Spinia diese Scheidung? Bewertung und Feedback

Spinia – ein brandneues Projekt, das gerade in Schwung kommt. Das Casino hat so gut wie keine Online-Bewertungen, aber die Website ist ein echter Hingucker, und das reichhaltige Bonusprogramm lockt die Spieler an.

Wie wird sich dieses schwarze Pferd des Online-Glücksspiels entwickeln? Ist Spinia ein seriöses Casino, das Aufmerksamkeit verdient, oder ist es nur ein weiterer Online-Betrug? Schauen wir uns das Projekt genauer an und analysieren wir alle Aspekte.

Kasino-Plattform

Die Spinia-Casino-Plattform wurde im Jahr 2018 eingeführt. Eigentümer der Website ist die in Malta eingetragene N1 Interactive Ltd. Der Betreiber hat in den letzten Jahren sechs weitere Casinos eröffnet: Euslot, Lady Hammer, LiveCasino, Paradise Casino, Avalon87 und N1 Casino. Dieses junge, aber vielversprechende Projekt wächst stetig. Der Casinobetreiber hat bereits zahlreiche Verträge mit Softwareentwicklern unterzeichnet, verschiedene Sprachversionen, neue Geldtransfermethoden und neue Spiele eingeführt. Leider gibt es keine PC-Version des Dienstes.

Darüber hinaus verfügt die Plattform über ein gut entwickeltes Schutz- und Unterstützungssystem für Spieler. Die Website ist durch Antiviren-Software geschützt und alle Transaktionen sind durch 128-Bit-SSL geschützt. Außerdem arbeitet das Unternehmen mit Anti-Glücksspiel-Organisationen zusammen, darunter Gamblers Anonymous, Gambling Therapy und GamCare. Das Casino verwendet außerdem Kindersicherungssoftware von GamBlock, Solid Oak Software und Net Nanny, um nur einige zu nennen. Auf den ersten Blick erregt das Projekt positive Aufmerksamkeit.

Online-Version

Offizielle Website Spinia Kasino ist in Weiß- und Minttönen gehalten. Die Lobby und die Werbebar bilden einen schönen Kontrast zum Hintergrund. Die Spielesammlung umfasst mehr als 1.800 Titel – bekannte Spielautomaten, Blackjack, Poker, Baccarat, Roulette, Keno und Live-Spiele. Die Website bietet eine Demoversion an, allerdings nur nach vorheriger Registrierung.

Das Menü hat zwei Registerkarten: Spielautomaten und Live Casino. Der zweite Teil enthält zusätzlich Tisch- und Kartenspiele. Die Lobby verfügt über einen Filter, mit dem wir unsere Lieblingsspiele nach Kategorie und Entwickler suchen können. Darüber hinaus können wir einen Favoriten finden, indem wir seinen Namen in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Am Ende der Seite finden Sie alle rechtlichen Informationen, eine Liste der wichtigsten Zahlungsmethoden und eine Liste der Softwareentwickler. Die Website ist in sechs Sprachen verfügbar – Russisch, Englisch, Polnisch, Schwedisch, Finnisch, Norwegisch und Deutsch.

Mobile Version

Spinia Casino hat eine an das Handy angepasste Version, aber leider keine App, so dass Sie nur im Online-Format spielen können.Im Gegensatz zur Breitbildversion hat die mobile Version ein kürzeres Menü (Lobby, Neuheiten, Spielautomaten), was nicht immer praktisch ist. Wenn ein Spieler zum Beispiel eine Sprachversion auswählen möchte, muss er die gesamte Liste der Optionen durchgehen, und wenn er versehentlich auf das falsche Symbol klickt, bricht das Menü zusammen. Wir mussten viermal versuchen, die Sprachversion auf Russisch umzustellen.

Was das Benutzerkonto betrifft, so sind die Symbole in dieser Version so klein, dass es schwierig ist, auf das richtige zu klicken. Abgesehen von dem Problem der kleinen Icons ist die mobile Version recht gut. Der Vorteil ist, dass es sehr einfach und bequem ist, zu den nächsten Abschnitten zu navigieren, und es gibt nicht viel Text.Interessanterweise ermöglicht die Website die gleichzeitige Nutzung der mobilen Version in einem Browser und auf einem Gerät. Auch die Nutzungsvereinbarung enthält keine Einschränkungen für solche Aktivitäten. Dies ist ein kleiner Nachteil, wenn es darum geht, Geldbetrug zu verhindern, denn wenn ein Spieler auf zwei Websites gleichzeitig spielen kann, kann er auch verschiedene Wetten auf dasselbe Spiel platzieren.

