iWay diese Scheidung? Bewertung und Feedback

iWay – das Transfer-Buchungsservice vom und zum Flughafen. Die Kunden können über die Website Fahrerdienste bestellen. Finden Sie heraus, ob iWay ein ehrliches Geschäft betreibt oder ob es sich um einen Betrug handelt.

iWay kümmert sich um die Abholung der ankommenden Gäste und deren Transfer zum Zielort. Ein Angestellter empfängt den Kunden mit einem Schild am Terminal, hilft ihm beim Verladen des Gepäcks in den Wagen und bringt ihn zum gewünschten Ziel. Aber ist iWay ein Betrug? Das werden wir in dieser Rezension herausfinden.

 

Warum iWay?

iWay ist bequemer als ein Taxi, zumal es immer teuer ist, direkt am Flughafen ein Auto zu mieten. Und nicht jeder Taxifahrer kennt die richtige Route oder Fremdsprachen, wenn der Besucher ein Tourist oder ein Geschäftsmann ist. Shuttle-Transfers sind ideal, weil:

• Das Auto wird im Voraus serviert werden.
• Der Fahrer kommt der ankommenden Person mit einem Schild entgegen, ohne sie warten und nach einem Auto suchen zu lassen.
• Der Fahrer weiß im Voraus, wohin der Fahrgast gebracht werden muss, und arbeitet eine schnelle Route aus, um Staus zu umgehen.
• Transfers können für bestimmte Aufgaben vorbereitet werden: Transport einer Gruppe von Personen, von Haustieren, von Wertgegenständen.

iWay ist auf solche Transporte spezialisiert – schnell, individuell, professionell. Der Dienst wird nicht nur von Touristen und Geschäftsleuten genutzt, sondern auch von ankommenden Touristen, Sportmannschaften, Politikern und Prominenten. Ein weiterer Vorteil von iWay ist, dass der Preis im Voraus bekannt ist. Sie erscheint in der App oder auf der Website iway.ru und ändert sich nicht, auch wenn der Fahrer eine andere Route nehmen muss. Wenn ein Flug Verspätung hat, wartet das Personal trotzdem ohne Aufpreis auf die Person.

 

Wie man sich auf iway.ru registriert

Bevor der Kunde eine Überweisung bestellt, muss er sich auf der Website registrieren. Auf der Hauptseite iway.ru In der rechten oberen Ecke befindet sich eine Schaltfläche. Klicken Sie auf „Registrieren“ und füllen Sie einen kurzen Fragebogen aus:

• E-Mail Adresse. Es wird verwendet, um Informationen über gebuchte Fahrten und den Status von Buchungen zu übermitteln. Sie können auch per E-Mail auf Ihr Konto zugreifen, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben.
• Der Vor- und Nachname des Kunden.
• Mobiltelefonnummer.
• Ein sicheres Passwort.

Im unten stehenden Fragebogen müssen Sie das Kästchen ankreuzen, um den Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten zuzustimmen. Wenn das Konto nicht von einer Einzelperson, sondern von einem Unternehmensvertreter eröffnet wird, können Sie auf der rechten Seite die Art der Zusammenarbeit auswählen. Zum Beispiel für Reisebüros. Unmittelbar nach der Registrierung wird eine E-Mail zur Bestätigung der Einrichtung des Kontos an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

IWA-Privatbüro

Das persönliche Büro ist minimalistisch gestaltet. Hier gibt es nur zwei Bereiche: Buchung eines Transfers und Ausflüge. Unter „Fahrten“ wird eine Liste der bereits getätigten Bestellungen angezeigt. Es werden Datum und Uhrzeit der Bestellung und der Fahrt, die Route, die Kosten, die Anzahl der Fahrgäste und der Servicestatus angezeigt. Unter „Buchungen“ können Sie einen Transfer buchen. Mehr auf der Website iway.ru gibt es einen Abschnitt mit der Bezeichnung „Treiber“. Sie ist für diejenigen gedacht, die mit iWay arbeiten wollen. Um ein iWay-Fahrer zu werden, müssen Sie ein weiteres Formular ausfüllen. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, Land und Stadt sowie die Automarke an. Anschließend nimmt ein Vertreter des Unternehmens Kontakt mit dem potenziellen Arbeitnehmer auf. Übrigens, im Abschnitt „Für Fahrer“ sind die Regeln für die Arbeit angegeben. Sie werden auch für die Kunden von Interesse sein. So darf der Mitarbeiter beispielsweise während der Fahrt nicht telefonieren, und Musik darf nur auf Wunsch des Beifahrers eingeschaltet werden.

