Tomtop

Tomtop – ist ein Groß- und Einzelhändler, der sich auf Waren des täglichen Bedarfs mit internationalen Versandoptionen spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde 2004 gegründet und ist heute ein vertrauenswürdiger Einzelhändler. Alibaba mit zahlreichen Qualitätszertifikaten. Tomtop kauft ausschließlich online ein, aber es ist nicht ungewöhnlich, auf skrupellose Händler zu stoßen, daher lohnt es sich, vor dem Kauf zu prüfen Internetshop und stellen Sie sicher, dass es zuverlässig ist.

In diesem Bericht werden wir die Aktivitäten des Unternehmens untersuchen, einen Blick in den Katalog werfen, die Lieferbedingungen lesen und die rechtlichen Informationen und Online-Bewertungen prüfen. Dann werden wir herausfinden, ob es sich lohnt, bei Tomtop zu kaufen und ob es sich um Betrug handelt.

 

Warum Tomtop?

Das Unternehmen ist die klassische Version eines chinesischen Online-Supermarkts, der eine Vielzahl von Produkten zu niedrigen Preisen und mit weltweiter Lieferung anbietet. Tomtop konzentriert sich auf den Verkauf von Elektronik und modernen Gadgets, aber der Katalog des Unternehmens umfasst auch andere, ebenso beliebte Kategorien, darunter Schönheitsprodukte und Autozubehör. Heutzutage gibt es eine ganze Reihe solcher Websites, und um zu verstehen, warum Sie sich für Tomtop entscheiden sollten, müssen Sie seine Stärken hervorheben:

• einen benutzerfreundlichen und benutzerfreundlichen Katalog;
• Originalware;
• Lieferung in die ganze Welt;
• eine eigene mobile App;
• regelmäßige Werbeaktionen und Rabatte;
• die Verfügbarkeit zusätzlicher nützlicher Optionen.

Was kann ich bei TomTop kaufen?

Auf der Website tomtop.de Der Online-Hypermarkt bietet seinen Kunden eine große Auswahl an Produkten aus vielen Produktkategorien und verfügt daher über einen mehrstufigen Katalog, um die gewünschten Artikel zu finden. Dieser Katalog befindet sich oben links auf der Seite und ist als Menü mit Kategorien gestaltet, durch deren Anklicken der Nutzer direkt zu einem bestimmten Produkt gelangt. Um zu verstehen, was es bei Tomtop zu kaufen gibt, müssen wir uns das gesamte Sortiment genauer ansehen.

Wenn Sie den Mauszeiger über die Schaltfläche „Produktkatalog“ bewegen, stehen Ihnen die folgenden Kategorien zur Auswahl:

• „Handys und Zubehör“Smartphones bekannter Marken, intelligente Uhren und Fitnessarmbänder, kabellose Gamepads sowie diverses Zubehör (Kabel, Teile, Ladegeräte, Taschen, Brillen usw.).
• „Video- und Fotozubehör“Zur Verfügung stehen: Action-Kameras, professionelle Scheinwerfer, Ringblitze, Softboxen und Fotophone, Stative, Einbeinstative, Ferngläser, Sucher, diverses Zubehör (Objektive, Linsen, Tragebänder, Taschen usw.).
• „Spielzeug und Hobbys“Funkgesteuerte Fahrzeuge, Blasinstrumente, Synthesizer und Klaviere, Schlagzeug, Ersatzteile und Extras.
• „Sport und Hobbys“Produkte für den Radsport, Camping und Tourismus, Fischerei und Jagd, Reise- und Picknickutensilien, Sportartikel und Elektrofahrzeuge.
• „Sicherheit und intelligente Geräte“Überwachungskameras, Alarmanlagen, persönliche Schutzausrüstung, Smart-Home-Produkte (Schlösser, Kameras, Lampen, Steckdosen usw.).
• „Kleidung, Schuhe und Schmuck“Damen-, Herren- und Kinderbekleidung, Schuhe, Uhren, Handtaschen, Schmuck, Partykleider und Unterwäsche.
• „Computer und Laptops“PCs, Laptops, Bürogeräte, Bürobedarf, Teile und Zubehör (Taschen, Hüllen usw.).
• „Video und Audio“TV-Set-Top-Boxen, Projektoren, Heimkinos, Kopfhörer und Karaoke-Produkte, Virtual-Reality-Brillen und mehr.
• „Haus und Garten“Küchengeräte, elektrische Haushaltsgeräte, Kinderprodukte, Heimtierbedarf, Textilien und Armaturen, Beleuchtung und E-Zigaretten.
• „Schönheit und Gesundheit“: Make-up und Haarpflegeprodukte, Körperpflege, Nagelbehandlungen, Körperkunst und Spielzeug für Erwachsene.
• „Karosserie“.Automobilelektronik, Ersatzteile und Komponenten, Tuningprodukte und Spezialkleidung.
• „Werkzeuge“Messgeräte (Entfernungsmesser, Mikroskope, Multimeter), Elektrowerkzeuge, professionelle Ausrüstung und Zubehör.

