BitStarz

Welche Wahrheit über das Casino wird unsere detaillierte Analyse ans Licht bringen? Ist BitStarz ein Betrug? Oder ist es ein Casino mit einem guten Ruf? Finden wir es heraus!

 

Kasino-Plattform

Die Casino-Plattform wurde 2014 von Direx N.V. (SoftSwiss) ins Leben gerufen, die auch andere Online-Casinos wie BetChain, Anonymous Casino, Oshi.io und mBit Casino besitzt. Der Betreiber konzentriert sich auf die Entwicklung von Casinos, die Zahlungen mit Kryptowährungen, insbesondere Bitcoin, unterstützen (BitStarz ist auch eines davon). Das Projekt wurde 2014 gestartet, kam aber erst 2017 auf den russischen Markt. Das Casino wurde für die prestigeträchtigen internationalen EGR 2018 Awards nominiert und von AskGamblers Awards zum besten Online-Casino des Jahres 2017 gekürt.

Der Dienst richtet sich in erster Linie an europäische Kunden, was sich in der Verfügbarkeit von Währungsoptionen, Zahlungsmöglichkeiten und sogar Sonderangeboten widerspiegelt. Es steht aber auch Spielern aus der GUS, Russland und dem Fernen Osten zur Verfügung. Der Betreiber setzt sich für Maßnahmen zur Bekämpfung der Spielsucht ein. Die Website des Casinos enthält ausführliche Informationen zur Prävention und Links zu Websites von Organisationen, die sich mit dem Problem befassen (GamCare, GamblersAnonymous). Die Plattform kann auf verschiedenen Geräten (Smartphones, Tablets, Computer) und in verschiedenen Browsern laufen.

Online-Version

Die offizielle BitStarz-Website ist stilvoll, übersichtlich und attraktiv. Der schwarze Hintergrund und der weiße Text bilden den perfekten Kontrast zu den eher hellen Elementen, wie der Werbebar und der Lobby. Alles ist in Menüs zusammengefasst, so dass die Website nicht chaotisch wirkt. Die Spiele sind in Kategorien unterteilt – Lobby (alle Spiele), BTC-Spiele (mit Kryptowährungen), Spielautomaten, Jackpots, Tischspiele, Live Casino. Darüber hinaus kann der Spieler ein spezielles Suchwerkzeug verwenden, das auf Schlüsselwörtern oder Suchfiltern basiert. Insgesamt gibt es bei BitStarz rund 1.800 Produkte (abgesehen vom Live-Bereich), die im Demo-Modus oder um echtes Geld gespielt werden können.

Alle wichtigen Informationen sind in der Fußzeile am Ende der Seite zu finden. Die Fußzeile ist ein erweitertes Menü mit Lizenznummern, einer Liste von Partnern, einer Liste von Website-Abschnitten, zusätzlichen Informationen und Links zu sozialen Medien. Das Casino ist in 4 Sprachversionen verfügbar – Russisch, Chinesisch, Englisch und Schwedisch.

Mobile Version

Die mobile Version von BitStarz kann schnell und einfach von Microsoft, Google Play oder dem App Store heruntergeladen werden. Außerdem funktioniert diese Version nicht nur auf Handys, sondern auch auf iPods oder Tablets. Interessanterweise können deine Lieblingsspiele von BitStarz sogar auf der Xbox One gespielt werden. Es ist erwähnenswert, dass die untere Altersgrenze für die Nutzung der App 21 Jahre oder älter ist. Dies ist eine ziemlich strenge Anforderung des Betreibers, da die Nutzer im Alter von 18 bis 21 Jahren eine bedeutende Gruppe von aktiven Spielern darstellen. Die App nimmt nicht viel Speicherplatz in Anspruch, so dass sie sehr schnell geladen und installiert wird und auch die Funktionen des Geräts nicht verlangsamt.

Die Sammlung enthält rund 1.000 Spiele. Die Boni und die Gesamtfunktionalität unterscheiden sich nicht allzu sehr von denen der ursprünglichen Version. Der Vorteil der App ist, dass Sie offline spielen können, ohne ständig mit dem Netz verbunden sein zu müssen. Die Qualität der Grafiken in der mobilen Version ist recht gut. Der Inhalt stottert nicht und wird schnell geladen. Insgesamt ist die App anständig und einfach zu bedienen.