Herunterladbare Version

У Spinia Kasino keine PC-Version. Das könnte natürlich an der kurzen Existenz des Unternehmens auf dem Glücksspielmarkt liegen, aber der Hauptgrund ist eher der Wunsch, sich den vorherrschenden Mobilitätstrends anzupassen. Die PC-Version mag zwar veraltet erscheinen, aber sie hat viele Vorteile:

• Sicherheit der Datenspeicherung (der Spieler gibt keine Daten in den Browser ein, der ein öffentliches Netz ist).
• Unabhängigkeit von Organisationen, die den Zugang zum Netz blockieren (z. B. Roskomnadzor).
• Bessere Grafiken (die Dateien werden auf dem Computer installiert und haben keinen Einfluss auf die Ladegeschwindigkeit der Seite).

Casino auf dem Bauch

Spinia bietet eine breite Palette von Live-Spielen. Wie bereits erwähnt, handelt es sich bei diesem Abschnitt um eine Mischung aus verschiedenen Arten von Spielen, mit Ausnahme von Spielautomaten. Wir haben 27 Live-Spiele gezählt, darunter verschiedene Arten von Blackjack, Baccarat, sphärisches Roulette (mit beeindruckenden visuellen Effekten dank der Verwendung von Kameras, die aus verschiedenen Winkeln aufnehmen) und automatisches Roulette. Leider konnten wir keinen Live-Poker finden.

Die Croupiers sind meist Frauen. Dies ist der vorherrschende Trend, der keinerlei Auswirkungen auf die Professionalität hat. Die Croupiers sind allesamt sachkundige Mitarbeiter, die die Fragen der Spieler im Lobby-Chat beantworten. Darüber hinaus können Sie im Live-Casino die Bildschirmauflösung anpassen, was nützlich ist, wenn die Spiele stottern.

Software-Anbieter

Spinia Casino arbeitet mit Entwicklern wie P1x2 Gaming, Betsoft Gaming, Ezugi, Mr. Slotty, Pragmatic Play, BGaming, Amatic, EGT, GameArt, NetEnt, Microgaming, IronDog Studio, Belatra, Endorphina, Habanero, Platipus, Spinomenal, Booming Games, Evolution, ISOFT Bet, Play’n’GO und Yggdrasil. Die meisten Anbieter sind den Spielern sehr gut bekannt, was für den Casinobetreiber spricht.

Benutzerkonto

Die Anmeldung im Casino dauert nur wenige Minuten. Zunächst müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, ein Passwort festlegen und Ihr Alter bestätigen. Dann müssen Sie Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum eingeben und Ihre bevorzugte Währung wählen. Im Gegensatz zu anderen Websites können Sie bei Spinia Ihr Konto schrittweise auffüllen. Die Panoramaversion des Benutzerkontos ist sehr benutzerfreundlich. Alle der folgenden Optionen sind im linken Menü verfügbar.

• „Kontostand“ – enthält Informationen über den aktuellen Kontostand, die Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten sowie die gesammelten Bonuspunkte und Promo-Codes.
• „Historie“ ist eine Liste von Zahlungen und Einzahlungen, die einen Filter enthält, mit dem Sie nach Transaktionen auf der Grundlage einer bestimmten Währung, eines bestimmten Typs oder eines bestimmten Status (ausstehend/akzeptiert/abgelehnt) suchen können.
• „Boni“ ist eine Sammlung aktiver und derzeit verwendeter Boni.
• Vom Spieler bereitgestellte „Profil“-Informationen, die bearbeitet werden können.
• „Verantwortungsvolles Spielen“ – eine Reihe von Regeln für Casinospiele (Einzahlungen, Abhebungen, Wetten usw.)
• „Dokumente“ – die Liste der Posten, die für die Rücknahme genehmigt werden müssen.

Die browserbasierte Version des Kontos ist sehr benutzerfreundlich, aber das mobile Format bringt leider eine Menge Komplexität mit sich (wir haben darüber bereits im Unterabschnitt über die mobile Version gesprochen).

Bonuspolitik

Das Belohnungsprogramm von Spinia Casino bietet viele verschiedene interessante Optionen (fast alle Variationen zum Thema Promotionen, mit Ausnahme der Lotterie).