Trotz der großen Auswahl an Kategorien und der Anzahl der Produktartikel ist die Navigation zum gewünschten Produkt recht schnell und bequem, da jeder der oben beschriebenen Bereiche über weitere Unterbereiche verfügt. Wenn Sie auf einen bestimmten Menüpunkt klicken, öffnet sich eine Seite mit einem engeren Katalog, auf der Sie ein bestimmtes Produkt auswählen und die vollständige Liste der im Online-Shop verfügbaren Produkte einsehen können.

 

Wie finde ich das richtige Produkt bei tomtop.com?

Finden Sie das richtige Produkt auf der Website tomtop.de Es gibt zwei Möglichkeiten: den Hauptkatalog und die Suchmaschine. Positiv ist, dass die Menüstruktur der Website es dem Nutzer ermöglicht, Schritt für Schritt den richtigen Artikel zu finden. Wenn der Kunde auf den Gesamtkatalog klickt, muss er nur die entsprechende Kategorie und den entsprechenden Unterabschnitt auswählen. Die Website öffnet dann automatisch eine neue Seite mit der gesamten Liste der im aktuellen Unterabschnitt gefundenen Produkte. Was die zweite Methode betrifft, so ist die Suchleiste für diejenigen geeignet, die das gewünschte Produkt schnell finden müssen, ohne es im Gesamtkatalog zu suchen. Die Leiste befindet sich am oberen Rand der Seite, und der Kunde braucht nur den Produktnamen einzugeben, woraufhin das System automatisch alle Ergebnisse mit einem ähnlichen Sollwert auf einer separaten Seite anzeigt.

Produktkarte

Jedes Produkt auf der Tomtop-Website hat eine Produktkarte mit zusätzlichen Informationen über das Produkt. Hier kann der Nutzer weitere Details zu den Produkteigenschaften und zusätzlichen Parametern (Farbe, Volumen, Größe, Ausstattung usw.) nachlesen, Bewertungen von Kunden lesen, die Gesamtbewertung des Produkts einsehen und es in sozialen Netzwerken teilen. Es besteht auch die Möglichkeit, zusätzliche Fotos anzusehen und das Produkt in den Einkaufswagen zu legen, um es weiter zu bestellen.

 

Wie kann ich bei Tomtop bestellen?

Wie bei vielen anderen Online-Verkaufsstellen ist die Online-Bestellung tomtop.de Die einzige Möglichkeit, einen Artikel zu finden und in den Warenkorb zu legen, besteht darin, ihn selbst zu suchen. Der Benutzer muss die Artikelkarte aufrufen, zusätzliche Optionen auswählen, eine Zusammenfassung der Lieferbarkeit lesen und, falls verfügbar, den Artikel in den Warenkorb legen. Als Nächstes folgt die Kaufabwicklung, in der Sie die Kontaktdaten für den Versand und die Kontaktaufnahme mit dem Käufer eingeben und die am besten geeignete Zahlungsmethode auswählen müssen. Sobald Sie alle Schritte des Kaufs abgeschlossen haben, wird die Bestellung bestätigt und automatisch zur Bearbeitung weitergeleitet.

Wie kann ich mich bei tomtop.com registrieren?

