ReloadBet diese Scheidung? Bewertung und Feedback

Zunächst einmal ist zu erwähnen, dass die Website gut gestaltet und funktionell ist. Gleichzeitig weist sie keine ästhetischen Mängel auf, die für Wettseiten recht typisch sind. Können wir dieser Website bereits vertrauen? Oder sollten wir abwarten, um zu sehen, ob unsere Annahmen richtig sind? Haben wir ReloadBet das Potenzial, ein glaubwürdiges Projekt zu werden? In unserem Testbericht gehen wir auf alle Aspekte ein und schauen uns das an.

Kasino-Plattform

ReloadBet ist Eigentum von INT Interactive Payments Ltd und Media Entertainment NV. Sie sind wenig bekannte Akteure auf dem Glücksspielmarkt und verfügen über zwei weitere wichtige Produkte – LSBet Casino und Bet 9. Die ReloadBet-Plattform ist eine Kombination aus einer Wettseite (mit verschiedenen Sportereignissen) und einem Casino. Die Website ist browser- und plattformübergreifend. Mit anderen Worten, sie ist so konzipiert, dass sie sich an unterschiedliche Auflösungen anpassen kann. Die Website verfügt jedoch nicht über eine eigenständige Version für PCs oder mobile Geräte. Vielleicht wird in naher Zukunft eine Offline-Version erscheinen, da sich das ganze Projekt erst in der Anfangsphase der Entwicklung befindet.

Das Casino hat ein tolles Design. Gleichzeitig dauert das Einloggen und Herunterladen von Inhalten nicht lange, selbst wenn man das Spiel wechselt. Der Dienst ist in 8 Sprachversionen verfügbar – Russisch, Englisch, Deutsch, Italienisch, Polnisch, Schwedisch, Spanisch und Portugiesisch. Die Liste der Zahlungsmöglichkeiten ist recht lang. Insgesamt machen die Gesamtfunktionalität und das Design der Website einen guten Eindruck. Wie alle modernen Casinos schützt ReloadBet seine Daten mit Antivirus-Software, Transaktionsdaten mit SSL und Spieler mit Spielsuchtprogrammen. Insgesamt sieht die Plattform, abgesehen von einigen kleinen Mängeln, sehr gut aus, auch im Vergleich zu den Wettbewerbern.

Online-Version

Die offizielle ReloadBet-Website ist in den Farben Schwarz und Gelb gehalten. Alles sieht sehr modern aus. Auf der Website finden Sie viele Informationen über den Betreiber, die verfügbaren Dienste, die Geschäftsbedingungen des Casinos, die Partner und Lizenzen des Unternehmens. Die Spielesammlung hingegen ist eher dürftig – sie enthält nur 300 Titel. Neben Spielautomaten umfasst die Sammlung auch Poker/Videopoker, Blackjack, Baccarat, Jackpots, Roulette, Punto Blanco und Live-Events. Die Spiele sind in verschiedene Kategorien unterteilt – Favoriten, Video Slots, Live Casino, Bonus Slots (teilnehmende Aktionen), Andere. Um die Navigation auf der Website zu erleichtern, kann der Spieler die Suchfunktion nutzen. Dies ist eine sehr nützliche Funktion, da man sich bei einigen hundert Titeln sehr leicht verirren kann.

Sie können ReloadBet Casino um echtes Geld oder im Demo-Modus spielen. Für die meisten Spiele gibt es eine Demoversion – die einzige Ausnahme sind Live-Events. Die Fußzeile enthält alle rechtlichen Informationen – Liste der Partner, Handelssysteme, Lizenznummer (leider gibt es keinen Link zur Genehmigungsbehörde). Die Website verfügt auch über einen Bereich für häufig gestellte Fragen und einen 24/7-Chatroom, in dem Sie Ihre Fragen so schnell wie möglich beantwortet bekommen.

Mobile Version

ReloadBet Casino verfügt nicht über eine eigenständige mobile Version. Der Betreiber hat bisher nur eine mobile Adaption der offiziellen Website veröffentlicht. Die mobile Version unterscheidet sich nicht wesentlich vom Original, abgesehen vom geänderten Layout des Inhalts. Elemente wie Spielesammlung, Liste der Zahlungsmethoden, Währungen, Sprachversionen bleiben natürlich unverändert, da beide Versionen auf demselben Server gehostet werden.

