AbeBooks.com diese Scheidung? Bewertung und Feedback

AbeBooks gibt es seit 1996 in verschiedenen Organisationsformen. Heute ist es eine Tochtergesellschaft von Amazon, die neben ihren Ladengeschäften auch online tätig ist und Käufer und Verkäufer aus 50 Ländern der Welt zusammenbringt. Auch sehr seltene Stücke sollen im Katalog zu finden sein, von alten Handschriften und Gutenberg-Presse-Erfindungen bis hin zu modernen Bestsellern mit Autogrammen der Autoren.

Wie wahr ist das und kann man der Quelle vertrauen? AbeBooks.de – ist es ein Betrug oder ist es seriös und zuverlässig InternetshopDer Ruf eines alteingesessenen Antiquitätengeschäfts? Versuchen wir, das herauszufinden.

Warum AbeBooks?

Werfen wir einen Blick auf die Vorteile, die der Shop bietet:

• Eine umfangreiche Datenbank mit Büchern und antiken Gegenständen.
• Antike und zeitgenössische (von den Autoren signierte) Ausgaben.
• Eine ganze Gemeinschaft von Menschen, die sich für dieses Thema interessieren.
• Es ist möglich, einen Verkäufer zu bewerten, seine Bewertung und seine Seite, das so genannte Schaufenster (wie in Online-Shops wie AliExpress), zu überprüfen.
• Sie können mit Verkäufern über Liefer- und Zahlungsmodalitäten verhandeln.
• Sie haben 30 Tage Zeit, ein Produkt zurückzugeben, das Ihnen nicht gefällt oder nicht den Anforderungen entspricht. Oder Sie erhalten eine Teilerstattung, wenn Sie das Buch, das nicht ganz passt, behalten (dies wird individuell vereinbart).
• Es gibt ein Formular für die Suche nach Produkten mit kostenloser Lieferung.
• Es werden Ausstellungen und Verkäufe von seltenen Büchern organisiert.

Was kann ich bei AbeBooks kaufen?

Die Grundlage des Katalogs abebooks.com Die Bücher gibt es in allen möglichen Formaten und Genres. Darüber hinaus finden Sie aber auch Reproduktionen von Gemälden, Landkarten, Noten, Fotografien und Manuskripten.

Bücher

Bücher aller Genres der Belletristik und des Journalismus, wissenschaftliche Literatur, biografische, wirtschaftliche und historische Werke, Nachschlagewerke und Lehrbücher, Selbsthilfebücher, Reiseberichte und religiöse (spirituelle) Trends. Neue und gebrauchte, späte und erste Ausgaben sowie seltene und antike Exemplare. Die Preise variieren. So kosten Romane zwischen 4 und 10 Dollar, während Autobiografien 50 oder sogar 70 Dollar kosten können. Es gibt auch Werke, die von ihren Autoren signiert sind.

Manuskripte

Es gibt über 90 Sammlungen von handgeschriebenen Büchern und Folianten, viele mit Inschriften des Autors. Es gibt einige recht seltene Beispiele, wie die Werke von John Oldham aus dem 17. Der Preis kann bis zu mehreren tausend Dollar betragen.

Comics

Comics, Graphic Novels (Zeichentrickfilme), klassische und zeitgenössische (z. B. DC, Marvel und Dark Horse) bilden eine eigene Abteilung des Katalogs.

Gedruckte Formate

Dazu gehören Zeitschriften, Periodika, Atlanten, Landkarten, Plakate, Fotografien und alte (Vintage-)Noten. Es steht eine Auswahl von mehreren Dutzend Titeln zur Verfügung.

Wie finde ich das richtige Produkt bei AbeBooks.de?

Ein spezielles Formular wird für die Suche nach Produkten auf abebooks.com verwendet:

• Standard. Sie können entweder einen Suchbegriff eingeben (der im Titel, in der ISBN oder nur im Namen des Autors enthalten ist) oder eine Suchkategorie auswählen: Kunst, Zeitschriften und Magazine, Comics, Musiknoten, Landkarten, Fotografien oder Manuskripte (Papiersammlerstücke).
• Erweitert. Geben Sie darüber hinaus die Preisspanne, den Verlag, den Zustand, die Art des Einbands und das Verkaufsland an.

