Casino-X diese Scheidung? Bewertung und Feedback

Können Sie sagen, dass Casino-X zuverlässig ist? Könnte es sich um einen Dienst handeln, der Betrug und Abzocke hinter einem schönen Äußeren verbirgt? Werfen wir einen Blick auf diese Plattform und analysieren wir sorgfältig alle ihre Aspekte.

Kasino-Plattform

Casino-X ist im Besitz von zwei Unternehmen – in der GUS gehört das Casino Darmaco Trading und in anderen Ländern Darklace. Beide Unternehmen sind in Zypern registriert, wurden aber von der Regierung von Curacao zugelassen (die keine sehr zuverlässige Institution ist). Die Plattform funktioniert auf allen Browsern und gilt offiziell als plattformübergreifend. Wenn Sie jedoch die Bildschirmauflösung ändern, verschwindet ein Teil des Inhalts einfach von der Website. Die Liste der technischen Unzulänglichkeiten ist damit noch nicht zu Ende. Die Website lädt sehr langsam, und die Navigation ist nicht besonders bequem (der Spieler muss jedes Mal zur Startseite zurückkehren, um andere Registerkarten zu öffnen).

Was die Funktionalität selbst betrifft, so weicht das Casino nicht von modernen Standards ab. Casino-X bietet eine Auswahl von 9 verschiedenen Währungen und 14 Sprachversionen. Auch die Liste der Zahlungsmöglichkeiten ist zufriedenstellend lang. Darüber hinaus zeichnet sich der Dienst durch ein hohes Maß an Loyalität gegenüber Spielern aus verschiedenen Regionen der Welt aus. In der Tat sind nur 20 Gebiete vollständig ausgeschlossen. Insgesamt muss sich der Kasinobetreiber um einige weitere Details kümmern, um den reibungslosen Betrieb des Kasinos aufrechtzuerhalten.

Online-Version

Das Erscheinungsbild von Casino-X wurde kürzlich geändert. Unserer Meinung nach zum Besseren. Zuvor war die Website grau und unscheinbar. Jetzt ist es eine helle, auffällige Plattform, die sich durch wunderschöne Grafiken auszeichnet. Die Casino-Website besteht aus drei Hauptbereichen – Casino, Live Zone und Sportwetten. Wir werden uns in diesem Test nicht auf den Wettbereich konzentrieren, sondern versuchen, einen Überblick über das Casino in all seinen Formaten zu geben.

Die Sammlung enthält viele Spiele, darunter traditionelle Spielautomaten, Roulette, Poker, Blackjack, Baccarat, Keno, Rubbellose, Bingo und Live-Casino. Insgesamt gibt es bis zu 1.600 Titel von 29 verschiedenen Entwicklern. Die Sammlung ist in Kategorien unterteilt – Top (beliebt), Neu, Spielautomaten, Live, Jackpots, Video Poker, Favoriten und Sonstige. Darüber hinaus kann der Spieler Suchwerkzeuge und eine Reihe von Filtern verwenden. Filter ermöglichen es dem Spieler, ein Spiel nach Entwickler oder Gewinnsumme zu suchen. Bei Casino-X ist es möglich, im Demo-Modus zu spielen (kostenlos) oder um echtes Geld (nach Registrierung und erster Einzahlung).

Am unteren Rand (Fußzeile) der Seite finden Sie eine Liste der Partner, eine Liste der Zahlungen, eine Liste der Verbraucherschutzorganisationen und Links zu wichtigen Dokumenten (Kasinopolitik). Es ist erwähnenswert, dass es nirgendwo Informationen über Kasinogesellschaften oder Lizenznummern gibt, was ernsthafte Fragen aufwirft.

Mobile Version

Das Casino hat eine eigenständige mobile Version, die auf einem Smartphone, Tablet oder iPad installiert werden kann. Sie ist nur verfügbar, wenn Sie die Casino-X-Website auf Ihrem mobilen Gerät öffnen. Die App ist weder im App Store noch im Play Store zu finden. Je nach Betriebssystem Ihres Geräts (Android, iOS, Windows) benötigt die App zwischen 6 und 15 MB, so dass sie sehr schnell heruntergeladen und installiert werden kann. Wenn Ihr Telefon nicht mit anderen Anwendungen vollgestopft ist, ist die Download-Geschwindigkeit von Casino-X ziemlich gut. Das Menü der App ist sehr praktisch und übersichtlich. Wenn Sie bereits ein Konto haben, müssen Sie sich mit Ihren bestehenden Daten anmelden, um ein doppeltes Konto zu vermeiden.

