MalinaCasino

Der Online-Glücksspielmarkt wächst rasant, und die Fans dieser Art von Unterhaltung verlangen von der Branche nicht nur ein angenehmes Portal-Erlebnis, sondern auch eine hohe Zugänglichkeit. Und genau diese Erschwinglichkeit ist das Ass im Ärmel der relativ neuen MalinaCasino (Das Casino wurde in der zweiten Jahreshälfte 2016 eröffnet). Wie die Administratoren der Website versichern, geht Malina Casino immer auf seine Kunden zu, da es ihr Ziel ist, den Spielern ein Maximum an Komfort und Sicherheit zu bieten, während sie sich auf der Casino-Website aufhalten.

Die Eigentümer der Website versuchen ständig, das Aussehen der Website zu verbessern (die letzte Änderung des Designs war 2017) und die Regeln und Vorschriften zu straffen. Das Wichtigste für uns ist jedoch das Vertrauen. Daher werden wir in dieser Rezension versuchen herauszufinden, ob MalinaCasino die Aufmerksamkeit und das Vertrauen potenzieller Kunden verdient.

Eigentümer des Casinos ist das bekannte Unternehmen Araxio Development N.V. Das Casino verfügt über eine Lizenz von Curacao eGaming, einer Organisation, die das Casino, die beteiligten Personen sowie die Qualität und Transparenz der Software regelmäßig überprüft.

Kasino-Plattform

Die Casino-Plattform wurde von Entwicklern wie AlfCasino, BoaBoa, YoYoCasino, Cadoola, WazambaEs lohnt sich also, die Sache im Auge zu behalten. Trotz des Fehlens einer eigenständigen Smartphone- oder Tablet-App bietet das Casino eine Reihe von Annehmlichkeiten, die bei der Nutzung der Website wichtig sind:

• Kategorisierung der Spiele.
• Möglichkeit der Suche nach Spielen nach Titel.
• Möglichkeit der Suche nach Spielen nach Hersteller.
• Es sind mehrere Sprachversionen verfügbar.
• Browserübergreifende Plattform.
• Eine Auswahl von bis zu 11 Kommunikationssprachen.
• Mehrschichtige Sicherheit.
• Ein gut organisierter Kundendienst, der die individuellen Merkmale der Kunden (insbesondere das Herkunftsland) berücksichtigt.

Alle Daten werden mit TLS 1.2 (fortschrittlicher als SSL) übertragen und durch Anti-Virus-Software geschützt. Transaktionen hingegen werden durch Authentifizierungssysteme und zusätzliche Verschlüsselung geschützt. Darüber hinaus werden alle Daten im Einklang mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (RODO) verarbeitet. Der Kasinobetreiber engagiert sich aktiv in Anti-Glücksspiel-Projekten und arbeitet mit Organisationen wie Gambler Anonymous, Gambling Therapy und GamCare zusammen. Darüber hinaus hat das Casino besondere Vorkehrungen getroffen, um Minderjährige vom Glücksspiel abzuhalten (NetNanny).

Online-Version

Offizielle Website MalinaCasino sieht nicht wie eine Himbeere aus, obwohl ihr Name dies vermuten lässt. Es ist in Lila-Tönen gehalten. Im Jahr 2017 änderte das Casino sein Erscheinungsbild komplett in ein moderneres, obwohl das Design selbst in keiner Weise auffällt. Die Plattform bietet drei Hauptunterhaltungsarten – traditionelles Online-Spiel, Live-Casino und Sportwetten.
Interessanterweise sieht die Vollversion des Menüs dank der folgenden Funktionen sehr mobil und übersichtlich aus:

• Umfangreiche Liste am Anfang: Der Spielekatalog erscheint auf der Startseite und ist in folgende Kategorien unterteilt: Beliebt, Neu, Spielautomaten, Kartenspiele, Roulette, Jackpots, Blackjack, Poker und Video Poker.
• Die Optionen für Ihr Konto befinden sich auf der rechten Seite.
• Der Live-Chat wird als Pop-up-Fenster angezeigt (und steht 24 Stunden am Tag zur Verfügung), und eine Liste der Turniere befindet sich auf der rechten Seite.

