Etihad Airways
Bewertungen insgesamt 1
Noch keine Beschwerden
3.0
Unbestätigte Firma
etihad.com
Gehe zur Website
Etihad Airways ist die nationale Fluggesellschaft der Vereinigten Arabischen Emirate mit einer modernen Flotte, flexiblen Tarifen, großartigen Mehrwertdiensten und speziellen Werbeangeboten.
Airline
Luftfahrtallianz
Etihad Partners
Offizielle Seite
Hauptverwaltung
New Airport Road PO Box 35566, Khalifa City Abu Dhabi United Arab Emirates
Datum der Gründung
1970
Eigentümer des Unternehmens
Etihad Airways PJSC
Manager
Anthony J. Douglas
Arten von Unterstützungen
Feedback-Formular auf der WebsiteTwitter@EtihadhelpInstagram[email protected]FAQ
Soziale Netzwerke
Sprachen
Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Russisch, 30+ Sprachen.
Boni
MeilenBekommen
Reduzierte Ticketkosten durch gesammelte Meilen
ErmäßigungenBekommen
Ermäßigungen und Sonderangebote
Miles
Ja
Projektmerkmale
Die nationale Fluggesellschaft der Vereinigten Arabischen Emirate mit ihrem Treueprogramm, Carsharing und Hotelbuchungsservice
Zahlungsmodalitäten
Bankkarte (Visa/MC), JCB, American Express, Diners Club, PayPal, UnionPay, Cartes Bancaires
Verfügbarkeit von Online-Zahlungen
Ja
Kauf auf Kredit
Nein
Ratenzahlung
Eigener Ratenzahlungsplan
Art der Fluggesellschaft
Standard, Budget (kostengünstig)
Aviapark
Airbus A320-200, Airbus A321-200, Airbus A321neo, Airbus A330-200, Airbus A350-1000, Airbus A380-800, Boeing 777-300ER, Boeing 777-8, Boeing 787-9, Boeing 777F
Wegbeschreibung
75 Zielorte in 90 Ländern
Flugtarife
Wirtschaft, Komfort, Business
Online Anmeldung
Für alle Flüge
Online Sitzplatzreservierung
Für alle Kunden
Stornierung der Buchung
Nicht bei allen Tarifen
Unterhaltung an Bord
TV, Hörbücher, Radio-Programme, Internes Wi-Fi-Netzwerk, Brettspiele, Zeitschriften
Verfügbarkeit von Kissen, Decken
Ja
Verfügbarkeit von Steckdosen, Internetzugang
Ja
Für Kinder
Ernährung, Wiege
Kostenlose Mahlzeiten
Die Ration hängt von der Dauer des Fluges und der Klasse des Passagiers ab
Besondere Ernährung
Ja, es ist notwendig, die Anforderungen bei der Buchung anzugeben
Zollfreie Waren
Ja
Medizinische Versorgung
Ja
VIP-Service
Für die Business-Klasse
Handgepäck
Kostenlos: bis zu 7 kg Handgepäck (1 Stück) und persönliche Gegenstände an Bord bis zu 5 kg. Für die Business-Klasse; insgesamt bis zu 12 kg Handgepäck
Reisegepäck
"Sale - 72cm*90cm*45cm bis zu 20 kg; Value - 72cm*90cm*45cm bis zu 23 kg; Choice - 72cm*90cm*45cm bis zu 30 kg; Choice Plus - 72cm*90cm*45cm bis zu 35 kg; Business Class: bis zu 50 kg bei ähnlichen Abmessungen
Online-Gepäckabfertigung
Nein
Freibetrag für Übergepäck
Preise je nach Abfahrts- und Zielort, ab 25$
Hilfe bei Gepäckverlust
Online-Gepäckstatuskontrolle über WorldTracer
Reisen mit Tieren
Als Gepäck
Passagiere mit besonderen Bedürfnissen
Ja
Allein reisende Kinder
Ja
Überweisungen
Ja
Güterverkehr
Nein
Autovermietung
Ja
Transfer Hotel
Nein
Exkursionen für Transitreisende
Nein
Zusätzliche Dienstleistungen
Verbesserung der Dienstleistungsklasse, Duty-free-Shop, Wahl des Standorts, Hilfe für Fahrgäste, Flughafentransfer und Abholung, Versicherung, Hotels
Versicherung
Internes Versicherungssystem
Mobile Apps
Es gibt Mobile Apps (iOS / Android)
Partnerprogramm
EintragungBezahlte Bestellung - 1.9%
Berufserfahrung
Seit 2003
Genehmigtes Kapital
6.1 milliarde USDDaten für 2017
Kontrollierende Behörden und Gesetze
Exekutivorgane der Vereinigten Arabischen Emirate
Vorteile
All-inclusive-Service
Eine moderne Flotte
Schnellsuchleiste für Tickets
Prüfen und buchen mit zwei Klicks
Zahlung in Raten über elektronische Plattformen
Bequeme mobile App
Flexible Politik der Tarifpläne
Bonusprogramm und personalisierte Angebote
Benachteiligungen
Beschwerden über Flugverspätungen, Nicht-Erstattungen
Anforderungen des Unternehmens
Gesamtbewertung
8.2/10
Datum der Aktualisierung
Januar 4, 2024
    Adresse
    New Airport Road PO Box 35566, Khalifa City Abu Dhabi United Arab Emirates

    Etihad Airways diese Scheidung? Bewertung und Feedback

    Veröffentlicht: 27 Mai 2021 Erneut: 4 Januar 2024

    Etihad Airways – Die nationale Fluggesellschaft der VAE, die 2003 gegründet wurde. Sie gilt als die zweitgrößte Fluggesellschaft der Vereinigten Arabischen Emirate nach Emirates. Zur Organisation gehören auch die Zusatzprojekte Etihad Holidays und Cargo, wo Sie ein Hotel finden und buchen sowie ein Auto mieten können.

