Unfortunate Experience with Discover Cars Booking (Fell Like Iv Been Scammed)

Ich bringe hiermit förmlich meine Unzufriedenheit mit einer Erfahrung zum Ausdruck, die ich mit Discover Cars gemacht habe, sowie mit dem anschließenden Streitbeilegungsverfahren mit AMEX. Ich glaube, dass es von größter Wichtigkeit ist, Sie auf diese Angelegenheit aufmerksam zu machen, damit Sie sie berücksichtigen und verstehen.

Am 9. Juni, 2023, habe ich über die Website von Discover Cars eine Reservierung für einen Mietwagen vorgenommen und eine Abholzeit von 10:00 Uhr am Flughafen Bergamo, Italien, angegeben. Es ist Es ist wichtig, dass ich während des Buchungsvorgangs die von der Website verlangten Informationen sorgfältig eingebe. Nach Erreichen der Zahlungsgateway, bemerkte ich eine ungewöhnliche Diskrepanz – während die von mir gewählte Uhrzeit tatsächlich mit 22:00 Uhr angegeben war, lautete die angezeigte Uhrzeit auf der Gateway-Seite als 10:00 Uhr wiedergegeben, ohne eine klare Unterscheidung zwischen AM und PM.

Um diese Diskrepanz zu beheben, habe ich den Buchungsvorgang wiederholt, Ich habe an der entscheidenden Stelle einen Screenshot gemacht, auf dem meine Wahl von 22:00 Uhr ausdrücklich vermerkt ist. Bedauerlicherweise hatten meine Bemühungen das gleiche Ergebnis Beim zweiten Versuch zeigte das Zahlungsportal erneut die unklare Uhrzeit 10:00 an. Während ich mich bemühte, Discover Cars über Ich habe mich telefonisch um eine Klärung bemüht, aber die lange Wartezeit hat mich davon abgehalten, weitere Schritte zu unternehmen. Kommunikation.

Am 27. Juni, dem Tag der geplanten Autovermietung am Flughafen Bergamo, hatten meine Familie und ich einen unglücklichen Zwischenfall.