Herunterladbare Version

BitStarz bietet keine spezielle Download-Version für PCs an. Das ist verständlich, denn die Betreiber konzentrieren sich derzeit auf die Mobilität und die Nutzung des Casinos an jedem Ort und zu jeder Zeit. Gleichzeitig hat die PC-Download-Version einige wichtige Vorteile: Die Sicherheit der auf dem Computer gespeicherten persönlichen Daten. Beachten Sie, dass kein Browser 100%igen Schutz bieten kann, da es sich um ein öffentliches Netz handelt.

Zugang zu Kasinos, auch wenn sie von staatlichen Stellen gesperrt sind. Dies ist sehr wichtig, da die meisten Kasinos vom Finanzministerium wegen Steuerfragen gesperrt werden. Die PC-Version kann dank eines VPN problemlos heruntergeladen und ohne die Erlaubnis von Regierungsbehörden verwendet werden. Hoffentlich werden diese Probleme in Zukunft durch mobile Anwendungen gelöst.

Casino auf dem Bauch

Der Live-Spielbereich umfasst bis zu 40 Veranstaltungen – mehrere Arten von Roulette (automatisches, europäisches und sphärisches Roulette, das dank innovativer Aufnahme- und Übertragungstechnik vollkommen realistisch ist), Baccarat, Blackjack und Poker.

90% der Händler sind Frauen. Dieses Phänomen wird durch die Tatsache bestätigt, dass das Kasino in erster Linie ein männliches Publikum im Glücksspielumfeld fördern möchte. Die Einsatzlimits reichen von 5 € bis zu mehreren Hundert (je nach Kategorie). Das Live-Casino hat auch spezielle VIP-Tische für Partner-Mitglieder (mehr dazu später). Während des Spiels können Sie Ihre bevorzugte Auflösung und Farben einstellen. Sie können sich auch per Live-Chat an den Händler wenden, der alle Ihre Fragen in kürzester Zeit beantworten wird.

Software-Anbieter

Der Betreiber arbeitet mit einer kleinen Gruppe von Entwicklern zusammen, darunter NetEnt, iGTech, iSOFT Bet, Evolution Gaming, Lucky, Spinomenal, Platipus und andere. Aus irgendeinem Grund sind Microgaming und Playtech nicht auf dieser Liste (die Anwesenheit dieser Studios bestätigt normalerweise die Zuverlässigkeit des Casinos). Wenn wir uns der Zuverlässigkeit sicher sein wollen, sollten wir zunächst die Lizenz prüfen, die die Originalität der Software bestätigt.

Benutzerkonto

Die Registrierung bei BitStarz Casino dauert nicht lange, aber der erste Schritt ist, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen (Sie erhalten einen speziellen Aktivierungslink für diese).

Sobald Sie sich erfolgreich registriert haben, haben Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Konto, das folgende Bereiche umfasst

• Saldo – Status des Kontos, verfügbare Mittel und Aktivitäten. Hier können auch zusätzliche Währungsoptionen hinzugefügt werden. Im Gegensatz zu den meisten Casinos können Sie bei BitStarz verschiedene Währungen verwenden und nicht nur eine, die Ihrem Spielerprofil fest zugeordnet ist.
• Historie – eine Aufzeichnung aller Wetten, Boni und anderer Aktivitäten.
• Boni – ein Formular für die Eingabe von Promo-Codes und die Anzeige verwendeter und aktiver Promotionen.
• Affiliates – Beitritt zu einem Partnerprogramm und Auswahl der verfügbaren Optionen.
• Profildaten – Kontaktangaben, die geändert und bestätigt/überprüft werden können.
• Verantwortungsbewusstes Spielen – die Möglichkeit, sich selbst Grenzen zu setzen, Ratschläge zur Suchtprävention, Links zu Organisationen, die Sie bei der Raucherentwöhnung unterstützen.
• Dokumente – der Ort, an dem Sie Dokumente zur Einsichtnahme hochladen.

Sie können von Ihrem Profil zum Hauptmenü wechseln, indem Sie auf das Casino-Logo klicken.

 

Bonuspolitik

Das Kasino bietet nichts Aufschlussreiches, aber das Bonusprogramm ist interessant. Die meisten Angebote erfordern Casino-Aktivitäten (regelmäßige Einsätze und Einzahlungen). BitStarz bietet auch Promotionen, aber es ist schwierig, sie online zugreifen. Aber lassen Sie uns am Anfang beginnen.