    In diesem Bericht werden wir die Aktivitäten von Etihad Airways analysieren und die Tarifpläne, die aktuellen Flüge und die Zahlungsmöglichkeiten untersuchen. Darüber hinaus werden wir uns die Werbeaktionen des Unternehmens, die Online-Bewertungen und die rechtlichen Informationen ansehen. So können Sie herausfinden, ob es sich lohnt, mit Etihad zu fliegen, und ob es sich um Betrug handelt.

     

    Warum Etihad Airways?

    Im Jahr 2003 wurde die Fluggesellschaft als das am schnellsten wachsende Unternehmen in der gesamten kommerziellen Luftfahrt anerkannt. Etihad Airways verfügt über eine Flotte von 103 Flugzeugen, darunter der Airbus A330-200, die Boeing 787-9 und die Boeing 777F. Die Fluggesellschaft bietet Inlandsflüge, laufende Prämien, flexible Tarife und eine umfassende Betreuung der Passagiere.

    Vorteile von Etihad

    Die wichtigsten positiven Aspekte von Etihad Airways lassen sich wie folgt zusammenfassen

    • All-Inclusive-Service;
    • eine Schnellsuchleiste für Tickets;
    • Anmeldung und Buchung mit zwei Klicks;
    • Zahlung in Raten über elektronische Plattformen;
    • mobile App;
    • eine flexible Politik der Tarifpläne;
    • ein Bonusprogramm und die Zusendung von personalisierten Angeboten.

    Service an Bord

    Die Anzahl der Optionen für Inlandsflüge hängt vom Flugzeug, dem bestätigten Tarifplan und der Stufe des Treueprogramms ab. В Fluggesellschaften Die Passagiere von Etihad Airways sind mit einer E-Box-Plattform verbunden, auf der sie eine Zeitschrift lesen, einen Film ansehen oder ein Videospiel spielen können. Für Mobiltelefone oder Tablets ist in jedem Sitz ein Ladegerät eingebaut. Die Kunden können sich gegen eine Gebühr mit dem Wi-Fi verbinden, wobei der Betrag für jeden Tarif und jede Stufe des Bonusprogramms festgelegt ist. Für die Verpflegung hat Etihad Airways einen eigenen Speiseplan mit Snacks, warmen Mahlzeiten und Beilagen entwickelt. Menschen mit besonderen Ernährungsgewohnheiten können bei der Reservierung eine Mahlzeit bestellen, die mit persönlichen Empfehlungen zubereitet wird. Die Economy Class verfügt über Reihen mit mehr Platz und die Business Class ist mit Betten ausgestattet.

     

    Wie kann ich Flugtickets auf etihad.com kaufen?

    Die umfassende Online-Plattform von Etihad Airways ersetzt die Flughäfen am Boden fast vollständig, da sie die meisten Dienstleistungen enthält, die online genutzt werden können. Auf der Startseite sieht der Fahrgast das Standardmenü mit einer durchgehenden Linie sowie zusätzliche Fenster, die sich öffnen, wenn der Mauszeiger über einen der Bereiche bewegt wird. Hier müssen Sie auf „Buchen“ klicken und über die integrierte Suchleiste nach einer Route suchen. Es folgt das Standardverfahren für die Buchung und den Kauf eines Tickets, und in der letzten Phase erhält der Kunde eine Kopie seines Tickets mit den angegebenen Daten. Man muss jedoch alle verfügbaren Tarife in Betracht ziehen, bevor man recherchiert, wie man Tickets auf etihad.com kauft. Etihad hat seine eigene Tarifpolitik entwickelt, wobei jedes Paket eine Reihe von Zusatzoptionen enthält. Etihad Airways-Tarife:

    • „Sale“ (günstiger Basistarif mit Handgepäck bis zu 7 kg und persönlichen Gegenständen an Bord bis zu 5 kg, umwandelbar in Meilen bei Zahlung von 25%);
    • „Nur Handgepäck, Wert“ (mit Datumsänderung und Upgrade-Gebühr, bietet bis zu 50% Meilen bei Umwandlung);
    • „Choice“ (Standardtarif mit kostenloser Datumsänderung, Rückerstattung mit Provision, 75%-Meilen und Upgrade-Service);
    • „Choice Plus“ (ständige kostenlose Umbuchungen, Erstattungen, bevorzugtes Einchecken, freie Platzwahl, 100%-Meilen);
    • „Guest Seat“ (Änderung des Flugdatums für 100 AED, 10% Bonus vom Preis in Meilen ohne Umwandlung in zusätzliches Guthaben)

