• Eine rezension über das Unternehmen Sutochno.com
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    Service
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    Personal
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    Qualität
    60%
    Kosten
    60%

    Unzuverlässig_g. Kasan, st. Tschistopolskaja, 62

    Guten Tag! Ich bin auf einen unzuverlässigen und unverantwortlichen Vermieter gestoßen.
    Ich habe eine Unterkunft in der Chistopolskaya Straße 62 in Kazan gebucht. Zeitraum vom 16.08.23 bis 20.08.23.
    Ich habe die Vermieterin (sie wird auf der Website als Adela vorgestellt) sofort nach der Buchung kontaktiert. und dann ein paar Tage vor unserer Abreise. Zu diesem Zeitpunkt war alles vorbereitet. Adela fragte mich, wann sie mich erwarten würde.
    Was mich verwirrte, war, dass sagte sie mir, dass wir uns nicht treffen würden und dass der Schlüssel für die Wohnung, die ich gebucht hatte, auf mich warten würde. Mit dieser Option war ich nicht sehr glücklich, Ich bat um ein Treffen zur Übergabe der Schlüssel und des Restbetrags (16.000 für die Unterkunft).
    Als ich ein Taxi zu der Adresse nahm, konnte ich Ich rief Adela an – sie ging nicht ran, nahm den Hörer nicht ab. Ich rief eine Stunde lang an. Dann tauchte sie online auf, auf WhatsApp. Sie schrieb, ich sei als wäre ich am falschen Ort, als wäre ich an den falschen Ort gekommen, als könne sie mich nicht sehen und blah blah blah blah. Sie hat mich einfach ignoriert. Damit das klar ist: Ich bin 14 Stunden gefahren. И um ihr Haus herumlaufen, in die Untertüren gehen, hinauf in die Etagen. Denn das Haus ist ein Doppelhaus, verbunden durch einen Torbogen. Für einen Besucher ist es schwer, die Adresse auf Anhieb zu finden. Sie Sie ignorierte mich einfach und machte keine Anstalten, zu mir zu kommen. Ihr Telefon ging immer noch nicht ran.
    Als ich sie schließlich fand (ich habe von den Nachbarn).
    Ich betrat diese Wohnung … und war entsetzt!!!
    Erstens stieg mir ein schwerer Geruch (wahrscheinlich Katzengeruch) in die Nase. Miserabel, heruntergekommen.

    Vorteile
    • Die Reservierung wurde schnell zurückgegeben
    Nachteile
    • Sie hören nicht auf Meinungen, überprüfen die Vermieter nicht,
    • SUTOČNO.RU Gulnara *** 24 August 2023 um 16:34 Uhr
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      Hallo!

      Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie in eine ähnliche Situation geraten sind.

      Der Vermieter ist verpflichtet, die im Mietvertrag festgelegten Unterkünfte und Bedingungen zur Verfügung zu stellen in der Anzeige, sonst ist es ein grober Verstoß gegen die Dienstvorschriften.

      Unsere Service-Garantien bestehen in erster Linie in der vollständigen Einhaltung der folgenden Punkte Das Geld des Gastes und die Rückerstattung, falls erforderlich, sowie die Auswahl einer anderen Unterkunft, falls erforderlich.

      Wir bemühen uns, die alles für den Komfort unserer Gäste zu tun.

      Wir untersuchen jeden solchen Fall individuell. Unsere Manager werden die gesamte Geschichte der Interaktion überprüfen des Vermieters über den Dienst und wird geeignete Maßnahmen auf der Grundlage der Regeln von daily.ru ergreifen, bis hin zur Sperrung.

      Wir hoffen, unser Angebot zu verbessern Interaktionen!

Mehr ehrliche Meinungen von echten Menschen über das Unternehmen Sutochno.com

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Bewertungen 1 • Beschwerden 0
Note -1
0 Vorteile und 1 minus
Company review statistics for Sutochno.com
4.5
409 bewertungen
87%13%
Service
89%
Personal
90%
Qualität
89%
Kosten
90%
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