Alle rechtlichen Informationen über die Lizenz und die Bedingungen des Casinos finden Sie unten auf der Seite. Leider finden Sie auf der Website einen umfangreichen Text, der eher dazu dient, die Spieler mit Werbeaktionen zu locken, als wichtige Informationen zu liefern. Der Spielekatalog ist sehr umfangreich und vielfältig. Es gibt verschiedene Arten von Poker, Blackjack und Roulette (europäisch, französisch und amerikanisch). Natürlich umfasst die Liste auch eine Vielzahl von Spielautomaten, die erfahrenen Spielern gut bekannt sind (wie Aztec Magic oder Wild Dolphin), Baccarat, Hi-Lo, Pontoon sowie Jackpots und Live Zone. Fast alle Spiele sind in einer Demoversion verfügbar, aber der Live-Bereich von MalinaCasino bietet nur die Möglichkeit, um echtes Geld zu spielen. Wie bereits erwähnt, hat der Filter bei der Suche nach Spielen nur ein Kriterium – den Namen des Herstellers. Angesichts des Umfangs der Sammlung stellt dies ein Problem bei der Verwendung der mobilen Version dar, aber letztendlich können Sie die traditionelle Phrasensuche verwenden. Die Website ist benutzerfreundlich, funktionell und gut gestaltet.

Mobile Version

MalinaCasino hat keine eigene mobile Version. Das einzige, was hier lobenswert ist, ist die Anpassung an verschiedene Auflösungen. So kann das Casino auf Ihrem Telefon, Smartphone oder Tablet geöffnet werden. Das Gesamtlayout des Inhalts sieht nicht allzu schlecht aus – nichts ist verstreut. Was den Inhalt selbst betrifft, so sieht alles gleich aus. Die einzige Neuerung ist das mobile Menü und das Fehlen der meisten Anzeigen. Die Spiele sind für Handys angepasst, so dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Ihr Lieblingsspielautomat oder Pokertisch nicht funktioniert.

Herunterladbare Version

Das Casino bietet auch keine herunterladbare PC-Version an. Dies ist zu erwarten, da fast alle modernen Casinos, die nach 2015 erstellt wurden, nicht über eine solche Funktion verfügen. Der moderne Spieler legt vor allem Wert auf Mobilität, die die PC-Software nicht bieten kann. Gleichzeitig bietet die traditionelle PC-Version eine Reihe wichtiger Vorteile, die man in den mobilen Versionen vergeblich sucht:

• Hochwertige, ruckelfreie Grafiken – Websites und Online-Versionen können keine aufwendigen und komplexen Grafiken bereitstellen, da die Daten online gespeichert werden. Der PC hingegen speichert Daten und umfangreiche Dateien in seinem Speicher, so dass das gesamte Casino und die Spezialeffekte nicht verlangsamt werden.
• Sicherheit – mit der PC-Version legen Sie Ihre Daten weder im Netzwerk (auch wenn es sicher ist, könnten sie einem Hackerangriff zum Opfer fallen) noch auf Ihrem Telefon (auf die Daten auf Ihrem Telefon könnte u. a. Google zugreifen) ab.
• Kein Einfluss von Regierungsbehörden, die den Zugang zu Casinos blockieren – Websites werden von Regierungsbehörden (z. B. Finanzministerium) blockiert. Die PC-Version ist völlig unabhängig.

Casino auf dem Bauch

Der Live-Bereich umfasst insgesamt 16 Sektionen, die von verschiedenen Studios (Red Tiger, Ezugi und anderen) vertreten werden. Unter anderem gibt es verschiedene Versionen von Pot-Limit-Poker, Roulette, Blackjack und Glücksrad. Die Benutzeroberfläche ist vertraut und intuitiv – sie umfasst Ton- und Bildschirmeinstellungen, Statistiken, Chat, einen FAQ-Bereich und die Möglichkeit, Sendungen aufzuzeichnen. Die Inhalte werden sehr schnell geladen und die Grafiken und Animationen sind beeindruckend. Insgesamt bietet der Live-Bereich nichts Aufschlussreiches, ist aber für Amateure und „alte Hasen“ gleichermaßen geeignet.