    Oben finden Sie eine Übersicht über die Tarife der Economy-Klasse. In der Business Class sind ähnliche Pläne verfügbar, mit Ausnahme von „Sale“. Die Flugscheine unterscheiden sich durch die Anzahl der zusätzlichen Optionen (Gewicht des Handgepäcks, Anmietung eines Transfers, Zugang zur Lounge usw.). Apropos Erste Klasse: Es gibt den Tarif „First“. Der Fluggast kann bis zu 12 kg Gepäck mitnehmen, das Flugdatum ändern und 275% Inlandsmeilen erhalten. Nachdem Etihad Airways die anwendbaren Tarife ausgewählt hat, wird der Benutzer zum Block für die Zahlungsauswahl weitergeleitet.

    Online

    Der wichtigste Weg, um ein Ticket bei Etihad Airways zu buchen und zu kaufen. Zunächst sucht der Passagier über die Suchleiste nach dem gewünschten Flug, wobei er den Einstiegsort, das Endziel, die Klasse sowie die Anzahl der Tickets bestätigen muss. Die Website enthält dann etihad.de leitet Sie auf die Seite mit den aktuell verfügbaren Flügen weiter, wo Sie einfach auf den gewünschten Tarif klicken müssen. Nach der Auswahl des Tickets geht der Kunde zu den optionalen Extras und der Bezahlung des Fluges über. Hier ist ein Standardformular eingerichtet, in das Sie Ihre Kartendaten eingeben und anschließend die Zahlung bestätigen müssen.

    Über die App

    Die Fluggesellschaft hat ihre eigene offizielle mobile App, die für die Suche und den Kauf von Tickets zuständig ist. Die App ist für drei gängige Betriebssysteme konzipiert: Android, iOS und Harmony. Das Toolkit der App ist völlig identisch mit der Webversion von Etihad Airways, so dass die Passagiere ihren Flug suchen, buchen, kaufen und einchecken können. Die offizielle App bietet darüber hinaus noch weitere Funktionen, wie z. B. die optionale Auswahl von Diensten und die Rückerstattung von gebuchten Flügen.

    In Raten

    Diese Zahlungsart ist nur bei Reservierungen in den VAE, CA oder Ägypten möglich. Die Fluggesellschaft bietet keine Ratenzahlungen an. Wenden Sie sich daher bitte an die Bank, bei der die Zahlung erfolgen soll.

    Auf Kredit

    Etihad Airways unterstützt die Zahlung per Kreditkarte nur für Inhaber einer JCB-Bankkarte. Der Benutzer muss auch die Liste der Länder überprüfen, aus denen eine Ausreise per Kredit nicht möglich ist. Informationen dazu finden Sie im Hilfezentrum unter der Rubrik „Hilfe“.

    Zahlung durch Bonus

    Nach den Regeln des Vielfliegerprogramms von Etihad Airways können Passagiere einen Teil ihres Fluges mit Meilen bezahlen. Etihad Guest bietet die Möglichkeit, für Flüge Punkte zu sammeln, deren Höhe von der Strecke, der Klasse und den verfügbaren Extras abhängt. Das Programm umfasst auch ein Bankkonto, das in der Zahlungswährung des Passagiers eröffnet werden kann. Das Bonusgeld kann nur für einen Teil des Programms eingelöst werden; der Prozentsatz wird bei der Buchung angezeigt.

     

    Wie kann ich Flugtickets auf Etihad Com zurückgeben?

    Registrierte Nutzer können innerhalb von zwei Stunden Änderungen an ihrem Flug vornehmen, einschließlich der Bearbeitung der Liste der zugehörigen Dienste. Wenn der Fluggast an einem bestimmten Datum nicht fliegen kann, ist es möglich, das Datum zu ändern oder den Einstiegsort zu ändern, und zwar im Abschnitt „Buchung verwalten“. Die vollständige Stornierungsfunktion hängt vom aktuellen Buchungstarif und dem Grund für die Ablehnung des Einstiegs ab. Um eine Rückerstattung zu beantragen, gehen Sie bitte zu etihad.deoder über das Kontaktzentrum.

    Wird letzteres gewählt, ist das Unternehmen berechtigt, eine Verwaltungsgebühr zu erheben. Wenn ein Fluggast einen triftigen Grund für die Stornierung des Fluges hat, gibt Etihad Airways das Geld innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage frei. Der Betrag wird auf das gleiche Konto überwiesen, über das der Kunde die Buchung vorgenommen hat. Für Tarife in der Economy Class erstattet die Fluggesellschaft die Kosten in Form von Bonusmeilen (bis zu 5.000) und einem Travel Bank Konto (bis zu 400 USD). Dieses Geld kann bei der Buchung anderer Flüge auf etihad.com verwendet werden.

     

    Persönliches Konto auf der Etihad Com Website

    Auf der Etihad-Plattform können Passagiere Flüge ohne Vorregistrierung finden und buchen, aber ein Konto ermöglicht eine bessere Interaktion mit dem Unternehmen. Der Hauptvorteil der Registrierung auf etihad.com ist die Mitgliedschaft im Treueprogramm, mit der man Punkte sammeln und weitere Flüge bezahlen kann. In der rechten Ecke des Zeilenmenüs befindet sich ein Persona-Symbol, das den Benutzer zu etihadguest.com weiterleitet, wenn er darauf klickt.

