Betchan diese Scheidung? Bewertung und Feedback

Finden wir heraus, ob Betchan ein Betrug oder ein seriöses Unternehmen, das möglicherweise einigen Kardinalfehlern und der Marketingpolitik seiner Konkurrenten zum Opfer gefallen ist. In diesem Bericht werden wir alle Stärken und Schwächen des Projekts analysieren und seine bisherigen Ergebnisse zusammenfassen.

Kasino-Plattform

Betchan wird von Direx N.V. betrieben – eine sehr wichtige Information, die auf der Plattform nur schwer zu finden ist. Das Casino wurde im Jahr 2015 von SoftSwiss Software entwickelt. Diese browserübergreifende, plattformübergreifende Website funktioniert auf allen Geräten und sieht auf jeder Bildschirmauflösung gut aus. Der Zugang zum Casino wird nicht durch Beschränkungen seitens des Betreibers, sondern durch die Softwareanbieter eingeschränkt. Im Vergleich dazu hat das Casino insgesamt nur neun Länder ausgeschlossen, während NetEnt selbst mehr als 30 Länder ausgeschlossen hat. Es ist erwähnenswert, dass Betham Kryptowährungen annimmt. Dies ist ein moderner und vielversprechender Trend im iGambling, der allerdings noch nicht ausreichend erforscht ist.

Die Sicherheit der Nutzer auf der Website wird durch Standardverfahren gewährleistet. Die Website ist durch ein Antiviren-System geschützt und die Transaktionen werden durch 128-Bit-SSL geschützt. Darüber hinaus verwendet die Plattform ein Anti-Geldwäsche-System, um Geldwäsche, Phishing, Hoaxes (Betrüger) und die Umleitung von Spielern auf bösartige Websites zu verhindern. Die gesamte Software wird regelmäßig von iTech Labs getestet. Der Kasinobetreiber arbeitet auch mit Organisationen zusammen, die die Spielsucht bekämpfen, insbesondere mit Responsible Gaming.

Online-Version

Offizielle Kasino-Website betchan.com ist in Schwarz und Weiß gehalten, mit einigen hellen Akzenten (in diesem Fall Rot). Das Casino sieht attraktiv und modern aus, ohne überladen zu sein. Eine Sammlung von Spielen ist auf der Homepage zu finden. Im Einklang mit modernen Standards ist die Website in thematische Blöcke unterteilt: Alle, Neu, Beliebt, Spielautomaten, Roulette, Blackjack, Live Casino, Bitcoin-Spiele.

Darüber hinaus können die Spieler die entwicklerbasierte Titelsuche sowie die traditionelle Stichwortsuche nutzen. In Anbetracht der Tatsache, dass das Casino über 3.000 Spielautomaten hat, machen die oben genannten Tools die Navigation auf der Plattform viel einfacher. Außerdem können Sie bei Betcham nicht nur um echtes Geld spielen, sondern auch im Demo-Modus.

Die Bonusangebote befinden sich in einem speziellen Bereich und beeinträchtigen nicht die Navigation der Website. Die Fußzeile enthält Informationen über die Entwickler, Geschäftspartner und Richtlinien der Plattform. Um ein vollständiges Bild des Unternehmens zu erhalten, sollte der Betreiber auch Informationen über die Regulierungsbehörde und die Lizenz hinzufügen. Der fehlende Zugang zu rechtlichen Informationen ist besorgniserregend. Insgesamt sieht die Website sehr gut aus und ist sehr benutzerfreundlich.

Mobile Version

Das Casino verfügt nicht über eine herunterladbare Version für Mobiltelefone, sondern bietet stattdessen eine ziemlich gute mobile Anpassung. Sowohl die Website als auch alle Spiele sind an verschiedene Einstellungen und Bildschirmauflösungen angepasst. Der Inhalt ist sehr übersichtlich und „schwankt“ nicht, wenn man Einstellungen ändert.