Die Ergebnisse können weiter gefiltert werden nach: Art und Datum der Veröffentlichung, Zustand (neu oder gebraucht), Bewertung oder Land des Verkäufers, Verfügbarkeit von kostenlosen Versandangeboten. Sie können auch alphabetisch (A-Z, Z-A), nach Preis, Beliebtheit und anderen Merkmalen sortieren. Sie können auch nach Anbieter suchen. Es ist praktisch, wenn Sie den Dienst nicht zum ersten Mal nutzen und nur bei vertrauenswürdigen Personen kaufen.

AbeBooks Produktkarte

Die AbeBooks-Produktkarten enthalten ausführliche Textbeschreibungen, die neben dem bibliografischen Titel und Code auch Angaben zu den Autoren, Illustratoren und anderen an der Entstehung des Artikels Beteiligten, Informationen zu Zustand, Inhalt, Material und Herstellungstechnik, Erscheinungsdatum (Auflage) und Verlag, Zahlungsbedingungen, Rückversand in das jeweilige Land, Verkäufer (Shop-Beschreibung, Links zur Seite des Verkäufers und zum Katalog) enthalten. Außerdem Kosten, Schaltflächen zum Hinzufügen zum Warenkorb (Bestellung), Links zu anderen Verkäufern desselben Produkts mit Preisen (falls verfügbar), Blöcke mit ähnlichen und kürzlich angesehenen Katalogartikeln.

Wie kann ich bei abebooks.com bestellen?

Kaufen Sie ein Buch oder ein Kunstwerk von abebooks.com Sie können es in einem Antiquitätengeschäft in Kanada, bei öffentlichen Ausstellungen und Verkäufen (Informationen über ihre Organisation werden auf der Website und in den sozialen Netzwerken des Dienstes veröffentlicht) sowie direkt online erwerben. Im letzteren Fall wählen Sie einfach das gewünschte Produkt aus (wie oben beschrieben), legen es in den Warenkorb, indem Sie auf „In den Korb“ klicken, und geben die Bestellung auf. Dazu müssen Sie ein Konto haben und eingeloggt sein.

Wie kann ich mich auf der AbeBooks-Website registrieren?

Ohne ein Konto und eine Authentifizierung auf der Website (Einloggen in Ihr Konto) können Sie nichts tun, außer das Suchformular im Katalog zu benutzen. Um sich zu registrieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“ in der Kopfzeile und folgen Sie dem Link „Erstellen Sie Ihr AbeBooks-Konto“ unterhalb des angezeigten Formulars. Dann füllen Sie das Formular aus: Geben Sie Ihren Namen (Feld „Ihr Name“), Ihre E-Mail-Adresse („E-Mail“), Ihr Passwort und dessen Bestätigung ein – geben Sie das Passwort erneut ein. Dann gelangen Sie auf die Startseite, von wo aus Sie zu Ihrem persönlichen Konto oder direkt zu den Einkäufen gehen können.

AbeBooks Com Privates Büro

Das abebooks.com-Benutzerkonto befindet sich unter dem Link „Mein Konto“ in der oberen rechten Ecke der Website und enthält die folgenden Bereiche:

• Meine Einkäufe („Meine Einkäufe“). Bestellhistorie mit Details („Meine Einkäufe ansehen“) und „Meinen Einkaufskorb ansehen“.
• Meine Emails. eine Liste der vom Dienst an Sie gesendeten Nachrichten anzeigen („Meine E-Mails anzeigen“), den Newsletter aktivieren oder deaktivieren („Meine Newsletter“).
• Meine persönlichen Daten („Meine persönlichen Daten“). Bearbeiten Sie die Registrierungsdaten („Mein Name, E-Mail und Passwort“), wählen Sie eine Währung, einen Spitznamen, ändern Sie Login und Passwort („Meine Kontoinformationen“), fügen Sie eine Lieferadresse hinzu und ändern Sie sie („Mein Adressbuch“), verknüpfen Sie Ihre P/C, Bankkarte und Telefonnummer („Meine Kreditkarten verwalten“).
• Meine Wünsche“. Die zu den Favoriten hinzugefügten Katalogartikel und deren Entfernung („Meine Wünsche auflisten und pflegen“), Listen von Übereinstimmungen auf der Grundlage der von Ihnen eingegebenen Suchanfragen („Meine kürzlich gefundenen Wünsche“), detaillierte Bedingungen für das Hinzufügen zu den Favoriten aus der Wissensdatenbank („Mehr über Wünsche erfahren“), Herunterladen eines Berichts mit den Favoriten und Übereinstimmungen („Bericht über meine Wünsche herunterladen“).
• Hilfe („Hilfe“). Besuchen Sie das Hilfezentrum der Wissensdatenbank („AbeBooks-Hilfe“), wenden Sie sich an den Kundendienst („Kundendienst kontaktieren“), besuchen Sie die Gemeinschaftsforen („Gemeinschaftsforen“), „GiftSleuth“ (besuchen Sie das Forum für die Suche nach seltenen Publikationen, in dem Fachautoren fragen, wo ein Artikel zu finden ist), „BookSleuth“ (besuchen Sie den allgemeinen Forumsbeitrag).