Boni ohne Einzahlung

Der Bonus ohne Einzahlung bei Spinia Casino besteht aus Freispielen. Diese Aktion kann nur einmal genutzt werden und ist nur für eine begrenzte Zeit gültig. Der Wetteinsatz ist ziemlich streng (er ist x40).

Einzahlungsboni

Das Willkommenspaket für den Spieler umfasst mehrere Boni im Gesamtwert von 1.250 €:

• Ersteinzahlungsbonus ab 20 €: 100% (bis zu 250 €) + 50 Freispiele für den Legacy of Egypt Slot (Promotion Code: PINACOLADA).
• Zweiter Einzahlungsbonus ab 20 €: 50% (bis zu 250 €) + 25 Freispiele am Book of Dead-Slot (Promo-Code: MOJITO).
• Dritter Einzahlungsbonus ab 20 €: 50% (bis zu 250 €) + 25 Freispiele am Spielautomaten Golden Fish Tank (Promo-Code: MAITAI).
• Vierter Einzahlungsbonus ab 20 €: 50% (bis zu 500 €) + 50 Freispiele bei Cazino Zeppelin Slot (Promotion Code: NEGRONI).

Der Einsatz ist für alle Boni gleich – Sie müssen sie 40 Mal würfeln. Wenn Sie sie aktivieren möchten, müssen Sie eine Einzahlung von mindestens 20 € leisten. Es sei auch darauf hingewiesen, dass einige Währungen bei den Aktionen nicht anerkannt werden (z. B. der kanadische Dollar).

Fester Bonus

Der einzige feste Bonus bei Spinia Casino ist der 50-prozentige Cashback am Sonntag (bis zu einem Maximum von 250 €). Er kann mit einer Einzahlung von insgesamt 20 € genutzt werden. Der Wetteinsatz ist derselbe (x40).

Turniere

Das Casino organisiert täglich Spielautomaten-Turniere. Dabei handelt es sich um Wettbewerbe, bei denen Bonuspunkte gesammelt werden, die über die Position des Spielers auf der Turnierliste entscheiden. Die ersten 60 Plätze erhalten Preise (Geld oder Freispiele). Die Anzahl der Wettbewerbspunkte hängt von der Anzahl der abgegebenen Wetten ab. Ein Punkt entspricht einem Einsatz von 1 €. Das Preisgeld beträgt 30.000 €.

Loyalitätsprogramm

Das VIP-Programm im Spinia Casino ist eine traditionelle Stufenleiter. Bonuspunkte sind hier sehr wichtig, aber anders als bei Turnieren kann ein Punkt für einen Einsatz von 20 € erworben werden. Durch das Sammeln von Punkten auf seinem Konto kann der Nutzer die unten aufgeführten Stufen erreichen:

• Neulinge – 5 Punkte.
• Neueinsteiger – 20 Punkte.
• Fortgeschrittene – 50 Punkte.
• Mieter – 100 Punkte.
• Glücksspieler – 200 Punkte.
• Held – 500 Punkte.
• Meister – 1.000 Punkte.
• Gold VIP – 3.000 Punkte.
• Diamant-VIP – 10.000 Punkte.
• Elite – 50.000 Punkte.

Die Punkte werden gegen Geld eingetauscht, und der Grad der Teilnahme am Treueprogramm wirkt sich direkt auf den Wechselkurs aus. Darüber hinaus ist das erreichte Niveau an den Erhalt von Privilegien, wie z. B. einer erhöhten Abhebungsgrenze, gebunden.

Einzahlungen und Abhebungen

Sie können bei Spinia Casino eine Einzahlung mit einer Reihe von verfügbaren Transaktionsmethoden vornehmen, darunter VISA/MasterCard, Maestro, QIWI, WebMoney, Neteller, Skrill, PaySafeCard, Trustly und EcoPayz.

Der Betreiber erhebt keine Gebühr, die jedoch vom Transaktionsdienst erhoben werden kann. Das Geld erscheint sofort auf dem Konto des Casinos. Eine weitere Sache, die das Casino von seinen Konkurrenten unterscheidet, ist die lange Liste der Auszahlungsmethoden, die sich nicht allzu sehr von der Liste der Einzahlungsmethoden unterscheidet. In den meisten Fällen werden Abhebungen sofort vorgenommen (außer bei Kreditkarten, die 1 bis 3 Werktage benötigen). In diesem Rahmen bleibt natürlich die Zeit unberücksichtigt, die für die Annahme eines Rücknahmeantrags benötigt wird. Dieses Verfahren nimmt zusätzlich mehrere Arbeitstage in Anspruch.