Die Abhängigkeit von einer ständigen Verbindung ist nicht sehr befriedigend, da sie das Spielgeschehen selbst einschränkt. So ist es beispielsweise riskant, auf Reisen wertvolle Wetten zu platzieren, da im unpassendsten Moment eine Situation eintreten kann, die den Spieler ablenkt und er folglich seinen gesamten Gewinn verliert. Darüber hinaus wird in der Nutzungsvereinbarung deutlich darauf hingewiesen, dass Verluste, die durch technische Probleme oder den Verlust der Netzanbindung entstehen, nicht entschädigt werden. Letztendlich ist es jedoch verlockend, seine Lieblingsspiele auch unterwegs oder bei der Arbeit spielen zu können.

Herunterladbare Version

Das Casino verfügt auch nicht über eine Offline-Version zum Herunterladen auf einen Computer. Dies ist bereits ein allgemeiner Trend, da moderne Kasinobetreiber der Mobilität Priorität einräumen. Mit der Telefonversion können Sie jederzeit und überall im Casino spielen, während Sie bei der PC-Version an denselben Ort gebunden sind. Die PC-Software ist außerdem komplexer und benötigt viel mehr Speicherplatz, so dass sie nicht auf Ihrem Handy ausgeführt werden kann. Trotz der vielen Vorteile der PC-Version (z. B. besserer Datenschutz oder bessere Grafikqualität) verzichten die modernen Kasinos daher auf diese Version.

Casino auf dem Bauch

Es gibt insgesamt sieben Veranstaltungen im Live-Bereich von ReloadBet Casino – zwei Arten von Blackjack, drei Arten von Poker (Caribbean, Hold’em, 3Cards), Roulette und Baccarat. Sie können dort nur gegen Geld spielen – es gibt keine Demoversion. Die Bescheidenheit der Sammlung wird durch die hervorragende Qualität und Funktionalität jedes einzelnen Spiels ausgeglichen. Bilder und Streams stottern nicht in den unpassendsten Momenten, und die Grafik selbst ist auf einem sehr hohen Niveau. Auch Bildschirm-, Ton- und Texteinstellungen können vorgenommen werden. Darüber hinaus kann die gesamte Sendung vom Spieler aufgezeichnet werden. Wenn Sie mit dem Händler Kontakt aufnehmen möchten, können Sie den Online-Chat nutzen, aber beachten Sie, dass die Kommunikation hauptsächlich auf Englisch erfolgt. Abgesehen von einer wirklich bescheidenen Sammlung gibt es nicht viel zu bemängeln.

Software-Anbieter

Wenn wir richtig verstanden haben, hat das Casino noch keine Partnerseiten oder -netzwerke. ReloadBet funktioniert nur mit Microgaming, NetEnt und Evolution Gaming. Diese Namen sind auch Spielern bekannt, die sich nicht täglich mit der Welt des iGambling beschäftigen. Diese Studios sind führend unter den Entwicklern und legen großen Wert auf legale Aktivitäten und die Zusammenarbeit mit zuverlässigen Casinos. Wir hoffen, dass Media Entertainment NV in naher Zukunft seine Spielesammlung mit Spielen anderer Studios erweitern wird.

Benutzerkonto

Die Registrierung bei ReloadBet besteht aus nur einem Schritt – Sie müssen das Registrierungsformular mit Ihrem Namen, Ihrem Geschlecht, Ihrer Wohnanschrift und Ihren Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail) ausfüllen und alle erforderlichen Dokumente akzeptieren (Zustimmung zur Datenverarbeitung, Benutzervereinbarung). Natürlich müssen Sie trotzdem den reCAPTCHA-Schnelltest bestehen, d. h. das Kästchen ankreuzen, das bestätigt, dass Sie kein Roboter sind. Bitte beachten Sie: Bei der Registrierung müssen Sie die Währung wählen, die Ihrem Konto dauerhaft zugewiesen wird. Es ist eine gute Idee, die Landeswährung zu wählen, um spätere Umrechnungsgebühren zu vermeiden.

Wenn Sie sich erfolgreich angemeldet haben, erhalten Sie eine Profilidentifikationsnummer und Zugang zu Ihrem Konto. Er besteht aus den folgenden Abschnitten:

• Wettverlauf – Spielstatistiken – Wetten, die in einem bestimmten Zeitraum abgeschlossen wurden, ein Filter, mit dem Sie nach Wetten auf der Grundlage des Status (gewonnen/verloren/verschwunden) suchen können.
• Meine Transaktionen – eine Übersicht über die Einzahlungen und Abhebungen von Ihrem Konto.
• Boni – angesammelte, gesperrte und abgehobene Boni.
• Eine Kaution ist eine Dienstleistung zur Einzahlung von Geld.
• Rücknahme – Erteilung von Rücknahmeanweisungen.
• Ausstehende Abhebungen – der Status der Abhebungsanweisungen, die an die Casinoverwaltung gesendet wurden.
• Profilinformationen – Daten, die bearbeitet werden können.