    Nach der Eingabe Ihrer Kontaktdaten fragt die Website nach Ihrer Adresse, Ihrer Region und den ausgewählten Informationskanälen. Im persönlichen Bereich können Sie Ihren Aktivitätsverlauf und die Anzahl der gesammelten Meilen einsehen, Ihre Kontaktdaten ändern und ein Familienmitglied zur Teilnahme am Bonusprogramm hinzufügen. Das Bedienfeld bietet einen schnellen Übergang zum Buchen von Tickets (Schaltfläche Buchen).

    Wie finde ich ein Ticket für Etihad Airlines?

    Finden Sie einen gültigen Flug nach etihad.de kann über die Startseite über das Startmenü vorgenommen werden. In einem Pop-up-Fenster klickt der Besucher auf die gewünschte Kategorie und die Plattform leitet ihn automatisch zur Suchleiste weiter. Die Informationen über gültige Flüge werden ständig aktualisiert. Wenn der Kunde also länger als 5 Minuten inaktiv ist, muss das Verfahren neu gestartet werden. Das Panel auf etihad.com ist den Websites anderer Fluggesellschaften völlig ähnlich. Sie können Ihren Flug auch über das Dashboard auf etihadguest.com finden. In der rechten Ecke befindet sich eine Schaltfläche „Buchen“, die den Nutzer automatisch zum bekannten Formular für die Ticketsuche weiterleitet.

    Anleitung zum Kauf einer Fahrkarte

    Der Kauf eines Fluges auf etihad.com beginnt auf der Startseite, wo Sie in der Menüleiste „Buchen“ und „Flüge buchen“ auswählen. Darunter öffnet sich ein Standardfenster, in dem Sie die Route, die Anzahl der Passagiere, die Kabine und das Abflugdatum auswählen können. Danach wird die Plattform die Liste der verfügbaren Flüge in der Tabelle öffnen. Damit kann der Fluggast feststellen, ob es Flüge (unter Berücksichtigung der Rückseite) gibt, die den angegebenen Parametern entsprechen. Nachdem Sie auf die Schaltfläche „Weiter“ geklickt haben, öffnet etihad.com einen neuen Block mit einer Tarifübersicht. Sie zeigt die Anzahl der verfügbaren Plätze, den aktuellen Preis und eine Liste der im Tarifplan enthaltenen Leistungen. Auf der rechten Seite werden dem Kunden der Gesamtpreis (einschließlich allgemeiner Gebühren und Steuern) sowie eine Zusammenfassung der Ticketinformationen angezeigt.

    Der nächste Schritt ist das Ausfüllen des Formulars mit den Kontaktdaten des Passagiers. Die Plattform fordert den Kunden auf, seinen vollständigen Namen, eine gültige Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse und eine Kontaktmöglichkeit („Herr“, „Frau“, „Doktor“ usw.) anzugeben. Wenn die Informationen korrekt eingegeben wurden, fährt der Benutzer mit der Auswahl der Sitzplätze an Bord fort. Sie können diesen Schritt überspringen und direkt zur Zahlung übergehen. Auf etihad.com erfolgt die Zahlung mit zwei Klicks – der Passagier füllt das Formular mit seinen Kartendaten aus und bestätigt die Buchung. Die Buchungsdetails werden innerhalb einer Minute an die angegebene E-Mail- oder Textnachrichtenadresse gesendet. Sie können die Gültigkeit der Buchung über Ihr persönliches Webbüro überprüfen (wenn Sie zuvor ein etihadguest.com-Konto erstellt haben).

    Anweisungen zum Einchecken

    Sie müssen 30 Kalendertage vor Abflug bei Etihad einchecken, wie im Callcenter der Gesellschaft angegeben. Es ist möglich, über ein spezielles Panel im Bereich „Verwalten“ online einzuchecken. Hier müssen Sie Ihren aktuellen Buchungscode oder Ihre Mitgliedsnummer des Treueprogramms und Ihren Nachnamen in lateinischen Buchstaben eingeben. Das gleiche Verfahren kann über die Etihad Mobile App durchgeführt werden. Nach dem Check-in muss der Fluggast nur noch zur angegebenen Zeit am Flughafen eintreffen und die Bordkarte abholen.

    Etihad Airways mobile Anwendung

    Etihad hat drei eigene Apps für die mobile Reiseplanung. Das Unternehmen hat Anwendungen für Android-, iOS- und Harmony-Smartphones entwickelt, die in installierten Shops heruntergeladen werden können. „Etihad Airways bietet einen schnellen Such- und Buchungsservice sowie eine Synchronisierung mit dem Benutzerkonto. Was das Prämienprogramm und die Interaktion mit Extra-Meilen betrifft, so gibt es „Etihad Guest“, das als ähnliche webbasierte Version von etihadguest.com fungiert. Etihad hat auch „Etihad Cargo“ auf seiner Liste von Apps. Es kann auf einem Smartphone installiert werden, aber inländische Dienste werden nicht verfügbar sein.