Software-Anbieter

Die Spielesammlung bei MalinaCasino umfasst Spiele von bekannten und beliebten Studios wie EGT, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Betsoft, Push Gaming, Red Rake, Endorphina, Ezugi, GameArt, PariPlay, BGaming, Igrosoft, Betin und Rival. Solche seriösen und seriösen Unternehmen arbeiten nicht mit Betrügern zusammen, so dass ihre Anwesenheit ein Hinweis auf die Zuverlässigkeit des Casinos sein kann. Wir haben jedoch keine Informationen gefunden, die belegen, dass die gesamte Software des Casinos lizenziert ist.

Benutzerkonto

Die Registrierung bei MalinaCasino dauert nur wenige Augenblicke. Zunächst müssen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort erstellen, Ihr Wohnsitzland angeben, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und Ihre Währung wählen. Bitte beachten Sie, dass Sie für jede Transaktion eine Umrechnungsgebühr zahlen müssen, wenn Sie eine andere Währung als Ihre Heimatwährung wählen.

Zweitens müssen Sie Ihre Grunddaten eingeben – Name, Geschlecht, Geburtsdatum und Kontaktinformationen (Telefonnummer usw.). Sobald Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben, erhalten Sie Zugang zu Ihrem Profil und werden sofort aufgefordert, Ihre erste Einzahlung unter „Geld einzahlen“ vorzunehmen. Ihr Profil enthält einen Bereich mit Ihren Daten, eine Übersicht über Ihre Transaktionen (Ein- und Auszahlungen), verfügbare Boni (und die Möglichkeit, einen Promotion-Code zu aktivieren), den VIP-Status, Kündigungsoptionen und eine Liste der abgeschlossenen Sportwetten. Insgesamt ist alles übersichtlich und funktional. Der Profilbereich befindet sich auf der linken Seite (auf der Startseite), so dass Sie ihn jederzeit öffnen können.

Bonuspolitik

Das Bonusprogramm von MalinaCasino ist interessant, obwohl es offensichtliche Ähnlichkeiten mit den Angeboten der anderen Casinos des Unternehmens aufweist. Es besteht aus dem üblichen Willkommenspaket mit Cashback und Freispielen, das Tranello-Anhängern vertraut ist. Darüber hinaus bietet Raspberry wöchentliche Rabatte, Turniere und ein VIP-Programm, bei dem Punkte gesammelt werden können. Schauen wir uns jedes Angebot einzeln an.

Boni ohne Einzahlung

Der Bonus ohne Einzahlung ist bei MalinaCasino nicht verfügbar. Wir sind nicht überrascht, denn das Fehlen dieses Angebots ist bereits Standard in jedem modernen Casino. Dies ist vor allem auf die Bekämpfung der Geldwäsche zurückzuführen, die durch Angebote in Form von Bonuszahlungen ohne Einzahlung in Gang gesetzt wurde. Ein Spieler, der einen solchen Bonus erhalten hat, konnte oft Geld abheben, ohne eine Einzahlung vornehmen zu müssen.Außerdem zahlt sich der Bonus ohne Einzahlung für das Casino nicht aus, da der Kunde mit dem zur Verfügung gestellten Geld spielt und mit den Gewinnen zurückbleibt, während das Casino im Minus bleibt. Sicher, 20 Euro sind kein großer Betrag, aber bei Hunderttausenden von Nutzern kann sich das Casino solche Ausgaben nicht leisten.

Einzahlungsboni

Willkommenspaket bei MalinaCasino enthält nur einen Ersteinzahlungsbonus von mindestens 20 € – 100% Cashback (bis zu 500 €) und 20 Freispiele, die in Raten über 10 aufeinanderfolgende Tage vergeben werden. Damit die Aktion nicht gestrichen wird, darf der Mindesteinsatz für die Gewinnspiele 5 € nicht überschreiten. Die Aktion gilt nicht für Spieler mit Wohnsitz in den USA (die Nationalität spielt hier keine Rolle). Um das Paket zu aktivieren, müssen Sie sich an den Support wenden oder dies im Profilbereich für Boni tun (über den wir bereits berichtet haben). Es sei daran erinnert, dass die Punkte oder Gewinne aus den Drehungen 30 Mal gewürfelt (multipliziert) werden müssen. Nehmen wir an, Sie haben 20 € gesetzt und weitere 20 € im Rahmen der Aktion erhalten. Wenn Sie den Bonus behalten möchten, müssen Sie 1.200 € (30×40) sammeln. Sie haben mindestens 10 Tage Zeit, um sie zu übergeben. Wenn Sie dies nicht tun, geht Ihr Guthaben verloren und die Aktionswährung verfällt.

