Cabaret Club diese Scheidung? Bewertung und Feedback

Kabarett-Club – ist nicht das erste Projekt der CityViews-Gruppe. Das Casino wurde 2009 gegründet und ist auf dem europäischen Markt fest etabliert. Die Kritiken über die Gruppe und ihr Casino sind jedoch nicht immer schmeichelhaft. Um es klar zu sagen: Ist das Cabaret Casino ein Betrug, ein langjähriges Projekt oder ein seriöses Produkt, das durch die Machenschaften der Konkurrenz in die Kritik geraten ist? Wir hoffen, dass unser Bericht Ihnen die Antwort auf diese Frage gibt.

Kasino-Plattform

Wie bereits erwähnt, wurde die Plattform Cabaret Club im Jahr 2009 eingeführt. Heute, ein Jahrzehnt später, ist es ein beliebter Dienst mit mehr als einer Million Nutzern. Das Produkt von Bayton Ltd & Baytree Ltd, Teil der CityViews-Gruppe, ist funktionsreich und in mehreren Versionen erhältlich: für Computer und mobile Geräte (Smartphones, Tablets, iPad, iPhone). Es gibt auch einen eigenständigen Agenten für PCs. Cabaret Club ist eine Multi-Browser-Ressource, die sich an alle Bildschirmauflösungen anpasst. Die Entwickler haben hervorragende Arbeit geleistet: Die Website/App ist sehr benutzerfreundlich, es gibt keine kaputten Links oder Störungen (mit Ausnahme der Spielesoftware-Seiten, die etwa 30 Sekunden zum Laden brauchen).

Die Sicherheit Ihrer Daten wird durch ein Antivirenprogramm gewährleistet und alle Transaktionen werden über ein sicheres 128-Bit-SSL-Protokoll abgewickelt. Wie bisher arbeitet der Betreiber mit Anti-Glücksspiel-Organisationen sowie mit unabhängigen Experten zusammen, die sich mit der Regulierung von Glücksspielstreitigkeiten befassen. Allerdings bietet das Projekt nichts Neues: Der Service ist vollständig von anderen Casinos der Gruppe (Gaming Club, Ruby Fortune, Spin Palace, Jackpot City Casino) kopiert und unterscheidet sich von ihnen nur im Aussehen und in der Anzahl der Einzahlungsboni.

Online-Kasino-Version

Die offizielle Website ist in lila gehalten, um der Atmosphäre des Clubs gerecht zu werden. Das Design ist ansprechend und hell, so dass die CityViews Group dem Nutzer in dieser Hinsicht einiges zu bieten hat. Wie bei anderen Casino-Websites dieses Anbieters hängt der Inhalt vom Status des Benutzers ab: Der nicht registrierte Besucher sieht eine Menge Textinformationen: Produktbeschreibungen, Lizenznummern und die Gerichtsbarkeit, in der sie erworben wurden, rechtliche Dokumente und Website-Regeln sowie eine Website-Karte.

Ein registrierter Kunde hat Zugang zur Spiel-Lobby, aber keinen Zugang zu den Informationen in der Fußzeile. Darüber hinaus kann der Kunde die Sprache der Ressource nicht mehr ändern, da er sie bei der Registrierung seines Kontos aus einer Liste auswählt. Die Spielesammlung von Cabaret Club ist (bis auf einige wenige Spiele) identisch mit der der anderen Casinos der Gruppe: Sie umfasst über 550 Titel von Microgaming (fast alle Spielautomaten wurden von diesem Unternehmen entwickelt), Evolution Gaming (vertreten durch Live Line), Foxium, Triple Edge, Stormcraft, Fortune Factory Studios, JFTW, Sling Shot Studios, Universal Studios, Switch Studios und anderen.

Im Cabaret Club Casino können Sie um Geld und im kostenlosen Modus (Probespiel) spielen. Aber denken Sie daran: Die Demoversionen sind nur nach einer Registrierung verfügbar.

