Blockierte Auszahlung aus der Brieftasche, MONERO STOLE?

Das Interessanteste kommt zum Schluss.
Im August 2020 beschloss ich, Monero zu kaufen, startete diese Wallet, um die Münzen zu speichern, und ging glücklich zum Tauscher um meine zuvor gekauften Bits in Moneros umzutauschen. Ich tauschte sie um, war zufrieden und steckte die Monerochki in eine neue Geldbörse. Ich beschloss, mein Konto zu verifizieren und gleichzeitig um die Abhebung zu überprüfen, aber das ist nicht gelungen. KONTO EINGEFROREN! .
Ich schrieb an den Support-Service, beschrieb die Situation, sie antworteten, dass es notwendig war, zu bestätigen, dh. Konto verifizieren!!!

Unsinn, werden Sie sagen – und ja, das dachte ich auch…..Nach einer langen Korrespondenz wurde das Konto schließlich verifiziert, ABER DIE SCHLUSSFOLGERUNG war, dass es keinen Ausweg gab. NICHT ARBEITEN.
Die weitere Korrespondenz mit dem Support schien ein Witz zu sein:
Hallo,

Vielen Dank für Nachfassen!

Um fortzufahren, möchten wir Sie bitten, die folgenden Angaben zu machen:

1) Screenshots und den Namen des externen Dienst, der verwendet wurde, um die Münzen an Ihre Brieftasche zu senden. Das kann zum Beispiel ein Screenshot von der Börse oder von einer anderen Wallet sein, auf dem zu sehen ist die Informationen über diese Transaktion: Adresse, Hash und Betrag.
2) Foto Ihres Ausweises in englischer Sprache: ein internationaler Ausweis oder ein Führerschein (ein Foto von beiden Seiten).
3) Kontoauszug oder Rechnung eines Versorgungsunternehmens, aus der Ihr Name und Ihre Wohnanschrift hervorgehen (Sie können eine PDF-Bankauskunft erhalten Auszug in Ihrem Online-Banking). Die Informationen sollten auf Englisch sein;
4) Ein Foto von Ihnen vor dem Bild „Achtung“ (beigefügt