12 Oktober 2023 um 12:00 Uhr • Jahr der Nutzung: 2023
2.5
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Service
80%
Personal
80%
Qualität
20%
Kosten
20%
Kundenservice gleich null
Leider kann ich in Bezug auf Qualität und vor allem dem Kundenservice keine Empfehlung aussprechen. Ich habe eine Smartwatch 680502135B TK10 bestellt und musste bereits nach einem Monat einen Mangel melden. Das Display zeigte keine Werte mehr an. TVCmall fragte nach einem Video, um den Mangel nachzuvollziehen und dann bot man an, 50%, 15 USD auf den Kaufpreis von 37 USD zu erstatten und empfahl, für den großzügigen Betrag die Smartwatch reparieren zu lassen. Mehrere Versuche, eine kundenorientierte Lösung zu finden, scheiterten, weil TVCmall sich schlicht nicht mehr meldet. Ich kann nur jedem davon abraten, bei TVCmall zu kaufen; kein Service, keine Garantie, das Geld ist weg und man hört nichts mehr von diesem Unternehmen. Bevor ich von meinen Erfahrungen berichten wollte, hatte ich dies der Fairness wegen, angekündigt – KEINE REAKTION – es interessiert dort niemanden.
M. Richter
Vorteile
Günstige Preise für schlechte Qualität
Nachteile
Kundenservice gleich null
Mehr ehrliche Meinungen von echten Menschen über das Unternehmen TVC-Mall
Dmitriy3 Jahren vor
4.8
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Was das Angebot, den Preis und die...
Was das Angebot, den Preis und die Qualität der Produkte bei TVC-Mall betrifft, so gibt es in diesen Punkten keine Beanstandungen. Und die ständigen Preisnachlässe und Werbeaktionen helfen, noch mehr zu sparen. Ich würde gerne wissen, ob unsere Leser schon einmal bei TVC-Mall bestellt haben. Sie können... Weiter zu Lesen
Kundenservice gleich null
Leider kann ich in Bezug auf Qualität und vor allem dem Kundenservice keine Empfehlung aussprechen. Ich habe eine Smartwatch 680502135B TK10 bestellt und musste bereits nach einem Monat einen Mangel melden. Das Display zeigte keine Werte mehr an. TVCmall fragte nach einem Video, um den Mangel nachzuvollziehen und dann bot man an, 50%, 15 USD auf den Kaufpreis von 37 USD zu erstatten und empfahl, für den großzügigen Betrag die Smartwatch reparieren zu lassen. Mehrere Versuche, eine kundenorientierte Lösung zu finden, scheiterten, weil TVCmall sich schlicht nicht mehr meldet. Ich kann nur jedem davon abraten, bei TVCmall zu kaufen; kein Service, keine Garantie, das Geld ist weg und man hört nichts mehr von diesem Unternehmen. Bevor ich von meinen Erfahrungen berichten wollte, hatte ich dies der Fairness wegen, angekündigt – KEINE REAKTION – es interessiert dort niemanden.
M. Richter