Mobile Version

Cabaret Club Mobile eignet sich für mobile Geräte mit Android (mindestens 8.0), iOS (8.0 und höher) und Windows (meist Tablets, da Windows Phones längst vom Markt genommen wurden). Die Größe der App beträgt nur wenige Megabits, so dass es keine Probleme mit dem Arbeitsbereich oder der Leistung gibt. Die Sammlung von Handyspielen ist viel kleiner: etwas mehr als 200 Titel. Der Großteil des Unterhaltungsangebots besteht aus Microgaming-Slots, HD-Spiele und Live-Events werden unterstützt.

Die APK ist im Wesentlichen eine abgespeckte Version der Online-Version, so dass sich die Funktionalität der App nicht allzu sehr von der Online-Version unterscheidet: dasselbe Sprachpaket, dieselben Ein- und Auszahlungsmethoden, dasselbe Bonusprogramm. Es gibt nur einige Unterschiede bei den Wettlimits und der Altersgrenze für das Herunterladen, die auf 17+ festgelegt ist (was eigentlich nichts ändert, da der Dienst erst nach der Registrierung genutzt werden kann, wobei die Vereinbarung vorsieht, dass der Spieler volljährig sein muss).

Herunterladbare Version

Cabaret Club hat auch einen herunterladbaren PC-Agenten, obwohl fast alle modernen Casinos beschlossen haben, dieses Format aufzugeben, da es nicht so gut ist wie andere Versionen in Bezug auf Mobilität und erfordert die Bindung an einen einzigen physischen Ort. Der PC-Agent hat aber auch seine Vorteile:

• Möglichkeit, den Grafiken mehr Aufmerksamkeit zu schenken (da die Programmkomponenten in den Hauptordnern installiert sind und ihr Gewicht die Geschwindigkeit der Grafikanzeige nicht beeinträchtigt, wie es bei den mobilen und Web-Versionen der Fall ist, wodurch die visuelle Komponente verfeinert werden kann).
• Unabhängigkeit von ISP-Blockaden (selbst die mobile Offline-Version kann nur schwer von offiziellen Shops heruntergeladen werden, wenn sie von den Aufsichtsbehörden eines Landes verboten wurde, während der PC-Agent problemlos von der offiziellen Website des Casinos mit Hilfe eines VPN heruntergeladen werden kann).
• Datensicherheit (Sie geben Ihre Daten nicht über ein gemeinsam genutztes Netzwerk ein, das trotz Antivirensoftware kompromittiert werden kann, sondern auf Ihrem persönlichen Gerät).

Casino auf dem Bauch

Der Live-Bereich des Cabaret Club besteht aus denselben 12 Veranstaltungen wie die anderen Casinos dieser Unternehmensgruppe: verschiedene Arten von Poker, Roulette, Baccarat, Blackjack und Fußball. Die gesamte Software wurde von Evolution Gaming entwickelt, dem Studio, das in diesem Bereich führend ist.

Wir haben in der Sammlung keine VIP-Tische gefunden (vielleicht tauchen sie auf, wenn Sie die entsprechende Stufe im Treueprogramm erreicht haben – wir werden Ihnen das im entsprechenden Teil der Rezension mitteilen). Die Einsatzlimits hängen nur von der Art des Spiels ab. Die Kaufleute sprechen überwiegend Englisch. Sie beantworten die Fragen der Spieler im Online-Chatraum. Es gibt Einstellungen für Ton, Aussehen und Auflösung sowie Videoaufzeichnungen von Ereignissen.

Abgesehen von der begrenzten Auswahl an Spielesammlungen haben die Spieler wenig zu beanstanden: Die Grafik ist hervorragend, das Bild verblasst nicht, und der Croupier ist schnell und kompetent bei der Beantwortung von Fragen.

Software-Anbieter

Fast die gesamte Casinosoftware (mit Ausnahme der Live-Unterhaltung) wird von Microgaming bereitgestellt. Darüber hinaus arbeitet die CityViews Group mit namhaften Anbietern wie Triple Edge und JFTW zusammen. Die Liste der Partneranbieter enthält einige unbekannte Namen. Alles in allem gibt es jedoch keine große Auswahl. Und es ist unwahrscheinlich, dass es sich positiv auf die Wettbewerbsfähigkeit von Cabaret Club auswirkt, vor allem wegen der großen Zahl identischer Kasinos. Das moderne Publikum ist eintönigen Spielen schnell überdrüssig. Deshalb bevorzugen viele europäische Betreiber seit einiger Zeit junge Studios aus Fernost und bemühen sich, ihre Geschäftskontakte auszubauen.