     

    Freigepäck bei Etihad

    Jede Fluggesellschaft legt ihre eigenen Bedingungen für die Beförderung von Gepäck an Bord fest. Die Anforderungen an Koffer und andere Gepäckstücke sind an den Tarif gebunden, in dem der Flug stattfindet. Informationen zu den geltenden Freigepäckmengen finden Sie im Hilfecenter und im Abschnitt „Fliegen Sie mit Etihad“ im Hauptmenü der Website. Wenn Sie die Bedingungen der Fluggesellschaft nicht einhalten, hat Etihad das Recht, die Beförderung ohne Erstattung zu verweigern.

    Handgepäck

    Etihad.de hat einen intelligenten Ansatz zur Berechnung des Handgepäcks von Fluggästen gewählt, indem es ein interaktives Kundeninformationsformular anbietet. Auf der gleichen Registerkarte wird dem Nutzer ein Handgepäckrechner angezeigt, mit dem er die aktuellen Gepäckbedingungen auf der angegebenen Strecke ermitteln kann. Der Rechner wurde aufgrund der Vielzahl von Reisezielen entwickelt und jedes Land hat feste Gepäckanforderungen:

    • Passagiere der Economy Class dürfen bis zu 7 kg Handgepäck (1 Stück) und einen persönlichen Gegenstand bis zu 5 kg mit an Bord nehmen. Es kann eine unbegrenzte Anzahl von Gepäckstücken bis zu dem in den Bedingungen angegebenen Limit aufgegeben werden. Bei Flügen nach Amerika oder Kanada wird das Gesamtgewicht des Handgepäcks auf 23 kg erhöht;
    • Passagiere der Business Class erhalten zwei Sitzplätze bis zu einem Gesamtgewicht von 12 kg Handgepäck. Ähnliche Bedingungen gelten für Kunden der ersten Klasse von Etihad.

    Die Mitnahme von Chemikalien ohne dicht verschlossene Verpackung, von Sprengstoffen, scharfen Gegenständen und Flüssigkeiten mit einem Fassungsvermögen von 100 ml oder mehr ist nicht gestattet. Die Kunden dürfen auch nur dann einen Rasierer mitnehmen, wenn es sich um einen Einwegrasierer oder einen in einer Schutzhülle verpackten Rasierapparat handelt. Gefährliche Rasiermesser müssen als scharfe Gegenstände registriert werden. Durchschnittliche Maße für Handgepäck auf Etihad-Flügen: Breite 56 cm, Höhe 36 cm und Tiefe 23 cm (7-12 kg).

    Aufgegebenes Gepäck

    Eine Liste des aufgegebenen Gepäcks ist in der Rubrik „Verbotene und zugelassene Gegenstände“ des Informationszentrums veröffentlicht. Jede Art von Artikel befindet sich in einer eigenen Kategorie, in der die einzucheckenden Artikel angekreuzt werden. Alle Waffen, einschließlich Munition, Katapulte, Schleudern und Armbrüste, müssen im Voraus eingecheckt werden. Diese Liste umfasst auch alle scharfen Gegenstände, Sprengstoffattrappen und Chemikalien. Von den Standardgegenständen muss ein Passagier Keulen, Seile, Angelruten, Schläger, Kampfsportausrüstung und andere Gegenstände anmelden. Erlaubte Gepäckmaße:

    • „Verkauf“ – 72cm*90cm*45cm bis zu 20kg;
    • “ Wert – 72cm*90cm*45cm bis zu 23 kg
    • „Choice“ – 72cm*90cm*45cm bis zu 30kg;
    • „Choice Plus – 72cm*90cm*45cm bis zu 35kg.

    Passagiere der First und Business Class können bis zu 50 kg Gepäck mit ähnlichen Abmessungen einchecken.

    Was tue ich, wenn ich mein Gepäck verliere?

    Wenn ein Passagier sein Gepäck während des Fluges nicht finden kann, muss er dies im Voraus dem Kundendienst von Etihad Airways melden. Die Fluggesellschaft erstellt eine Verlustmeldung und leitet sie zur internationalen Verfolgung weiter. Das Dokument wird mit einem Code versehen, der auf der Plattform wtrweb.worldtracer.aero eingegeben werden muss. Mit dem erhaltenen Dokument hat der Fahrgast das Recht, eine Forderung zu stellen. Der Verlust von Gepäck muss innerhalb von 48 Stunden nach dem Flug gemeldet werden. Befand sich der Kunde auf einem Anschlussflug und beendete den Flug über einen Vertreter von Etihad Airways, muss die Beschwerde an das Management der Partnerfluggesellschaft gerichtet werden.

     

    Zusätzliche Dienstleistungen von etihad.com

    Wie auch andere Fluggesellschaften bietet Etihad eine Reihe von Extras, die für einen komfortablen Flug arrangiert werden können. Einige davon sind bereits in den Tarifen enthalten und können im Callcenter erfragt werden. Sie sollten den Service von Etihad Airways erkunden, bevor Sie einen Flug suchen und buchen.

