Tiger.Trade hat meine Einzahlung von 4,3 Millionen Rubel in 1 Minute und 27 Sekunden abgezogen

Alles begann damit, dass ich am 27. Juni 2022 bei Tiger.Trade (das ich seit vielen Monaten nutze) eine Limit-Order zum Kauf von NGQ22 in von 275 Verträgen. Ich hatte Stop, Take und No Loss in der Terminalstrategie eingerichtet. Alles war so, wie es schon hundertmal zuvor war. Das Terminal startet automatisch um neue Positionen zu schließen und zu eröffnen. In 1 Minute und 27 Sekunden führte er eine große Anzahl von Geschäften aus und zog meine gesamte Einlage von 4,3 Millionen Rubel ab.

Terminal, Meiner Strategie zufolge hätte ich den Handel beim Stop or Take schließen müssen. Doch stattdessen begann er, unkontrolliert neue Positionen zu eröffnen und zu schließen. В Das Ganze endete erst, als der Verlust -105% erreichte. Das Terminal hat mich nicht nur auf Null gesetzt, sondern auch in ein Defizit gebracht, und das alles in einer Zeitspanne von Sekunden.

Das habe ich dem technischen Support gemeldet.

Ich habe ihnen die angeforderten Dokumente geschickt: Verbindung, Broker, Zeitpunkt des Vorfalls, Screenshot Statistiken, eine Konfigurationsdatei und eine Protokolldatei über die Arbeit des Tages und Fehler.

Dies ist die Antwort, die ich vom technischen Support erhalten habe:

Mechanismus der Schutzstrategie auf der Tiger.Trade-Seite hat korrekt funktioniert. Das Terminal verlässt sich bei der Einstellung von TP/SL einzig und allein auf die Daten des QUIK-Terminals und hat kein Recht auf die Volumina auf seiner Seite in keiner Weise anpassen, denn Tiger.Trade ist nicht der einzige Teilnehmer am Handelsprozess. Aus diesem Grund Informationen über das Volumen der Position, die vom QUIK-Terminal während des vom Kunden angegebenen Zeitraums geliefert wurden, wurden vom Tiger.Trade-Terminal als