Alle Informationen der Smartphone- und Tablet-Version sind in einem einzigen Menü zusammengefasst. Hier enden die Unterschiede zwischen der mobilen und der Standardversion. Auch die Fußzeile ist nicht in einem eigenen Abschnitt aufgeführt.

Herunterladbare Version

Betchan Casino verfügt auch nicht über eine herunterladbare PC-Version. Angesichts der Tatsache, dass die Plattform erst drei Jahre alt ist, kann man davon ausgehen, dass der Betreiber keine Pläne für eine PC-Adaption hat. Trotz einiger Unannehmlichkeiten (u. a. wird viel Platz benötigt und der Player ist an einen Ort gebunden) bietet die PC-Version mehr Sicherheit als die Browser- oder Mobilversion.

Bei der Online-Version gibt der Spieler alle Daten in das öffentliche Netz ein oder gewährt den Zugang über sein Smartphone, Tablet oder iPad. Die PC-Version macht es praktisch unmöglich, persönliche Daten abzufangen, da sie auf dem Gerät und nicht im Netz gespeichert werden.

Casino auf dem Bauch

Der Spielbereich des Betchan Casinos bietet über 100 Spiele, darunter Roulette (einschließlich Spherical Roulette, das völlig realistisch ist und bei dem die Kameras gleichzeitig aus verschiedenen Blickwinkeln schießen), verschiedene Arten von Blackjack, Baccarat, Poker, Lotto, Keno und Fußball.

Die Einsatzlimits variieren und hängen von der Art des Spiels ab. Darüber hinaus gibt es separate Tische (mit den höchsten Limits) für VIP-Club-Mitglieder (wir werden später mehr über die VIP-Club-Mitgliedschaft sprechen) und Spieler, die mit Kryptowährungen bezahlen. Die Lobby ist sehr angenehm für das Auge. Sie umfasst die Standardeinstellungen: Ton, Bild (z. B. Änderung der Bildschirmauflösung) und Aussehen. Die Spieler können auch ihre bevorzugte Sprache wählen und Echtzeit-Aufnahmen verwenden. Die meisten Händler sprechen Englisch (dies ist eine Standardkompetenz). Sie können ihnen Fragen stellen oder mit anderen Spielern kommunizieren.

Software-Anbieter

Die Direx N.V. arbeitet mit 30 Entwicklern zusammen und erweitert ständig die Liste ihrer Partner. Derzeit bietet Betchan Software von bekannten und etablierten Unternehmen wie NetEnt, Microgaming, Play’n’GO, Evolution Gaming und BGaming. Das Casino bietet auch Spiele von weniger bekannten und weniger populären Studios wie Habanero, 1 x 2 Gaming, 2 By 2 Gaming, JFTW, Mr. Slotty, Vivogaming und Platipus. Allerdings hat der Casinobetreiber die Lizenzen für alle Spiele noch nicht offiziell bestätigt.

Benutzerkonto

Die Anmeldung beim Casino erfordert nur einen Schritt. Um Nutzer der Plattform zu werden, müssen Sie eine E-Mail-Adresse angeben (die später als Login verwendet wird), ein Passwort erstellen, Ihr Wohnsitzland auswählen (ohne Angabe einer Adresse), eine Währung wählen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Die Registrierung erfordert keine weiteren detaillierten Verfahren, was viele Sicherheitsbedenken aufwirft.