Kein Einzahlungsbonus

BitStarz bietet keine Einzahlungsboni an, obwohl Details darüber, wie man sie in Anspruch nehmen kann, in den Bonusbedingungen enthalten sind. Offenbar hat der Betreiber beschlossen, diese Option, wie fast alle anderen Casinos auch, aufgrund zu vieler Kontroversen aufzugeben.

Einzahlungsboni

Die Sonderangebote für Einlagen sind interessant und vielfältig. BitStarz belohnt Spieler, die ihre ersten 4 Einzahlungen tätigen:

• Ersteinzahlungsbonus: 100% (bis zu €100/1BTC) + 180 (20 x 9 Tage) Freispiele.
• Zweiter Einzahlungsbonus: 50% (bis zu €100/1BTC).
• Dritter Einzahlungsbonus: 50% (bis zu €200/2BTC).
• Vierter Einzahlungsbonus: 100% (bis zu €100/1BTC).

Der Wetteinsatz für jeden Bonus ist x40. Wird diese Bedingung nicht erfüllt, wird der Bonus storniert und das Geld vom persönlichen Konto des Spielers und nicht von seinem Konto abgezogen (gemäß den Regeln müssen Sie zuerst mit Ihrem eigenen Geld spielen und wenn dieses aufgebraucht ist, nur mit dem Geld des Betreibers).

Regelmäßige Boni

Jeden Montag führt BitStarz eine 50% Aufladeaktion durch und gibt 50% (bis zu €50/250mBTC) an Spieler zurück, die ihr Konto in der Vorwoche aufgeladen haben. Der Wetteinsatz für diese Aktion ist Standard – er beträgt x40. Freispiele sind donnerstags verfügbar. Sie werden an Spieler vergeben, die am Mittwoch eingezahlt und am selben Tag den entsprechenden Betrag gewonnen haben. Die Anzahl der Freispiele hängt von der Höhe der Einzahlung ab: 20 Freispiele gibt es für eine Einzahlung von 30 €, 80 Freispiele für eine Einzahlung von 80 € und 200 Freispiele für eine Einzahlung von 160 €. Der Höchsteinsatz für Freispiele beträgt 5 €.

Turniere

Traditionell veranstaltet das Casino eine Reihe von Turnieren, von denen die meisten einen vorher festgelegten Preispool von 1.000 € umfassen. Es gibt aber auch progressive Jackpot-Spiele im Bereich der Turniere, die monatlich erneuert werden (mit einem Wert von über 100.000 €).

Loyalitätsprogramm

Dabei handelt es sich um ein Programm, das sich auf spezielle Link-Backs stützt (d. h. individuelle Links, die der Spieler hinzufügt, um die Aufmerksamkeit anderer Nutzer zu wecken, die durch seine Empfehlung zum Casino gewechselt haben). Zu den Privilegien im Rahmen des Programms gehören der Zugang zu VIP-Veranstaltungen, ein persönlicher Manager, ein besseres Auszahlungssystem und niedrigere Provisionen, speziell entwickelte Werbeaktionen und vieles mehr.

 

Einzahlung und Auszahlung bei BitStarz

BitStarz ist eines der wenigen Casinos, die Zahlungsoptionen in Kryptowährungen anbieten. Darüber hinaus können die Spieler Konten in Euro, US-Dollar/Australischen/Kanadischen Dollar, Schwedischen/Norwegischen Kronen und Chinesischen Yuan eröffnen. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 20 €. Das Geld wird sofort gutgeschrieben, aber bitte beachten Sie, dass für die Inanspruchnahme eines Transaktionsdienstes oder die Währungsumrechnung eine Gebühr (jedoch kein Prozentsatz des Einzahlungsbetrags) anfallen kann. Sie können mit VISA, MasterCard, Maestro, einer normalen Banküberweisung, E-Wallets oder Kryptowährungen (z. B. Bitcoin) einzahlen.

Wenn es um die Auszahlung der Mittel geht, ist die Liste der Möglichkeiten kürzer. Sie umfasst: VISA/MasterCard, Maestro, Bitcoin, Skrill, Neteller, Sofort, Comepay, Litecoin, Etherium, Dogecoin, Instadebit, iDebit und traditionelle Banküberweisung. Die Arbeitszeit hängt direkt von der von Ihnen gewählten Methode ab. Abhebungen per Debitkarte können zwischen 3 und 5 Tagen dauern, während die Überweisung bei elektronischen Systemen sofort erfolgt.