Benutzerkonto

Die Registrierung bei Cabaret Casino dauert nur eine Minute: Sie erstellen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, geben Ihre E-Mail-Adresse ein, an die eine Bestätigungs-E-Mail gesendet wird, füllen ein einfaches Formular aus (Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, Handynummer), wählen Ihre Sprache und Währung für Ihr Konto (beachten Sie, dass Sie diese später nur durch eine offizielle Anfrage an den Support ändern können) und kreuzen das Kästchen zur Bestätigung Ihres Alters an.

Nach diesen einfachen Schritten haben Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Konto, das genauso aussieht wie das Profil bei Gaming Club, JackpotCity Casino und Co: Ein Bereich zum Bearbeiten der persönlichen Daten, Einzahlungs-/Abhebungsdienste, Informationen zum Spieler-/Personenkontostatus und der Status des Treueprogramms. Das Benutzermenü ist nicht sehr praktisch, insbesondere in der mobilen Version, wo es sehr klein aussieht. Sie können die Lobby betreten und verlassen, indem Sie auf das Casino-Logo oder den Profilnamen klicken.

Bonuspolitik

Das Bonusprogramm des Casinos bietet nichts Neues: ein Standard-Startpaket (allerdings mit einem recht geringen Einsatz), mehrere Wettbewerbe, ein System zum Sammeln von Treuepunkten und mehrere regelmäßige Werbeaktionen. Cabaret Club bietet keine Freispiele, saisonale Sonderangebote oder Gutscheincodes an.

Kein Einzahlungsbonus

Wie bereits erwähnt, Kabarett-Club bietet keinen Bonus ohne Einzahlung an. Diese Politik hat nicht nur bei der CityViews-Gruppe, sondern auch bei den meisten modernen Betreibern Tradition. Der Grund dafür ist der Wunsch, die Kasinos vor Betrügern zu schützen, die die Konten der Spieler zum Waschen von Geld benutzen.

Einzahlungsboni

Bei dieser Art von Promotion im Cabaret Club handelt es sich um einen Ersteinzahlungsbonus. Es handelt sich um den üblichen Bargeldrabatt von 100%, aber mit einer beträchtlichen Obergrenze von bis zu 600 €. Aber auch der Einsatz ist „beeindruckend“: Das Bonusgeld muss 50 Mal umgesetzt werden. Beachten Sie, dass Sie den Bonus innerhalb von sieben Tagen nach der Gutschrift auf Ihrem Konto nutzen können, ansonsten verfällt er nach diesem Zeitraum.

Regelmäßige Boni

Jeden Tag, alle vier Stunden, kann ein Cabaret-Club-Benutzer das Glücksrad (das Bonusrad) drehen. Die Prämien reichen von zinslosen Abhebungen über Cashback bis hin zur Verdoppelung der Treuepunkte (dazu später mehr).

Turniere

Sie werden jede Woche aktualisiert. Die Sammlung von Turnieren umfasst progressive und feste Jackpots. Bei ersteren gibt es Jackpots von bis zu 20 Millionen Euro, bei letzteren nur ein paar Tausend, aber es handelt sich um einzigartige Missionen, bei denen die Gewinne ausschließlich von Ihrer persönlichen Aktivität abhängen.

Spielerclub/Loyalitätsprogramm

Es basiert auf einem kumulativen System, bei dem ein Mitglied Punkte sammelt (in diesem Fall Treuepunkte oder Clubpunkte), die seine Stufe und die damit verbundenen Vorteile bestimmen. 1 Clubpunkt (CP) wird für einen Einsatz von 10 € vergeben. Zusätzlich erhalten Sie 500 CP für Ihre Anmeldung. Punkte können auch als Belohnung für den Gewinn eines Spielautomaten oder eines Turniers erworben werden. Die Stufenskala besteht aus 6 Stufen:

• Blau – 0-2.499 CP.
• Silber – 2.500-4.999 CP.
• Gold – 5.000-9.999 CP.
• Platin – 10.000-199.999 CP.
• Diamant – 200.000-499.999 CP.
• Prive – über 500.000 CP.