Die Altersgrenze liegt sowohl in der Handy- als auch in der PC-Version bei 18+. Unserer Meinung nach ist die mobile Version bei weitem nicht perfekt. Das Gesamtdesign ist auch nicht das beste. Ein Teil des Inhalts wird abgeschnitten, wenn die Auflösung geändert wird. Außerdem gibt es viele Bugs und Verlangsamungen (selbst Tabs, die keine Spiele enthalten, werden langsam geladen). Einer der Pluspunkte ist die Möglichkeit, überall und jederzeit spielen zu können, aber auch hier gewinnt die Offline-Version, da sie es Ihnen ermöglicht, zu spielen, ohne mit einem Netzwerk verbunden sein zu müssen.

Herunterladbare Version

Das Casino bietet keine herunterladbare Version für PCs an. Es handelt sich um ein veraltetes Format, das jedoch eine Reihe von wichtigen Vorteilen hat:

• Grafikqualität (das Programm ist auf einem Computer installiert, der mehr Speicherplatz für umfangreiche grafische Elemente bietet).
• Sicherheit (der Spieler gibt seine Daten nicht in ein gemeinsames Netzwerk und Mobilgerät ein, auf das die App leicht zugreifen kann).

Dennoch entscheiden sich fast alle modernen Glücksspielseiten für das mobile Format, weil es allgemein zugänglich ist.

Casino auf dem Bauch

In der Casino-X Live Zone finden 21 Veranstaltungen statt, die meisten davon in den Evolution Gaming-Studios. Dazu gehören Roulette (einschließlich russisches Roulette und sphärisches Roulette, das durch die Aufnahme mehrerer Kameras an verschiedenen Stellen des Raums realistischer wird), Poker (Karibik, Hold’em), Blackjack und Glücksrad.

Im Live-Casino gibt es keine Demo, aber Sie können einen Blick auf das Spiel werfen und Ihre Gewinnchancen einschätzen. Der Benutzer kann den Ton einstellen, das Spiel steuern (Pause, Aufzeichnung der Übertragung und Speichern der Übertragung), den Spielverlauf einsehen (Geber- und Spielerzüge) und einen Tisch zur aktiven Liste hinzufügen (um den Übergang von einem Tisch zum anderen zu erleichtern).

Wenn Sie Fragen haben, können Sie einen Blick auf die FAQs werfen (die für jede Spielart verfügbar sind) oder den Händler im Chat kontaktieren.

Software-Anbieter

Der Betreiber arbeitet mit neunundzwanzig verschiedenen Studios zusammen, von denen die meisten führend auf dem Glücksspielmarkt sind. Die Liste der Partner umfasst unter anderem Microgaming, NetEnt und Playtech. Die Liste enthält auch weniger bekannte Entwickler wie TopTrend, Skywind und Kalamba Games. Das Unternehmen ist ständig dabei, seinen Horizont zu erweitern und Partnerschaften mit Entwicklern aufzubauen.

Benutzerkonto

Die Anmeldung bei Casino-X erfolgt in zwei Schritten:

• Sie müssen Ihre Grunddaten eingeben (E-Mail, Benutzername, Passwort, Name, Geburtsdatum, Telefonnummer), eine Währung wählen und Ihre Registrierung mit dem speziellen Aktivierungslink in der E-Mail bestätigen. In diesem Stadium können Sie Ihr Profil auch über soziale Netzwerke (LinkedIn, Twitter oder Facebook) überprüfen.
• Sie müssen das endgültige Formular mit zusätzlichen Angaben (z. B. Wohnadresse mit Postleitzahl) ausfüllen und die Willkommensangebote auswählen oder ablehnen.

Nach erfolgreicher Registrierung haben Sie Zugang zu Ihrem Konto, das in drei Bereiche unterteilt ist – Profil (hier finden Sie Ihre persönlichen Daten, Ihren Kontostand, das Fenster zum Herunterladen von Belegen und zum Einrichten von Benachrichtigungen und Abonnements), Promos (angebotene, gutgeschriebene und übertragene Boni und die Möglichkeit zur Eingabe von Promo-Codes) und Cashier (Ein- und Auszahlungen sowie die Historie aller Transaktionen – Einzahlungen, Gebühren, Kosten und Gewinne). Alle grundlegenden Kontoinformationen (aktueller Kontostand, Benachrichtigungen, Anmeldung) befinden sich oben im Menü, auch wenn Sie zur Lobby navigieren. Sie können dies tun, indem Sie auf das Logo klicken. Um zu Ihrem Konto zurückzukehren, klicken Sie auf Ihren Profilnamen.