    Verbesserung der Dienstleistungsklasse

    Nach der Buchung oder während der Buchungsbestätigung können die Passagiere ein Upgrade beantragen. An Bord von Etihad gibt es separate Sitze mit Betten, eine Signature Meal Card und Sitze mit extra viel Platz. Das Upgrade kann über Meilen, eine Auktion oder auf dem üblichen Weg erfolgen.

    Duty-free-Shop

    An Bord gibt es Zeitschriften und interaktive Plattformen, mit denen man den Katalog der Duty-free-Shops erkunden kann. Auf der Liste finden sich Artikel in limitierter Auflage, Etihad-Exklusivartikel und viele bekannte Marken (Tom Ford, Swarovski, Hermes und andere). Eine elektronische Ausgabe des Katalogs kann heruntergeladen werden unter etihad.de.

    Wahl des Standorts

    Die Passagiere können bei der Buchung oder beim Check-in einen Sitzplatz mit besonderem Komfort (zusätzliche Beinfreiheit) reservieren. Etihad bietet auch einen Reservierungsservice für Bullaugensitze sowie die Möglichkeit, einen Sitzplatz mit einem freien Nachbarsitz zu buchen. Sie können sich direkt auf etihad.com unter der Rubrik „Gleicher Name“ bewerben.

    Hilfe für Fahrgäste

    Der hauseigene Service der Fluggesellschaft bietet eine Reihe von Dienstleistungen für Passagiere, die zusätzliche Hilfe benötigen. Die Liste der Möglichkeiten umfasst die Begleitung von Minderjährigen, den Service für Schwangere, die medizinische Grundversorgung (+ Bestellung eines Rollstuhls) und die Zubereitung von Spezialmahlzeiten. Die Leistungen müssen bei der Buchung Ihres Tickets vereinbart werden.

    Treffen am Flughafen

    Durch die Partnerschaft mit Fasttrack.aero bietet Etihad Unterstützung bei der Begleitung der Passagiere vor dem Einsteigen in das Flugzeug oder beim Transfer. Der Kunde erhält einen bevorzugten Check-in, Zugang zur Lounge und einen Wagen, der ihn zum richtigen Terminal bringt. Die Option kann unter etihad.fasttrack.aero gebucht werden.

    Versicherung

    Die Fluggesellschaft hat eine Inlandsversicherung abgeschlossen, die für Reisende aus Italien, Australien, Deutschland, England, Frankreich und anderen Ländern gilt.

    Transfers und Hotels

    Mit Etihad Holidays kann ein Passagier am Ankunftsort ein Auto für eine bestimmte Dauer mieten. Auf etihad.com gibt es eine separate Suchleiste, in die Sie das Datum, den Ort und das Alter des Fahrers eingeben müssen. Wenn die Suche eine Verfügbarkeit ergibt, wird auf der Seite eine Liste mit allen verfügbaren Angeboten angezeigt. Die Software ermöglicht auch Online-Hotelreservierungen. Klicken Sie dazu in der Suchleiste auf den Reiter „Hotels“.

     

    Etihad Com Bonusse

    Die Fluggesellschaft bietet eine Reihe von Sonderangeboten, mit denen Sie ein Ticket oder einen Inlandsflug zu einem ermäßigten Preis buchen können. Etihad führt regelmäßig neue Werbeaktionen durch, über die die Kunden über Mailinglisten oder soziale Medien informiert werden. Die Anzahl dieser Boni hängt vom Land des Wohnsitzes oder des Abflugortes des Kunden ab, daher sollten Sie vor der Suche nach einem Flug alle aktuellen Angebote prüfen etihad.de.

    Besondere Angebote

    Ein Standardprogramm einer Fluggesellschaft, bei dem einige der beliebtesten Flüge an einem saisonalen Verkauf teilnehmen. Auf der gleichnamigen Seite sieht der Nutzer ein kleines Feld, in dem er den Abfahrtsort und den Klassentyp auswählen kann, den die Plattform automatisch nach gültigen Angeboten durchsucht. So bietet Etihad Airways zum Beispiel einen Blitzverkauf von Tickets nach Abu Dhabi und zu einigen Inseln ab Moskau an. Ab 249 Euro können Kunden einen Flug in der Economy Class buchen, die auch flexible Wechselkurse bietet. Flüge zu den Inseln gibt es ab 478 € (Moskau – Male).

    Loyalitätsprogramm

    Das Unternehmen hat sein Etihad Guest Prämienprogramm entwickelt, bei dem Fluggäste Inlandspunkte sammeln und in eine höhere Stufe aufsteigen können. Die Eröffnung jeder neuen Stufe führt zu einem festen Bonus, der für die Buchung weiterer Flüge verwendet werden kann. Unmittelbar nach der Registrierung für Etihad Guest wird der Kunde auf den Bronze-Status hochgestuft, der grundlegende Parameter wie vergünstigtes Gäste-Wi-Fi und Meilen-Upgrades beinhaltet. Darüber hinaus schenkt Etihad dem neuen Mitglied des Treueprogramms 500 Willkommensmeilen.