Jede dieser Kategorien bietet unterschiedliche Möglichkeiten: monatliche Aufladungen, Cashback bis zu 60%, Zugang zu VIP-Turnieren, einen persönlichen 24/7-Manager, eine spezielle Support-Hotline, Teilnahme an VIP-Events usw.

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Treuepunkte zu nutzen, ist der Umtausch in Spielgeld (Umrechnungskurs: 1.000 CP = 10 € Credits). Die Credits können jedoch nur im Casino verwendet werden.

Einzahlungen und Abhebungen im Cabaret Club

Das Konto in Kabarett-Club kann mit einer Bankkarte eines beliebigen Systems, einem E-Wallet, internationalen Zahlungsdiensten oder sogar per SMS eingezahlt werden – die genaue Liste hängt vom Wohnsitzland des Spielers ab (russische Nutzer können beispielsweise über QIWI Wallet einzahlen, Finnen über Neosurf).

Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 5/10/20 €, je nach gewählter Methode. Das Geld wird sofort gutgeschrieben, aber die Zahlungsdienste können eine Gebühr erheben. Der Anbieter erhebt lediglich eine prozentuale Gebühr für Abhebungen. Sie wird individuell festgelegt und beträgt manchmal bis zu 1/10 des Gewinns. Gelder können nur in dem Umfang abgehoben werden, in dem sie zur Einzahlung auf Ihr Konto verwendet wurden. Cabaret Club bietet 14 Währungen an: Euro, Mexikanischer/Argentinischer Peso, Kanadischer/Amerikanischer/Neuseeländischer Dollar, Schwedische/Norwegische Krone, Russischer Rubel, Polnischer Zloty, Indische Rupie, Brasilianischer Real, Britisches Pfund und Schweizer Franken.

Beschwerden über Abhebungen

Es gibt viele Online-Bewertungen von Cabaret und anderen Casinos in dieser Gruppe. Nach ihren Angaben sind die Nutzer mit den Zahlungsfristen unzufrieden: In einigen Fällen müssen die Nutzer monatelang auf eine Bestätigung durch das Support-Team warten. Darüber hinaus führen einige der Anforderungen der Nutzungsvereinbarung zu Frustration. Zum Beispiel sind die Abhebungsgebühren nach Meinung der Casino-Kunden zu hoch.

Lizenz und Regulierungsbehörde

Das Casino ist in zwei Gerichtsbarkeiten zugelassen:

• Die Malta Gaming Authority – Bayton Ltd. hat die Lizenz Nr.
• Kahnawake Gaming Commission, Kanada – Baytree Ltd hat die Glücksspiellizenz Nummer 00812 erhalten.

Die MGA ist eine Organisation, die das Vertrauen von Akteuren und Branchenexperten genießt. Die Organisation achtet penibel auf die Einhaltung der Vorschriften, so dass Sie sicher sein können, dass das Cabaret Club Casino legal arbeitet.

Beschwerden über Cabaret Club Casino

Abgesehen von der Auszahlungsdauer sind die Spieler auch mit dem Bonusprogramm des Cabaret Club unzufrieden. In den Kommentaren zum Casino werden die strengen Umsatzbedingungen kritisiert, die eine Verlängerung des Bonus fast unmöglich machen. Das Design des Casinos gefällt nicht jedem: Nach Meinung einiger Forumsbesucher hat es sich seit Anfang der 2000er Jahre nicht verändert. Aber die Auswahl an Spielen enttäuscht die Nutzer: Spielautomaten werden schnell langweilig, und die Spielesammlung wurde schon lange nicht mehr aktualisiert, so dass es sich nicht lohnt, auf der Website des Cabaret Club zu verweilen.

Wo kann ich mich über ein Kasino beschweren?

