-
-
Discover Cars 31 Januar 2023 um 12:37 UhrBewerten Sie die Antwort 000
Sehr geehrter Jens!
es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Buchung verzögert hat. Unsere Anbieter haben eine Kulanzfrist von bis zu einer Stunde, danach wird die Buchung storniert. Diese Information wurde vor Abschluss der Buchung in die Mietbedingungen geschrieben und später auch auf den Voucher geschrieben. Sie haben den vollen Mietpreis über unsere Website bezahlt und wir nehmen eine kleine Gebühr und schicken den Restbetrag an die örtliche Agentur, aber ich sehe in unserem System, dass unser spezieller Rückerstattungsservice 1773,84 EUR auf Ihre Karte zurückbuchen konnte, z Das ist ein sehr spezieller Fall. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns direkt eine Nachricht an [email protected] schicken. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.Bruno Fernandes
Community Marketing Manager -
Discover Cars 31 Januar 2023 um 16:25 UhrBewerten Sie die Antwort 000
Liebe Jens,
Wir bedauern die Verzögerung Ihrer Reservierung sehr. Unsere Anbieter haben eine Nachfrist von bis zu 1 Stunde, danach wird die Reservierung storniert. Diese Informationen wurden vor Abschluss der Reservierung in die Mietbedingungen und später auch auf den Voucher geschrieben. Sie haben den vollen Mietbetrag auf unserer Website bezahlt und wir nehmen eine kleine Provision und senden den Restbetrag an die örtliche Agentur, aber ich sehe in unserem System, dass unser spezieller Rückerstattungsservice 1773,84 EUR auf Ihre Karte zurückerstatten konnte, z Das ist etwas ganz Besonderes Fall. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns direkt eine Nachricht an [email protected] senden. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.Bruno Fernandes
Community Marketing Manager -
Discover Cars 31 Januar 2023 um 19:42 UhrBewerten Sie die Antwort 000
Lieber Jens,
es tut uns sehr leid für die Verzögerung Ihrer Buchung. Unsere Anbieter haben eine Karenzzeit von bis zu 1 Stunde, nach der die Buchung storniert werden. Diese Information wurde in den Mietbedingungen vor Abschluss der Buchung und später auch auf dem Voucher angegeben. Sie haben den vollen Betrag bezahlt Wir berechnen eine kleine Provision und überweisen den Restbetrag an die örtliche Agentur, aber ich sehe in unserem System, dass unser spezieller Service Die Rückerstattung konnte 1.773,84 Euro auf Ihre Karte zurückbuchen, z Dies ist ein ganz besonderer Fall. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie weitere Fragen haben Fragen haben, können Sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Bruno Fernandes
Manager für Gemeinschaftsmarketing
-
Mehr ehrliche Meinungen von echten Menschen über das Unternehmen Discover Cars
- Anonymer Benutzer 6 Monaten vor1.3Bewertung 000
dépot de garantie non remboursé
Ich habe im August 2023 ein Auto gemietet, meine Kaution wurde abgebucht und bis heute, also zweieinhalb Monate später, habe ich noch immer keine Gutschrift erhalten. - 6 Monaten vor1Bewertung 000
NO CONTRATÉIS CON DISCOVERCARS
Hemos tenido una experiencia nefasta con DISCOVERCARS. Hicimos una reserva en Mayo en DISCOVERCARS para coger coche en Bérgamo y usarlo durante 9 días, para dejarlo en Venecia, del 14 al 23 de Agosto. Nuestra sorpresa fue que al llegar allí no teníamos nuestro coche con Italyrent, que es una de las compañías... Weiter zu Lesen - 6 Monaten vor1Bewertung 000
Attention !!!!
Nicht zu empfehlen! Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie uns so kurzfristig zugesagt haben. Keine Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie uns so schnell und unkompliziert geholfen haben;
5%49% 
Russisch
Kasachisch
Englisch
Französisch
Spanisch
Polnisch
Indonesisch
Finnisch
Keine Rückerstattung der von DiscoverCars stornierten Buchung
Ich habe ein Auto bei DiscoverCars mehrere Monate vor Reisebeginn gebucht. Die Mietdauer des Autos betrug 57 Tage (Gesamtkosten: 2236,22 €). Ich kam leider am Tag der Autoabholung zu spät (ca. 8 Stunden). Die Autovermietung hat mich versucht, anzurufen. Dies war leider nicht möglich, da ich im Flieger saß. Dadurch würde meine gesamte Buchung von der Autovermietung storniert. DiscoverCars sträubt sich, den gesamten Betrag von 2236,22 € mir zurück zu erstatten und behält sich die Stornogebühr von 462,38 € ein. Ich hatte nie die Absicht die Buchung zu stornieren, deshalb habe keinerlei Verständnis dafür, dass DiscoverCars die Stornogebühr einbehalten will. Zudem auch keine monetären Verluste für DiscoverCars entstanden sind.