    Weitere wichtige Boni werden in den folgenden Stufen freigeschaltet, da Bronze nur dazu dient, Meilen für weitere Fortschritte zu sammeln. Somit stehen Etihad Guest drei zusätzliche Treueprogramm-Status zur Verfügung:

    • „Silber“. Wird nach dem Sammeln von 25.000 Meilen vergeben. Passagiere mit dem Silver-Status erhalten 48 Stunden vor der Buchung garantiert einen Sitzplatz in der Economy Class, 25% Upgrade-Rabatt, Priority Check-in, 25% für Wi-Fi, Lounge-Zugang und Gepäckboni;
    • „Gold. Verbindet sich nach 50.000 Meilen. Bietet ein spezielles Callcenter, 50%-Kilometerabrechnung, 24-Stunden-Buchung, Chauffeurdienste, 50% für Upgrades. Der Gold-Status garantiert außerdem Priority Boarding, 75% bei der Sitzplatzwahl in der Economy Class, 75% bei Wi-Fi und persönliche Rabatte bei Etihad-Partnern;
    • „Platin. Beginnt bei 120.000 Meilen. Enthält alle oben genannten Leistungen sowie: 75% gesammelte Meilen, 12 Stunden Sitzplatz in der Economy Class und 48 Stunden in der Business Class, 50% für Upgrades, bis zu 10 kostenlose Sitzplätze in der Economy Class, kostenloses Wi-Fi. Über ein privates Twitter-Konto hat der Passagier außerdem Zugang zu allen Lounges und personalisierten Angeboten.

    Bei der Bezahlung eines Fluges können die Kunden nur einen Teil des Betrages mit Meilen bezahlen, die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt werden. Bonuspunkte können auch in Etihad-Geschäften eingelöst oder an eine wohltätige Organisation gespendet werden.

    Etihad Com Partner Programm

    Das Unternehmen arbeitet mit dem CPA-Netzwerk zusammen Admitadund hier sind die Bedingungen wie folgt: bezahlte Bestellung 1,9%.

     

    Reklamationen über Etihad Airlines

    Es gibt über 17.000 Online-Bewertungen von Nutzern über Etihad Airways. Bis 2020 erhielt die Organisation mehr als 80% positive Rückmeldungen, was als Beispiel für einen guten Ruf und Zuverlässigkeit gilt. Seit März letzten Jahres ist die Zahl der negativen Beiträge jedoch sprunghaft angestiegen. Es ist davon auszugehen, dass das Unternehmen nach den Quarantänebeschränkungen, die sich auf das Rating vieler Fluggesellschaften auswirkten, Schwierigkeiten hatte.

    Positiv vermerken die Fahrgäste die Sauberkeit der Kabinen, die einfache Buchung in der App und auf der Website, das Streckennetz und das freundliche Personal. Auch das Etihad-Treueprogramm, der hauseigene Shop und das zusätzliche Unterhaltungsangebot stehen auf der Liste der Pluspunkte. Bei den jüngsten Bewertungen wurden von den Fluggästen am häufigsten das Problem der Rückerstattung von Flugscheinen, die häufigen Flugannullierungen und die langen Antwortzeiten des Managements der Fluggesellschaft als Beschwerden genannt. Die Flut von schlechten Bewertungen hat dazu geführt, dass die Bewertung von Etihad Airways auf 3,3 von 5 Punkten bei Otzovik und 3,5 von 5 Punkten bei TripAdvisor gefallen ist.

    Wenn es irgendwelche Bewertungen von Etihad Airways gibt, werden wir sie auf jeden Fall in den sozialen Medien veröffentlichen. Melden Sie sich an, damit Sie nichts verpassen!

     

    Aufsichtsorgane und Gesetze

    Jede Fluggesellschaft muss sich registrieren lassen und eine Betriebsgenehmigung einholen, da dieses Dokument die Kontrolle der Exekutive und die Einhaltung der Menschenrechte garantiert. Die offizielle Organisation zahlt Steuern und schließt mit Hilfe externer Partner eine Grundversicherung ab, unterhält die Flotte und hat Anspruch auf internationale Flüge.

    Rechtliche Informationen zu Etihad Airways

    Etihad Airways wird von der Exekutive der Vereinigten Arabischen Emirate betrieben, so dass in öffentlichen Registern nur sehr wenige Informationen über das Unternehmen zu finden sind. Bei der Analyse des Abkommens und der Datenschutzrichtlinie haben wir festgestellt, dass der offizielle Name der PJSC Etihad Airways PJSC lautet und das Gründungsdatum auf September 2009 festgelegt wurde. Die Anschrift der Hauptverwaltung lautet New Airport Road PO Box 35566, Khalifa City Abu Dhabi Vereinigte Arabische Emirate. Der Hauptsitz hat eine persönliche Steuernummer: 100047714900003 und der Direktor ist Anthony J. Douglas.

    Etihad-Lizenzen

    Erwähnung der Lizenz von Etihad Airways für etihad.de und ist in öffentlichen Quellen nicht verfügbar. Die Zulassungsdokumente sollten bei den Managern der Fluggesellschaften angefordert werden.