Wenn Sie mit dem Casino nicht zufrieden sind, sollten Sie sich zunächst an den Kundendienst wenden. Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an [email protected] (die allgemeine Adresse für alle Casinos in der Gruppe, an die Berichte geschickt werden können) oder über den Online-Chat senden. Ihr Antrag wird bearbeitet und zur Prüfung weitergeleitet. Wenn Sie mit der Antwort des Bediensteten nicht zufrieden sind, können Sie sich an den Leiter der Dienststelle wenden. Deren Antwort ist die endgültige Entscheidung des Unternehmens. Danach müssen Sie sich an die Aufsichtsbehörden wenden (Malta Gaming Authority, Kahnawake Gaming Commission).

Die entsprechenden Beschwerdeformulare finden Sie in den entsprechenden Abschnitten auf den Websites dieser Organisationen. Hinweis: Bevor Sie einen Rechtsstreit beginnen, sollten Sie die Nutzungsbedingungen des Betreibers sorgfältig lesen. Es kann sein, dass er Bedingungen enthält, die es sinnlos machen, einen Antrag bei einer höheren Behörde zu stellen – in diesem Fall sollten Sie versuchen, mit dem Kundendienst zu verhandeln. Vielleicht können sie mit Ihnen einen Deal aushandeln.

Abteilung Casino-Unterstützung

Um den Casino-Support zu kontaktieren, können Sie den Online-Chat nutzen (24/7 verfügbar) oder eine E-Mail senden: Senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Mitglieder des Treueprogramms, die die Stufe Diamant erreicht haben, können auch die spezielle Telefonleitung nutzen. Alle anderen Kunden können die Vertreter des Instituts nicht telefonisch kontaktieren. Das Casino bietet einen guten FAQ-Bereich, in dem einfache Fragen erklärt werden.

Insgesamt sind die Nutzer mit dem Kundenservice zufrieden, bemängeln aber die Langsamkeit bei der Zahlungsbestätigung.

Benutzervereinbarung (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Benutzervereinbarung) gelten als das wichtigste Dokument des Casinos. Sie enthält nämlich nicht nur die allgemeinen Geschäftsbedingungen, sondern auch eine Auslegung der strittigsten Fragen, die sich zwischen dem Nutzer und dem Betreiber ergeben. Lassen Sie uns einen Blick auf einige von ihnen werfen (wir glauben, dass sie Ihre Aufmerksamkeit verdienen), damit Sie sich selbst ein Bild machen können.

Einzelheiten zur Zahlung

Eine wichtige Voraussetzung für die Genehmigung von Transaktionen ist, dass der Name auf der Bankkarte/im Profil des Zahlungssystems mit dem Namen übereinstimmt, den der Spieler bei der Registrierung angegeben hat. Eine Rücknahme erfolgt nur unter dem bei der Anmeldung verwendeten Namen. Und wenn diese Angaben nicht übereinstimmen, kann die Behörde vermuten, dass der Empfänger des Geldes nicht der Inhaber des Spielerkontos ist.

Bestätigung per E-Mail

Gemäß Abschnitt 1.1.21 kann der Betreiber zur Überprüfung der Identität des Nutzers eine E-Mail mit einem Bestätigungslink an die vom Nutzer bei der Registrierung angegebene Adresse senden. Das ist logisch: Mit dieser Maßnahme lässt sich überprüfen, ob die Mailbox tatsächlich existiert, und Betrüger können ausgeschlossen werden.

Inaktives Konto

Abschnitt 1.5 enthält die von der EU-Garantiebehörde festgelegten Anforderungen. Er definiert den Begriff „inaktives Konto“ und listet die entsprechenden Maßnahmen auf. Jedes Konto, dessen Inhaber sechs Monate oder länger nicht aktiv war (Einloggen in das persönliche Konto, Platzieren von Wetten, Einzahlungen, Abhebungen, Teilnahme an Veranstaltungen usw.), wird als inaktiv betrachtet. Ab dem 13. Monat (natürlich nur, nachdem der Profilinhaber per E-Mail informiert wurde) wird eine Verwaltungsgebühr von 5 € erhoben.