Mobile App

iWay hat mobile Anwendungen für Android und iOS. Sie bieten volle Funktionalität. Hier können Sie einen Transfer bestellen, die Bewegungen des Fahrers auf der Karte verfolgen und für den Service bezahlen. Die Apps haben gute Bewertungen: Im App Store erhielt das Programm 4,9 von fünf Punkten. Auf Play Market erhielt es 4,8 von fünf möglichen Punkten. Die App wurde bereits mehr als zehntausend Mal von jeder Website heruntergeladen.

 

So kaufen Sie eine Überweisung auf der iWay-Website

Transfers können entweder über die offizielle Website organisiert werden iway.ruals auch über eine App. Hier werden wir die Buchung in der Desktop-Version betrachten, aber in der App ist das Verfahren das gleiche. Es gibt also keine besonderen Unterschiede.

Wie buche ich einen Transfer?

Um einen Transfer zu buchen, loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort auf der offiziellen Website ein. Das System schickt den Benutzer sofort zum Abschnitt „Bestellung“. Es wird ein Formular mit zwei Feldern angezeigt:

• „Von“. Der Flughafen, von dem der Fluggast abfliegt, muss angegeben werden.
• „Wohin“. Geben Sie den Zielflughafen ein. Beide Felder haben Dropdown-Listen. Es ist daher nicht notwendig, den offiziellen Namen des Flughafens zu kennen. Es genügt, ein paar Buchstaben einzugeben und aus der Liste auszuwählen.

Das Formular wird Sie auffordern, eine Fahrzeugklasse auszuwählen. Autos mit unterschiedlicher Ausstattung, Komfort, Geschwindigkeit. Füllen Sie dann die genauen Angaben aus. Die Bestellung muss eingegeben werden:

• Flugnummer.
• Ankunfts- und Abflugterminal.
• Ankunfts- und Abreisedatum mit genauer Uhrzeit.
• Geben Sie die Passagierdaten ein: Anzahl der Passagiere, Namen, Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse.

Unter „Zusatzleistungen“ müssen Sie den Namen auf dem Abholschild des Fahrers eingeben. Darunter gibt es ein Feld für die Eingabe eines Promo-Codes und ein leeres Feld für Notizen. Hier sollten Sie schreiben, was Sie für notwendig halten. Zum Beispiel, um den Fahrer zu warnen, dass Sie ein Haustier oder sperriges Gepäck haben. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf „Bezahlen“.

Wie kaufe ich günstige Transfers bei iway.ru?

iWay bietet seinen Kunden Promo-Codes. Das erste kann sofort nach der Registrierung erhalten werden. Prüfen Sie den bei der Eröffnung eines Kontos angegebenen Briefkasten. Wir haben einen Promo-Code für einen Rabatt bei 7% erhalten.

Erstattungen übertragen

Die Nutzer können die Überweisung stornieren oder die Buchungsoptionen ändern. Rufen Sie dazu die iWay-Hotline an: 8-800-555-02-60. Wenn mehr als 24 Stunden bis zum Überweisungszeitpunkt verbleiben, wird das Geld vollständig zurückerstattet. Wenn die Überweisung später als 24 Stunden im Voraus storniert wird, behält das Unternehmen den Betrag als Strafe ein. Nehmen wir an, ein Kunde hat einen Transfer gebucht: Der Fahrer wird am 3. Mai um 14.00 Uhr am Flughafenterminal auf ihn warten. Wenn die Buchung vor 14:00 Uhr am 2. Mai storniert wird, erstattet das Unternehmen das Geld zurück. Wenn die Bestellung später, z. B. am 2. Mai um 18:00 Uhr, als erfüllt gilt, erfolgt keine Rückerstattung.

Zusätzliche Funktionen auf iway.ru

Durch eine Bestellung auf der Website iway.ruBenutzer können dem Buchungsformular Notizen und Wünsche hinzufügen. Wenn sie z. B. mit einem Haustier reisen, wird der Fahrer dafür sorgen, dass es genügend Platz für den Transport gibt. Wenn der Kunde mit kleinen Kindern anreist, wird ein spezieller Kindersitz im Auto installiert. Zusätzliche Dienstleistungen können mit dem Manager besprochen werden. Er wird den Kunden anrufen, um den Auftrag zu bestätigen, nachdem er ihn auf der Website oder in der App angefordert hat. Die mobile App bietet einen Chat mit dem Fahrer. Benutzen Sie es, um den Mitarbeiter darauf aufmerksam zu machen, wenn es eine Verzögerung gibt oder wenn Sie Fragen klären möchten.

 

Bezahlen und Empfangen von Überweisungen auf der iWay-Website

Die Dienstleistungen von iWay.ru werden online bezahlt. Über die Website und in der mobilen App, mit einer Bankkarte.