Wie kann ich bei AbeBooks bestellen?

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, legen Sie die Katalogartikel in den Warenkorb („In den Warenkorb“), überprüfen Sie dann die Liste der Artikel, wählen Sie die gewünschte Menge, wählen Sie die Lieferoption aus der Liste der verfügbaren Optionen, geben Sie einen Rabattcoupon ein (falls vorhanden) und wählen Sie die Zahlungsmethode, indem Sie auf „Zur Kasse gehen“ klicken. Wählen Sie aus, wie Sie mit dem Verkäufer abrechnen möchten. Wenn Sie sich für die Zahlung nach Erhalt entschieden haben, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Geben Sie Ihre Konto- oder Kartendaten und die Rechnungsdaten (Adresse, E-Mail und Telefonnummer für die Zusendung der Quittung) für die Vorauszahlung an. Füllen Sie die Kontakt- und Adressdaten aus. Wenn Sie es in Ihrem Profil ausgefüllt haben, wird es automatisch von Ihrem Profil ausgefüllt. Überprüfen Sie alles und geben Sie Ihre Bestellung auf. Wenn Sie sich für Barzahlung entscheiden, werden wir direkt zur Bestätigungsseite gehen. Die Daten sind auch in Ihrem persönlichen Kundenschrank verfügbar und werden an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie eine Vorauszahlung per PayPal, Bankkarte oder Überweisung angegeben haben, müssen Sie zunächst eine Überweisung tätigen.

Zusätzliche Funktionen von AbeBooks

Zusätzlich zu den grundlegenden Funktionen eines Online-Dienstes (Suche und Kauf/Verkauf, Erleichterung der Interaktion und Überwachung von Verkäufern und Käufern) bietet der abebooks.com Es gibt einen Newsletter, eine Community, einen Blog mit Artikeln und Anbieterbewertungen. Das Unternehmen organisiert auch öffentliche Verkaufsausstellungen und andere Veranstaltungen, bei denen sich die Teilnehmer treffen, Erfahrungen austauschen und Kontakte knüpfen können.

Newsletter

Wenn Sie E-Mails des Dienstes über Verkäufe, Ausstellungen und Neuigkeiten erhalten möchten, lohnt es sich, den Newsletter zu abonnieren. Dies kann über ein spezielles Formular erfolgen, das sich unter dem Link „Avid Reader Newsletter“ ganz am Ende des Abschnitts „Community“ im unteren Menü befindet. Oder über Ihr persönliches Büro (unter „My Newsletters“). Das kostenlose Abonnement kann jederzeit gekündigt werden.

Ausstellungen von seltenen und antiken Büchern aus zweiter Hand

Zusätzlich zur Website organisiert AbeBooks den Verkauf von gebrauchten Büchern mit seltenen Ausgaben im Rahmen von öffentlichen Ausstellungen, die von jedem Mitglied der Gemeinschaft oder einer von ihm eingeladenen Person besucht werden können. Die Termine und der Ort der Veranstaltung werden in der Regel auf der Website oder in den sozialen Medien (offizielle Dienstgruppen) bekannt gegeben.

Gemeinschaft

AbeBooks ist nicht nur eine Online-Buchhandlung oder ein Antiquariat, sondern eine ganze Gemeinschaft von passionierten Menschen, mit denen man in einem Forum oder persönlich (z. B. bei Ausstellungen) über ein interessantes Buch oder ein Sammlerstück diskutieren kann oder etwas Seltenes bekommt, das man sonst nirgendwo bekommt, indem man andere Mitglieder der Gemeinschaft fragt.