Diese Verwaltungsgebühr wird so lange einbehalten, bis das Konto auf Null gesetzt wird, das Konto aktiviert wird oder 30 Monate seit der letzten Aktivität vergangen sind. Im letzteren Fall wird das Geld, falls es noch auf dem Konto ist, an die Hauptversammlung überwiesen (es kann in Zukunft zurückerstattet werden, wenn Sie bestätigen, dass Sie Eigentümer des Kontos sind). Diese Regel gilt nicht für Bonusgelder und Gewinne, die, wenn sie nicht innerhalb von sechs Monaten verwendet werden, einfach verfallen.

Annullierung von Wetten

Der Anbieter hat das Recht, Ihre Wette jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu stornieren; in diesem Fall wird sie Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Darüber hinaus weist die Casino-Verwaltung darauf hin, dass eine Wette erst dann als gutgeschrieben gilt (auch wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass sie angenommen wurde), wenn der Server sie bestätigt (Sie werden entsprechend benachrichtigt).

Wenn das Casinosystem versagt, werden alle Wetten als ungültig betrachtet, insbesondere wenn sie den Ausgang des Spiels beeinflusst haben. Interessant ist, dass die Erstattung in diesem Fall im Ermessen des Betreibers liegt. Dies wird durch andere Klauseln in der Nutzungsvereinbarung bestätigt, wonach die Casinobetreiber nicht für Verluste verantwortlich sind, die Ihnen aufgrund eines Fehlers entstehen.

Überprüfungsverfahren für Abhebungen

Um sicherzustellen, dass Spielergelder nicht von Dritten gestohlen werden, muss die Verwaltung von Cabaret Club das Profil verifizieren (insbesondere bei der Bearbeitung einer Auszahlungsanfrage). Dazu gehört auch das Verlangen nach Ausweispapieren:

• Kontoauszüge.
• Kopien Ihrer Ausweispapiere (Reisepass, Personalausweis – für Europäer auch ein Führerschein).
• Kopien von Rechnungen der Versorgungsunternehmen (Licht, Gas, Heizung usw.), die zum Zeitpunkt der Antragstellung nicht älter als drei Monate sind.

Die Abhebung muss auf denselben Namen (d.h. dieselbe Methode) erfolgen, die auch für die Einzahlung verwendet wurde. Und wenn Sie per Online-Banking abheben möchten, müssen Sie zunächst eine Mindesteinzahlung auf Ihr Konto mit Ihrer Karte vornehmen, damit Sie dies später tun können. Bitte beachten Sie: Cabaret Club ist von der Aufsichtsbehörde verpflichtet, Ihre Identität zu bestätigen, wenn Sie einen Betrag von 2.330 € oder mehr abheben.

Cabaret Club ein Betrug oder ein zuverlässiges Casino?

Kabarett-Club – ist ein typisches Kasino, das von den anderen Projekten des Betreibers kaum zu unterscheiden ist. Wenn Sie es zum Beispiel rubinrot streichen und das Logo ändern, erhalten Sie Ruby Fortune Casino. Die Funktionalität der Website (mit Ausnahme des Profilmenüs) ist recht praktisch: ein umfangreiches Sprachpaket mit 25 Sprachen, eine breite Palette von Zahlungsmethoden und verschiedene Formate (online/offline, Desktop- und mobile Versionen). Die Art der Kontaktaufnahme mit den Nutzern ist jedoch nicht immer ideal. Unser Fazit: Cabaret Club ist kein Betrug – die Entwickler hatten nur keine Lust, ihre Zeit in dieses Produkt zu investieren und es an die Interessen der Kunden anzupassen.

Schlussfolgerung

Wir glauben, dass der einzige wichtige Vorteil Kabarett-Club ist die Verfügbarkeit von gültigen Lizenzen. Ein schönes Design kann ebenfalls als Vorteil angesehen werden. Darüber hinaus ist das Casino unrentabel, gesichtslos und unattraktiv. Kann ich im Cabaret Club gewinnen? Diese Frage bleibt offen. In Anbetracht der Kommentare sollte man dem Betreiber nicht völlig vertrauen.