Das Spielerkonto ist einfach zu bedienen, da alle Informationen in mehreren Hauptbereichen angeordnet sind:

• Saldo – Informationen zu den Geldmitteln (aktueller Saldo, Einzahlungen, Abhebungen, Promo-Codes).
• Historie – Historie der Transaktionen, einschließlich Suchfilter nach Währung und Aktion (Einzahlung, Abhebung, Bonus, Rückerstattung, Treueprogrammertrag) und Status (ausstehend, erhalten, abgelehnt).
• Boni – Bonuspunkte und ein Tool zur Eingabe von Promo-Codes.
• Partnerprogramm – Rückerstattungen an Kunden, die sich durch Anklicken eines speziellen Links in das Casino eingeklinkt haben.
• Profil – Spielerdaten, die Sie ausfüllen und bearbeiten können (Name, Spitzname, Geburtsdatum, Geschlecht, Wohnadresse mit Postleitzahl). In diesem Bereich können Sie auch Ihre Präferenzen für den Empfang von Benachrichtigungen festlegen.
• Dokumente – laden Sie die Dokumente hoch, die zum Nachweis Ihrer Identität erforderlich sind (um Abhebungen zu akzeptieren).

Sie können auf Ihr Konto zugreifen, wo immer Sie sich auf der Plattform befinden, indem Sie auf Ihr Login klicken. Wenn Sie sich bereits in einem geschlossenen Bereich befinden, werden Sie schnell feststellen, dass die Informationen über Fonds und Boni immer oben auf dem Bildschirm stehen.

Bonuspolitik

Das Casino hat ein interessantes Bonussystem – ein großzügiges Willkommenspaket, Standard-Kontorückerstattungen, viele Turniere und ein VIP-Programm mit beeindruckenden Preisen. Fangen wir ganz am Anfang an.

Kein Einzahlungsbonus

Betchan bietet keine Einzahlungsboni an. Der Grund dafür ist, dass der Betreiber damit keinen Gewinn erzielt und betrügerische Aktivitäten verhindern will. Schließlich kann ein Spieler, wenn er Glück hat, Gelder aus einem solchen Bonus überweisen, ohne eine Einzahlung vornehmen zu müssen, was einen direkten Verlust für das Casino bedeutet.

Einzahlungsboni

Gleichzeitig bietet das Casino ein großzügiges Willkommenspaket. Betchan bietet Bonusse auf die ersten vier Einzahlungen:

• Ersteinzahlungsbonus: 100% (bis zu 100 €) + 30 Freispiele für den Spielautomaten Fire@Steel. Promo-Code: BERLIN.
• Zweiter Einzahlungsbonus: 50% (bis zu 100 €) + 30 Freispiele beim Spielautomaten Rock’s revenge. Promo-Code: OSLO.
• Dritter Einzahlungsbonus: 50% (bis zu 100 €) + 30 Freispiele am Casanova-Slot. Promo-Code: MOSCOW.
• Vierter Einzahlungsbonus: 50% (bis zu 100 €) + 30 Freispiele am Lucky Coin-Slot. Promo-Code: PRAHA.

Denken Sie daran, dass auch Boni an Bedingungen geknüpft sind. Promotionen sind nicht für Einzahlungen mit Kryptowährungen verfügbar, und die maximalen Wetteinsätze für Drehboni betragen 5 € (die maximale Auszahlung von Freispielen erreicht 10.000 €). In jedem Fall müssen die Freispiele und Prämien innerhalb von 30 Tagen nach Gewährung des Bonus 30 Mal umgesetzt werden (nach Ablauf dieser Frist verfällt der Gewinn). Darüber hinaus gilt die Aktion nicht für einzelne Slots und für Einwohner von rund 20 Ländern.

Regelmäßige Boni

Der reguläre Bonus beinhaltet eine Freitagsaufstockung: 50% (bis zu 100 €) + 30 Freispiele für den Book of Aztec-Slot. Dieser Bonus kann mit dem Code AMSTERDAM aktiviert werden. Die Einsatzbedingungen sind dieselben wie für den Willkommensbonus.

Turniere

Das Casino organisiert zahlreiche Turniere mit Jackpots (feste und progressive). Wenn Sie teilnehmen möchten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie genügend Geld auf Ihrem Konto haben, denn die Tabelle basiert auf der Anzahl der platzierten Wetten und dem gewonnenen Betrag.

