Mehr ehrliche Meinungen von echten Menschen über das Unternehmen Gshopper
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Nie wieder: Kaputtes gerät wird nicht repariert
Gerät Saugrobotor Roborock S5 max (Kaufpreis 499 € inkl Garantie 3 Jahre) ist innerhalb des ersten Jahres kaputt gegangen. Ergebnis vorweg: Keine Reparaturmöglichkeit erhalten. Die Firma ist über Post und Telefon nicht erreichbar. Auf E-mails wird mit unzutreffenden Ratschlägen und endlosen Nachfragen geantwortet. Insgesamt wurden mittlerweile deutlich über 10 E-Mails immer wieder mit Nachfragen nach Bestellnummern, Kaufdaten, Filmen und Beschreibungen des Defektes beantwortet. Auch eine Lieferung nur des betreffenden defekten Ersatzteils wurde trotz zigfacher Nachfrage nicht angeboten. Das mittlerweile über diese Verweigerungs- und Verzögerungstaktik aus der Garantiezeit gelaufene Gerät wird jetzt von mir entsorgt. Ein rechtliches Durchsetzen meiner Ansprüche werde ich nicht versuchen, da ich mich vermutlich findigen Anwälte von GS-Hopper gegenüberstehen und sich ein Prozess über Jahre hinziehen würde.