Wie kann ich meine Überweisung online bezahlen?

Sobald der Nutzer das Buchungsformular ausgefüllt, ein Fahrzeug ausgewählt und einen Transfer gebucht hat, kann er per Bankkarte bezahlen. Visa und Mastercard werden als Zahlungsmittel akzeptiert. Es erscheint ein Zahlungsportal, in das Sie die Kartennummer, den Namen des Karteninhabers, das Gültigkeitsdatum und einen sicheren CVV-Code auf der Rückseite der Karte eingeben müssen. Viele Bankkarten haben standardmäßig ein Limit für Online-Zahlungen. Manchmal sind sie vollständig blockiert. Sie können die Einstellungen in der mobilen App Ihrer Bank oder im Menü des Geldautomaten überprüfen und ändern.

 

IWA-Boni

Boni werden bei iWay in Form von Promo-Codes vergeben. Dieser Code kann dann in das Bestellformular eingegeben werden und die Überweisung wird günstiger. Sie können einen Promo-Code erhalten:

• Für die Eröffnung eines Kontos. Der Code wird Ihnen per E-Mail zugesandt.
• Wenn Sie regelmäßig Überweisungen bei iWay bestellen. Das Unternehmen bedankt sich bei seinen treuen Kunden, indem es ihnen Promo-Codes zusendet.
• In den sozialen Medien. iWay verlost Rabatte auf seinen VKontakte-, Facebook- und Instagram-Seiten.

IWA arbeitet auch mit russischen Fluggesellschaften zusammen. Mitglieder der Bonusprogramme von S7 Airlines und Aeroflot erhalten Meilen für die Buchung von Transfers und können auch Fahrdienste mit Geschenkmeilen bezahlen. iWay hat ein Treueprogramm. Stammkunden, einschließlich Firmenkunden, sammeln Punkte für die Buchung von Transfers. Für je 200 Rubel Einkauf erhält der Kunde 1 Punkt. Je höher die Klasse des bestellten Autos ist, desto mehr Punkte erhält es. Die Punkte können für die nächsten Überweisungen oder für ein Geschenk von iWay verwendet werden.

Partnerprogramm

Der Dienst arbeitet mit einem Netzwerk von Partnern zusammen Travelpayouts. Indem Sie die Angebote des Unternehmens verbinden, können Sie 7% von der Bestellung eines angezogenen Benutzers erhalten.

 

Reklamationen über iWay

Das Unternehmen ist seit mehr als zehn Jahren, seit 2009, tätig. In dieser Zeit hat sich viel Feedback über die Qualität der iWay-Dienste angesammelt. Wir haben beliebte Websites mit Kundenkommentaren analysiert. Die meisten Bewertungen sind positiv. Die durchschnittliche Bewertung von iWay auf den Websites beträgt viereinhalb von fünf Sternen. Nach den Kommentaren der Nutzer zu urteilen, sind die Stärken des Dienstes:

• Abdeckung vieler Städte. iWay behauptet, auf 600 Flughäfen weltweit tätig zu sein.
• Schnelle Antworten von Disponenten und Fahrern.
• Die Wahl der Fahrzeugklasse. Von der Wirtschaft zum Unternehmen. Ein Kleinbus ist ebenfalls verfügbar.
• Die Fahrer sind gut vorbereitet. Sie sind höflich, hilfsbereit beim Gepäck und verfügen über ausgezeichnete Kenntnisse der Stadt.
• Es ist möglich, einen englischsprachigen Fahrer zu buchen.

Der größte Nachteil sind die hohen Preise. Taxis sind billiger, auch wenn Sie die Economy-Transferkategorie wählen. Beachten Sie jedoch, dass Stammkunden einen erheblichen Rabatt erhalten können. Wir haben ein paar Beschwerden über die Android-App gefunden. Dies ist jedoch ein Einzelfall, in den meisten Fällen wird die mobile Schnittstelle gut bewertet. Unzufrieden ist man auch mit den geringen Zahlungsmöglichkeiten: Sie können nur mit Bankkarte bezahlen, elektronische Geldbörsen werden nicht unterstützt.

Wenn es irgendwelche Bewertungen des iWay-Dienstes gibt, werden wir die Informationen in den sozialen Medien veröffentlichen. Melden Sie sich an, damit Sie nichts verpassen!

 

Aufsichtsorgane

iWay ist ein internationales Unternehmen. Es ist in der Tschechischen Republik als iWay Express s.r.o. registriert. (IC: 24170241, Cernokostelecka 1806/123, Strasnice, 100 00 Praha 10, CZ). Die angegebene Geschäftstätigkeit ist die Reservierung und damit verbundene Tätigkeiten.