Die Registrierung erfolgt in mehreren Schritten. Zunächst muss der Kunde auf das Persona-Symbol klicken, das sich rechts neben der Suchleiste befindet. Es sei darauf hingewiesen, dass die Registrierung auch während des Bestellvorgangs erfolgen kann, wenn das System den Nutzer auffordert, sich auf der Website anzumelden. Nach dem Anklicken der Schaltfläche leitet das System den Kunden auf eine separate Seite weiter, auf der die Registerkarte „Neues Konto erstellen“ angeklickt werden muss. Auf dieser Registerkarte befindet sich ein kleines Formular, in das Sie Ihre Kontaktdaten eingeben müssen. Ursprünglich tomtop.de fordert Sie nicht auf, Ihren Wohnort und Ihre Postleitzahl einzugeben, so dass Sie diese Daten bei der ersten Bestellung manuell eingeben müssen. Um den Registrierungsvorgang korrekt abzuschließen, muss der Käufer nur die folgenden Angaben machen:

• aktuelle E-Mail-Adresse;
• Kennwort;
• einen Captcha-Code (zur Überprüfung von „Ich bin kein Roboter“).

Unmittelbar nach dem Ausfüllen des Formulars sendet Tomtop eine E-Mail mit einer Schaltfläche zur Aktivierung des Kontos, über die der Nutzer auf die Website des Online-Supermarktes zurückkehrt und auf sein persönliches Konto zugreift. Es ist wichtig zu wissen, dass sowohl registrierte Nutzer als auch solche, die noch kein Konto auf der Website haben, eine Bestellung aufgeben können.

Privates Büro

Ein Kundenkonto bietet eine Reihe nützlicher Funktionen, die den Einkauf erleichtern und den Kauf oder die Verwendung von Gutscheinen vereinfachen. Das persönliche Konto bei Tomtop verfügt über mehrere Bereiche, in denen Sie Ihre Kontaktdaten bearbeiten, laufende und bereits aufgegebene Bestellungen verfolgen und zu Artikeln zurückkehren können, die Sie zuvor als „Favoriten“ markiert haben. Außerdem kann der Kunde in myAlpari alle verfügbaren Boni und Gutscheine einsehen und sich über das Partnerprogramm von Tomtop informieren.

Wie kann ich eine Bestellung bei tomtop.com aufgeben?

Der Bestellvorgang beginnt mit der Suche nach dem gewünschten Produkt mit einer der oben beschriebenen Methoden. Der Benutzer geht zu seiner Karte und wählt zusätzliche Optionen (falls vorhanden) aus, dann muss er auf eine der Schaltflächen „Jetzt kaufen“ oder „In den Warenkorb“ klicken. Wenn der Nutzer auf „Jetzt kaufen“ klickt, kann er den Kauf als nicht registrierter Nutzer tätigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei dieser Methode keine Bonuscoupons und kein Punktesammeln möglich sind. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ geht der Käufer zur nächsten Phase der Bestellung über, in der er die Kontaktdaten für die Lieferung (vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer) angeben und eine geeignete Zahlungsmethode wählen muss. Nach dem korrekten Ausfüllen des Formulars werden alle Daten gespeichert und die Einzelheiten der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Zusätzliche Merkmale

Auf der Website des Online-Hypermarktes finden Sie eine kleine Anzahl von Optionen und Dienstleistungen, die damit zusammenhängen, denn der gesamte Online-Einkaufsprozess ist recht einfach und erfordert keine zusätzlichen Hilfsmittel. Alle auf tomtop.com vorgestellten Funktionen erhöhen die Bindung an das Unternehmen während des Einkaufsprozesses. Um genau zu verstehen, was der Shop bietet, lohnt es sich, die einzelnen Optionen genauer zu betrachten.

Favoriten

Eine sehr nützliche Option für Käufer, die ein Produkt, das sie im Katalog gefunden haben, speichern können, um in Zukunft darauf zurückgreifen zu können, ohne es erneut suchen zu müssen. Da die Produktpalette des Shops recht groß ist, ist diese Option für den Online-Einkauf unverzichtbar. Um ein Produkt zu den Favoriten hinzuzufügen, braucht der Kunde nur auf die herzförmige Schaltfläche zu klicken, und es wird automatisch auf die gleichnamige Registerkarte im persönlichen Schrank verschoben.