Bonuspolitik

Das Bonusprogramm bei Casino-X ist sehr vielfältig. Neben dem Bonus ohne Einzahlung (der aufgrund des hohen Betrugsrisikos nicht mehr sehr beliebt ist) bietet das Casino fast alle Arten von Angeboten – ein beeindruckendes Starterpaket, regelmäßige Turniere und Aktionen sowie ein Treueprogramm. Schauen wir uns jedes Angebot einzeln an.

Einzahlungsboni

Casino-X gewährt jedem Spieler, der mindestens 20 € einzahlt, einen Bonus auf die ersten fünf Einzahlungen:

• Ersteinzahlungsbonus 500 €: 100% (bis zu 2.000 €) + 200 (20*10 Tage) Freispiele für Einlagen von 20 € oder mehr.
• Ersteinzahlungsbonus 50 €: 150% (bis zu 300 €) + 200 (20*10 Tage) Freispiele für Einzahlungen ab 20 €.
• Ersteinzahlungsbonus €20 : 200% (bis zu €50) + 200 (20*10 Tage) Freispiele für Einzahlungen ab €20.
• Bonus für die zweite Einzahlung: 100% (bis zu 300 €).
• Dritter Einzahlungsbonus : 50% (bis zu 400 €).
• Bonus für die vierte Einzahlung: 50% (bis zu 500 €).
• Fünfter Einzahlungsbonus : 25% (bis zu €750).

In jedem Fall ist der Einsatz gleich x25. Die maximale Auszahlung beträgt das Zehnfache des Einzahlungsbetrags.

Turniere

Das Casino veranstaltet wöchentliche Turniere mit einem bescheidenen Preispool (bis zu 1.000 €) und monatliche Turniere mit Preisen von bis zu 17.190.000 €. Der Preispool ist der Gesamteinsatz aller Spieler und wird unter den 30 besten Spielern in der Tabelle aufgeteilt (je niedriger die Position in der Tabelle, desto kleiner der Preis).

Loyalitätsprogramm

Das Hauptziel des Casino-X-Treueprogramms ist es, durch das Sammeln von Comp Points (CP) einen Status zu erreichen. Die Punkte werden für Einsätze bei Spielautomaten, Poker, Video Poker und Blackjack vergeben. Umrechnungskurs: 100 € = 1 Punkt. Es gibt insgesamt 6 Stati:

• Anfänger (bis zu 10 CP),
• Dauerkunde (10-49 CP),
• Silber (50-499 CP),
• Gold (500-4.999 CP),
• Platin (5.000-24.999 CP),
• Schwarzer Ritter (über 25.000 CP).

Neben dem Status gibt es auch individuelle Erfolge (z.B. wenn man 500 Runden in bestimmten Spielautomaten gewinnt), für die man zusätzliche Preise erhalten kann. Der Fortschritt des Spielers kann durch den Einsatz spezieller Token beschleunigt werden, die im Casino-Shop gegen Geld erworben werden können.

Einzahlungen und Abhebungen

Sie können bei Casino-X Einzahlungen mit VISA/MasterCard, internationalen E-Wallets (z. B. Yandex Money), SMS-Zahlungen oder sogar Bitcoin vornehmen. In diesem Fall müssen alle zusätzlichen Gebühren, die von den Zahlungsdiensten erhoben werden, vom Spieler bezahlt werden. Daher weicht der Betrag, der dem Kasinokonto gutgeschrieben wird, geringfügig von dem Betrag ab, der vom Konto oder der Karte gesendet wird.

Es gibt weniger Abhebungsmöglichkeiten, was eine Unannehmlichkeit darstellt. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Casino-X muss das Geld am Ende des Tages mit der gleichen Methode abgehoben werden, mit der die Einzahlung vorgenommen wurde. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, wird das Casino eine alternative Option anbieten. Das Casino akzeptiert fünf Währungen. Wenn keine dieser Währungen die Währung des Spielers ist, muss das Geld umgerechnet werden (natürlich gegen eine zusätzliche Gebühr).