Loyalitätsprogramm

Mitglieder des VIP-Programms bei Betchan sammeln Bonuspunkte – Betchan Points (BP). Ein Punkt entspricht einem Einsatz von 17 €. Die Anzahl der gesammelten Punkte bestimmt die Stufe eines Spielers und die damit verbundenen Belohnungen:

• Level 1 (Elefant) – 100BP – 5 € als Preis.
• Level 2 (Fuchs) – 200BP – 15 € als Preis.
• Level 3 (Affe) – 500BP – 25 € als Preis.
• Level 4 (Tiger) – 1.500BP – €75 als Preis.
• Stufe 5 (Sheriff) – 4.000BP – 200 € als Preis.
• Level 6 (Dracula) – 15.000BP – 15 € als Preis.
• Level 7 (Kapitän) – 30.000BP – €1.250 als Preis.
• Level 8 (Wikinger) – 60.000BP – 3.000 € als Preis.
• Level 9 (König) – 100.000BP – 5.000 € als Preis.
• Level 10 (Ra) – 500.000BP – €30.000 als Preis.
• Level 11 (Pharao) – 2.000.000BP – Porsche911 und CarreraGTS als Preise.

Die Punkte müssen dreimal umgedreht werden, bevor sie in echtes Geld umgetauscht werden können. Der maximale Auszahlungsbetrag ist an den Status im Programm gebunden. Für die Stufen 1-6 liegt die Obergrenze bei 25.000 €/Monat, für die Stufen 7-8 bei 40.000 €/Monat und für die Stufen 9-11 bei 75.000 €/Monat.

Einzahlung und Abhebung

Betchan erlaubt 13 Währungen und viele Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten (die Liste der Methoden hängt direkt vom Wohnort des Spielers und der Währung ab).

Sie können nach der Registrierung eine Einzahlung vornehmen. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 20 €. Die Hauptwährung auf der Casino-Website ist Euro. Wenn Sie also eine Transaktion in einer anderen Währung durchführen möchten, müssen Sie eine Umrechnungsgebühr bezahlen. Das Geld wird sofort gutgeschrieben und Sie müssen sich nicht einmal ausweisen, um zu spielen. Wenn Sie jedoch einen Abhebungsantrag stellen, wird Ihr Profil überprüft. Für das Verfahren müssen Sie möglicherweise einige Dokumente zur Unterstützung einsenden und ein Telefongespräch mit einem Vertreter des Casinos führen, bei dem Sie einige Fragen beantworten müssen.

Der Helpdesk kommuniziert in mehreren Sprachen, so dass es keine größeren Probleme geben dürfte. Wenn alles gut geht, erhalten Sie eine Benachrichtigung auf Ihr Konto, dass die Abhebung abgeschlossen ist. Das gleiche Verfahren gilt für fast alle ausgewählten Methoden außer Neosurf, Interac und Rapid. Eine Sondergebühr kann erhoben werden, wenn der Kunde den Bonus nicht mindestens dreimal umgesetzt hat.

Beschwerden über Abhebungen

Im Internet gibt es viele Kommentare zu Betchan. Negativ äußern sich die Nutzer über die sehr langen Wartezeiten für die Überprüfung. Wir haben jedoch keine einzige Bewertung gefunden, in der sich Spieler über die Verweigerung von Zahlungen beschweren. Dies könnte bedeuten, dass betrügerische Kunden keine Kommentare im Forum hinterlassen haben oder dass der Kundensupport gut funktioniert.

Lizenz und Regulierungsbehörde

Die offizielle Betchan-Website enthält keine Informationen über die Lizenz. Im Casino-Verzeichnis fanden wir nur die Information, dass die Regierung von Curacao die Aufsichtsbehörde des Casinos ist, die auch eine Unterlizenz erteilt hat. Diese juristische Einheit hat jedoch keinen sehr guten Ruf in der Glücksspielgemeinde, da sie ihre Lizenzen nicht regelmäßig kontrolliert. Viele der von ihnen ausgestellten Dokumente sind an betrügerische Kasinos gegangen. Wir können also nicht sagen, dass ein Kasinobetreiber allein aufgrund der Angaben in den von der Regierung von Curacao ausgestellten Dokumenten eine uneingeschränkte Genehmigung zum Betrieb eines Glücksspiels hat.