Forum

In einem separaten Bereich der Website werden die neuesten Nachrichten über das Unternehmen veröffentlicht und ein thematisches Forum eingerichtet, in dem die Nutzer nützliche Informationen über die Produkte des Shops austauschen oder Hilfestellungen geben können. Über das Forum kann ein Kunde Ratschläge einholen oder eine Frage stellen, und andere Mitglieder können darauf antworten und ihre Erfahrungen mit einem bestimmten Produkt von Tomtop mitteilen.

Hilfe-Center

Ein kleiner Bereich des Online-Shops, in dem der Käufer detaillierte Informationen über die Funktionsweise der Website und einige Punkte im Zusammenhang mit dem Kauf und der Lieferung von Waren finden kann. Das Hilfezentrum finden Sie unten auf der Seite unter der Registerkarte „Hilfe“. Es gibt eine Reihe von Fragen in Form eines Balkenmenüs mit einer Liste gemeinsamer Abschnitte. Wenn der Kunde auf das gewünschte Thema klickt, wird er automatisch zur Antwort weitergeleitet.

Newsletter-Abonnement

Das Abonnement des Newsletters beinhaltet den Versand von E-Mails an eine angegebene E-Mail-Adresse, in denen Tomtop die Nutzer über Neuerungen auf der Website und das Eintreffen neuer Produkte auf Lager informiert. Der Shop benachrichtigt außerdem regelmäßig über persönliche Werbeaktionen und gewährt dem Mitglied einen kleinen Bonus für die Anmeldung.

 

Mobile App

Tomtop hat eine eigene mobile App, die alle Funktionen der Computerversion der Website bietet. Der Nutzer kann sich auch in sein persönliches Konto einloggen, den Katalog des Shops durchstöbern, Einkäufe tätigen und seine Bestellungen in Zukunft verfolgen. Es ist wichtig zu wissen, dass von Zeit zu Zeit zusätzliche Boni in der mobilen App erscheinen können.

 

Bezahlung und Lieferung bei Tomtop

Tomtop liefert in viele Länder auf der ganzen Welt und arbeitet mit mehreren internationalen Versandunternehmen zusammen. In den meisten Fällen ist die Lieferung kostenlos, und Sie sollten die Informationen auf der Produktkarte überprüfen, um zu sehen, ob sie verfügbar ist. Was die Bezahlung betrifft, so akzeptiert das Geschäft nur Online-Zahlungen.

Wie kann ich meine Bestellung bei Tomtop bezahlen?

Sie können Ihre Bestellung derzeit auf folgende Weise bezahlen

• mit Bankkarten (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover);
• über den Dienst PayPal;
• elektronische Geldbörsen Qiwi und Yandex.Money.

Art und Weise der Lieferung des Produkts

Zurzeit können Sie die Waren aus dem Tommtop-Shop per EMS, DHL, UPS und Unipost erhalten, je nach dem Standort des Lagers, in dem sich der gekaufte Artikel befindet.

Möglichkeiten der Rückgabe von Waren

Sie können Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern das gekaufte Produkt nicht auf der Liste der nicht rückgabefähigen Waren steht. So können beispielsweise Software oder persönliche Schutzausrüstung nicht zurückgegeben werden. Die vollständige Liste dieser Produkte ist auf der gleichen Registerkarte der Website zu finden. Wenn das Paket durch den Kurierdienst beschädigt wurde, sollte sich der Kunde mit den Tomtop-Managern in Verbindung setzen und die Situation erklären, wobei er Fotos als Beweis beifügen sollte. Wenn die Antwort des Unternehmens positiv ausfällt, verpflichtet sich das Geschäft zur vollständigen Erstattung der Ausgaben.