Regelmäßige Boni

Sie haben die Qual der Wahl:

• „Heumittwoch: 50 Freispiele, wenn Sie am Mittwoch eine Einzahlung von 20 € oder mehr tätigen. Die Einzahlung muss zum Zeitpunkt der Gutschrift des Bonus auf dem Konto sein. Andernfalls wird die Aktion gestrichen.
  „Crimson Weekend“: 50% (bis zu 700 €) + 50 Freispiele für Spieler, die von Freitag bis einschließlich Sonntag eine Mindesteinzahlung von 20 € geleistet haben. Das Casino behält sich das Recht vor, über die Vergabe von Freispielen zu entscheiden. Erstattungen sind nur für Automatenspiele möglich.
• Wöchentliche Erstattungen: 5% (bis zu 1.000 €) für Goldmitglieder, 10% (bis zu 2.000 €) für Platinmitglieder, 15% (bis zu 3.000 €) für Goldmitglieder
• Diamant-Status. Die Auszahlung der Mittel erfolgt montags.
• 15% Live Casino Rückerstattung: für Spieler, die von Montag bis Freitag wetten: 10% (bis zu 150 €). Das Geld wird sonntags ausgegeben. Um den Bonus zu nutzen, muss der Spieler 3 Mal wetten.
• Der maximale Einsatz beträgt 5 €. Um die Aktion zu aktivieren, kontaktieren Sie den Kundenservice per Live-Chat.

Der Einsatz für alle Boni (außer Live-Casino) ist derselbe – er beträgt x30 für 10 Tage. Im Live-Casino muss der Wert der Rückgabe innerhalb von 10 Tagen dreimal umgesetzt werden. Die Limits hingegen bleiben gleich – Einsätze von maximal 5 € und eine maximale Auszahlung von 80 €. Die Boni werden nicht zusammengelegt. Außerdem kann der Spieler sie nicht nutzen, wenn er einen unvollständigen Auszahlungsantrag gestellt hat (nicht mehr als 24 Stunden).

Turniere

Die Turnierangebote im MalinaCasino sind gut strukturiert. Dazu gehören Turniere, bei denen Bargeld (Kategorie „Back to the Classics“) oder die Treuewährung LP (auf die wir später noch zu sprechen kommen) in den Kategorien „Rennen des Monats“, „Bester Anbieter“ und „Slot der Woche“ verlost werden. Die Turniere finden in regelmäßigen Abständen statt und die Bedingungen bleiben gleich. Beim Race of the Month-Turnier spielen Sie 30 bis 31 Tage lang an bestimmten Spielautomaten und versuchen, so viele Punkte wie möglich zu gewinnen (Sie erhalten sie für Ihre Gewinne). Die ersten 10 Spieler, die den ersten Platz belegen, erhalten Preise. Back to the Classics“ ist ein Turnier für Spieler, die Slots der alten Schule wie Reel Rush mögen. Es gibt nur einen Preis.

• 1 Preis x 500 Euro.
• 2 Preise x 200 Euro.
• 3 Preise x 100 Euro.
• 5 Preise x 75 Euro.
• 10 Preise x 60 Euro.
• 10 Preise x 50 Euro.
• 10 Preise x 25 Euro.
• 10 Preise x 20 Euro.
• 15 Preise x 5 Euro.

Das Turnier des besten Anbieters zieht den beliebtesten Slot, wie die Beliebtheitsanalyse des Vormonats zeigt. Das Preisgeld ist für die 10 bestplatzierten Spieler bestimmt.Beim Turnier „Slot der Woche“ spielen die Spieler eine Woche lang ihren Lieblings-Slot.

Loyalitätsprogramm

Das MalinaCasino-Treueprogramm basiert auf dem Sammeln von Treuepunkten (LPs), die einen Status und damit verbundene Vorteile gewähren (erhöhte Auszahlungslimits, monatliche Rabatte, persönlicher Manager usw.) Es gibt insgesamt fünf Status – Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant.