    Vertrag etihad.com

    Ein Link zu den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ befindet sich in der „Fußzeile“ der Website. Hier finden Sie die etihad.com-Nutzungsbedingungen sowie die Flugbedingungen und Passagieranforderungen. Die Passagiere sollten den Inhalt der jeweiligen Vereinbarung lesen, bevor sie mit der Buchung fortfahren. In Absatz 5 wird festgelegt, dass das Alter des Kindes zum Zeitpunkt der Reise bestimmt wird, so dass das Geburtsjahr zum Zeitpunkt der Buchung berücksichtigt werden muss. In den Richtlinien von etihad.com wird das Alter eines Kindes mit 2-11 Jahren angegeben, so dass Sie Ihr Ticket in Kenntnis der aktuellen Alterseinstufung kaufen sollten.

    Wurde einem Fluggast aufgrund eines Verschuldens des Unternehmens ein Flug verweigert, ist Etihad verpflichtet, die Entschädigung zu überweisen, deren Höhe von der jeweiligen Strecke abhängt. Auch wenn ein alternativer Flug mit einem ähnlichen Netz gefunden wird, zahlt das Unternehmen bereits 50% des gesamten Ausgleichspreises. Die Höhe der Zahlung beginnt bei 400 €.

    etihad.com hat Links zu Ressourcen Dritter, für deren Informationen es nicht verantwortlich ist. Der Betreiber bittet um Vorsicht beim Besuch von Websites Dritter, da diese unsichere oder verbotene Inhalte enthalten können.

    Etihad Com-Kundendienst

    Wenn Sie einem Manager eine Frage stellen oder eine Beschwerde bei der Fluggesellschaft einreichen möchten, können Sie dies nur telefonisch oder über das Feedback-Formular tun.

     

    Ist Etihad Airways ein Betrug?

    Ein nationales Unternehmen Etihad Airways ist seit fast 18 Jahren im Einsatz und fliegt in 90 Länder zu 75 Zielen in der ganzen Welt. Im Jahr 2016 gewann die Fluggesellschaft bei einem internationalen Wettbewerb den Preis für die beste First Class, was ihr Ansehen und ihren Bekanntheitsgrad erheblich steigerte. Etihad bietet eine Reihe optionaler Extras, Unterhaltung, persönliche Annehmlichkeiten und professionelle medizinische Betreuung. Flüge können auf etihad.com oder über die mobile App gebucht werden, und im Rahmen des Treueprogramms kann man mit Meilen bezahlen. In diesem Bericht haben wir etihad.com unter die Lupe genommen und uns die Tarife, die Flotte und die Richtlinien der Fluggesellschaft angesehen. Wir haben uns auch das Treueprogramm, Sonderangebote und Online-Bewertungen angesehen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es sich bei Etihad Airways nicht um einen Betrug handelt, aber der jüngste Zustrom von Beschwerden lässt Sie beim Kauf von Tickets dieser Fluggesellschaft vorsichtig sein.

     

    Schlussfolgerung

    Trotz des fehlenden logischen Aufbaus der Rubriken ist die Suche und Buchung von Flügen auf Etihad Airways Bequem. Die Fluggesellschaft hat auch für zusätzliche Informationen über Flüge, internen Service und Fluganforderungen gesorgt. Kunden können eine mobile App installieren, um zu buchen und ihr Treueprogramm zu verwalten, was die Interaktion mit Etihad erleichtert. Die Fluggesellschaft lanciert regelmässig Sonderangebote und mit Etihad Guest können die meisten Dienstleistungen mit Meilen bezahlt werden. Seit Beginn der Quarantänebeschränkungen hat sich die Bewertung der Organisation deutlich verschlechtert, und die Nutzer beklagen sich über Probleme bei der Rückreise und die Streichung von Flügen. Um andere Leser über die aktuelle Situation der Fluggesellschaft zu informieren, können Sie unten eine persönliche Bewertung abgeben, wenn Sie kürzlich mit Etihad geflogen sind.

     

    So finden Sie ein Ticket auf unserer Website

    Sie können ein Ticket über das Formular auf unserer Website finden. Geben Sie einfach den Abfahrts- und Zielort ein, wählen Sie das Datum und die Anzahl der Passagiere. Das System wählt automatisch die passenden Optionen aus und bietet Ihnen an, das Ticket zu buchen.

    Sicherheit
    80%
    Service
    40%
    Personal
    60%
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      Preise
      60%
      Baja fiabilidad para pasajeros de Economy

      Bisher bin ich beruflich mit Emirates oder Qatar geflogen, aber das Reisebüro riet mir, es mit Etihad zu versuchen. Ich reiste in der Economy, aber Ich habe die besten verfügbaren Sitze und die Gepäckabfertigung gebucht. Anscheinend wurde der Flugzeugtyp auf dem Hinflug geändert und die Reservierung… Weiter zu Lesen

      Vorteile
      • Si viajas en business posblemente sea una buena elcción, si viajas en economy también, siempre que no tengas ningún problema (ej: asietos reservados des-reservados sin previo aviso, rotura de equipaje con compensaciones irrisorias, etc)
      Nachteile
      • Baja fiabilidad en economy. Ejemplo: si reservas un asiento más caro no puede ser que en el check-in descubras que ya no lo tienes). Es bastante posible que tu equipaje facturado sufra daños. El importe recibido, aunque la rotura sea de una maleta samsonite, no te alcanza ni para comprarte una maleta en el bazar chino.
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