 

Tommtop-Boni

Auf der Website des Online-Supermarkts Tomtop können Sie viele verschiedene Aktionen und Bonusaktionen sehen, mit denen Sie bei Ihrem Einkauf etwas Geld sparen können. Für fast jedes Produkt im Shop gibt es irgendeine Art von Bonusangebot – sei es ein themenbezogener Verkauf oder ein Rabatt des Einzelhändlers. Um genau zu verstehen, wie Sie bei Tomtop Geld sparen können, lohnt es sich, einen genaueren Blick auf alle Boni zu werfen.

Werbeaktionen und Verkäufe

Das Unternehmen führt häufig themenbezogene Aktionen und Verkäufe durch und bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Rabatten auf einzelne Produkte. Informationen über diese Veranstaltungen finden Sie im Newsletter oder als Banner auf der Startseite der Website. Tomtop bietet derzeit einen Ausverkauf an, bei dem Sie bis zu -70% auf den vollen Preis bestimmter Produkte sparen können.

Schnelle Angebote

Ein separater Abschnitt im Menü der Website, in dem die Liste der Produkte, die an den täglichen Rabatten teilnehmen, regelmäßig aktualisiert wird. Unter jedem Produkt befindet sich ein spezieller Timer, nach dessen Ablauf der Kunde das Produkt zu einem vergünstigten Preis erwerben kann.

Gutscheine

Die Website wird regelmäßig mit einer Liste von Promo-Codes und Gutscheinen mit Rabatten auf bestimmte Produktkategorien aktualisiert.

Kostenloses Angebot

Ein Bonusprogramm von Tomtop, bei dem Sie ein bestimmtes Produkt kostenlos erhalten, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Der Nutzer muss die gewünschten Produkte mit Freunden teilen, und wenn diese sich registrieren und eine Bestellung aufgeben, verspricht Tomtop, einen der ausgewählten Artikel kostenlos zu versenden. Die gesamte Liste der teilnehmenden Produkte kann auf der gleichnamigen Registerkarte eingesehen werden.

Gutscheine und Promo-Codes

Spezielle Codes, mit denen Sie einen Rabatt auf eine bestimmte Gruppe von Produkten erhalten. Solche Promo-Codes werden über den Newsletter verschickt oder erscheinen als aktive Banner, während Sie auf der Website navigieren. Solche Codes können bei der Bestellung verwendet werden, und Sie können die Verfügbarkeit von Gutscheinen in Ihrem persönlichen Konto überprüfen.

Bonuspunkte

Tomtop bietet Ihnen die Möglichkeit, durch bestimmte Aktionen auf der Website Bonuspunkte zu sammeln. Diese Punkte können als Zahlungsmittel verwendet werden und bis zu 15% des Gesamtpreises des ausgewählten Artikels ausmachen. Der derzeitige Wechselkurs der Punkte beträgt 100:1 gegenüber dem Dollar.

Gemeinsamer Kauf

Eine separate Registerkarte auf der Website, auf der einige ermäßigte Produkte bei einem Gruppenkauf erworben werden können. Das Ziel der Werbeaktion ist es, eine bestimmte Anzahl von Kunden zu gewinnen, die bereit sind, die Werbeartikel zu kaufen. Wenn die Bedingung erfüllt ist, wird Tomtop die Produkte mit dem versprochenen Rabatt verkaufen; wenn nicht, wird das Geld dem Konto wieder gutgeschrieben.

Partnerprogramm

Der Shop hat ein Partnerprogramm von einem CPA-Netzwerk Admitad. Die Partner erhalten eine Vergütung in Höhe von 6% des von den angeworbenen Nutzern bezahlten Bestellbetrags.

 

Reklamationen über Tomtop

Auf der TrustPilot-Plattform haben wir frische und aktuelle Veröffentlichungen von vielen Nutzern über die Leistung von Tomtop gesehen. Im Allgemeinen sind die meisten Bewertungen positiv – die Nutzer erwähnen niedrige Preise, ständige Werbeaktionen, nachvollziehbare Kontrollnummern und eine breite Produktpalette. Allerdings gibt es auch einige negative Kommentare, in denen einige Kunden auf verloren gegangene Pakete und Sendungen hinweisen, die in einem ungeeigneten Zustand ankommen. Es ist jedoch anzumerken, dass die Tomtop-Manager auf alle derartigen Meldungen schnell reagieren und ihre Unterstützung bei der Lösung des Problems anbieten. Die durchschnittliche Bewertung des Shops auf TrustPilot ist 3,8 von 5.

