Horrible experience, complete scam

BUCHEN SIE NICHT ÜBER ECONOMY BOOKINGS! Ich habe ein Auto bei Europcar über Economy Bookings gemietet, weil es billiger war, und das war ein Fehler. Mein Mein Anschlussflug hatte Verspätung, so dass ich 30 Minuten später als erwartet an meinem Ziel ankam. Ich dachte, dass dies kein Problem sein würde, aber als ich als wir zur Europcar-Mietstation kamen, war sie geschlossen. Wir nahmen einen Shuttle zu unserem Hotel und kamen am nächsten Morgen zurück, um unser Auto abzuholen. Europcar teilte uns mit, dass sie uns kein Fahrzeug zur Verfügung stellen könnten, bis Economy Bookings die Buchung manuell geändert habe, um das neue Abholdatum bzw. die neue Abholzeit zu berücksichtigen. Wir riefen an Economy Bookings und erfuhren, dass sie nicht in der Lage waren, die Buchung zu ändern und dass man nichts tun könne. Sie sagten, dass eine Erstattung nicht möglich sei. Wir suchten uns einen anderen Mietwagen und setzten unsere Reise fort, wobei wir uns um die Rückerstattung kümmern wollten, wenn wir zu Hause waren. Bei der Abwicklung Eine Woche später wurde mir am Telefon gesagt, dass das Problem nur über eine automatisierte E-Mail gelöst werden könne, was ich auch tat. Wir haben über einen Monat lang nichts von ihnen gehört, obwohl es heißt, dass Anfragen innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet werden sollten. Uns wurde gesagt, dass wir keine Antwort erhalten würden. Rückerstattung, weil wir keine Versicherung abgeschlossen hatten bzw. keinen Versicherungsnachweis vorlegen konnten. Wir hatten nicht nur eine Versicherung abgeschlossen (ich habe die Quittung noch in meinem Posteingang), sondern Das war nicht einmal das Problem! Man hat uns nicht einmal die Möglichkeit gegeben, eine Versicherung vorzulegen, sondern uns einfach abgewiesen. Ich habe daraufhin geantwortet, dass dies ein völlig