Beschwerden über Abhebungen

Die Kommentare über BitStarz Casino sind gemischt. Auf der negativen Seite beschweren sich die meisten Spieler über die Auszahlungsgebühren (diese werden jedoch von den Transaktionsdiensten und nicht vom Casino erhoben). Eine weitere Quelle der Unzufriedenheit sind die Abhebungslimits, die nach Ansicht der Spieler zu niedrig sind. Ansonsten haben wir online keine ernsthaften Beschwerden gefunden.

 

Lizenz und Regulierungsbehörde

Der Kasinobetreiber hat eine Unterlizenz von Antillephone N.V. erhalten. Antillephone N.V. ist der offizielle Vertreter der Regierung von Curacao, die das Recht hat, Lizenzen zu vergeben. Weder die offizielle Website der Regierung von Curacao noch die Website der Regulierungsbehörde enthalten jedoch Informationen über das Mandat der Direx N.V. (SoftSwiss). Das Kasino verfügt also nicht über eine Genehmigung der genannten Behörden für die Durchführung von Glücksspielen oder es gibt einfach keine entsprechenden Informationen darüber. Schlimmer noch, der umstrittene Ruf des Unternehmens, das seine Kunden regelmäßig verklagt, spricht nicht gerade für das Casino.

Beschwerden über Kasinos

Zusätzlich zu den Problemen mit Auszahlungen beschweren sich Spieler in Kommentaren auf BitStarz, dass das Support-Team Spieler-Boni gnadenlos abschneidet. In der Nutzungsvereinbarung ist dieses Verfahren jedoch klar beschrieben, und es gibt keinen Grund für den Spieler, die oben genannten Maßnahmen anzufechten. Wie hart ein solches Verhalten auch sein mag, es steht im Einklang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos.

Wo kann ich mich über ein Kasino beschweren?

Wenn Sie ein Problem bei BitStarz Casino haben, lesen Sie bitte zuerst die Nutzungsbedingungen. Die Nutzungsbedingungen können die Antwort auf Ihre Frage/Ihr Problem enthalten und Ihnen den Weg weisen. Der nächste Schritt ist die Kontaktaufnahme mit dem Betreiber. Es ist besser, die Beschwerde per E-Mail einzureichen, da sie dadurch formeller wird. In diesem Fall hängt der Zeitpunkt des Verfahrens direkt von der Komplexität und Schwere der Situation ab. Sie können sich jederzeit an den Helpdesk wenden, um sich über den Stand Ihrer Beschwerde zu informieren. Wenn Sie mit der Antwort der Verwaltung nicht zufrieden sind und glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie sich an die Aufsichtsbehörde oder andere Institutionen wie Antillephone N.V., AskGamblers oder die Regierung von Curacao wenden.

Abteilung Unterstützung

BitStarz Casino technische Unterstützung ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung. Sie können einen Mitarbeiter des Casinos per E-Mail unter [email protected], per Online-Chat oder über die sozialen Medien, z. B. Twitter, Facebook, Telegram, Instagram, Google+, YouTube, kontaktieren. Sie werden innerhalb weniger Augenblicke eine Antwort erhalten (gilt nicht für E-Mail). Antworten auf häufig gestellte Fragen finden die Nutzer auch in der Rubrik FAQ oder in der Nutzungsvereinbarung, den Bonus-Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzrichtlinie.

Nutzungsvertrag

Die Casinoregeln sind das wichtigste Dokument, das die rechtlichen Beziehungen zwischen den Kunden und dem Casino regelt. Alle Spieler sollten sich damit vertraut machen, damit sie wissen, welche Handlungen zu einer Verweigerung von Abhebungen oder sogar zur Schließung des Kontos führen können. Analysieren wir nun die wichtigsten Unterabschnitte dieses Dokuments.

Gewährleistung der Sicherheit

Bei der Registrierung muss der Spieler einen Namen – Login – wählen und ein eindeutiges Passwort eingeben. Gleichzeitig weist die Verwaltung des Casinos darauf hin, dass sie nicht für die unbeabsichtigte oder absichtliche Weitergabe von Registrierungsdaten an Dritte und deren Folgen verantwortlich ist. Grundsätzlich ist es nicht möglich zu beweisen, dass die Daten versehentlich oder durch Verschulden des Kasinobetreibers an einen Dritten weitergegeben wurden. Dieser Unterabschnitt bringt den Spieler also in eine ziemlich schwierige Situation, wenn die oben genannten Probleme auftreten.

