• Eine rezension über das Unternehmen Sutochno.com
    1
    Bewertung 0
    0
    Service
    20%
    Personal
    20%
    Qualität
    20%
    Kosten
    20%

    Sutochno.ru übernimmt offiziell keine Garantie für irgendetwas. Was auf der Website geschrieben steht, ist nicht wahr (was mir persönlich bestätigt wurde)

    Oktober 2022, Anmietung einer Wohnung in Adler für eine Woche (ca. 9 Tausend Rubel pro Tag, d.h. nicht billig). Der Vermieter wird bezeichnet als "Kenner".
    Die Wohnung sieht sehr gut aus.
    Die meiste Zeit gibt es Unterbrechungen mit heißem Wasser (verschwindet nach einer Minute der Nutzung der Dusche). Die Vermieterin versprach, das Problem am zweiten Tag zu beheben, tatsächlich hat sie es am Ende des Mietverhältnisses behoben. Entschädigung zahlen (bot ihr 5 % des Betrags an) abgelehnt.
    Ich bewarb mich bei sutточно.ru, weil im Abschnitt "Was sind die Garantien von sutточно.ru?"

    Sagt:

    1. Wir werden dafür sorgen, dass die Bedingungen Ihrer Buchung erfüllt sind:- der Gastgeber Ihnen die von Ihnen gewählte Unterkunft zur Verfügung stellt;

    3. Sie erhalten rund um die Uhr Unterstützung von Daily.ru. Wenn Sie einen Streit mit Ihrem Host haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden, um Hilfe zu erhalten.

    Allerdings wurde es mir erklärt:
    1) Entschädigung sie werden nicht geben und wird nicht mit dem Eigentümer befassen.
    2) der Inhalt des Abschnitts "Was sind die Garantien von Sutточно.ru? " hat nichts zu tun mit Es ist notwendig, einen Blick auf die Benutzervereinbarung zu werfen. In Abschnitt 5 heißt es, dass daily.ru nicht antwortet, so seltsam es auch erscheinen mag, für alles Mögliche, einschließlich:

    – die geografische Lage der Wohnung
    – die Verfügbarkeit bestimmter Annehmlichkeiten
    – realistische Mietbedingungen
    – Praktikabilität daily.ru Dienstleistungen
    – Beilegung von Streitigkeiten mit dem Vermieter, und zwar ab dem Zeitpunkt Ihres Einzugs.
    Dies ist meine erste echte Erfahrung mit der Nutzung von

    • SUTOČNO.RU minii2100 26 Oktober 2022 um 15:17 Uhr
      Bewerten Sie die Antwort 0
      0
      0

      Guten Tag!

      Vielen Dank, dass Sie uns die ganze Situation schildern, das ist sehr wichtig für uns! Wir verstehen vollkommen, wie Sie sich fühlen. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Buchungsnummer und einer Beschreibung der Situation, damit wir uns die Sache genauer ansehen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort!

    • minii2100 minii2100 26 Oktober 2022 um 17:27 Uhr
      Bewerten Sie die Antwort 0
      0
      0

      Ich habe 4 Mal mit Ihren Mitarbeitern über dieses Problem gesprochen. Wenn Sie der Meinung sind, dass hier ein Fehler vorliegt, dass es nicht so sein sollte, dann wenden Sie sich bitte an Ihre Hotline – dort wird man Ihnen die Politik von suto.ru erklären. Ich persönlich möchte nicht mehr mit einem unehrlichen und heuchlerischen Unternehmen kommunizieren. Natürlich sind Sie nur so, wenn ich ein Problem habe. Wenn ich keine habe, sind Sie weiß und flauschig.

    • SUTOČNO.RU minii2100 28 Oktober 2022 um 16:52 Uhr
      Bewerten Sie die Antwort 0
      0
      0

      Vielen Dank für Ihre Antwort!

      Wir verstehen genau, wie Sie sich im Moment fühlen, aber wir würden wirklich gerne die Situation klären und versuchen, Ihnen zu helfen.
      Ohne die Buchungsnummer können wir das leider nicht tun.

      Über eine Rückmeldung würden wir uns sehr freuen!