Außerdem finden Sie oben auf der Seite/Anwendung Informationen über den aktuellen Stand des Spielerkontos und eine Schaltfläche zum schnellen Aufladen Ihres Kontos. Um zu Ihrem Profil zu gelangen (wenn Sie direkt in die Lobby gehen), klicken Sie einfach auf das Profilsymbol. Das Benutzermenü ist komfortabel und gut organisiert – es gibt keine sich wiederholenden oder unnötigen Inhalte.

Bonuspolitik

Das Bonusprogramm des Casinos ist in verschiedene Kategorien unterteilt. Es gibt Boni aus dem Wettbüro, dem Casino und dem Live-Bereich. Allerdings ist die Auswahl an Sonderangeboten eher gering. Das Casino bietet kein Treueprogramm, keine Freispiele, kein Punktesammelprogramm und auch keine Promo-Codes.

Kein Einzahlungsbonus

ReloadBet Casino bietet keine Einzahlungsboni an (wie andere moderne Online-Clubs). Ein Bonus ohne Einzahlung ermutigt die Nutzer nicht, aktiv zu werden, denn wenn sie Glück haben, können sie Gratiswetten drehen und ihre Gewinne für weitere Spiele verwenden. Außerdem zieht diese Art von Werbung Betrüger an. Es gibt starke Argumente gegen einzahlungsfreie Boni, so dass ihr Angebot immer weniger beliebt ist.

Einzahlungsboni

Das Willkommenspaket bei ReloadBet Casino beinhaltet einen 20 € Ersteinzahlungsbonus – 100% Rabatt (maximal 300 €). Spätestens 7 Tage nach Ihrer ersten Einzahlung müssen Sie einen Sonderantrag an den Support senden. Danach gibt es keine Möglichkeit mehr, den Bonus zu erhalten. Die Rückerstattung muss 30 Mal eingesetzt werden, wenn Sie sie behalten wollen. Sie haben 30 Tage Zeit, um dies zu tun.

Regelmäßige Boni

Hier gibt es zwei Möglichkeiten:

• Wöchentliche Aufladung – wöchentliche Rückerstattung von 30% (bis zu 250 €) für Spieler, die in der Wochenmitte mindestens 50 € aufladen. Einsatz: x50. Frist für die Überweisung von Geldern: 7 Tage.
• Rückerstattungen am Wochenende – 10% Rückerstattungen (bis zu 100 €) für Spieler, die mitten in der Woche eine Einzahlung und einen Einsatz in einem Live-Casino tätigen. Einsatz: x10.

Loyalitätsprogramm

Der Betreiber betont die Privilegien, die aktiven Spielern angeboten werden, macht aber keine Angaben zu einem Treueprogramm/VIP-Club. Außerdem werden nach Abschluss der Registrierung keine Informationen darüber angezeigt. Es ist wahrscheinlich, dass das Treueprogramm in der Entwicklung ist und bald im ReloadBet Casino erscheinen wird.

Einzahlungen und Abhebungen

Das Casino unterstützt 7 Währungen – Euro, Amerikanischer/Australischer Dollar, Polnischer Zloty, Schwedische Krone, Russischer Rubel und Bulgarischer Lev. Die Ihrem Konto zugewiesene Währung wird bei der Registrierung ausgewählt (wir haben dies bereits erwähnt). Die von Ihnen gewählte Währung und das Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, haben einen direkten Einfluss auf die Verfügbarkeit von Transaktionsmethoden. Die vollständige Liste der Dienstleistungen umfasst VISA/MasterCard, Skrill, Neteller, PaySafeCard, Rapid, EcoCard, Sofort, Multibanco, Neosurf, AstroPay, Banküberweisung, TBL, BoletoBancario, Nordea, Bitcoin. Der Mindesteinzahlungsbetrag ist für jede Transaktionsmethode unterschiedlich (10 € bis 30 €).

Das Geld erscheint sofort auf Ihrem Kasinokonto, aber Sie müssen eine Gebühr für die Währungsumrechnung und für die allgemeine Nutzung der Transaktionsdienste bezahlen. Wenn es um Abhebungen geht, ist die Liste der Methoden viel kürzer. Gewinne können über VISA/MasterCard, Skrill, Neteller, TBL, EcoCard, Rapid, AstroPay oder ein Bankkonto ausgezahlt werden. Natürlich müssen Sie vor der Abhebung ein Prüfverfahren durchlaufen (das 1 bis 2 Tage dauert, wenn Sie Ihre Unterlagen rechtzeitig vorlegen). Die Überweisung selbst kann je nach Methode zwischen 1 und 7 Arbeitstagen dauern.

