ruf.

Schlussfolgerung

Können Sie gewinnen bei YoYoCasino? Überzeugen Sie sich selbst. Schließlich ist das Spielen immer eine subjektive Erfahrung, auch wenn es viele Strategien und Theorien gibt. Wir geben YoYo eine 8 von 10 Punkten für die gute Qualität, die Ehrlichkeit und das Aufgreifen der neuesten Trends.