• Prüfen Sie die rechtlichen Informationen und Details von Ivay Transfer Ltd. im Unified State Register of Legal Entities nach Name/INN
• Sehen Sie sich Datenschutz & Cookies: Unsere Versprechen auf asos.com an
• Sehen Sie sich die rechtlichen Informationen und Details von Iway Transfer Ltd.

iway.ru Benutzervereinbarung

iWay.de bietet Transfers auf der Grundlage eines Beförderungsvertrags an. Sie wird auf der Seite für Überweisungsaufträge angeboten. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Nutzer automatisch diese Vereinbarung. iWay Transfer Ltd. verpflichtet sich, die Dienstleistung zu organisieren, und der Kunde verpflichtet sich, sie vollständig zu bezahlen. Der dritte Teil der Vereinbarung besagt, dass der Dienst innerhalb von 24 Stunden gebucht werden muss. Mit anderen Worten: Das Auto muss mindestens einen Tag im Voraus gebucht werden.

Auch im dritten Abschnitt fanden wir die Information, dass der Kunde unwiderruflich seine Zustimmung zum Erhalt von Werbematerial von iWay gibt. In der Zeile darunter steht jedoch, dass der Kunde das Recht hat, seine Zustimmung zum Erhalt von Werbung zu widerrufen. Es herrscht rechtliche Verwirrung und es ist nicht klar, ob die Anzeige zurückgezogen werden kann. Das Dokument legt die Regeln für die Gepäckbeförderung fest. Die Standardabmessungen der mitgeführten Gegenstände sind angegeben. Die Beförderung von Gütern mit Übergröße muss gesondert mit dem Absender vereinbart werden. Der sechste Abschnitt besagt, dass der Fahrer verpflichtet ist, innerhalb von zwanzig Minuten nach der angekündigten Ankunftszeit unentgeltlich auf die Kunden zu warten.

Sicherheit vor Ort

Es gibt keine Fragen zur Sicherheit der iway.ru-Website. Der Domäne ist ein Sicherheitszertifikat beigefügt. Es ist nur möglich, sich mit einem Passwort in das persönliche Konto einzuloggen, und das Passwort kann nur über die mit dem Konto verbundene E-Mail-Adresse wiederhergestellt werden. Die Website speichert keine Bankkartendaten des Kunden. Die Zahlung erfolgt über ein sicheres Zahlungsportal.

Kundenbetreuung

Bei Problemen können Sie den iWay-Support auf folgende Weise kontaktieren

• E-Mail: [email protected]
• Telefone: +7 (495) 668-12-32, und 8 (800) 555-02-60.
• Soziale Medien: VKontakte, Instagram, Facebook.

Eine weitere Möglichkeit, Hilfe zu erhalten, ist der Chat mit dem Fahrer über die mobile App.

 

Ist iWay ein Betrug?

Das Unternehmen iWay wurde im Jahr 2009 gegründet. Der Transferdienst hat Niederlassungen in Deutschland, den USA, dem Vereinigten Königreich, Russland, China und Kasachstan. Es handelt sich um ein internationales Projekt, das seit fast zwölf Jahren durchgeführt wird.

Wir haben die Geschichte des Unternehmens, Medienartikel, rechtliche Informationen aus öffentlichen Quellen und Kundenfeedback untersucht. Unsere Meinung: iWay.ru ist kein Betrug. Es ist ein recht ehrliches Geschäft. iWay Transfer Ltd. ist nicht für Rechtsstreitigkeiten bekannt. Das Unternehmen ist nicht verschuldet und betreibt keinen Betrug oder Täuschung von Kunden. Darüber hinaus arbeitet iWay mit den größten russischen Fluggesellschaften – S7 und Aeroflot – zusammen. Eine solche Partnerschaft setzt das Bestehen von Prüfungen und einen guten Ruf des Unternehmens voraus.

 

Schlussfolgerung

Transferdienste konkurrieren mit Taxis und verlieren beim Preis. Aber iWay kann mehr bieten: Treffen am Terminal, vorgeplante Reiseroute, Pre-paid online, Gepäcktransport. Für den durchschnittlichen Touristen handelt es sich nicht um ein alltägliches Produkt, sondern eher um eine Dienstleistung des Premiumsegments. Und der Preis ist angemessen. Aber wenn das Sparen nicht an erster Stelle steht, ist es bequemer, eine Überweisung zu benutzen. Und die angebotenen Boni, Promo-Codes und Sonderaktionen können die Preise auf ein akzeptables Niveau senken.