Blog

Blog abebooks.com enthält eine Auswahl von Besprechungen, Veröffentlichungen, Nachrichten, Rezensionen und anderem Material aus der Welt der Literatur, der Kunst und des Sammelns. Es gibt sehr viele Texte. Um die Navigation zu erleichtern, haben die Betreiber des Dienstes eine Stichwortsuche, Tags und eine Sortierung nach Datum hinzugefügt.

Verkäuferbewertungen und Schaukästen

Jeder Anbieter, der seine Produkte anbietet, hat eine eigene Schauseite. Dort sehen Sie die Bewertung (basierend auf den Bewertungen von Nutzern, die eine Transaktion mit ihnen abgeschlossen haben), die Adresse und andere Kontakte, eine allgemeine Beschreibung (in der ersten Person), Produktkategorien, Zahlungs- und Lieferbedingungen und ein Suchformular.

Mobile App

AbBooks verfügt nicht über eine herunterladbare mobile App. Für die Arbeit mit schmalformatigen Geräten (Handys, Tablets) wird eine mobile Anpassung der Webversion verwendet. Sie funktioniert einwandfrei: Die Navigation in den Abschnitten, das Drücken von Schaltflächen, das Öffnen von Formularen und das Einloggen in ein persönliches Konto erfolgen problemlos, die Designelemente überschneiden sich nicht, und nichts „wandert“ über den Bildschirm hinaus.

Zahlung und Lieferung bei AbeBooks

Die Zahlungs- und Lieferbedingungen bei AbeBooks werden von jedem einzelnen Verkäufer festgelegt – Sie finden sie auf den Produktkarten und in den Schaufenstern der Verkäufer. 100% kann per Vorkasse oder nach Erhalt bezahlt werden. In der Regel werden Bankkarten (VISA, MasterCard, American Express) zur Bezahlung verwendet, PayPalÜberweisungen aus dem Ausland/Inland und Bargeld. Alle Gebühren und Kosten, einschließlich Währungsumrechnungsgebühren, gehen zu Lasten des Absenders der Zahlung.

Wie bezahle ich meine Bestellung bei AbeBooks?

Bei Vorkasse müssen Sie unmittelbar nach Auswahl der Zahlungsart im Warenkorb ein Formular mit den Angaben und Kontakt-/Adressdaten für die Zusendung der Quittung ausfüllen. Bestätigen Sie dann die Zahlung auf die vom Anbieter vorgesehene Weise (z. B. bei Karten mit einem Code aus einer von der Bank gesendeten Textnachricht).

AbeBooks Liefermethoden

Wie wir bereits erwähnt haben, muss die spezifische Liefermethode für Ihre Bestellung mit dem Händler vereinbart werden, der das Produkt auf abebooks.com. Einige Informationen können der Karte entnommen werden, andere müssen persönlich abgeklärt werden. Die Dauer und die Kosten hängen vom Transportunternehmen und von der Entfernung zwischen Verkäufer und Käufer ab. Es ist möglich, Bücher und Sammlerstücke für eine kostenlose Lieferung zu finden – dafür gibt es ein spezielles Formular.

Rückgabebedingungen von AbeBooks.com

Sie haben 30 Tage ab dem offiziellen Lieferdatum (und es spielt keine Rolle, wie schnell Sie die Ware erhalten/abgeholt haben), um etwas zurückzugeben, das Ihnen nicht gefällt oder nicht der Beschreibung, den Anforderungen, den Spezifikationen usw. entspricht. Mehr noch: Sie können mit dem Verkäufer vereinbaren, dass Sie das Buch behalten, aber eine Teilrückerstattung erhalten, wenn Sie mit etwas nicht zufrieden sind. Gehen Sie dazu in den persönlichen Bereich und suchen Sie die betreffende Bestellung in Ihrer Einkaufshistorie. Wählen Sie dann („Antrag auf Rückgabe/Rücksendung“) und füllen Sie das Formular aus, wobei Sie den Grund für die Rückgabe mit einem eigenen Kommentar angeben.