Beschwerden über Abhebungen

Leider haben wir nur wenige Bewertungen von Spinia Casino online gefunden, die nicht als Grundlage für eine gründliche Bewertung der Zuverlässigkeit des Dienstes dienen können. Es ist gut möglich, dass das Casino noch nicht viele Bewertungen hat, da es sich um ein sehr junges Projekt handelt (N1 Interactive Ltd. hat die Plattform dieses Jahr gestartet). Wir werden die Entwicklung im Auge behalten und Sie informieren, wenn neue Bewertungen erscheinen.

Lizenz und Regulierungsbehörde

N1 Interactive Limited ist in Malta registriert und lizenziert (Nr. C81457). Sie ist eine vertrauenswürdige Organisation, die die Verantwortung für jede erteilte Lizenz übernimmt. Auf der offiziellen Website der Malta Gaming Authority (MGA) finden Sie Informationen zur Bestätigung der Gültigkeit der für www.spinia.com ausgestellten Dokumente. Es besteht also kein Grund zur Sorge. Casinobesitzer beachten, dass einige Spiele in Curacao registriert sind. In diesem Fall ist es nicht möglich, die Gültigkeit des Führerscheins zu überprüfen, da erstens keine Nummer vorhanden ist. Zweitens hat die Regierung von Curaçao derzeit Probleme mit der Validierung.

Beschwerden über Kasinos

Wie wir bereits erwähnt haben, gibt es keine Beschwerden über Spnia Casnio online. Wir müssen nur noch auf weitere Nachrichten warten und uns das Casino persönlich ansehen.

Wo kann ich mich über ein Kasino beschweren?

Laut der Website des Casinos sollten Sie bei Problemen den Kundendienst unter [email protected] kontaktieren. In der Regel dauert es einige Stunden, bis die Anfragen der Spieler bearbeitet werden, wenn es nicht um die Bezahlung geht. Bei Geld kann die Bearbeitung bis zu mehreren Tagen dauern. Wird das Problem vom Kundendienst nicht gelöst, können Sie sich an die Malta Gambling Authority (ein Kontaktformular finden Sie auf der MGA-Website) oder eine andere Verbraucherschutzorganisation wenden. Bevor Sie jedoch irgendetwas unternehmen, empfehlen wir Ihnen, zunächst die Nutzungsvereinbarung („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) sorgfältig zu lesen, in der die wichtigsten Punkte erläutert werden. Oft hatten die Spieler aufgrund von Missverständnissen über eine bestimmte Bestimmung viele Probleme. Durch die Nutzung des Casinos erklären Sie sich automatisch mit allen Bedingungen einverstanden.

Abteilung Unterstützung

Sie können sich direkt per E-Mail an das Support-Team wenden (ein telefonischer Kontakt ist nicht vorgesehen). Sie können auch ein Kontaktformular senden. Sie können auch den Online-Chat nutzen, den kürzesten und schnellsten Weg zur Kommunikation. Sie müssen Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Sobald Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben, wird Ihr Platz in der Warteschlange auf dem Bildschirm angezeigt. Um ehrlich zu sein, ist dies das erste Mal, dass wir ein solches System in einem Kasino antreffen, denn es ist eher wie die Kommunikation mit einer Bank oder einem Telefonanbieter. Wenn Sie an der Reihe sind, wird ein Chat-Fenster geöffnet. Darüber hinaus können Sie jederzeit die Qualität des Kundendienstes bewerten und das gesamte Gespräch an eine E-Mail-Adresse senden. Dies ist eine bequeme Möglichkeit, problematische Fragen schneller zu lösen.

Die Kommunikation erfolgt ausschließlich auf Englisch, was nicht für alle Spieler geeignet ist. Natürlich gibt es auch Online-Übersetzungsprogramme, aber sie sind sehr zeitaufwändig in der Anwendung.
Da es nicht möglich ist, eine Bewertung des Kundendienstes auf der Grundlage von Nutzerkommentaren zu erstellen, beschlossen wir, die Kommunikation persönlich zu testen, indem wir dem Berater einige Fragen stellten (wir fragten nach den Spielregeln und der Lizenz). Die Antworten waren klar, verständlich und schnell. Insgesamt hat die Support-Abteilung einen positiven Eindruck auf uns gemacht.

