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shop.niu.com
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  • Eine rezension über das Unternehmen NIU
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    Kosten
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    Avoid at all costs

    Ich habe ein E-Bike über ihre Website bestellt und es wurde nie versandt. Ihre Website behauptet, dass sie innerhalb von 3 Werktagen versenden, aber nach 10 Kalendertagen, Sie konnten mir keine Auskunft geben. Alles, was sie mir sagten, war, dass ihr Lager einige Probleme hatte, aber sie konnten mir keine Art von Informationen geben. Versand-/Lieferkostenvoranschlag. Nach 10 Tagen beschloss ich, die Bestellung zu stornieren, und mir wurde gesagt, dass die Bearbeitung meiner Rückerstattung 3-5 Werktage dauern würde. Ich fragte mehrere mal nach einer Stornierungsnummer/E-Mail, aber mir wurde gesagt, dass sie diese nicht zur Verfügung stellen. Nach 5 Werktagen kontaktierte ich sie und fragte sie nach meiner Rückerstattung Dort wurde mir mitgeteilt, dass das Lager das E-Bike nun ausliefern könne, und ich wurde gefragt, ob ich mit der Stornierung fortfahren wolle. Ich bestätigte, ich wollte um mit der Stornierung fortzufahren, und mir wurde gesagt, dass es 1-2 zusätzliche Werktage dauern würde, bis meine Rückerstattung erfolgt ist. Ich sagte dem Vertreter, wenn ich bis zum nächsten Tag keine Rückerstattung erhalten hatte, würde ich eine Kreditkartenrückbuchung einreichen und das Unternehmen bei der BBB melden. In dieser Nacht erhielt ich eine Stornierungs-E-Mail (die, die ich wurde mir von mehreren Leuten gesagt, dass ich sie nicht erhalten würde) und ich hatte meine Rückerstattung am nächsten Tag. Dies soll ein seriöses Unternehmen sein, aber sie waren super mit mir und konnte keine klaren Antworten geben. Vermeiden Sie es auf jeden Fall.

    Vorteile
    • None
    Nachteile
    • Lack of communication
    • Contradicting information
    • Low response
Company review statistics for NIU
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Service
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Personal
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