Sie erhalten dann eine E-Mail-Bestätigung vom Einzelhändler, in der die Rücksendeadresse angegeben ist, an die Sie das Produkt zurücksenden müssen. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Wenn sich der Verkäufer in Ihrem Land befindet, sollte er das Paket innerhalb von 28 Tagen nach Annahme des Antrags erhalten. Bei Aufenthalt in einem anderen Land innerhalb von 77 Tagen. Andernfalls garantiert Ihnen niemand eine Rückerstattung. Auf dem Rücksendeformular im LCD müssen Sie die Daten des Versand-/Kurierunternehmens und einen Tracking-Code zur Nachverfolgung angeben.

AbeBooks-Boni

Das AbeBooks-Bonusprogramm beschränkt sich auf Rabattgutscheine, Verkäufe und „Affiliate“-Belohnungen für die Gewinnung neuer Nutzer (Kunden) auf der Website.

Rabatt-Gutscheine

Für Aktivität (häufige Einkäufe, Teilnahme an Foren) können abebooks.com-Benutzer Gutscheine mit einzigartigen Codes erhalten, die einen Rabatt auf alle Waren im Warenkorb aktivieren. Sie werden bei der Bestellung in ein spezielles Feld eingetragen.

Vertrieb

In der Rubrik „Seller Sales“ auf der Website finden Sie eine Auswahl an Rabattangeboten von Verkäufern. So gibt es derzeit mehrere Angebote mit Rabatten von bis zu 50%. Es gibt auch ein Formular für die Suche unter den Bonusangeboten: nach Autor, Titel, Stichwort oder Artikelcode (ISBN-Code).

Partnerprogramm abebooks.com

Der Online-Shop hat ein Partnerprogramm von einem CPA-Netzwerk Admitad. Die Partner erhalten eine Vergütung in Höhe von 5,2% auf den Betrag der bezahlten Bestellung.

Reklamationen über AbeBooks Com

Bewertung abebooks.com bei den wichtigsten internationalen Gutachtern liegt zwischen 1,8 und 3 von 5 möglichen Punkten. Die Beschwerden beziehen sich hauptsächlich auf Probleme bei der Entgegennahme von Bestellungen und bei der Entschädigung (die Plattform ist nur ein Zwischenhändler, und die Verkäufer befinden sich in verschiedenen Ländern mit unterschiedlichen Rechtsvorschriften), lange Lieferzeiten und Probleme bei Rücksendungen (z. B. wenn der Käufer für die Rücksendung von Waren zahlen muss, die nicht den Kaufbedingungen entsprechen).

Dies bedeutet, dass AbeBooks sich nicht in die Angelegenheiten des Verkäufers und des Käufers einmischt, so dass Erstere ihre Rechte nicht immer durchsetzen können. Es gibt auch positive Bewertungen, wenn auch in geringer Zahl. Ihre Autoren sprechen von schneller Lieferung, gutem Zustand der erhaltenen Waren und professionellem Service, aber einige von ihnen weisen auf recht hohe Preise hin.

Wenn es Rezensionen über den AbeBooks.com-Onlineshop gibt, werden wir sie in den sozialen Medien veröffentlichen. Melden Sie sich an, damit Sie nichts verpassen!

Aufsichtsorgane

AbeBooks Inc. wird von dem weltbekannten Unternehmen Amazon Com inc. mit Sitz in Seattle, USA, aufgekauft. Sie wird von der US Securities and Exchange Commission kontrolliert. Der Eintrag der Organisation kann im öffentlichen Register der Aufsichtsbehörde eingesehen werden (wir haben den Link unten veröffentlicht). Die Registrierungsnummer lautet CIK 0001018724. Rechtliche Fragen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Plattform werden nach den Gesetzen von British Columbia, Kanada, und dem UN-Übereinkommen behandelt. Dies ist in der Nutzungsvereinbarung festgelegt.

Nutzungsvertrag

Nutzungsvertrag abebooks.com definiert die Regeln für die Arbeit mit der Ressource. Schauen wir uns einige Bestimmungen des Dokuments an, damit Sie sich ein Bild davon machen können. Zum Beispiel ist die Altersgrenze für die Website auf 19 und nicht auf 18 Jahre festgelegt. Vor diesem Alter ist es verboten, die Website ohne die Anwesenheit von Älteren zu nutzen.

