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YOOX
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yoox.com
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    Warensortiment
    46%
    Bequemlichkeit der Auftragserteilung
    40%
    Betrieb des Lieferdienstes des Ladens
    40%
    Bequemlichkeit bei der Rückgabe von Waren
    37%
    2.1

    YOOX Gästebewertungen

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    Warensortiment
    100%
    Bequemlichkeit der Auftragserteilung
    80%
    Betrieb des Lieferdienstes des Ladens
    100%
    Bequemlichkeit bei der Rückgabe von Waren
    20%
    Negative Erfahrungen mit Reklamation für Stammkunden

    Seit 20 Jahren bin ich Kunde bei YOOX. Leider musste ich feststellen, dass bei Reklamationen, die jedem Käufer innerhalb von zwei Jahren aufgrund der Qualitätsgarantie zustehen, massive Probleme auftreten. YOOX weigert sich, Artikel zurückzunehmen, beantwortet keine E-Mails oder Anrufe, und zurückgeschickte… Weiter zu Lesen

    Vorteile
    • Gute Preise, echte Artikel
    Nachteile
    • Reklamation wird immer verweigert, Qualitätsmängel nicht akzeptiert.
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  • 1.3
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    Warensortiment
    40%
    Bequemlichkeit der Auftragserteilung
    20%
    Betrieb des Lieferdienstes des Ladens
    20%
    Bequemlichkeit bei der Rückgabe von Waren
    20%
    Betrug

    Ich habe die Hose zurückgeschickt, aber leider meine Erstattung wurde nicht gemacht (794€). Die Kundeservice begründet, dass die Hose nicht in die Box waren. Das ist Betrug. RETURN NUMBER 25045GVW 24CHBR. Item Kode 1000000177724411. shame of you YOOX

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  • 1.5
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    Warensortiment
    60%
    Bequemlichkeit der Auftragserteilung
    20%
    Betrieb des Lieferdienstes des Ladens
    20%
    Bequemlichkeit bei der Rückgabe von Waren
    20%
    Wollen bankinterne Kreditkartendaten per Email im Nachgang zur Bestellung - ja is klar.

    Bestellt am 2.12. über rund 1.200 EUR, erneut bestellt am 5.12. über rund 2.300 EUR. Beides Male mit der gleichen Kreditkarte bezahlt, gleiche Lieferanschrift, gleiche Rechnungsanschrift , diesmal aber mit Expressversand, damit beide Bestellungen am Wochenende da sind. Zweite Bestellung wurde nicht verschickt… Weiter zu Lesen

    Vorteile
    • Lockvogelangebote
    Nachteile
    • Fehlender Kundenservice
    • Zahlarten im Nachgang geändert
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  • 1
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    Warensortiment
    20%
    Bequemlichkeit der Auftragserteilung
    20%
    Betrieb des Lieferdienstes des Ladens
    20%
    Bequemlichkeit bei der Rückgabe von Waren
    20%
    Irreführende Werbung/Täuschung

    Furchtbarer Kundenservice!
    Das Kleidungsstück war defekt!
    Statt 100 Tage plötzlich nur noch 14 Tage Rückgaberecht…

    Nachteile
    • 14 Tage Rückgaberecht statt beworbener 100 Tage
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  • 2
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    Warensortiment
    20%
    Bequemlichkeit der Auftragserteilung
    40%
    Betrieb des Lieferdienstes des Ladens
    40%
    Bequemlichkeit bei der Rückgabe von Waren
    60%
    Fälschung zum hohen Preis

    Dies ist das letzte Mal, dass ich von dieser Website gekauft habe. Ich habe schon lange vermutet, dass nicht alle Produkte hier originell sind, aber die neueste Jacke a la Roberto Cavalli( von Cavalli ist nur im Namen enthalten) – das ist unangemessen. Ein billiges chinesisches Imitat einer bekannten… Weiter zu Lesen

    Vorteile
    • Große Auswahl an reduzierten Produkten
    Nachteile
    • Viele reine chinesische Fälschungen
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    Warensortiment
    20%
    Bequemlichkeit der Auftragserteilung
    20%
    Betrieb des Lieferdienstes des Ladens
    20%
    Bequemlichkeit bei der Rückgabe von Waren
    20%
    Kaufretouren

    Dies ist das erste Mal, dass wir eine Jacke bei diesem E-Shop bestellt haben und das letzte Mal. Die Jacke kam zerrissen an und wurde am 26.12.21 zurückgeschickt. Seit dem 19.01.22 liegt sie beim Zoll in Italien. Ich habe versucht, den Kundendienst telefonisch zu erreichen – die Nummer existiert nicht… Weiter zu Lesen

    Nachteile
    • Kaufretouren
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  • 3.8
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    Warensortiment
    60%
    Bequemlichkeit der Auftragserteilung
    80%
    Betrieb des Lieferdienstes des Ladens
    60%
    Bequemlichkeit bei der Rückgabe von Waren
    100%
    Sowohl Beschwerden als auch positive Kommentare über...

    Sowohl Beschwerden als auch positive Kommentare über YOOX sind zahlreich. Negative Kommentare sind darauf zurückzuführen, dass Kunden Waren erhalten, die nicht mit dem übereinstimmen, was sie bestellt haben. Auch bei den Erstattungen gibt es Probleme. Einige Kunden glauben, dass sie ein gefälschtes Produkt… Weiter zu Lesen

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