Beschwerden über Abhebungen

Bis jetzt haben wir noch nicht viele Kommentare zu ReloadBet gefunden. Diejenigen, auf die wir gestoßen sind, enthielten keine negativen Rückmeldungen über das Widerrufsverfahren. Allerdings ist das Casino noch sehr jung, so dass der Mangel an Bewertungen auf die kurze Betriebszeit zurückzuführen ist. Wir werden den Finger am Puls der Zeit haben und diesen Bericht regelmäßig aktualisieren. Wenn Sie Erfahrungen mit ReloadCasino haben, können Sie uns Ihre Meinung mitteilen, indem Sie uns eine E-Mail schicken.

Lizenz und Regulierungsbehörde

Operator kasyna otrzymał sublicencję Curacao w imieniu Interactive Licensing N.V. (Nummer seryjny – 5536/JAZ). Niestety, na oficjalnej stronie internetowej nie widnieje żadna informacja potwierdzająca ten fakt. Może być to spowodowane tym, że firma jest w fazie „ogarniania“ wszystkich spraw urzędowych i prawnych. Oczywiście, Curacao eGaming nie przepada za sytuacjami, w których reputacja została utracona na skutek nieprzyjemnych sytuacji (były juży przypadki w których, prawdopodobnie z winy osób trzecich, na licencjonowanych stronach pojawiło się nielicencjonowane oprogramowanie). Zatem, sprawa licencji dla ReloadBet pozostaje otwarta i niewyjaśniona.

Beschwerden über Kasinos

Die einzige Beschwerde, die wir über das Casino finden konnten, besagt, dass der Spieler nicht in der Lage war, den Registrierungsprozess abzuschließen, obwohl er alle Bedingungen erfüllte und alle erforderlichen Daten angab. Der Verfasser des Kommentars behauptete, der technische Kundendienst habe sich unprofessionell verhalten und den gesamten Vorgang in die Länge gezogen. Abgesehen von dem oben genannten Fall haben wir im Internet keine weiteren negativen Rückmeldungen über ReloadBet gefunden. Die Zeit wird zeigen, wie es weitergeht.

Wo kann ich mich über ein Kasino beschweren?

Für die Einreichung einer Beschwerde gibt es ein Standardverfahren, das aus den folgenden Schritten besteht:

• Kontakt zum Support – Sie können eine Nachricht im Online-Chat hinterlassen oder eine E-Mail an [email protected] senden. Die Beschwerde wird innerhalb weniger Tage bearbeitet.
• Senden Sie eine offizielle Beschwerde an die Casinoverwaltung (wenn der Kundendienst Ihr Problem nicht gelöst hat) – der Brief wird zu einer offiziellen Beschwerde und erhält eine Nummer. In diesem Fall ist das Beschwerdeverfahren komplexer. Während des Überprüfungsverfahrens können Sie aufgefordert werden, entsprechende Nachweise vorzulegen. Die Entscheidung des Rates ist endgültig und kann nicht geändert werden.
• Reichen Sie eine Beschwerde bei der Casino-Regulierungsbehörde (Regierung von Curacao) ein oder wenden Sie sich an eine unabhängige Organisation wie ADR, ODR, eCOGRA, EASG usw.

In den meisten Fällen entstehen Streitigkeiten aufgrund der Unkenntnis und Missachtung der Benutzervereinbarung (Regeln) durch die Spieler. Wenn Ihr Vorgehen nicht den Vorschriften entspricht, kann Ihre Beschwerde nicht erfolgreich bearbeitet werden.

Abteilung Unterstützung

Das Support-Team von ReloadBet hat mehrere Niederlassungen – Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Polnisch, Russisch und Portugiesisch. Es gibt nur zwei Möglichkeiten, mit einem Vertreter in Kontakt zu treten – per Live-Chat oder E-Mail ([email protected]). Das Personal reagiert schnell und die Einstellung ist sehr positiv. Wenn Sie sich nicht mit der Abteilung in Verbindung setzen möchten, können Sie im Bereich FAQ Antworten auf Ihre Fragen finden.