Beschwerden über Kasinos

In den Kommentaren zu Betchan finden sich auch viele Beschwerden über den Kundenservice. Den Spielern zufolge ignorieren die Mitarbeiter die Kunden und geben ausweichende und widersprüchliche Antworten sowohl im Chat als auch in E-Mails. Darüber hinaus sind die Kunden unzufrieden mit Spielautomaten, die sich während eines Spiels, das zu Gewinnen führt, abschalten oder die Verbindung verlieren.

Wo kann ich mich über ein Kasino beschweren?

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, sollten Sie sich an das Support-Team des Casinos wenden (per Chat oder E-Mail [email protected]). Die Bearbeitungszeit der Beschwerde sollte 3 Wochen nicht überschreiten (in besonderen Fällen kann die Verwaltung das Verfahren nach vorheriger Ankündigung verlängern).

Wenn Sie mit den Entwicklungen nicht zufrieden sind, können Sie sich an unabhängige Organisationen wie die ODR, ADR oder AGCG wenden. Natürlich können Sie sich auch an die Regierung von Curaçao wenden, aber Sie werden wahrscheinlich mehrere Wochen auf eine Antwort warten müssen. Es lohnt sich auch, einen Kommentar im Internet (z. B. auf unserer Website) zu hinterlassen, um andere Spieler zu warnen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben, bevor Sie die Plattform nutzen. Es ist möglich, dass Ihre Erwartungen nicht mit den Richtlinien der Website übereinstimmen.

Abteilung Unterstützung

Betchan bietet nur zwei Möglichkeiten der Unterstützung:

• Online-Chat;
• E-Mail: [email protected]

Beide Methoden stehen 24 Stunden am Tag zur Verfügung, auch wenn die Casino-Mitarbeiter Nachrichten von Spielern oft ignorieren. Das Casino hat weder eine Hotline noch einen FAQ-Bereich. Insgesamt ist der technische Support der Schwachpunkt des Casinos.

Nutzungsvertrag

Die Nutzungsvereinbarung enthält die Grundregeln für die Auslegung der strittigsten Fragen. Im Grunde ist die Vereinbarung eine Art FAQ-Abschnitt, den Sie unbedingt lesen sollten, um zu verhindern, dass Sie Ihre Gewinne verlieren und Ihr Konto gelöscht wird. Schauen wir uns einige Unterabschnitte an, die von zentraler Bedeutung zu sein scheinen.

Gebühren und Provisionen

Wenn der Spieler die Einzahlung nicht mindestens dreimal überwiesen hat, behält sich der Betreiber das Recht vor, eine Sondergebühr zu erheben (die Höhe wird für jeden Spieler individuell festgelegt). Darüber hinaus ist der Spieler für die Rückerstattung der Steuern in seinem Land verantwortlich.

Risiken

Der Casinobetreiber haftet nicht für Verluste, die dem Spieler beim Spielen entstehen. Trotz aller Maßnahmen, die das Casino zum Schutz der Spielerkonten ergreift, ist das Casino nicht für Datenverluste verantwortlich, die durch Unachtsamkeit oder Fahrlässigkeit seitens des Spielers verursacht werden. Außerdem wird das Casino Sie nicht für Verluste entschädigen, die durch technische Fehler auf der Website entstanden sind, sondern kann alle Wetten stornieren, die zum Zeitpunkt des Auftretens der Probleme abgeschlossen wurden. Im Wesentlichen bedeutet dieser Unterabschnitt nur, dass Sie auf eigenes Risiko spielen und keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Działania przeciwdziałające oszustwom

Aby nie dopuścić do żadnych oszustw, administracja Betchan ma prawo do weryfikacji swoich graczy przed wypłatą jakichkolwiek środków. Żadna wypłata nie będzie możliwa bez wcześniejszej weryfikacji tożsamości. Jeśli posiadacz konta nie przejdzie procesu pomyślnie w ciągu 2 tygodni od przesłania prośby, jego konto zostanie dezaktywowane.

