YOOX Bewertungen
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Feedback zur Veröffentlichung freigegeben Bewertung 000Negative Erfahrungen mit Reklamation für Stammkunden
Seit 20 Jahren bin ich Kunde bei YOOX. Leider musste ich feststellen, dass bei Reklamationen, die jedem Käufer innerhalb von zwei Jahren aufgrund der Qualitätsgarantie zustehen, massive Probleme auftreten. YOOX weigert sich, Artikel zurückzunehmen, beantwortet keine E-Mails oder Anrufe, und zurückgeschickte… Weiter zu Lesen
Seit 20 Jahren bin ich Kunde bei YOOX. Leider musste ich feststellen, dass bei Reklamationen, die jedem Käufer innerhalb von zwei Jahren aufgrund der Qualitätsgarantie zustehen, massive Probleme auftreten. YOOX weigert sich, Artikel zurückzunehmen, beantwortet keine E-Mails oder Anrufe, und zurückgeschickte Artikel verschwinden einfach ohne Erstattung. Dieser Kundenservice ist inakzeptabel. Es scheint, als ob YOOX bewusst die Rechte der Kunden ignoriert. Ich habe mich daher entschieden, eine Beschwerde bei der Europäischen Verbraucherzentrale einzureichen. Ich hoffe, dass YOOX bald von den zuständigen Behörden überprüft wird, damit solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Reklamation: Customer Care - Request [74501432] 07031I6S24DEBR / 07031I7324DEBR / 2803Y42402414Y
AntwortenVorteile- Gute Preise, echte Artikel
Nachteile- Reklamation wird immer verweigert, Qualitätsmängel nicht akzeptiert.
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Feedback zur Veröffentlichung freigegeben Bewertung 000Betrug
Ich habe die Hose zurückgeschickt, aber leider meine Erstattung wurde nicht gemacht (794€). Die Kundeservice begründet, dass die Hose nicht in die Box waren. Das ist Betrug. RETURN NUMBER 25045GVW 24CHBR. Item Kode 1000000177724411. shame of you YOOX
Ich habe die Hose zurückgeschickt, aber leider meine Erstattung wurde nicht gemacht (794€). Die Kundeservice begründet, dass die Hose nicht in die Box waren. Das ist Betrug. RETURN NUMBER 25045GVW 24CHBR. Item Kode 1000000177724411. shame of you YOOX
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Feedback zur Veröffentlichung freigegeben Bewertung 000Wollen bankinterne Kreditkartendaten per Email im Nachgang zur Bestellung - ja is klar.
Bestellt am 2.12. über rund 1.200 EUR, erneut bestellt am 5.12. über rund 2.300 EUR. Beides Male mit der gleichen Kreditkarte bezahlt, gleiche Lieferanschrift, gleiche Rechnungsanschrift , diesmal aber mit Expressversand, damit beide Bestellungen am Wochenende da sind. Zweite Bestellung wurde nicht verschickt… Weiter zu Lesen
Bestellt am 2.12. über rund 1.200 EUR, erneut bestellt am 5.12. über rund 2.300 EUR. Beides Male mit der gleichen Kreditkarte bezahlt, gleiche Lieferanschrift, gleiche Rechnungsanschrift , diesmal aber mit Expressversand, damit beide Bestellungen am Wochenende da sind. Zweite Bestellung wurde nicht verschickt, ich sollte bankinterne Kreditkarten-Daten bei meiner Bank erfragen (!) und per Email (!) schicken. Ja, hackt es irgendwo? Wer weiss, was man mit solchen Angaben an Schindluder treiben kann. NIE WIEDER YOOX
AntwortenVorteile- Lockvogelangebote
Nachteile- Fehlender Kundenservice
- Zahlarten im Nachgang geändert
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Ungenaues Feedback Bewertung 000Irreführende Werbung/Täuschung
Furchtbarer Kundenservice!
Das Kleidungsstück war defekt!