    • minii2100 minii2100 28 Oktober 2022 um 18:11 Uhr
      Bewerten Sie die Antwort 0
      0
      0

      Buchungsnummer 16344951. Hier gibt es bereits eine Beschreibung der Situation. Wenn Sie etwas verstehen wollen, gibt es genug Informationen: Sie können auch Ihre Mitarbeiter finden, die und eine Aufzeichnung der Gespräche, wenn Sie Einzelheiten wissen möchten.
      Im Moment gibt es meiner Meinung nach vier Möglichkeiten:
      1) Sie ahmen die Aktivität nach, entscheiden Sie werden nichts tun. Beschuldigen Sie mich (wegen irgendetwas), oder sagen Sie, dass Sie nichts "tun" können, wie in der "Vereinbarung" beschrieben, als Ich schrieb oben.
      2) einfach verschwinden.
      3) einen Rabatt für die nächste Buchung versprechen, der mir nichts nützt, während ich bedenke, dass "schicken Sie mich zu in der Sitzung"
      4) einen Teil des Geldes zurückgeben, um die Situation mit einer öffentlichen Beschwerde zu klären, während nichts unternommen wird, wenn die Beschwerde privat ist
      Gehe zu Versuchen wir es mal.

    • SUTOČNO.RU minii2100 2 November 2022 um 17:19 Uhr
      Bewerten Sie die Antwort 0
      0
      0

      Guten Tag!

      Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Buchung storniert und die Vorauszahlung aufgrund der Angaben, die Sie in Ihrem Gespräch mit einem Mitarbeiter gemacht haben, zurückerstattet wurde. Detaillierte Informationen zu den Beträgen wurden von unserer Fachkraft am 02.11.2022 während eines Telefongesprächs gegeben. Wenn Sie Fragen haben oder wenn wir Ihnen sonst irgendwie helfen können, schreiben Sie uns bitte an [email protected]

      Hochachtungsvoll, suto.ru!

    • minii2100 minii2100 3 November 2022 um 12:03 Uhr
      Bewerten Sie die Antwort 0
      0
      0

      Das hatte ich nicht erwartet. Tatsächlich erstattet die Hälfte der Buchungsgebühr (die Buchungsgebühr war etwa 18% der gesamten Miete), aber Das ist sogar mehr als die Entschädigung, die ich von der Vermieterin verlangt habe.

      Die Schlussfolgerung, die ich ziehe: Es ist möglich, eine Entschädigung vom daily.ru zu bekommen, wenn man einen Streitfall anmeldet. auf einer öffentlichen Plattform. In der privaten Kommunikation habe ich nicht in der Lage gewesen, dies zu tun. Beachten Sie jedoch, dass unter dem "User Agreement" per diem.ru weder für dass er nicht verantwortlich ist und eine Rückerstattung eines Teils des gezahlten Geldes nicht wirklich im Einklang mit dieser Vereinbarung steht. Und das Problem ist folgendes: Sie können sich nicht darauf verlassen irgendeine Art von Unterstützung durch sudorov.ru, sobald Sie sich angemeldet haben. Wie ich oben schrieb, werde ich diesen Dienst meiden, bis die Konkurrenz mich dazu zwingt dass er sein Konzept für den Mieterschutz ändern muss.

Mehr ehrliche Meinungen von echten Menschen über das Unternehmen Sutochno.com

  • 4 Monaten vor
    4.3
    Bewertung 0
    0
    0

    Insgesamt ist alles in Ordnung

    Ich habe es einmal benutzt, ich wählte eine Wohnung in St. Petersburg mit vielen positiven Bewertungen, alles lief gut. Der Nachteil ist, dass der Dienst nach dem Einzug keine Garantien gibt, man kann den Eigentümer nicht kontaktieren, um Fragen zum Objekt zu klären (nicht immer ist alles auf den Fotos... Weiter zu Lesen
  • 4 Monaten vor
    5
    Bewertung 0
    -1
    1

    Exzellenter Service daily.ru

    Im November haben wir den Suchno.ru-Service genutzt, als wir in Moskau und der Region Moskau waren. Es hat uns sehr gut gefallen, dass wir eine Wohnung in der Nachbarschaft finden konnten, an der wir interessiert waren oder in der Nähe unseres Standorts. Der Ein- und Auszugsprozess ist so einfach wie... Weiter zu Lesen
  • 4 Monaten vor
    5
    Bewertung 0
    -1
    1

    Sutochno.ru – ein ausgezeichneter Service für die Auswahl und Buchung von Unterkünften

    Nachdem das übliche Airebnb und Booking.com. Russland verlassen hatten, wusste ich nicht, wie man auf Reisen am besten eine Unterkunft findet und bucht. О Ich bin durch eine Anzeige auf daily.ru aufmerksam geworden und habe mich entschlossen, über daily.ru eine geeignete Wohnung für eine Ferienreise... Weiter zu Lesen
Bewertungen 1 • Beschwerden 0
Note 0
0 Vorteile und 0 minus
Company review statistics for Sutochno.com
4.5
409 bewertungen
87%13%
Service
89%
Personal
90%
Qualität
89%
Kosten
90%
Unternehmen in der Rangliste
Standortkarte