Nutzungsvertrag

Die Nutzungsvereinbarung ist ein Dokument, das während des Registrierungsprozesses genehmigt werden muss. Sie enthält die wichtigsten Bedingungen, deren Nichtbeachtung zur Sperrung oder sogar zur vollständigen Schließung Ihres Kontos führen kann. Darüber hinaus können die Geschäftsbedingungen Auslegungen für alle strittigen Situationen liefern, die im Casino auftreten können. Daher ist es ratsam, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Spielen zu lesen, um die meisten Probleme zu vermeiden, denen Amateure begegnen. RealoadBet hat keine separate Vereinbarung für das Casino; die allgemeinen Regeln gelten sowohl für das Casino als auch für den Live-Bereich. Werfen wir einen Blick auf einige Unterabschnitte.

Bedingungen für die Registrierung

In diesem Unterabschnitt werden die Anforderungen an den Spieler und die allgemeinen Spielregeln festgelegt:

• Nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind, können sich auf der Website/Bewerbung registrieren.
• Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Verletzung der Gesetze des Landes, in dem er wohnt, die Glücksspiele vorsehen.
• Der Spieler übernimmt die mit dem Spiel verbundenen Risiken und ist in vollem Umfang für etwaige Verluste im Casino verantwortlich.
• Wenn Sie während des Anmelde-/Verifizierungsverfahrens falsche Angaben machen, ist der Spieler für alle sich daraus ergebenden Konsequenzen verantwortlich. Wenn Sie zum Beispiel versehentlich eine falsche Kartennummer eingeben, erstattet das Casino Ihr Geld nicht zurück.

Profil prüfen

Um Betrug vorzubeugen, kann die Kasinoverwaltung Sie auffordern, bei der Bearbeitung Ihres Auszahlungsantrags geeignete Dokumente zum Nachweis Ihrer Identität vorzulegen. Dies kann ein Personalausweis, ein Reisepass, eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens, die Ihre Adresse bestätigt, ein Kontoauszug usw. sein.

Während des Verifizierungsverfahrens kann das Casino Ihr Konto sperren und Sie daran hindern, Transaktionen (Wetten, Einzahlungen) vorzunehmen. Außerdem können Sie zusätzlich zur Vorlage Ihrer Dokumente aufgefordert werden, Ihren Personalausweis vorzulegen.

Verantwortung für personenbezogene Daten

Der Betreiber garantiert, dass er Ihre persönlichen Daten nicht an das Casinopersonal weitergibt, aber Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Daten gegenüber Dritten vertraulich behandelt werden. Alle Aktionen auf Ihrem Konto gelten als Spieleraktionen. Mit anderen Worten: Wenn jemand Ihr Konto hackt und Sie Geld verlieren, können Sie keine Erstattung vom Casino verlangen.

Risiko

Das Casino ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die ein Spieler aufgrund von technischen, Netzwerk- oder Gerätefehlern erleidet.

Gebühr für die Überweisung von Geldern

Bevor der Spieler einen Auszahlungsantrag stellt, muss er die Einzahlung mindestens einmal rückgängig machen (in diesem Fall werden die Gewinne ausgezahlt, nicht die Einzahlungsbeträge). Andernfalls erhebt das Casino bei der Transaktion eine Sondergebühr. Ihre Höhe wird individuell festgelegt und hängt hauptsächlich von den Kosten ab, die dem Betreiber entstehen.

ReloadBet ein Betrug oder ein zuverlässiges Casino?

ReloadBet – ist ein junges und vielversprechendes Casino mit einer gut programmierten Plattform. Der Betreiber hat alle Anstrengungen unternommen, um den Spielern ein sicheres und komfortables Spielerlebnis zu bieten. Die Hauptnachteile des Casinos sind das Fehlen einer bestätigten Lizenz, eine kleine Sammlung von Spielen und ein bescheidenes Bonusprogramm. Insgesamt geht das Projekt jedoch in die richtige Richtung. ReloadBet ist weder ein Betrug noch eine illegale Seite, sondern ein sehr interessantes Casino, das unserer Meinung nach eine große Zukunft hat, wenn der Betreiber sich entscheidet, den legalen Weg zu gehen.

Podsumowanie

Das Casino zeichnet sich durch seine positive Einstellung und seine aufregende Atmosphäre aus. Unserer Meinung nach ist es einen Versuch wert. Schließlich lohnt es sich immer, einen neuen Anbieter auf dem Glücksspielmarkt zu testen. Wir sollten vielversprechende Projekte unterstützen, indem wir uns an ihnen beteiligen (auch als Spieler). Wir werden sehen, was die Zeit zeigt. Im Moment geben wir ReloadBet eine Punktzahl von 7. Es ist noch zu früh, um die Höchstpunktzahl zu vergeben, da der Betreiber die oben genannten Mängel noch beheben muss.