Sie können Treuepunkte für Einsätze bei Tischspielen und Poker sammeln. 1LP wird für jede 100 € Einsatz vergeben. Die Punkte können nach einem Einsatz mit einem Multiplikator von 35 gegen Bargeld eingelöst werden. Der Mindesteinsatz für den Umtausch beträgt 100 LP. Der Wechselkurs ist direkt mit dem Status des Spielers im Programm verknüpft:

• Bronze – 100:1.
• Silber – 95:1.
• Gold – 90:1.
• Platin – 80:1.
• Almaz – 70:1.

Die durch den Tausch von Punkten erhaltenen Gelder können ausgezahlt oder für weitere Spiele verwendet werden. Es sei daran erinnert, dass nicht eingelöste oder nicht genutzte LPs nach 3 Monaten verfallen.

Malina Casino Promo-Codes und Bonusse

Ein wesentlicher Vorteil des Portals ist sein umfangreiches Förderprogramm. Zurzeit bietet das Casino seinen Nutzern die folgenden Arten von Boni an:

• Ein Willkommensbonus von 100% auf eine Einzahlung von bis zu 2.000 PLN und 200 Freispiele für den Video-Slot Beowulf von Pragmatic Play.
• 25 Freispiele im ‚Big Bad Wolf‘-Simulator von Quickspin bei Registrierung (keine Einzahlung erforderlich)j.
• 50 Freispiele für Einzahlungen von 25 € oder mehr jeden Mittwoch.
• „Crimson Weekend“ – 50% für jede 80 € Einzahlung am Freitag, Samstag oder Sonntag, sowie 50 Freispiele, wenn Ihre Einzahlung 200 € übersteigt.
• Eine wöchentliche Rückerstattung von 15% Ihrer verlorenen Gelder, die jeden Montag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
• Die Freispielpakete gelten für bestimmte Video-Slots, sowohl für neue als auch für regelmäßige Nutzer.
• Regelmäßige und periodische Werbeaktionen, Boni ohne Einzahlung, Turniere und Promotionen.

Wie Sie sehen können, wird das Werbeprogramm auch den Geschmack der anspruchsvollsten Kunden treffen. Wenn Sie die einfachen Bedingungen erfüllen, können Sie fast jeden Tag Boni erhalten. Um keine bemerkenswerte Gelegenheit zu verpassen, empfehlen wir Ihnen, den Newsletter zu abonnieren. Sie erhalten dann Informationen über alle interessanten Geschenkpakete und laufenden Aktionen in Ihr E-Mail-Postfach. Es lohnt sich auch, regelmäßig die Website des Casinos zu besuchen, um sich über die Regeln für die Teilnahme an bestimmten Veranstaltungen zu informieren.

Einzahlungen und Abhebungen

Sie können auf folgende Weise Geld auf Ihr MalinaCasino-Konto einzahlen:

• Zahlungskarte – VISA/MasterCard,
• Elektronische Geldbörse – QIWI, WebMoney.
• Internationaler Transaktionsdienst – EcoPayz, Skrill, Neteller, Payeer.

Steuerliche Verpflichtungen und eventuelle zusätzliche Kosten müssen vom Spieler getragen werden.

Die Mindesteinlage beträgt die üblichen 20 €. Für Abhebungen können Sie so viel Geld abheben, wie Sie möchten (es gibt keine Untergrenze), solange Sie Ihre Karte nicht benutzen (Sie müssen mindestens 40 € haben, um abheben zu können). Das Geld wird innerhalb von 1-7 Tagen (je nach der von Ihnen gewählten Methode) von Ihrem Casino-Konto auf Ihr persönliches Konto überwiesen. Bitte beachten Sie: Die Einzahlungs- und Abhebungsmethode müssen identisch sein. Bitte vergewissern Sie sich auch, dass Ihre Abhebungsdaten mit Ihren Einzahlungsdaten übereinstimmen. Andernfalls können Sie das Geld nicht abheben.