Beschwerden über Abhebungen

Es gibt kaum Bewertungen von Casino-X im Internet. Und die, die wir gefunden haben, sehen verdächtig danach aus, als seien sie von Kasinomitarbeitern geschrieben worden. Daher können wir den Ruf des Casinos nicht eindeutig beurteilen und sagen, dass es keine Beschwerden gibt. Aus irgendeinem Grund gibt es jedoch keine negativen Bewertungen des Casinos in Foren und auf Websites.

Lizenz und Regulierungsbehörde

Die Genehmigungsunterlagen sind der Schwachpunkt des Kasinos. Der Betreiber behauptet, von der Regierung von Curacao lizenziert zu sein, was durch die Unterlizenz Pomadorro N.V. Master License belegt wird. Wir konnten jedoch keine Informationen finden, die die Existenz oder den Status der oben genannten Dokumente bestätigen. Angesichts der Tatsache, dass das Casino seit 2012 besteht, ist das Fehlen einer bestätigten Lizenz besorgniserregend.

Beschwerden über Kasinos

Auch über andere Aspekte des Casinos gibt es keine negativen Kommentare im Internet. Das Vorhandensein von ausschließlich positiven Online-Bewertungen wirft ernste Fragen auf. Wir können die Website daher nur genau beobachten und unsere Bewertung aktualisieren.

Wo kann ich mich über ein Kasino beschweren?

Wenn Sie sich über das Casino beschweren möchten, sollten Sie sich zunächst an den technischen Support wenden. Senden Sie dazu eine E-Mail oder kontaktieren Sie einen Berater (der Chatraum ist von 10 bis 23 Uhr MEZ geöffnet, außerhalb dieser Zeit funktioniert er als Kontaktformular). Ihre Beschwerde wird zunächst vom Casinomanager bearbeitet, der alle Umstände berücksichtigt und eine Entscheidung trifft. Wenn Sie mit der Entscheidung des Vorgesetzten nicht zufrieden sind, wird Ihre Beschwerde an den Abteilungsleiter weitergeleitet, dessen Entscheidung endgültig ist.

Die Bearbeitung einer Beschwerde kann bis zu mehreren Wochen dauern, daher ist es am besten, das Verfahren nicht mit Angelegenheiten zu beginnen, die für den Fall nicht relevant sind. Die Entscheidung des Casinos ist nicht endgültig. Sie haben das Recht, sich an die Aufsichtsbehörde zu wenden. Dies kann jedoch problematisch sein, da Casino-X nicht über eine bestätigte Lizenz verfügt. Sie können sich auch an eine Verbraucherschutzorganisation wie eCOGRA, ADR usw. wenden.Wir empfehlen Ihnen in jedem Fall, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zu lesen, bevor Sie eine Beschwerde einreichen.

Abteilung Unterstützung

Die Unterstützung kann per E-Mail, Online-Chat mit einem Berater und auf andere Weise in Anspruch genommen werden. Der Chat funktioniert nur zu bestimmten Zeiten (wie wir bereits erwähnt haben) – außerhalb dieser Zeiten fungiert er als Kontaktformular, bei dem der Spieler eine E-Mail-Adresse angibt und am nächsten Tag eine Antwort erhält. Lesen Sie unbedingt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos, um Antworten auf grundlegende Fragen zu erhalten. Das Casino verfügt nicht über einen allgemeinen FAQ-Bereich – dieser ist nur für bestimmte Spiele verfügbar.

Nutzungsvertrag

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos sind die Nutzungsvereinbarung, die alle Regeln für die Nutzung der Website und die Auslegung der strittigsten Situationen enthält. Die meisten Probleme, die Spieler mit Auszahlungen und Gewinnen haben, sind auf die Unkenntnis der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurückzuführen. Daher sollten Sie dieses Dokument unbedingt lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, um Missverständnisse und Verluste in der Zukunft zu vermeiden. Um Ihnen die Lektüre zu erleichtern, haben wir einige der wichtigsten Unterabschnitte für Sie ausgewählt.

Illegales Glücksspiel

Der Kasinobetreiber weist darauf hin, dass ein Land, auch wenn es nicht auf der Liste der ausgeschlossenen Länder steht, das Glücksspiel dennoch kriminalisieren kann. Das Casino ist keine juristische Institution und daher nicht verpflichtet, die Spieler über Fragen der Legalität zu informieren. Alle möglichen Strafen und Geldbußen gehen zu Lasten des Spielers. Wenn dem Casino dadurch Kosten entstehen, muss der Spieler diese Kosten tragen.

