Beschwerde und Feedback zu Binomo

Die Beschwerde stammt von Tatiana, aus dem Beitrag: [email protected]

Betrifft: Beschwerde gegen Binomo

Guten Tag!

Ich habe die Situation in meiner Rezension auf der Seite https://revieweek.de/review/binomo/

Kurzum: Der Makler hat mich unrechtmäßig von meiner Karte und meinem Konto abgebucht.

Ich habe mich an den Kundendienst gewandt, aber ich habe keine verständliche Erklärung erhalten. Sie haben mir nicht einmal die Protokolle mit den IP-Adressen der Anmeldungen bei meinem persönlichen Konto an dem Tag, an dem die Abbuchungen vorgenommen wurden, geschickt.

Sie reagieren nicht auf Briefe, brauchen 5 Tage, um zu antworten, und das nur nach einem Telefonanruf. Bitte gehen Sie gegen den Makler vor und veröffentlichen Sie die Beschwerde auf Ihrer Website, bis die Situation geklärt ist.

Bis jetzt haben sie mir nur einen Teilbonus auf mein persönliches Konto mit einem Knie 41 angeboten (und das nach 2 Wochen Schriftverkehr). Aber natürlich kann ich nicht mit diesen Bedingungen für echtes Geld zufrieden sein.

Die einzige Erklärung für diese Situation ist ein Virus auf meinem Telefon, der das Passwort von der Online-Bank gestohlen hat. Sie hatten alle anderen Daten.

Ich möchte Sie bitten, mir bei der Lösung des Problems zu helfen. Eine Anzeige bei der Polizei wegen Betrugs ist eine extreme Maßnahme, die ich nicht ergreifen möchte, um mir Zeit und Mühe zu sparen. Bei einer Erstattung wird auch nur ein Teil der Zahlung zurückerstattet, nicht aber das Geld, das im System war.

Bitte teilen Sie mir mit, dass die Beschwerde in meiner Post angenommen wurde. Ich danke Ihnen!

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