Statt 100 Tage plötzlich nur noch 14 Tage Rückgaberecht…Furchtbarer Kundenservice! Das Kleidungsstück war defekt! Statt 100 Tage plötzlich nur noch 14 Tage Rückgaberecht…
AntwortenNachteile- 14 Tage Rückgaberecht statt beworbener 100 Tage
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Bewertung 000Fälschung zum hohen Preis
Dies ist das letzte Mal, dass ich von dieser Website gekauft habe. Ich habe schon lange vermutet, dass nicht alle Produkte hier originell sind, aber die neueste Jacke a la Roberto Cavalli( von Cavalli ist nur im Namen enthalten) – das ist unangemessen. Ein billiges chinesisches Imitat einer bekannten… Weiter zu Lesen
Dies ist das letzte Mal, dass ich von dieser Website gekauft habe. Ich habe schon lange vermutet, dass nicht alle Produkte hier originell sind, aber die neueste Jacke a la Roberto Cavalli( von Cavalli ist nur im Namen enthalten) - das ist unangemessen. Ein billiges chinesisches Imitat einer bekannten Marke für 500 Euro!!! Keine Antwort auf E-Mails und Anrufe. Mehr Ich werde nichts von ihnen kaufen, denn das ist Betrug in seiner reinsten Form. Ich denke, ich werde diese Jacke mit allen Beweisen an Roberto Cavalli schicken. Dokumente auf dieser Website kaufen. Sollen sie doch herausfinden, woher sie die als Originale getarnten chinesischen Fälschungen bekommen.
AntwortenVorteile- Große Auswahl an reduzierten Produkten
Nachteile- Viele reine chinesische Fälschungen
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Bewertung 000Kaufretouren
Dies ist das erste Mal, dass wir eine Jacke bei diesem E-Shop bestellt haben und das letzte Mal. Die Jacke kam zerrissen an und wurde am 26.12.21 zurückgeschickt. Seit dem 19.01.22 liegt sie beim Zoll in Italien. Ich habe versucht, den Kundendienst telefonisch zu erreichen – die Nummer existiert nicht… Weiter zu Lesen
Dies ist das erste Mal, dass wir eine Jacke bei diesem E-Shop bestellt haben und das letzte Mal. Die Jacke kam zerrissen an und wurde am 26.12.21 zurückgeschickt. Seit dem 19.01.22 liegt sie beim Zoll in Italien. Ich habe versucht, den Kundendienst telefonisch zu erreichen - die Nummer existiert nicht. Schrieb eine E-Mail, die ignoriert wurde. Ich habe einen Antrag auf ein Suchpaket gestellt und werde bis zu 3 Monate warten. Wollte eine schöne Sache kaufen und bekam eine Menge Probleme. Null Service.
AntwortenNachteile- Kaufretouren
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Bewertung 00Sowohl Beschwerden als auch positive Kommentare über...
Sowohl Beschwerden als auch positive Kommentare über YOOX sind zahlreich. Negative Kommentare sind darauf zurückzuführen, dass Kunden Waren erhalten, die nicht mit dem übereinstimmen, was sie bestellt haben. Auch bei den Erstattungen gibt es Probleme. Einige Kunden glauben, dass sie ein gefälschtes Produkt… Weiter zu Lesen
Sowohl Beschwerden als auch positive Kommentare über YOOX sind zahlreich. Negative Kommentare sind darauf zurückzuführen, dass Kunden Waren erhalten, die nicht mit dem übereinstimmen, was sie bestellt haben. Auch bei den Erstattungen gibt es Probleme. Einige Kunden glauben, dass sie ein gefälschtes Produkt anstelle des Originals erhalten haben. Betreffend positives Feedback, darunter Kommentare zur guten Qualität der Waren, zu Rabatten und Sonderangeboten, zur pünktlichen Lieferung und zur professionellen Unterstützung Geschäftsleiter. Haben Sie bereits Produkte von YOOX gekauft? Sagen Sie uns, ob Ihnen der Service und das bestellte Produkt gefallen haben.
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