Beschwerden über Abhebungen

Das Feedback zu MalinaCasino ist positiv. Was das Rücknahmeverfahren betrifft, so beschweren sich die Forumsnutzer nicht über unangemessene Ablehnungen oder strenge Regeln und Vorschriften.Das Einzige, was Zweifel aufkommen lässt, ist das Verifizierungsverfahren, das bereits vor der Annahme des Auszahlungsantrags beginnt. Das Casino muss sich vergewissern, dass die Person, die die Empfehlung sendet, auch diejenige ist, die sich im Casino registriert hat. Daher kann der Spieler aufgefordert werden, z. B. einen Scan seines Führerscheins oder Personalausweises vorzulegen. Darüber hinaus kann das Casino den Spieler telefonisch kontaktieren, um eine zusätzliche Überprüfung vorzunehmen.

Lizenz und Regulierungsbehörde

Der Kasinobetreiber behauptet, eine Unterlizenz der Serie 8048/JAZ von Antillephone N.V. erhalten zu haben. Diese Organisation ist befugt, als Vertreter der Regierung von Curacao Lizenzverträge auszustellen. Allerdings konnten wir in den Einträgen von Antillephone und Curacao keine Informationen über eine gültige Lizenz finden. Dies könnte bedeuten, dass das Dokument fehlt oder dass es ein Problem bei der Identifizierung des Dokuments gibt. In jedem Fall wirft das Fehlen solcher Schlüsselinformationen einige Fragen auf.

Beschwerden über Kasinos

Die negativen Kommentare über MalinaCasino beziehen sich hauptsächlich auf das Treueprogramm, das nach Ansicht der Spieler nicht rentabel ist (um 1 € zu erhalten, muss man mehrere Tausend investieren und einen Punktetransferprozess durchlaufen). Viele der negativen Rückmeldungen betreffen auch die Regulierungsbehörde, da die Regierung von Curacao keine vertrauenswürdige Institution ist. Andere Aspekte des Kasinos werden positiv bewertet.

Sicherheit

Der rechtmäßige Betrieb und die Zuverlässigkeit von Malino Casino werden durch den Einsatz der neuesten technologischen Lösungen bestätigt, die von den führenden Unternehmen der IT-Branche entwickelt wurden. Die Administratoren führen regelmäßig technische Überprüfungen durch und aktualisieren und verbessern die Software. Der lizenzierte Betrieb der Software garantiert faire Regeln auf der Casinoseite. Die Spieler müssen sich keine Sorgen um ihre persönlichen Daten machen, und es gibt keine Fragen zu Betrug oder anderen Ärgernissen dieser Art. Alle Änderungen werden von Spezialisten überwacht, was einen zuverlässigen Sicherheitsmechanismus gewährleistet.

Beschwerden über Kasinos

Die negativen Kommentare über MalinaCasino beziehen sich hauptsächlich auf das Treueprogramm, das nach Ansicht der Spieler nicht rentabel ist (um 1 € zu erhalten, muss man mehrere Tausend investieren und einen Punktetransferprozess durchlaufen). Viele der negativen Rückmeldungen betreffen auch die Regulierungsbehörde, da die Regierung von Curacao keine vertrauenswürdige Institution ist. Andere Aspekte des Kasinos werden positiv bewertet.

Wo kann ich mich über ein Kasino beschweren?

Wo kann ich mich beschweren? Wenn Sie mit den Dienstleistungen des Casinos unzufrieden sind, sollten Sie sich zunächst an den Kundendienst wenden (dies ist die wichtigste Maßnahme, um sicherzustellen, dass alle weiteren Fragen beantwortet werden). Es ist ratsam, dies per E-Mail zu tun, damit Sie eine Aufzeichnung des gesamten Gesprächs haben – am Telefon haben Sie diese Möglichkeit nicht. Wenn Sie mit der Entscheidung des Abteilungsleiters nicht einverstanden sind, können Sie eine weitere Beschwerde einreichen. Dies wird von der Kasinoverwaltung geprüft und die Entscheidung ist endgültig. Wenn Sie immer noch nicht zufrieden sind, können Sie sich an unabhängige Organisationen wenden, die bei der Beilegung von Streitigkeiten helfen. Dazu gehören Zulassungsstellen wie die Malta Gambling Authority (MGA), die UK Gambling Commission und Spielerschutzstellen wie die ODR, ADR. Hinweis: Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos sorgfältig durch, bevor Sie etwas unternehmen. Wenn Ihre Behauptungen im Widerspruch zu einem Unterabschnitt stehen, ist Ihre Beschwerde unbegründet.