Zusätzliche Kontrolle

BitStarz kann zusätzliche Verifizierungsverfahren durchführen, um die Identität des Spielers zu bestätigen (bei der Überweisung von Geldern). Die Liste der Dokumente kann den Personalausweis und das Foto des Spielers enthalten.

Darüber hinaus kann das Support-Team den Spieler telefonisch unter der bei der Registrierung angegebenen Nummer erreichen. Stellt sich heraus, dass die Nummer falsch ist, kann das Konto des Spielers gesperrt und das Geld (einschließlich der Einzahlung) eingezogen werden.

Übertragung von Einlagengeldern

Wenn Sie eine Abhebung von Ihrem Kasinokonto wünschen, müssen Sie den Betrag Ihrer Einzahlung rollen. Bei regulären Währungen beträgt der Einsatz x1, bei Kryptowährungen x3. Eine Ausnahme bilden die Tischspiele, bei denen der Einsatz je nach Währung x10 beträgt. Die oben genannten Maßnahmen zielen darauf ab, betrügerisches Spielen (Geldwäsche) zu verhindern.

Schutz der Spieler im Falle von Systemfehlern

Wenn nach dem Start des Spiels ein technischer Fehler auftritt, ist das Support-Team verpflichtet, das Geld zurückzuerstatten. Wenn zu diesem Zeitpunkt kein aktives Konto besteht, wird die Zahlung auf die Kontodaten des Kunden vorgenommen.

Beschwerden über Kasinos

Mit der Annahme der Nutzungsvereinbarung erklären Sie sich damit einverstanden, dass im Falle einer Beschwerde die Serverdaten ausschlaggebend sind und nicht die von Ihnen vorgelegten Beweise. Dieser Unterabschnitt bietet einerseits dem Dienst Schutz vor Betrug und ermöglicht es andererseits, wichtige Informationen zu verbergen.

Inaktives Konto

Wenn Sie sich innerhalb von 12 Monaten nicht in Ihr Konto einloggen, wird Ihr Konto als inaktiv betrachtet. Von da an wird eine Gebühr von 10 € (in anderen Casinos sind es normalerweise 5 €) pro Monat erhoben, bis das Casino-Guthaben zurückgesetzt wird oder Sie etwas unternehmen.

 

Ist BitStarz ein Betrug oder ein zuverlässiges Casino?

BitStarz – ist ein Produkt der Direx N.V. (SoftSwiss), die bei Spielern einen schlechten Ruf genießt. Wäre da nicht die Garantie eines Dritten, würde man das Casino sicherlich als Betrug bezeichnen. Es ist wichtig zu erwähnen, dass das Casino eine solide Rechtsgrundlage hat, auch wenn wir keine Informationen über seinen Lizenzstatus finden konnten. Darüber hinaus ist das Fehlen von Entwicklern wie Microgaming und Playtech alarmierend.

Es ist jedoch noch zu früh, um daraus zu schließen, dass BitStarz ein kompletter Betrug ist. Der Betreiber investiert in neue Versionen und Anpassungen sowie in Währungs- und Kryptowährungsmöglichkeiten. Im Allgemeinen ist diese Art der Investition bei Casinos, die nur schnell reich werden wollen, nicht üblich. Außerdem ist das Casino bereits seit mehreren Jahren auf dem Markt und die Bewertungen sind überwiegend positiv (sogar positiver als die Bewertungen einiger europäischer Casinos mit langer Tradition und ausgezeichnetem Ruf). Offensichtlich hat das Casino nur ein paar Nachteile.

 

Schlussfolgerung

Wer in Sachen Mode auf dem Laufenden bleiben will, sollte einen Blick auf BitStarz. Das Casino ermöglicht es Ihnen, in die Welt der modernen Technologie einzutauchen, ohne auf alte Gewohnheiten verzichten zu müssen. Kann ich bei BitStarz gewinnen? Wie immer liegt die Entscheidung bei Ihnen. Was uns betrifft, können wir nur anmerken, dass wir eine ziemlich positive Meinung über das Casino haben, aber die unbestätigte Lizenz hindert uns daran, dem Service gute Noten zu geben.