• Eine rezension über das Unternehmen Rentalcars.com
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    Wir haben ein Auto Toyota RAV4 22.06.21...

    Wir haben ein Auto Toyota RAV4 22.06.21 in der Firma Green Motion auf der Insel Kreta mit Hilfe der Vermittlungsplattform – site rentalcars.com für den Zeitraum vom 29.06 bis 06.07 gebucht und 100% Zahlung in Höhe von 13916 UAH gemacht. Buchungsnummer 699965750.

    Im Feedback-Formular in der Buchungsanfrage von Rentalcars haben wir am 29. Juni eine Nachricht zweimal!!! gesendet. Die Nachricht enthielt den folgenden Text: "Guten Tag, aufgrund höherer Gewalt mussten wir unsere Tickets ändern und werden am 30.06. um 21.00 Uhr ankommen. Bitte bewahren Sie für uns das gewählte Auto Toyota RAV4. Vielen Dank im Voraus".

    Wir haben mehrmals auf der im Buchungsformular angegebenen Telefonnummer Telefon +302810344279 und Telefon +0442250386 angerufen, aber die Telefone haben nicht geantwortet. Daher waren wir nicht in der Lage, Rentalcars entweder per E-Mail 24 Stunden vor der Ankunft oder durch die Telefonnummer auf der Website angegeben zu kontaktieren.

    Im Büro von Green Motion zeigten wir am 30. Juni den Vertretern des Unternehmens das bestätigte Formular für die Fahrzeugreservierung. Der Vertreter des Unternehmens teilte uns mit, dass unser Antrag storniert wurde, weil wir den Wagen am 29.06. nicht abgeholt hatten, und wir uns selbst darum kümmern sollten, indem wir Rentalcars.com kontaktieren. Die Vertreter von Green Motion weigerten sich kategorisch, die Situation zu klären und Rentalcars in unserem Beisein anzurufen, um die Umstände zu klären, obwohl wir die Unterlagen vorlegten, die die Buchung und die vollständige Zahlung für das Auto bestätigten. Aufgrund der Untätigkeit und des völligen Ignorierens der Situation durch die Mitarbeiter von Green Motion und der fehlenden Rückmeldung von Rentalcars waren wir also gezwungen:

    1) zusätzliche Kosten für die Anmietung eines alternativen Fahrzeugs bei einem anderen Unternehmen zu tragen, sowie

    2) unsere Freizeit damit zu verbringen, organisatorische Probleme zu lösen.

    Alle Versuche, dieses Problem weiter zu lösen, waren erfolglos, und das Geld wurde uns nicht zurückerstattet. Es entsteht der Eindruck, dass es sich um ein gut funktionierendes Geschäftsmodell handelt, bei dem jede Flugverspätung oder jeder andere Grund, warum Sie nicht rechtzeitig ankommen konnten, dem Unternehmen die Möglichkeit gibt, Ihr Geld zu veruntreuen (wie in den Vertragsbedingungen angegeben!). Sie erhalten weder das Auto noch Ihr Geld (obwohl das Geld für eine Woche Autonutzung gezahlt wurde), da es keine Möglichkeit gibt, das Unternehmen 24 Stunden im Voraus zu kontaktieren.

    SEIEN SIE VORSICHTIG, WENN SIE EIN AUTO ÜBER RENTALCARS.COM BUCHEN !!!

    Es ist besser, direkt bei einer zuverlässigen Autovermietung zu buchen und sicher zu sein, dass Sie das Auto erhalten!

    Interessanterweise ist Rentalcars.com Teil von Booking Holdings Inc, dem Weltmarktführer für Online-Reisebuchungen und damit verbundene Dienstleistungen!

    Der Zweck der beschriebenen Situation ist es, andere Benutzer über das Risiko der Zusammenarbeit mit Rentalcars.com und Green Motion zu warnen.

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