Nutzungsvertrag

Die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ oder Benutzervereinbarung ist das wichtigste Dokument, das die Beziehung zwischen Kunden und dem Casino definiert. Gehen wir einige Unterabschnitte durch, damit Sie verstehen, wie wichtig es ist, die Vereinbarung zu lesen, bevor Sie spielen, wenn Sie kein Geld verlieren wollen.

Haftungsausschluss

Eine der unangenehmen Bedingungen, die der Casinobetreiber stellt, ist, dass der Spieler die Verantwortung für alle (auch finanziellen) Folgen der Nutzung der Plattform übernimmt. Dieser Unterabschnitt entkräftet die meisten Beschwerden von Kasinos. In der Tat ist es schwierig, z. B. den Verlust von Daten aufgrund des Dienstes nachzuweisen.

Dies ist ein Standard-Unterpunkt in jedem Casino. Die Verwaltung des Casinos kann jederzeit eine Überprüfung Ihrer Daten verlangen (insbesondere bei der Beantragung einer Auszahlung). Wenn die vom Spieler bei der Registrierung angegebenen Daten falsch sind, wird das Profil gesperrt. Natürlich nach mehreren Aufforderungen, die Daten zu ändern. Es lohnt sich, auf die Korrektheit aller Daten zu achten.

Fehler auf der Website

Im Falle eines Fehlers des Systems können Ihrem Konto Gelder und Boni gutgeschrieben werden, die Sie nicht gewonnen haben. Das Unangenehme daran ist, dass Sie dies möglicherweise nicht bemerken, da der Betreiber dafür nicht verantwortlich ist. Gleichzeitig trifft das Beschwerdeverfahren die endgültige Entscheidung auf der Grundlage der Serverdaten, nicht Ihrer Kommentare. Dies verringert leider die Chancen, dass Sie eine angemessene Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten. Dieser Unterabschnitt hat jedoch auch eine positive Seite. Da alle Aktionen in der Datenbank des Casinos gespeichert werden, kann die Website-Verwaltung alle Probleme und Fehler leicht rückgängig machen. In diesem Fall verlieren Sie Ihr Geld nicht ohne die Möglichkeit, es zurückzubekommen.

Inaktives Konto

Wir halten diese Bedingung im Vergleich zu anderen Casinos für sehr streng. Ein Konto gilt als inaktiv, wenn sein Inhaber 30 Geschäftstage lang keine Aktivitäten (Einzahlungen, Wetten, Abhebungen) vorgenommen hat (in europäischen Casinos reicht dieser Zeitraum von 6 bis sogar 12 Monaten). Wenn ein Konto als inaktiv eingestuft wird, kann die Kasinoverwaltung es schließen und auf Null zurücksetzen. Dies ist eine sehr harte Bedingung, da sich jedes Casino in der Regel mit dem Nutzer in Verbindung setzt, bevor es eine so schwerwiegende Maßnahme wie die Streichung von Gewinnen ergreift.

Spinia ein Betrug oder ein zuverlässiges Casino?

Spinia Kasino – ein sehr interessantes Projekt, das unter die Top 20 kommen könnte. Der Dienst muss jedoch weiter verbessert werden (der Betreiber muss Fehler beheben, die Nutzungsvereinbarung verbessern, die unangemessene Unterabschnitte enthält, und neue Funktionen hinzufügen, z. B. weitere Sprachversionen und eine App). Es ist sehr gut, dass das Unternehmen von Anfang an die Fragen des Geschäftsrechts und des Datenschutzes ernst genommen hat (Einrichtung einer Aufsichtsbehörde, Zusammenarbeit mit Verbraucherschutzorganisationen). Spinia Casino ist kein Betrug, sondern ein neuer Spieler auf dem Glücksspielmarkt, der Aufmerksamkeit verdient.

Schlussfolgerung

Berücksichtigen Sie alle Vor- und Nachteile, Spinia Kasino ist gerade dabei, seinen Ruf aufzubauen. Lohnt es sich, in diesem Casino zu spielen, wenn Sie gewinnen wollen? Es ist einen Versuch wert. Wir werden dieses Projekt aufmerksam verfolgen und Sie auf dem Laufenden halten.