Kundenbetreuung

Der Kundendienst von MalinaCasino ist jederzeit unter [email protected] erreichbar. Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt etwa 2-3 Stunden. Wenn Sie sich mit einer Anfrage an uns wenden, brauchen Sie sich keine Sorgen über die Sprachbarriere zu machen – jede Anfrage wird sofort an die für Spieler aus Ihrem Land zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die schnellste Lösung gängiger Probleme (z. B. Probleme bei der Registrierung, Bonusanträge usw.) wählen Sie im Online-Chat je nach Ihren Kenntnissen der Zielsprache eine der drei Abteilungen. Der Kundendienst ist auch für Spieler aus verschiedenen Ländern ausgelegt, so dass Sie sich keine Sorgen über Sprachbarrieren machen müssen.

• +488 000 80 288 (Polen),
• +356 277 80 669 (international),
• +351 800 5061 38 (Portugal),
• 8 800 775 34 89 (Russland),
• +438 008 02 111 (Österreich),
• +462 078 76 81 (Schweden),
• +478 002 50 52 (Norwegen),
• +358 800 102 141 (Finnland),
• +356 277 806 699 (Malta),
• +368 008 80 37 (Ungarn).

Bitte beachten Sie: Das Callcenter ist werktags von 10:00 bis 20:00 Uhr (GMT) geöffnet. Wenn Sie den Kundendienst außerhalb dieser Zeiten kontaktieren möchten, nutzen Sie bitte den Chat oder die E-Mail-Adresse. Wenn Sie sich nicht an die Dienststelle wenden möchten, können Sie in der Rubrik FAQ nach Antworten auf Ihre Fragen suchen.

Nutzungsvertrag

Die Nutzungsvereinbarung (Terms and Conditions) ist die Regelung der rechtlichen Beziehungen zwischen einem Casino und seinen Kunden. Sie enthält die Antworten auf alle Streitigkeiten und Unstimmigkeiten. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, da es Ihnen helfen wird, Geldverluste oder sogar die Sperrung Ihres Kontos im Falle schwerwiegenderer Probleme zu vermeiden. Lassen Sie uns gemeinsam einige Unterabschnitte durchgehen.

Log-in Details

Gemäß Abschnitt 3.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Sie allein für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) verantwortlich. Jede Handlung, die von Ihrem Konto aus vorgenommen wird, gilt als Handlung des Kontoinhabers. Daher können Sie im Falle eines Hackerangriffs, einer Übernahme Ihres Kontos durch Dritte oder eines Diebstahls von Geldern keine Entschädigung vom Casino verlangen.

Interpretation der Ergebnisse des Spiels

Der Betreiber weist darauf hin, dass es manchmal zu Diskrepanzen zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Spielergebnis und dem Ergebnis auf dem Casino-Server kommen kann. In einem solchen Fall werden die Daten des Servers berücksichtigt. Berüchtigte Kasinos missbrauchen dieses Recht, um ihre Kunden zu betrügen und die Auszahlung von Gewinnen zu verweigern.

Übertragung der Kaution

Wenn Sie die Sondergebühr von 10% Ihrer Einzahlung (mindestens 0,5 €) nicht zahlen möchten, müssen Sie Ihre Einzahlung dreimal umdrehen. Dies ist eine Standardpolitik, die das Casino davor schützen soll, Geld an einen neuen Kunden zu verlieren.

MalinaCasino – ein Betrug oder ein zuverlässiges Casino?

MalinaCasino – ist sicherlich kein Betrug, sondern ein junges und mutiges Projekt, das immer mehr Anhänger findet. Eine gute Atmosphäre und Benutzerfreundlichkeit sind die beiden wichtigsten Merkmale dieser Website. Wir hoffen, dass MalinaCasino bald in die Reihe der besten Casinos der Welt aufgenommen wird.

Schlussfolgerung

Die Entscheidung, ob Sie den Wettbewerb gewinnen können Malina KasinoDas hängt ganz von Ihnen ab. Wir vergeben 8 von 10 Punkten für die hohe Servicequalität, die Benutzerfreundlichkeit und die Spielerfreundlichkeit.Unserer Meinung nach verdient der Betreiber nicht die höchste Punktzahl, da die Frage der Lizenzierung noch nicht geklärt ist und die Geschäftsbedingungen mehrere umstrittene Unterabschnitte enthalten.