Der Betreiber überwacht ständig den Missbrauch durch Spieler, z. B. beim Drehen von Boni:

• Maximale Einsätze bei den riskantesten Spielen (um das Guthaben zu erhöhen)
• Reduzieren Sie den Einsatz nach einem großen Gewinn und wechseln Sie zu einem Spiel mit geringerem Risiko.
• Machen Sie die größten Einzahlungen, um den maximalen Bonus zu erhalten.
• Bonusverhältnis (Verhältnis Einzahlung/Bonus) größer als 50%.

Im Prinzip sind die meisten dieser Handlungen nicht unbedingt betrügerisch. Solche Bedingungen ermöglichen es unverantwortlichen Casinos, die Auszahlung von Geldern zu verweigern, wenn ein Spieler die Regeln nicht einhält.

Währungsumrechnung

Die Hauptwährung im Casino ist der Euro. Wenn Sie also Ihre Gewinne per Karte/Banküberweisung abholen möchten, müssen Sie sie umrechnen. Wie bei anderen Transaktionsdiensten wird Ihnen für die Nutzung internationaler Überweisungsmethoden eine besondere Gebühr berechnet.

Inaktives Konto

Wenn Sie Ihr Konto 180 Tage lang nicht benutzt haben (keine Einzahlungen, Wetten, Abhebungen, Teilnahme an Veranstaltungen), wird es als inaktiv betrachtet und das gesamte Guthaben wird an den Betreiber übertragen (Sie können es später durch Vorlage der erforderlichen Bestätigungen zurückerhalten).

In der russischen Fassung der Vorschriften wird dieser Punkt etwas anders beschrieben. Erstens wird der Status eines inaktiven Kontos nach 12 Monaten erklärt. Zweitens: Wird das Konto für inaktiv erklärt, wird ab dem 13. Monat eine Sondergebühr von 10 € erhoben. Die Gebühr wird vom Guthaben abgezogen, bis es auf Null reduziert ist.

Ist Betchan ein Betrug oder ein zuverlässiges Casino?

Betchan – ist ein weiteres Produkt von SoftSwiss Software, das keinen guten Ruf genießt. Das ist verständlich, denn das Casino hat eine Reihe von Problemen. Erstens hat es keine bestätigte Lizenz und das Supportpersonal ist unprofessionell. Zweitens trüben die Rücklaufquoten der Spielautomaten den Eindruck des durchschnittlichen Spielers. Die Pluspunkte des Casinos sind zweifellos die vielfältige Spielesammlung (einschließlich einer beeindruckenden Live-Sektion, die größer ist als die der Konkurrenz), das interessante Bonusprogramm und die einfache Bedienung. Wir können nicht eindeutig sagen, dass Betcham ein Betrug ist, obwohl wir dieses Casino definitiv nicht empfehlen.

Schlussfolgerung

Betchan kann mit einem Buch verglichen werden, das einen schönen Einband hat, aber nicht mit seinem Inhalt prahlen kann. Leider wird das Casino den Erwartungen seiner Kunden nicht gerecht. Ist es möglich, dort zu gewinnen? Dies ist eine sehr schwierige Frage. Einerseits besteht immer die Möglichkeit, dass Sie Glück haben. Andererseits ist Gewinnen nicht alles: Sie müssen noch Geld für Ihr Konto sammeln. Wenn es darum geht, zu gewinnen, stehen die Spieler vor einer Menge Probleme. Wir geben der Plattform eine 6 von 10 Punkten für das gute Design, die Funktionalität, die vielen verschiedenen Optionen und das schöne Bonusprogramm.