Wenn es irgendwelche Kritiken über den Tomtop-Onlineshop gibt, werden wir sie auf jeden Fall in den sozialen Medien veröffentlichen. Melden Sie sich an, damit Sie nichts verpassen!

 

Aufsichtsorgane

Auf der Website gibt es keine Angaben, um die rechtlichen Informationen des Unternehmens zu überprüfen. Wir stellen jedoch fest, dass das Geschäft im Namen von SHENZHEN TOMTOP TECHNOLOGY CO., LTD. geführt wird und die Marke Tomtop im Jahr 2004 eingetragen wurde. Die CIETAC ist die Kontrollbehörde und hat ihren Hauptsitz in 207 Regent Street W1B 3HH London UK.

Benutzervereinbarung auf tomtop.com anzeigen

Tomtop.com Benutzervereinbarung

Die Nutzungsvereinbarung befindet sich auf der Registerkarte „Allgemeine Geschäftsbedingungen“, in der einige Punkte der Interaktion mit dem Online-Shop und dem Unternehmen als Ganzes beschrieben werden. Hier können Sie sich über die Nutzungsbedingungen der Website, die Rechte und Pflichten beider Parteien, die Haftungsbeschränkungen und mögliche Verstöße informieren.

Von Bedeutung ist Punkt 2.4, der besagt, dass das Unternehmen das Recht hat, die angebotenen Dienste ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Daher sollte der Nutzer die Änderungen genau im Auge behalten und den Helpdesk kontaktieren, um die Informationen zu klären.

Auf der Website finden Sie auch eine Tomtop-Datenschutzerklärung, in der Sie die Regeln für die Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten der Nutzer nachlesen können. Nach Angaben des Unternehmens werden diese Daten zu Forschungszwecken, zur Kommunikation mit den Kunden und zur Verteilung von Werbematerial erhoben.

Kundenbetreuung

Sie können das Tommtop-Supportteam wie folgt kontaktieren

• per E-Mail: [email protected]
• Online-Chat;
• Bote;
• Tomtop-Forum.

 

Ist Tomtop ein Betrug?

In einem Online-Hypermarkt Tomtop finden Sie alles, von Kleidung bis hin zu hochwertigen Smartphones, Katzenspielzeug und Computerzubehör – und das alles mit einem Mausklick dank eines sachkundigen Katalogs. Das Unternehmen verfügt über mehrere Lager in der ganzen Welt, so dass der Nutzer die schnellste Liefermethode wählen kann. Tomtop verkauft nur Originalware und bietet seinen Kunden ausschließlich Qualitätsprodukte und einen erstklassigen Service.

In diesem Bericht haben wir die Aktivitäten dieses Online-Shops überprüft, seinen Katalog und seine Lieferbedingungen studiert, uns mit Werbeaktionen und zusätzlichen Optionen vertraut gemacht, rechtliche Dokumente gelesen und Online-Bewertungen analysiert. Aus all diesen Gründen können wir sagen, dass Tomtop kein Betrug ist, sondern ein zuverlässiger chinesischer Online-Marktplatz für eine Vielzahl von Waren mit ständigen Verkäufen und Boni.

 

Schlussfolgerung

In einem Online-Hypermarkt Tomtop Der Katalog bietet eine breite Palette von Produkten zu niedrigen Preisen, mit vielen regelmäßigen Sonderangeboten und Rabatten. Dank des Katalogs finden Sie mit ein paar Klicks den richtigen Artikel, und die internationale Lieferung ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung überall auf der Welt zu erhalten. Für den Komfort bietet das Unternehmen eine mobile App und mehrere zusätzliche Optionen an. Die Garantie und die positiven Online-Bewertungen stärken das Image des Unternehmens, und seine langjährige Erfahrung auf dem Markt ist ein klarer Beweis für die Qualität der Dienstleistungen. Wenn Sie schon einmal bei Tomtop eingekauft haben, erzählen Sie uns davon in der Rubrik ‚Erfahrungsberichte‘ weiter unten.