Finanzielle Verantwortung

Der Spieler hat in seinem Wohnsitzland steuerliche Verpflichtungen gemäß den im vorstehenden Unterabschnitt aufgeführten Regeln.

Überprüfung der Identität

Der bei der Anmeldung angegebene Vor- und Nachname muss mit den Angaben in Ihrem Ausweis übereinstimmen. Der Betreiber kann jederzeit Ausweisdokumente (Reisepass, Führerschein, Kontoauszug usw.) vom Spieler verlangen.

Doppelte Konten

Sie können nur ein Casino-Konto mit einer IP-Adresse erstellen. Auch Familienmitglieder, die mit Ihnen zusammenleben, können kein Konto von derselben IP-Adresse aus erstellen. Alle Transaktionen (Einzahlungen, Gewinne), die über das doppelte Konto getätigt wurden, werden als ungültig betrachtet, und das Casino wird Ihre Verluste nicht zurückerstatten.

Bestätigung des Alters

Personen unter 18 Jahren (in einigen Ländern unter 19 Jahren) ist die Nutzung der Casino-Dienste untersagt. In diesem Fall verlangt der Betreiber von jedem Spieler einen Altersnachweis. Wenn der Benutzer die oben genannte Bedingung nicht erfüllt, wird sein Konto gesperrt, alle Wetten, Boni und Auszahlungsanträge werden storniert und die Einzahlungen werden auf sein Konto zurückgebucht.

Verantwortung des Spielers für die Sicherheit seines Kontos

Nach diesem Unterabschnitt ist der Spieler allein für seine Anmeldedaten verantwortlich. Wenn das Konto gehackt wird, ist das Casino nicht für die Verluste des Spielers verantwortlich. Dies ist ein ziemlich unangenehmer Zustand. Wenn das Konto gestohlen wird, kann der Spieler nicht beweisen, dass es nicht seine Schuld war, dass das Konto gehackt wurde, und erhält keine Rückerstattung.

Erstattungen

Mit der Einzahlung erklären Sie sich damit einverstanden, dass das Geld nicht zurückerstattet wird. Wenn Sie eine Erstattung beantragen, erhalten Sie diese, müssen aber zusätzliche Kosten tragen.

Rücknahmebedingungen

Sie können eine Rücknahme beantragen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind

• Alle Zahlungen wurden vom Casino überprüft und keine wurde storniert.
• Die oben genannten Alters- und Identitätsprüfungen wurden bestanden.
• Ihr Konto hat mindestens eine bestätigte Telefonnummer (d.h. der Casino-Manager hat Sie angerufen).

Sie können nur auf demselben Weg Geld abheben, auf dem Sie es eingezahlt haben.

Technische Fehler

Der Betreiber ist nicht verantwortlich für technische Fehler, Unterbrechungen der Netzwerkverbindung während des Spiels, etc.

Auswertung der Ergebnisse

Im Falle einer Diskrepanz zwischen den auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnissen und den Ergebnissen auf dem Casino-Server sind die Serverdaten ausschlaggebend. Etwaige Gewinne werden nur auf der Grundlage der auf dem Server gespeicherten Daten gutgeschrieben.

Casino-X: ein Betrug oder ein zuverlässiges Casino?

Casino-X weckt gemischte Gefühle. Einerseits hat das Casino keine bestätigte Lizenz, und die Geschäftsbedingungen schützen im Falle einer Beschwerde in erster Linie den Dienst und nicht die Spieler. Andererseits hat der Entwickler viel Zeit und Mühe darauf verwendet, das Design, das Bonusprogramm und die Liste der Partner zu verbessern. Abgesehen von einigen Mängeln (technische Fehler, Ladezeit) sieht die Website ziemlich gut aus. Schließlich stecken Sie Ihr Geld nicht in ein schwaches Produkt, das auf Betrug ausgelegt ist. Wir glauben, dass Casino-X kein Betrug ist, sondern ein unvollendetes Projekt, das verbessert werden muss.

Schlussfolgerung

Unserer Meinung nach verdient das Casino 7 Punkte für sein interessantes Konzept, die Akzeptanz von elektronischen Währungen, die interessante Sammlung von Angeboten und die Ausrichtung auf Spieler aus aller Welt. Ob Sie bei Casino-X gewinnen können oder nicht, hängt von Ihnen ab. Schließlich hat jeder seine eigene Vorstellung vom Gewinnen, und der Betreiber hat keine offiziellen RTP-Statistiken veröffentlicht.