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SUTOČNO.RU Alea Smorodskaya 21 Juni 2023 um 10:54 UhrBewerten Sie die Antwort 000
Hallo!
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Reise nicht stattgefunden hat.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es richtig ist, dass Stornierungen einbehalten werden können die vom Vermieter zum Zeitpunkt der Buchung in der Hausordnung festgelegte Entschädigung. Die genaue Höhe der Entschädigung wird für jede Buchung separat berechnet. Sie können die Stornobedingungen auf dem Zahlungsbildschirm einsehen, bevor Sie Ihre Zahlung vornehmen.
Sie können auch die Regeln für Gäste lesen Lesen Sie es hier: https://sutochno.ru/help/gosti.
Und für den Fall, dass unüberwindbare Umstände eintreten, sind wir immer bereit, Folgendes zu berücksichtigen Ihre Situation, und versuchen zu helfen! Wir schätzen jeden einzelnen unserer Gäste.
Unser Support-Team ist jeden Tag für Sie da.
Jeder Kontakt werden von unseren Spezialisten in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Manchmal gibt es mehr Anfragen und die Wartezeiten können sich etwas verlängern.Schreiben Sie an, Bitte senden Sie uns eine E-Mail an Tekegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru oder eine E-Mail an [email protected], damit wir die Reservierungsnummer genau prüfen können. prüfen.
Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben!
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Insgesamt ist alles in Ordnung
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Sutochno.ru – ein ausgezeichneter Service für die Auswahl und Buchung von Unterkünften
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Wenn Sie Ihre Reservierung im Voraus stornieren, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet; der größte Teil der Anzahlung wird einbehalten, aber ein Penny wird zurückerstattet
Ich habe über diese App gebucht, 3500 im Voraus bezahlt und eine Quittung mit der Buchungsnummer erhalten. Am nächsten Tag, aufgrund von familiären Umständen, die Reise storniert, eine Stornierung vorgenommen. Die Hotelbestimmungen besagen, dass bei einer sofortigen Stornierung die Vorauszahlung vollständig zurückerstattet wird, aber aus irgendeinem Grund habe ich ob ich 700 Rubel zurückbekommen würde. Ich rufe den technischen Kundendienst an, der mich zur diensthabenden Spezialistin schickt, aber sie hört mir nicht einmal zu und nimmt den Hörer ab. Es ist so. Wir sind nicht vor dem Als sie ankamen, weigerten sie sich, irgendjemandem Bescheid zu geben, damit sie diesen Betrag von uns einbehalten konnten. Das hätten sie im Voraus tun müssen, und ich war gerade Ich wurde betrogen. Betrüger, ich werde mich nicht mehr an den Bottom Service wenden, um eine Wohnung zu buchen.