Alle Dienstleistungen auf dem Online-Marktplatz werden wie besehen angeboten, ohne Garantie oder Verpflichtung seitens der Verwaltung. Die Verwendung erfolgt auf eigene Gefahr.

Kommentare, Bewertungen, Fotos und andere Inhalte, die die Privatsphäre von Personen verletzen oder illegales, obszönes, verleumderisches, propagandistisches oder anderes unangemessenes Material enthalten, dürfen nicht veröffentlicht werden.

AbeBooks ist nicht verantwortlich für die Verletzung der Urheberrechte seiner Nutzer. Beschwerden sollten an die zuständigen Behörden gerichtet werden.

AbeBooks Helpdesk

Es ist schwierig, AbeBooks direkt über die Website zu kontaktieren – es gibt keinen Online-Berater, und das Feedback-Formular ist extrem schwer zu finden (das System versucht ständig, Sie auf eine Wissensdatenbank, ein Hilfezentrum, umzuleiten). Das Unternehmen betont, dass es viel effizienter ist, mit einer anderen an der Transaktion beteiligten Partei zu kommunizieren (alle Kontaktinformationen sind auf den Produkt- und Bestellkarten angegeben), indem die Angelegenheit direkt bearbeitet wird. Es gibt jedoch Möglichkeiten, sich direkt an die Eigentümer der Ressource zu wenden:

• E-Mail [email protected], [email protected], [email protected]
• Durch einen Anruf bei den Vertretern des Unternehmens in Seattle, USA +1-206-508-4035.
• Über die Verwalter sozialer Mediengemeinschaften.

Ist AbeBooks.com ein Betrug?

AbeBooks.de ist jetzt Teil eines der größten Konglomerate seiner Branche, Amazon. Dies allein bestimmt seinen offiziellen Status. AbeBooks ist jedoch nach wie vor die juristische Partei in der Nutzungsvereinbarung, und Rechtsstreitigkeiten werden innerhalb des rechtlichen Rahmens mehrerer Länder beigelegt. Der Anbieter von Informationsdiensten lehnt die Verantwortung für die Handlungen der an der Transaktion beteiligten Parteien (Verkäufer und Käufer) ab. Wird der Kunde betrogen, muss die Angelegenheit direkt von der Person bearbeitet werden, an die das Geld überwiesen wurde.

Zahlreiche Erfahrungsberichte zeigen, dass es Situationen gab, in denen eine Bestellung nie ankam oder einfach lange auf dem Transportweg „hängen blieb“, und dass es Probleme gab, eine Rückmeldung vom Kundendienst zu erhalten und die Rücksendung zu organisieren. Und das Fehlen einer direkten Kommunikation in Form eines Online-Chats oder einer internationalen Callcenter-Nummer ist nicht gerade förderlich für einen schnellen Service und die Lösung unangenehmer Situationen. Natürlich kann abebooks.com nicht als Betrug angesehen werden, da es sich um eine seriöse Website handelt. Dennoch gibt es Punkte, die Anlass zur Sorge geben.

Schlussfolgerung

AbeBooks.de bietet eine umfangreiche Datenbank mit Büchern (moderne und seltene), Comics, Zeitschriften, antiken Papierobjekten (Noten, Plakate, Fotografien), die – vor allem bei Verkäufen – recht profitabel erworben werden können. Es gibt Verkäuferbewertungen, die Ihnen helfen, die Zuverlässigkeit und Wahrhaftigkeit des Verkäufers zu beurteilen, sowie Schaukästen mit detaillierten Bedingungen für die Zusammenarbeit mit jedem Verkäufer. Für Kenner werden Ausstellungen und Treffen organisiert, und die Website verfügt über eine Community mit einem umfangreichen Forenbaum.

Sie haben 30 Tage Zeit, die gekauften Waren zurückzugeben. Der Käufer muss jedoch die Kosten für die Rücksendung tragen. Weitere Nachteile sind die fehlende schnelle Kommunikation mit dem Support (Standleitung, Online-Chat) und die fehlende Verantwortung für die Absicherung der Transaktion sowie die hohe Zahl von Beschwerden über nicht gelieferte Bestellungen, Versandverzögerungen und Probleme mit Rücksendungen.