• Eine rezension über das Unternehmen Gshopper
    2.3
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    Service
    20%
    Personal
    100%
    Qualität
    40%
    Kosten
    20%

    Ecovacs Robot - Gshopper does not accept return of non-working product

    Ich bestellte den Roboter Ecovacs DEEBOT T8 AIVI, die keine Verbindung zu einem Telefon und so funktioniert es nicht. Ich schrieb an die Gshopper Ich würde gerne zurückgeben. A fragte, wie das Verfahren zur Rückgabe des Produkts ist. Sie antworten, ich solle einige Videos zur Verfügung stellen, die die Probleme besser spezifizieren, die ich erwähnt. Also biete ich den Beweis an, dass der Roboter keine Verbindung herstellt. Sie gaben mir das Passwort, aber der Roboter konnte sich nicht verbinden.
    Ich wandte mich an Ecovacs Hilfe Center ([email protected]) und sie sagten, dass das Gerät wahrscheinlich nicht für den europäischen Markt hergestellt wird. Deshalb habe ich Probleme es anzuschließen.
    Ich habe gesagt, dass ich es zurückgeben möchte, weil ich seit zwei Wochen an der Verbindung arbeite und bereits alle möglichen Optionen ausprobiert habe, aber der Roboter funktioniert nicht.
    Ich wartete mehr als eine Woche (jeden Tag fragen, was los ist) und sie einen neuen Code zur Verfügung gestellt zu verbinden. Ich musste den Roboter über ihr Passwort (nicht über meine E-Mail) und über das chinesische Festland (nicht über ein europäisches Land) zu registrieren.
    Nun, die Die Registrierung war erfolgreich. Der Roboter begann mit dem Mapping. Es funktionierte 10 Minuten lang, dann hielt er an und gab eine Fehlermeldung aus: Der Bumper steckt fest. Bitte drücken den Stoßfänger vorsichtig. Der Roboter meldet alle 2 Minuten den gleichen Fehler.
    Ich schrieb wieder auf Gshopper, dass ich das Produkt zurückgeben möchte, weil es nicht funktioniert Arbeit. Sie forderten erneut die von mir vorgelegten Beweise an. Ich warte nun schon seit 14 Tagen auf eine Antwort.

    Dies ist der schlechteste Online-Shop aller Zeiten!!!

    Nachteile
    • there is no possibility to return the product
    • after 2 months no answer where to return the non-working product
    • they don't respond to messages
    • they have no published phone numbers
    • they do not have the possibility to rate the product

Mehr ehrliche Meinungen von echten Menschen über das Unternehmen Gshopper

  • 8 Monaten vor
    2
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    ABSOLUTE SCAM

    Erstens verkaufen sie Artikel, die sie nicht einmal auf Lager haben, so dass sie mir nach 2 Monaten des Wartens immer noch keine ETA oder Tracking-Details geben konnten. Zweitens, es ist nicht einmal das, was sie beworben!! sie verwendet Clips von anderen companiess, die Qualität Produkte machen und... Weiter zu Lesen
  • Ulrich 9 Monaten vor
    1.5
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    Gerät Saugrobotor Roborock S5 max (Kaufpreis 499 € inkl Garantie 3 Jahre) ist innerhalb des ersten Jahres kaputt gegangen. Ergebnis vorweg: Keine Reparaturmöglichkeit erhalten. Die Firma ist über Post und Telefon nicht erreichbar. Auf E-mails wird mit unzutreffenden Ratschlägen und endlosen Nachfragen... Weiter zu Lesen
  • kathya del rio 1 Jahr vor
    1
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    Sie haben nirgendwo eine Telefonnummer in ihrem Portal, ihrer Anwendung und die E-Mails werden nie beantwortet, wenn Ihre Bestellung nicht in der Anwendung erscheint und sie eine Bestellnummer und eine erfolgreich abgeschlossene Zahlung haben, wo reklamieren Sie, wenn es keine Kontaktmöglichkeit gibt... Weiter zu Lesen
Bewertungen 1 • Beschwerden 0
Note 0
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Company review statistics for Gshopper
2.2
5 bewertungen
20%80%
Service
36%
Personal
64%
Qualität
44%
Kosten
32%
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